პრობლემა სპეციფიკურია Windows 10-ისთვის.

1. თუ პროგრამის დარეკვისას მისი ინტერფეისი არ ჩანს, გახსენით მალსახმობის კონტექსტური მენიუ (მარჯვენა ღილაკით) და აირჩიეთ „პრობლემების გამოსწორება...“.

1. ჩვენ ცოტას დაველოდებით და ვაწკაპუნებთ ვარიანტზე რეკომენდებული პარამეტრების დასაყენებლად.

1. ჩვენ ვამოწმებთ მუშაობს თუ არა ზონა Windows 7-თან თავსებადობის რეჟიმში.

1. ჩვენ ვინახავთ ახალ პარამეტრებს მის გასაშვებად.

1. დახურეთ ინფორმაციის ფანჯარა.

ანტივირუსი ჩივის, ზონა ავტომატურად ითიშება

ჩვენ გარანტიას ვაძლევთ აპლიკაციის უსაფრთხოებას, რასაც ადასტურებენ კომპანია AntiMalware-ის სპეციალისტები.

პროგრამა მუშაობს მხოლოდ დამოწმებული ფაილებითა და მონაცემთა ბაზებით, ამიტომ აპლიკაცია უნდა დაემატოს ანტივირუსული და ფეიერვოლის გამონაკლისების სიას.

შეცდომა Zona სერვერზე წვდომისას

Firewall-მა შეცდომით აუკრძალა ზონას ქსელთან მუშაობა. დაამატეთ იგი თეთრ სიაში (გამონაკლისები) და ასევე შეამოწმეთ ქსელის კავშირი.

ალბათ ამ მომენტში არსებობენ ტექნიკური სამუშაოები, ცოტაც მოიცადე და ყველაფერი გამოვა. სამუშაოს შესახებ შეგიძლიათ გაიგოთ ჩვენს ჯგუფებში სოციალურ ქსელებში ან მოგვწეროთ.

ზონა არ იტვირთება

პროგრამა მუშაობს Bittorrent ტექნოლოგიის გამოყენებით - ყველა ფაილი ინახება მომხმარებლის კომპიუტერებზე. თუ წყაროების რაოდენობა მცირეა ან მათი არხის სიჩქარე ძალიან დაბალია, მოძებნეთ მსგავსი განაწილება დიდი რაოდენობაავრცელებს.

ზედა მარჯვენა კუთხეში ჩვენ ვხსნით ჩამოტვირთვის სიჩქარის შეზღუდვას.

როგორ ვუყუროთ ტელევიზორს (არხები არ უკრავს)

განაახლეთ აპლიკაცია. IN უახლესი განახლებებიჩვენ შევცვალეთ არხის პროვაიდერები და აღვადგენთ მათგან 150-ზე მეტს.

არანაირი სპორტული გადაცემა

ტელევიზია ზონას არ ხედავს

შეამოწმეთ თქვენი მიმღები მხარს უჭერს DLNA ტექნოლოგიას მის დოკუმენტაციაში თუ ოფიციალურ ვებსაიტზე.

მონიშნეთ ყუთი DLNA მოწყობილობებზე მიღებული კონტენტის საჩვენებლად.

ხმას არ უკრავს

ვინდოუსის პარამეტრები აქ არის დამნაშავე. პირველ რიგში, მოდით შევამოწმოთ სისტემის მოცულობა.

ზონას მოცულობის რეგულირება.

დაბოლოს, გამოიძახეთ პარამეტრები და ბოლოში ჩართეთ ხმის და სურათის იძულებითი სინქრონიზაცია.

შეცდომა "ru.zona.utils"

სატრანსპორტო მოძრაობის დაბლოკვის მტკიცებულება firewall-ით. დაამატეთ პროგრამული უზრუნველყოფა სანდოების სიაში.

ზონა საჭიროებს SMS-ის გაგზავნას

1. ჩამოტვირთეთ AVZ პროგრამა.
2. ჩვენ ვაახლებთ მონაცემთა ბაზებს.
3. ჩვენ ვაწარმოებთ სისტემის შემოწმებას.

თუ მობილური ზონა (mobi)

Windows-ისა და MacOS-ის ვერსიის გარდა, ვერსია მობილური მოწყობილობები Android-ზე და Apple-ზე.

უმეტეს შემთხვევაში, ზონა არ იწყება თავსებადობის პრობლემების გამო და ყველაზე ხშირად ეს პრობლემა ჩნდება Windows 8-ის სისტემაში ამ პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა დააჭიროთ ზონას მალსახმობს და აირჩიეთ "თავსებადობის პრობლემების გამოსწორება". მენიუ.

თუ პასუხის პირველმა ნაწილმა არ მოიტანა სასურველი შედეგი, მაშინ ღირდა ზონას პროგრამის ხელახლა ინსტალაცია, ჯერ მისი ამოღება სისტემიდან Control Panel -> Add or Remove Programs. ასევე სასარგებლო იქნება Java პროგრამის ხელახლა ინსტალაცია ჩამოტვირთვის გზით უახლესი ვერსიამწარმოებლის ვებსაიტიდან: Java, Zona.

უმეტეს შემთხვევაში, Zona პროგრამა არ ჩამოტვირთავს თქვენს მიერ არჩეულ ფაილებს, რადგან ის დაბლოკილია სისტემაში ჩაშენებული ფეიერვოლებით, ან დაინსტალირებულია თქვენ მიერ, როგორც ანტივირუსის დამატება. ამ პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა გამორთოთ firewall, მართვის პანელის (firewall) მეშვეობით ან გამონაკლისებში Zona პროგრამის დამატებით, შეგიძლიათ გაიგოთ, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს Google-ში შესაბამისი ინფორმაციის მოძიებით.

ზონა სპონტანურად იხურება

ერთი კონკრეტული სერიალი (ეპიზოდი) ან ფილმი არ იტვირთება

ზონის პროგრამა მუშაობს ტორენტ მონაცემთა გადაცემის ტექნოლოგიაზე და არის სიტუაციები, როდესაც სერიალის ან ფილმის გარკვეულ ეპიზოდს უბრალოდ არ აქვს დისტრიბუტორი, რის გამოც სიჩქარე შეიძლება იყოს დაბალი ან საერთოდ არ იყოს.

ანტივირუსმა წაშალა ზონის ფაილები.

თუ ფაილის წაშლის შემდეგ პროგრამა აღარ იწყება, უბრალოდ ჩამოტვირთეთ ინსტალერი საიტიდან და დააინსტალირეთ პროგრამა წინა ინსტალაციის „ზემოდან“.

ზონას ჩემი მობილური ტელეფონის ნომერი სჭირდება

სავარაუდოდ, თქვენ ჩამოტვირთეთ პროგრამის ყალბი ვერსია, არავითარ შემთხვევაში არ გჭირდებათ თქვენი ტელეფონის ნომერი.

თამაშების დაყენება ზონაში

Zone პროგრამა განკუთვნილია ექსკლუზიურად თამაშების ჩამოსატვირთად. თამაშების შემდგომი გაშვება და ტექნიკური მომსახურება ხორციელდება თამაშის მწარმოებლის მიერ.

სერვერზე წვდომის შეცდომა

სავარაუდოდ, თქვენ გაქვთ პრობლემები ზონას ქსელში წვდომასთან დაკავშირებით და ამ პრობლემის გადაწყვეტა მეორე პასუხის მსგავსია. ამ პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა დაამატოთ Zona პროგრამა თქვენი ჩაშენებული ან გადმოწერილი firewall-ის გამონაკლისებს. პრობლემის არარეკომენდებულ გადაწყვეტებს შორის, შეგიძლიათ გამორთოთ firewall.

ზონამ ხმის დაკვრა შეწყვიტა

თავად პრობლემა შეიძლება იყოს დამალული კოდეკებში, დრაივერებში ან თუნდაც თქვენი ოპერაციული სისტემის პარამეტრებში. პირველ რიგში, თქვენ უნდა შეამოწმოთ თქვენი ხმის პარამეტრები ოპერაციული სისტემადა დარწმუნდით, რომ ზონის პროგრამის ხმის სლაიდერი არ არის ნულზე.

ამისათვის დააწკაპუნეთ დინამიკზე გაშვებული აპლიკაციების პანელში და სლაიდერის ქვეშ გახსენით „Mixer“, მოძებნეთ მასში Zone და შეამოწმეთ ხმის დონე, თუ ის არ არის ნულზე, მაგრამ მაინც არ გესმით ხმა. ხმა, სცადეთ ჩართოთ სურათისა და ხმის იძულებითი სინქრონიზაცია ზონაში. თუ ეს არ მუშაობს, ყურადღება უნდა მიაქციოთ თქვენი კოდეკების და დრაივერების მუშაობას და საჭიროების შემთხვევაში ხელახლა დააინსტალიროთ.

ტელეფონზე ფილმის ყურებისას ხმა არ ისმის

სავარაუდოდ, თქვენი ტელეფონის პლეერი უბრალოდ არ უჭერს მხარს ფილმში გამოყენებული აუდიო ჩანაწერის ტიპს. დააინსტალირეთ უფრო მოწინავე ვიდეო პლეერი.

ვიდეოს დაკვრისას სურათი არ არის, მაგრამ აუდიო ჩანაწერი ისევ იქ არის

პრობლემა უკავშირდება ვიდეო კოდეკების ელემენტარულ არარსებობას ან დაზიანებას, რომელიც შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ აქედან: K-Lite Mega Codec Pack. სურათი მაინც არ არის? სცადეთ ზონის გადატვირთვა. კიდევ ერთი გამოსავალი შეიძლება იყოს ფლეშ ფლეერის განახლება.

ფილმი არ ჩამოიტვირთება, როცა ინტერნეტის სიჩქარე დაბალია

სამწუხაროდ, ეს პრობლემა არანაირად არ მოგვარდება, რომ გქონდეთ სტაბილური სიჩქარე და ჩამოტვირთვის ხარისხი, თქვენ უნდა გქონდეთ ამ პარამეტრების შესაბამისი.

ტელეარხები არ მუშაობს.

მიზეზი შეიძლება იყოს ის, რომ ინტერნეტთან წვდომა დაბლოკილია ანტივირუსით ან ფეიერვოლებით, ან მაუწყებლობის ტექნიკური პრობლემებით.

ჩამოტვირთვისას ზონა ამბობს, რომ წყაროებს ვერ აღმოაჩენს

ამ პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა მთლიანად ამოიღოთ ზონა, ამოიღოთ "კუდები" და ჯავა. შემდეგ თქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ Java და Zona-ს უახლესი ვერსიები და დააინსტალიროთ საპირისპირო თანმიმდევრობით.

თუ ეს პრობლემა შეგხვდებათ ჩამოტვირთვის შუა პერიოდში, თქვენ უბრალოდ უნდა იყოთ მოთმინება და დაელოდოთ სანამ ზონა იპოვის შესაფერის წყაროებს დანარჩენი ფაილის ჩამოსატვირთად.

ფილმებისა და სერიალების გარეკანები არ არის ნაჩვენები

ამ პრობლემის მიზეზი ასევე შეიძლება იყოს ანტივირუსის, firewall-ის ან Java-ს ან Zona-ს მოძველებული ვერსია.

ჩამოტვირთვის ნაცვლად წერია "ru.zona.utils"

პრობლემა იმალება, როგორც უმეტეს შემთხვევაში, ანტივირუსში ან ბუხარში. ეს უფრო დეტალურად არის აღწერილი 1 და 2 კითხვებში.

ანტივირუსი შლის ზონას საინსტალაციო ფაილს

აუცილებლად გადმოწერეთ პროგრამა მხოლოდ სანდო საიტიდან - ზონა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, არსებობს თქვენი კომპიუტერის ვირუსებით დაინფიცირების რისკი.

თუ დარწმუნებული ხართ, რომ გადმოწერეთ ფაილი ოფიციალური ვებსაიტიდან, მაგრამ თქვენი ანტივირუსი მაინც შლის მას, სცადეთ ზონის დამატება ანტივირუსის გამორიცხვის სიაში.

ონლაინ ყურება მუდმივად წყდება

ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს ინტერნეტის დაბალი სიჩქარით, რის გამოც პროგრამამ შეიძლება შეწყვიტოს თამაში ჩამოტვირთვის მიზნით შემდეგი ნაწილიფილმი.

ძველ, დაბალი სიმძლავრის კომპიუტერებზე ნახვისას შესაძლებელია სურათისა და ხმის მუდმივი „წყვეტილი“ დაკვრა, ეს გამოწვეულია ვიდეო და აუდიო ტრეკების დაკვრის პროდუქტიული შესაძლებლობების ნაკლებობით.

როგორ ამოიღოთ Zona პროგრამა და როგორ გავასუფთავოთ კუდები მის შემდეგ?

თქვენ შეგიძლიათ ამოიღოთ Zona მართვის პანელის მეშვეობით ნებისმიერი ვერსიით ვინდოუსის სისტემები. ამისათვის გადადით "საკონტროლო პანელზე" და იქ იპოვნეთ "პროგრამების დამატება ან წაშლა" ან "პროგრამები და ფუნქციები" დამოკიდებულია ვინდოუსის ვერსიები. აქ თქვენ მხოლოდ უნდა იპოვოთ Zona პროგრამა და დააჭიროთ ღილაკს წაშლა.

ინსტრუმენტთა პანელის საშუალებით წაშლის შემდეგ კუდების მოსაშორებლად, გახსენით Explorer და შეიყვანეთ შემდეგი მისამართი გარდამავალ ხაზში: %AppData%/Zone","Enter" ღილაკზე დაჭერის შემდეგ გადაგიყვანთ ზონის პროგრამის სისტემურ საქაღალდეში, შემდეგ აირჩიეთ ყველა ობიექტი და საქაღალდე და უბრალოდ წაშალეთ ისინი.

როგორ შევაჩეროთ რადიოს დაკვრა?

ნებისმიერი რადიოს გაშვების შემდეგ, რადიო არხი იტვირთება შიდა პლეერში, რომელიც ჩანს პროგრამის ქვედა მარცხენა კუთხეში, მაგრამ მისი გადართვისა და პაუზის ღილაკები არ არის ჩართული. დაკვრის შესაჩერებლად, თქვენ უნდა დააჭიროთ მოთამაშის არეში არსებულ პატარა ჯვარს.

ზოგიერთი ტელეარხი არ მუშაობს

მართლაც, სატელევიზიო არხების ფუნქციონირება ზოგჯერ შეიძლება ჩავარდეს, მაგრამ მომენტშიტელემაუწყებლობის განვითარება ბეტა ტესტირების ეტაპზეა, ეს ნორმალურია.

ფილმის ყურებისას ლეპტოპის ეკრანი ცარიელდება

მონიტორის გამორთვის მექანიზმს უზრუნველყოფს ოპერაციული სისტემა, რათა დაზოგოს მოხმარებული ენერგია, როდესაც სისტემა უმოქმედოა (როდესაც მაუსი არ მოძრაობს).

იმისათვის, რომ გამორთოთ ან გაზარდოთ ამ ტაიმერის ხანგრძლივობა, თქვენ უნდა აირჩიოთ "Power Settings" ინსტრუმენტთა პანელში და პუნქტში ეკრანის გამორთვისთვის საჭიროა დააყენოთ "Never", ან სხვა თქვენთვის მოსახერხებელი დრო გამორთვამდე.

ზონის წაშლის შემდეგ, სხვა ტორენტის კლიენტები არ ხსნიან ფაილებს

დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით თქვენ მიერ გადმოწერილი ტორენტ ფაილის მალსახმობზე, აირჩიეთ „გახსნა“ და ჩამოსაშლელ მენიუში აირჩიეთ საჭირო ტორენტ კლიენტი თქვენს კომპიუტერში დაინსტალირებული ყველა პროგრამიდან.

Zona აპლიკაცია საშუალებას გაძლევთ უყუროთ ფილმებს და სატელევიზიო შოუებს უფასოდ უმაღლესი ხარისხით, მოუსმინოთ მუსიკას, რადიოსადგურებს და ითამაშოთ ონლაინ თამაშები. თუმცა, ზონაში, როგორც ნებისმიერ პროგრამულ უზრუნველყოფაში, შესაძლებელია შეცდომები, რომლებსაც მომხმარებელი დამოუკიდებლად უმკლავდება.

ანტივირუსმა დაბლოკა ზონა

ამ პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ უნდა დარწმუნდეთ, რომ გადმოწერეთ Zona ოფიციალური ვებსაიტიდან ან ვებსაიტიდან. მხოლოდ ამის შემდეგ შეიძლება არ ინერვიულოთ ვირუსების არსებობაზე. ჩამოტვირთვის შემდეგ, თქვენ უნდა გადახვიდეთ ანტივირუსის პარამეტრებში და დაამატოთ Zona გამონაკლისებს.

აპლიკაციის შემქმნელები გარანტიას უწევენ ყველა ფაილის სრულ უსაფრთხოებას, რადგან ის მუშაობს ექსკლუზიურად დამოწმებული ჩამოტვირთვის მონაცემთა ბაზებით.

ფაილის ნელი ჩამოტვირთვა

ამ პრობლემის გადასაჭრელად გადადით პარამეტრებში, იპოვეთ ელემენტი ლიმიტისიჩქარედა აირჩიეთ პოზიცია არანაირი ლიმიტი.

თუ ეს არ დაგვეხმარება, დახმარებისთვის უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს პროვაიდერს.

ჩამოტვირთვის წყარო არ არის

Zona მუშაობს იგივე ტექნოლოგიის გამოყენებით, როგორც ტორენტი. ფაილები, რომელთა ჩამოტვირთვასაც აპირებთ, მდებარეობს სხვა პერსონალურ კომპიუტერებზე (წყაროებში). თუ ჩამოტვირთვა არ იწყება ან ძალიან დიდხანს გრძელდება დიდი ხნის განმავლობაში, თქვენ უნდა იპოვოთ მსგავსი ფაილი დიდი რაოდენობაწყაროები.

სერვერზე წვდომის შეცდომა

ეს პრობლემა ჩნდება რამდენიმე შემთხვევაში:

• ანტივირუსი ბლოკავს პროგრამას (ამ პრობლემის გადაჭრისთვის იხილეთ პუნქტი ანტივირუსმა დაბლოკა ზონა);
• არ არის ინტერნეტი;
• ტექნიკური პრობლემები პროგრამაში - განაახლეთ ან ხელახლა დააინსტალირეთ Zone.

გაქვთ რაიმე შეკითხვები, წინადადებები ან კომენტარები? და დასვით შეკითხვა.

Apple-ის ყველა სერვისი იყენებს ერთ ანგარიშს - Apple ID. მასთან ერთად შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი აპლიკაციები: iTunes, iCloud, Apple Music, App Storeდა ზოგიერთი სხვა. ასევე, Apple ID ანგარიშით, შეგიძლიათ ყველა თქვენი მოწყობილობის სინქრონიზაცია, ისარგებლოთ Find My iPhone სერვისით და სხვა სასარგებლო ფუნქციებით. მაგრამ, როდესაც ცდილობთ სისტემაში შესვლას, შეიძლება მიიღოთ შეცდომა სისტემაში შესვლის, მოწყობილობის დადასტურების ან Apple სერვერების პრობლემების გამო.

Apple ID-თან დაკავშირებული შესაძლო შეცდომები

არსებობს რამდენიმე სახის შეცდომები, რომლებიც შეიძლება მოხდეს Apple ID-სთან მუშაობისას:

შეცდომა Apple ID სერვერთან დაკავშირებისას - შეიძლება გამოჩნდეს, როდესაც ცდილობთ თქვენს ანგარიშში შესვლას IPhone-ის, iPad-ის, iPod touch-ის ან Mac OS-ის ან Windows-ის მქონე კომპიუტერის მეშვეობით.

პირველ რიგში, ეს შეიძლება წარმოიშვას იმის გამო, რომ გარკვეული ტექნიკური სამუშაოები რეალურად მიმდინარეობს Apple სერვერებზე, მაგრამ ამის შანსი ძალიან მცირეა. სავარაუდოდ, მიზეზი შემდეგია:

• არასწორად შეყვანილი შესვლა ან პაროლი;
• მოძველებული მოწყობილობის firmware ვერსია;
• აპლიკაციის მოძველებული ვერსია, რომლის მეშვეობითაც ცდილობთ შესვლას;
• თარიღისა და დროის არასწორი პარამეტრები;
• ინტერნეტთან დაკავშირებული პრობლემები;
• შესაძლოა, შეცდომა გამოჩნდეს Jailbreak-ის გამოყენებით მოწყობილობის პროგრამული უზრუნველყოფის გატეხვის შემდეგ.

ვერიფიკაციის წარუმატებლობა - ეს შეცდომა ჩნდება Apple-ის ოფიციალური აპლიკაციების გამოყენებისას - iTunes, App Store, Apple Music, ICloud და ა.შ. მისი წარმოშობის მიზეზები იგივეა, რაც წინა შეცდომისთვის.

შესვლის წარუმატებლობა ან შეცდომა „ეს Apple ID არ არის მხარდაჭერილი“ - ეს პრობლემა ჩნდება, როდესაც თქვენ ცდილობთ შეხვიდეთ Apple სერვისებში და ნიშნავს, რომ თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს აპლიკაცია თქვენი Apple ID ანგარიშის მეშვეობით. ანუ არის ანგარიშები, რომლებიც არ არის მხარდაჭერილი სისტემის მიერ, შესაძლოა, ისინი მოძველებულია ან არასწორად არის რეგისტრირებული.

შეცდომა „Apple ID ვერ მოიძებნა“ ან „Apple ID არ არის მიმდინარე“ შეიძლება გამოჩნდეს, თუ თქვენი ანგარიში მოძველებულია ან დაბლოკილია. თქვენ შესაძლოა არ დაადასტუროთ თქვენი ანგარიში ელ.ფოსტის მეშვეობით ელრეგისტრაციის დასრულების შემდეგ.

თქვენს ანგარიშში შესვლა შეუძლებელია იმის გამო, რომ ავტორიზაციაა საჭირო - ეს ხდება კომპიუტერებზე, თუ ცდილობთ შეხვიდეთ iTunes-ში ან iCloud-ში ადმინისტრატორის უფლებების გარეშე.

შეცდომების აღმოფხვრა (მათ შორის სერვერთან დაკავშირებისას)

სანამ გადავიდეთ თითოეული შესაძლო შეცდომის ინდივიდუალურად აღმოფხვრაზე, სცადეთ შემდეგი ნაბიჯები.

მოწყობილობის გადატვირთვა

შესაძლოა, უბრალო გადატვირთვამ მოაგვაროს პრობლემა, რადგან ყველა პროცესი და აპლიკაცია გადაიტვირთება მოწყობილობასთან ერთად და დაიწყებს სწორად მუშაობას. ანუ, ეს ვარიანტი შესაფერისია, თუ შეცდომა ხდება თავად აპლიკაციის გამო.

შედით თქვენს ანგარიშზე ოფიციალური ვებსაიტის საშუალებით

ეს მოქმედება შესრულებულია იმისთვის, რომ გაირკვეს, თუ რა იწვევს შეცდომას - თავად ანგარიშში ან აპლიკაციაში, რომელშიც ვერ შედიხართ. გადადით Apple ID-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე (https://appleid.apple.com/ru/) და შეეცადეთ შეხვიდეთ თქვენი უნიკალური მომხმარებლის სახელისა და პაროლის გამოყენებით. თუ ავტორიზაცია წარმატებულია, მაშინ ეს ყველაფერი ეხება აპლიკაციას, თუ რაიმე სახის წარუმატებლობა მოხდა, მაშინ პრობლემა არის ანგარიში.

Apple სერვერების სიჯანსაღის შემოწმება

თუ თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას "შეცდომა Apple ID სერვერთან დაკავშირებისას", არსებობს გზა, რათა შეამოწმოთ სერვერები რეალურად გათიშულია თუ პრობლემა თქვენს ანგარიშშია. მიჰყევით ამ ბმულს

http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ და სიაში, რომელიც იხსნება, ვპოულობთ სერვისს, რომელშიც ვერ შეხვალთ. მონაცემები მუდმივად ახლდება ავტომატურად და თუ შერჩეული სერვისის გვერდით ხედავთ წითელ კუბს, ეს ნიშნავს, რომ ის ამჟამად მიუწვდომელია, გარკვეული დრო უნდა დაელოდოთ. თუ სერვისთან ყველაფერი კარგადაა, პრობლემა ანგარიშშია.

ინტერნეტ კავშირის სიჯანსაღის შემოწმება

სცადეთ შეხვიდეთ ნებისმიერ სხვა აპლიკაციაში, რომელიც მოითხოვს ინტერნეტ კავშირს და დარწმუნდით, რომ მასში არსებული ყველა გვერდი ჩაიტვირთება. სცადეთ ხელახლა დაუკავშირდეთ Wi-Fi-ს ან მობილურ ინტერნეტს.

თარიღისა და დროის დაყენება

აპლიკაციებმა შეიძლება არ იმუშაოს სწორად, თუ თქვენი მოწყობილობის თარიღისა და დროის პარამეტრები არასწორია. ეს გამოწვეულია იმით, რომ ინტერნეტის მიერთებისას ხდება ინფორმაციის გაცვლა და უსაფრთხოების სერთიფიკატების შემოწმება მოწყობილობასა და აპლიკაციის სერვერებს შორის შენახულ მონაცემებს შორის.

1. გახსენით პარამეტრების აპლიკაცია.
2. გადადით "თარიღი და დრო" ქვეგანყოფილებაში.
3. ჩართეთ "ავტომატური" ფუნქცია ისე, რომ მოწყობილობამ დამოუკიდებლად შეამოწმოს და დააყენოს დრო და თარიღი ინტერნეტის საშუალებით.
4. თუ არ გაქვთ მუდმივი წვდომა ინტერნეტზე, მაშინ უმჯობესია გადახვიდეთ განყოფილებაში "თარიღი და დროის დაყენება".
5. და დააყენეთ მასში პარამეტრები ხელით, ადრე ნაპოვნი ზუსტი დრონებისმიერ საიტზე თქვენი დროის ზონის შესაბამისი ზუსტი მონაცემებით.

თქვენი ანგარიშიდან გასვლა

შეიძლება დაგჭირდეთ ხელახლა შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში თქვენი მოწყობილობის პარამეტრების მეშვეობით:

1. გადადით iTunes და App Store განყოფილებაში.
2. დააწკაპუნეთ თქვენს უნიკალურ Apple ID-ზე.
3. მენიუში, რომელიც იხსნება, აირჩიეთ "გასვლა".
4. გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა.
5. დაბრუნდით "ITunes და App Store" განყოფილებაში და შედით თქვენს ანგარიშში.

iOS ოპერაციული სისტემის განახლება

სისტემაში შესვლის მცდელობისას შეიძლება მოხდეს შეცდომა, თუ თქვენს მოწყობილობაზე დაინსტალირებულია პროგრამული უზრუნველყოფის ბეტა ვერსია. არ არის საჭირო უახლესი IOS 10-ზე განახლება, მაგრამ თუ იყენებთ, მაგალითად, IOS 8.0.1 ბეტა, მაშინ სისტემა უნდა განაახლოთ ვერსიაზე ბეტა პრეფიქსის გარეშე.

1. გახსენით პარამეტრების აპი.
2. წინასწარ დაუკავშირდით ნებისმიერ ხელმისაწვდომ Wi-Fi ქსელს.
3. გადადით "ძირითადი" განყოფილებაში.
4. გადადით "პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება" ქვეგანყოფილებაში და დაელოდეთ განახლების ძიების პროცესის დასრულებას.
5. დააჭირეთ ღილაკს "ინსტალაცია".
6. ველოდებით სისტემის ჩატვირთვისა და განახლების პროცესის დასრულებას.

გამორთეთ firewall თქვენს კომპიუტერში

თუ შეცდომა მოხდა კომპიუტერზე და დარწმუნებული ხართ, რომ ინტერნეტი სტაბილურია, მაშინ აპლიკაციის ქსელში წვდომა შეიძლება დაიბლოკოს ანტივირუსით და ამის გამო ჩნდება ავტორიზაციის შეცდომა.

1. გახსენით თქვენს კომპიუტერში დაინსტალირებული ანტივირუსი.
2. გადადით "ინსტრუმენტების" განყოფილებაში.
3. გახსენით Firewall-ის დანამატი.
4. ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, გადადით Firewall განყოფილებაში.
5. ჩვენ ვხსნით ცეცხლის ხატულას აპლიკაციის საპირისპიროდ, რომელშიც მოხდა ავტორიზაციის შეცდომა.

აპლიკაციის განახლება

თქვენს კომპიუტერში iTunes აპლიკაცია ყოველთვის ავტომატურად არ განახლდება, ამიტომ ზოგჯერ საჭიროა მისი ხელით განახლება:

პაროლის გადატვირთვა

შესაძლოა, Apple სერვერებზე წარუმატებლობის გამო, თქვენი ანგარიშის პაროლი არასწორი გახდა, ანუ ღირს მისი აღდგენა:

"ეს Apple ID არ არის მხარდაჭერილი" შეცდომის გადაჭრა

თუ თქვენ განიცდით ამ პრობლემას, ეს ნიშნავს, რომ თქვენი ანგარიში რაიმე მიზეზით ვერ ურთიერთობს Apple სერვისებთან. ეს, სავარაუდოდ, თქვენი ბრალი არ არის, ამიტომ ერთადერთი, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ, არის დაუკავშირდეთ Apple მხარდაჭერას.

1. გადადით Apple-ის მხარდაჭერის საიტზე და დააწკაპუნეთ ღილაკზე „დაუკავშირდით მხარდაჭერას“.
2. "დაგვიკავშირდით" ბლოკში დააჭირეთ ღილაკს "დახმარება".
3. გადადით Apple ID-ის თემაში.
4. გადადით "სხვა განყოფილებებში Apple ID-ის შესახებ".
5. აირჩიეთ "თემა არ არის ჩამოთვლილი".
6. აღწერეთ თქვენი პრობლემა, მაგრამ, სავარაუდოდ, სისტემა ვერ იპოვის პასუხს, ამიტომ დააჭირეთ ღილაკს "გაგრძელება".
7. აირჩიეთ, თუ როგორ დაუკავშირდებით მხარდაჭერას. თქვენს პრობლემაზე საუბრისას შეეცადეთ რაც შეიძლება ზუსტად აღწეროთ რა მოხდა და შეცდომის გადაჭრის რომელი მეთოდები არ დაეხმარა. თან გქონდეთ ყველა საჭირო მონაცემი: შესვლა, ელფოსტა, რომელზეც დარეგისტრირებულია ანგარიში, პასუხები უსაფრთხოების კითხვებზე, წარმოშობილი შეცდომის მკაფიო განცხადება.

"მოწყობილობის ავთენტიფიკაციის საჭირო" შეცდომის გადაჭრა

თუ ეს შეცდომა მოხდა, თქვენ უნდა შეხვიდეთ სისტემაში ადმინისტრატორის უფლებების მქონე ანგარიშით.

Mac OS-ზე

Windows-ზე

"Apple ID ვერ მოიძებნა" შეცდომის გადაჭრა

შეცდომა ხდება იმის გამო, რომ ანგარიში არ დადასტურდა ელექტრონული ფოსტით, ამიტომ ვპოულობთ წერილს, რომელიც უნდა მოსულიყო რეგისტრაციის დასრულების შემდეგ და მიჰყევით მასში არსებულ ბმულს.

როგორ ავიცილოთ პრობლემები Apple ID-თან მომავალში

• ყოველთვის გახსოვდეთ უსაფრთხოების კითხვებზე პასუხები და სხვა დამატებითი პაროლები თქვენს ანგარიშზე წვდომის აღსადგენად. არ დაგავიწყდეთ თქვენი ანგარიშის პარამეტრებში სარეზერვო ელფოსტის მითითება ისე, რომ თუ მთავარზე წვდომას დაკარგავთ, არ დაკარგოთ წვდომა Apple ID-ზე.
• დარწმუნდით, რომ მოწყობილობის firmware ვერსია და აპლიკაცია, რომლის მეშვეობითაც ცდილობთ შესვლას, განახლებულია.
• არავის უთხრათ თქვენი ანგარიშის პაროლი და არ შეიტანოთ ის საეჭვო საიტებზე, რომლებიც საჭიროებენ მის ფუნქციონირებას.
• შეცდომის გადაჭრამდე, ზუსტად გაარკვიეთ, რა არის მიზეზი (მოწყობილობა, აპლიკაცია, ანგარიში, Apple სერვერები ან ინტერნეტ კავშირი), წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ შეიძლება მხოლოდ გააუარესოთ.

Apple-ის სერვერების გამოყენებისას შეიძლება შეხვდეთ სხვადასხვა შეცდომებს, რომლებიც დაკავშირებულია ერთ Apple ID ანგარიშთან, მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ თავად მოაგვაროთ ნებისმიერი მათგანი. თუ რაიმე მიზეზით პრობლემის მოგვარება შეუძლებელია, ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Apple-ის მხარდაჭერის ოფიციალურ სერვისს და მიიღოთ დახმარება კვალიფიციური სპეციალისტებისგან.

1C:Enterprise სერვერთან დაკავშირებისას პრობლემების უმეტესობა დაკავშირებულია აპარატის მისამართებთან და სერვერების ხელმისაწვდომობასთან 1C სერვერის კლასტერში.

შეცდომა: "მოთხოვნილი სახელი სწორია"

1C:Enterprise სერვერთან დაკავშირებისას ვიღებთ შეცდომას:

Server_addr=tcp://localhost.localdomain:1562 descr=ქსელში წვდომის შეცდომა სერვერზე (Windows Socket-11004(0x00002AFC). მოთხოვნილი სახელი სწორია და ნაპოვნია მონაცემთა ბაზაში, მაგრამ სახელს არ აქვს დაკავშირებული მონაცემები, რომლებიც გადაჭრილია მისთვის.) line=259 file=.\src\DataExchangeTcpClientlmpl.cpp

შეცდომა 11004 მიუთითებს, რომ DNS-ში მითითებულ სერვერის სახელს არ აქვს შესაბამისი ტიპის A ჩანაწერი, რომელიც განსაზღვრავს მის IP მისამართს.

"შეცდომა ინფობაზასთან ოპერაციის შესრულებისას" "შეცდომა სერვერზე ქსელში წვდომისას" (Windows Sockets 11001(0x00002AF9). ეს ჰოსტი უცნობია.)

შესაძლო გამოსავალი

შეცდომისკენ" მოთხოვნილი სახელი სწორია და ნაპოვნია მონაცემთა ბაზაში, მაგრამ სახელს არ აქვს მასთან დაკავშირებული მონაცემები, რომლებიც გადაჭრეს მას."ფაილებში

/home/usr1cv81/1c/1cv81/srvibrg.lst და /home/usr1cv81/1c/1cv81/reg_1541/s1CV8Reg.lst

თქვენ უნდა შეცვალოთ ყველგან localhost.localdomain (ან იქ მითითებული მისამართი) სერვერის სერვერის IP მისამართით (ბრჭყალებში) ან მანქანის სახელით (ასევე ბრჭყალებში). მანქანის სახელის მითითებისას, თქვენ უნდა მიუთითოთ წინა ზონა DNS-ში მანქანების სახელებისთვის და საპირისპირო ზონა IP მისამართებისთვის.

ამ რჩევის შემოწმება ვერ მოხერხდა, რადგან... პრობლემის რეპროდუცირება ვერ მოხერხდა

შეცდომა სერვერზე ქსელის წვდომისას

მონაცემთა ბაზის საწარმო რეჟიმში გაშვებისას ვიღებთ შეცდომას: descr = შეცდომა სერვერზე ქსელში წვდომისას (Windows Sockets - 10004(0x00002714).@) line=870 file=.\src\DataExchangeServerImpl.cpp

როგორც გამოსავალი, თქვენ უნდა დაარეგისტრიროთ სერვერის მისამართი და სახელი /etc/hosts-ში

შემდგომი ქმედებები პრობლემის ლოკალიზაციისთვის.

1. დარწმუნდით, რომ პაკეტები სწორად და სრულად არის დაინსტალირებული.

rpm -qa | grep საწარმო

უნდა იყოს რაღაც მსგავსი:

1C_Enterprise-ws-nls-8.1.12-101

1C_Enterprise-crs-8.1.12-101

1C_Enterprise-server-nls-8.1.12-101

1C_Enterprise-crs-nls-8.1.12-101

1C_Enterprise-common-nls-8.1.12-101

1C_Enterprise-ws-8.1.12-101

1C_Enterprise-server-8.1.12-101

1C_Enterprise-common-8.1.12-101

2. დარწმუნდით, რომ სერვერი სწორად და სრულად არის გაშვებული

1. ps aux | grep 1c

(უნდა იყოს ragent, rmngr, rphost)

3. დარწმუნდით, რომ ფაილები srvribrg.lst 1CV8Reg.lst ხელმისაწვდომია და აქვს სწორი შინაარსი

4. ჩართეთ ჟურნალები და შეამოწმეთ შეცდომები

პორტი მიუწვდომელია

შესაძლოა, კლასტერზე ყველა სერვერი არ დაიწყო. შეგიძლიათ შეამოწმოთ ბრძანება netstat -apn | grep:15 (ჩამოთვლის პროცესების მოსმენას პორტებზე 15xx). სერვერები, რომლებიც არ მუშაობს, ჩვეულებრივ გამოწვეულია კვანძების მისამართების არასწორი მითითებით conf-ში. ფაილები. /home/usr1cv81/1c/1cv81/srvibrg.lst და /home/usr1cv81/1c/1cv81/reg_1541/s1CV8Reg.lst

სისტემის შეუსაბამობა

თუ კლასტერის პირველად გაშვებისას მოხდა შეცდომა და მხოლოდ ფაილი /home/usr1cv81/1c/1cv81/srvibrg.lst გამოჩნდება კონტენტის გარეშე, შეიძლება დაგჭირდეთ სისტემის განახლება.