Бесплатное получение медицинской помощи в медицинских организациях при наступлении страхового случая (болезнь, травма и т.п.) на всей территории России в объеме, установленном базовой программой ОМС и на территории, в которой выдан полис – в объеме территориальной программой ОМС (в каждом регионе своя).
Выбор страховой медицинской организации в порядке, установленном правилами ОМС путем подачи заявления
Замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года, но не позднее 1 ноября (либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения договора о финансовом обеспечении ОМС в отношении вашей страховой медицинской организации) путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию
Выбор медицинской организации из участвующих в реализации территориальной программы ОМС
Выбор врача путем подачи заявления на имя руководителя медицинской организации лично или через своего представителя
Получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи по ОМС
Защиту персональных данных, собранных для ведения персонифицированного учета в ОМС
Возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением либо ненадлежащим исполнением страховой медицинской организацией обязанностей по организации предоставления медицинской помощи в соответствии с законодательством Российской Федерации
Возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением, либо ненадлежащим исполнением медицинской организацией обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации
Защиту прав и законных интересов в сфере ОМС
Какие обязательства есть у Застрахованных граждан по ОМС?
Предъявить полис ОМС при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи.
Подать заявление о выборе страховой медицинской организации в страховую медицинскую организацию лично или через своего представителя в соответствии с правилами ОМС.
Уведомить страховую медицинскую организацию об изменении фамилии, имени, отчества, места жительства в течение одного месяца со дня, когда эти изменения произошли.
Осуществить выбор страховой медицинской организации по новому месту жительства в течение одного месяца в случае изменения места жительства и отсутствия страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин.
Какой порядок выбора страховой медицинской организации?
застрахованное лицо имеет право на выбор или замену страховой медицинской организации (СМО) из числа СМО, перечень которых размещается территориальным фондом ОМС на его официальном сайте в сети «Интернет» и дополнительно может опубликовываться иными способами
для выбора или замены СМО застрахованное лицо лично или через своего представителя обращается в выбранную им страховую медицинскую организацию с заявлением о выборе (замене) СМО. Для оформления полиса ОМС необходимо обратиться в любой удобный для Вас офис филиала . Ознакомиться с бланком заявления и перечнем необходимых документов для оформления полиса ОМС .
Выбор или замена СМО осуществляется застрахованным лицом, достигшим совершеннолетия либо приобретшим дееспособность в полном объеме до достижения совершеннолетия. Обязательное медицинское страхование детей со дня рождения до дня государственной регистрации рождения осуществляется СМО, в которой застрахованы их матери или другие законные представители. После дня государственной регистрации рождения ребенка и до достижения им совершеннолетия обязательное медицинское страхование осуществляется СМО, выбранной его законным представителем.
Замену СМО застрахованное лицо имеет право осуществлять один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября, либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения деятельности той СМО, в которой гражданин был застрахован ранее. При изменении места жительства и отсутствии СМО, в которой ранее был застрахован гражданин, застрахованное лицо осуществляет выбор СМО по новому месту жительства в течение одного месяца. СМО уведомляет застрахованных лиц о намерении досрочно прекратить свою деятельность за три месяца до даты прекращения деятельности. При досрочном прекращении деятельности СМО застрахованное лицо в течение двух месяцев подает заявление о выборе (замене) СМО в другую СМО.
Если застрахованным лицом не представлено заявление о выборе (замене) страховой медицинской организации, то такое лицо считается застрахованным страховой медицинской организацией, в которой он был застрахован ранее.
Кто защитит ваши права?
Страховая медицинская организация выдает полисы, ведет учет застрахованных граждан и оказанной им медицинской помощи, обязана информировать своих застрахованных о видах, качестве и условиях предоставления им медицинской помощи, защищать их права и интересы. Помните, страховая медицинская организация - ваш помощник в решении проблем и спорных вопросов, связанных с получением медицинской помощи по программе ОМС. Если вы застрахованы в одной из наших компаний вы можете обращаться в наши представительства за консультацией, правовой поддержкой, профессиональной помощью, для разрешения конфликта с медицинским учреждением или врачом.
К сожалению, узнать, когда нам может понадобится помощь страхового агента, невозможно. Как связаться со страховой компанией при отсутствии Интернета и времени на посещение филиала организации? Именно для таких случаев предусмотрен телефон горячей линии ВСК. Давайте разберемся, какие телефонные номера могут выручить при наступлении страхового случая и когда целесообразен звонок в офис компании.
Когда можно звонить ВСК на горячую линию?
Вопреки распространенному заблуждению, телефон компании можно использовать не только для разрешения проблем, сопряженных с возникновением экстренной ситуации, но и для получения консультации специалиста. Следует отметить, что в рамках улучшения качества сервиса все телефонные звонки записываются. Время ожидания оператора во время звонка может быть достаточно продолжительным, однако оно, как правило, не превышает 1-2 минут. С помощью специалиста контакт-центра клиент ВСК может получить следующие услуги:
- оформление заявки на страховой полис ОСАГО ;
- консультация при наступлении страхового случая;
- запись на прием к врачу в рамках действующего страхового полиса;
- обзор страховых программ ВСК ;
- получение сведений об адресе ближайшего представительства компании и режиме его работы.
Таким образом, оператор располагает актуальной информацией о продуктах компании и в состоянии дать компетентный ответ на любой вопрос, касающийся оформления страхового полиса ВСК. Кроме того, специалист контакт-центра может подробно рассказать о действиях, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая. Также у клиентов ВСК есть возможность назначить по телефону дату и время срочного медицинского обследования, если оно предусмотрено условиями их страхового договора .
Телефонные номера горячей линии
Страховая компания ВСК имеет более 400 представительств в различных городах России, причем каждый офис имеет собственный платный телефон горячей линии. Например, жители столицы могут связаться со специалистом по телефону (495) 784 – 77 – 00 . Номера, по которым можно дозвониться до ближайшего филиала ВСК, можно узнать на официальном сайте компании.
Кроме того, ВСК имеет несколько международных телефонов горячей линии, начинающихся на 8800. Несмотря на то, что звонки на горячую линию осуществляются бесплатно, она предназначена лишь для срочной связи с сотрудниками компании.
Для клиентов страховой компании Росгосстрах работает бесплатная горячая линия информационной поддержки.
Бесплатный телефон горячей линии Росгосстраха:
Корпоративные клиенты и юридические лица могут также обращаться за поддержкой по данному телефону.
Позвонить оператору и получить консультацию по вопросам страхования можно круглосуточно.
Звонок бесплатен с любого мобильного и городского номера, зарегистрированного на территории России.
Для жителей Москвы и Московской области, а также для звонков из-за границы работает отдельный телефон:
Абоненты МТС, Билайн, Мегафон и Теле2 могут обратиться с вопросами о срочной страховой помощи по бесплатному короткому номеру:
Звонок с мобильных телефонов указанных операторов бесплатный.
Центр урегулирования убытков
По вопросам урегулирования убытков работает специализированная служба поддержки Росгосстраха:
Кроме того, вы можете подать жалобу на действия любого страхового агента и представителя компании при помощи электронной почты службы безопасности:
Страховая компания Росгосстрах является одной из лидирующих компаний в сфере страхования физических и юридических лиц в России. Свыше 45 миллионов человек являются клиентам страховой компании.
Получив документ, любой клиент может задать интересующие его вопросы, обратившись на «горячую линию» по телефону 8-800-755-87-98. Грамотный юрист подробно даст рекомендации, как поступить при наступлении страхового случая. При ДТП составляется заявление, к нему прикладывается справка о ДТП с копией протокола о виде правонарушения и другие дополнительные документы.
Если произошло повреждение автомобиля в результате аварии, то необходимо зайти на портал компании Тинькофф и выбрать кнопку «Страховой случай». Необходимо подробно изложить суть проблемы.
После проведения технической экспертизы и отправки пакета документов юристами будет рассмотрен страховой случай и владельцу полиса выплачивается страховка определённой суммы. Деньги могут быть получены переводом или наличными.
То есть электронный полис ОСАГО от Тинькофф Страхование будет надёжной защитой автовладельца в любой ситуации.
Единый телефон горячей линии: 8-800-200-22-02. Он является бесплатным, и на него можно дозвониться с любых городов и регионов России.
Также можно обратиться непосредственно к своему страховщику, который своевременно окажет помощь:
- Горячая линия Росгосстраха по ОСАГО отличается высокой оперативностью и эффективным решением проблемы. Итак, горячая линия Росгосстрах ОСАГО -телефон контактного центра: 8-800-200-09-00. Также можно позвонить по:
- 8-800-200-99-77 - бесплатный телефон центра урегулирования убытков;
- 8-800-200-68-86 - страхование жизни.
- Второй крупнейшей страховой компанией является «Ингосстрах ОСАГО «, телефон горячей линии которой следующий: 8-495-956-55-55.
В России есть коммерческий «Тинькофф банк», осуществляющий свою деятельность дистанционно. У него нет отделений, лишь штаб-квартира, расположенная в столице.
Несколько лет назад банком были предложены страховые услуги в сотрудничестве со СК «Ренессанс Страхование». Год спустя банк выкупил страховую компанию «Москва», не ведущую деятельность, которую в результате переименовал в «Тинькофф Страхование».
Спустя время акционерное общество «Тинькофф» начала предоставлять страховые услуги напрямую. Все дела ведутся дистанционно, без использования офисов и без помощи агентов. В 2016 году организацию наградили премией за победу в «Народном рейтинге СК».
Страховка ОСАГО является обязательным условием для всех владельцев авто. К выбору страховщика следует подойти ответственно.
Именно от него будут зависеть выплаты компенсации в случае ДТП, поэтому помимо цены за страховку стоит обратить внимание и на другие критерии. Рассмотрим ниже, как купить электронный полис ОСАГО в «Тинькофф» и какие условия предлагаются.
Как оформить в компании Тинькофф электронный полис ОСАГО?
Оформление электронного полиса е-ОСАГО в компании Тинькофф Страхование не вызывает особых сложностей, если выполнить последовательно ряд действий. Изначально необходимо узнать стоимость страховки и сравнить её с предложениями других компаний, оказывающих услуги в сегменте автострахования. Для этого на официальном сайте есть встроенный онлайн калькулятор, куда вносятся необходимые сведения:
- О марке и модели авто с дополнительными техническими характеристиками.
- О географическом положении региона эксплуатации транспортного средства и типе автомобиля.
- Подробные сведения обо всех водителях, которые могут управлять ТС.
- Паспортные и личные данные водителей.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Калькулятор ОСАГО по всем страховым компаниям
Важно знать! Е-ОСАГО в компании Тинькофф можно оформить только на личные легковые автомобили. Не рассматриваются грузовой автотранспорт, в том числе с прицепами, и авто для получения прибыли, к примеру, такси.
При заполнении формы необходимо указать реальный электронный адрес и фактические персональные сведения, так как они будут использованы при оформлении документа.
Многие клиенты, довольные услугами банка, позитивно относятся и к остальной группе фирм «Тинькофф».
По этой причине доверяют им также и оформление электронного полиса ОСАГО благодаря ряду преимуществ:
- упрощённый процесс покупки страховки;
- высокий уровень защиты проведения финансовых операций;
- скорость обработки заявок;
- быстрая проверка данных владельца машины;
- система премий и скидок для постоянных клиентов.
Стоит отметить, что самый главный плюс – возможность покупки полиса через Интернет. Не нужно тратить время на поиск офиса или ожидание в очереди, достаточно лишь иметь доступ в Сеть, и вся процедура займёт несколько минут. Помимо этого на сайте есть удобный онлайн-калькулятор, помогающий посчитать стоимость будущего полиса.
Что касается выгодных предложений – при оформлении двух страховок, ОСАГО и КАСКО, страховщик предлагает дисконт на вторую услугу. Безаварийное вождение также повлияет ни снижение цены. «Тинькофф» обещает быстрое урегулирование страхового случая – до трёх дней.
Касательно заявления о страховом случае – здесь тоже компания предлагает удобный вариант решения вопроса – нет необходимости обращаться в офис, достаточно позвонить по номеру горячей линии либо оставить заявку на официальной странице организации, прикрепив к нему подтверждающие документы в отсканированном виде.
Оформление онлайн заявки
После проведения предварительных расчётов если результат устраивает клиента, то можно заполнить специальную форму онлайн заявки, в которой кроме вышеупомянутых сведений вводятся не только паспортные данные всех, кто будет управлять ТС, но и номера удостоверений и прав на вождение. Также дополнительно заполняются все пункты на сам автомобиль:
- Результаты технического осмотра.
- Номер свидетельства о регистрации авто.
Вся информация проверяется в РСА и высчитывается полная окончательная стоимость полиса. При аккуратном безаварийном вождении с длительным стажем компания учитывает КБМ, что может значительно снизить общую стоимость полиса ОСАГО и КАСКО.
Для подтверждения указанных в заявлении сведений нужно сделать сканы вышеуказанных документов и загрузить их при заполнении формы. Дополнительно пишется заявление по указанному образцу.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как вернуть деньги за осаго ресо при продаже автомобиля
Как сэкономить на КАСКО в «Тинькофф»
Помимо ОСАГО автовладельцы нередко оформляют КАСКО. Это вид автострахования, позволяющий покрыть расходы, связанные с угоном, хищением и повреждениями по любым причинам.
Как и обязательное страхование автогражданской ответственности, у «Тинькофф» КАСКО тоже оформляется на сайте.
СК даёт возможность воспользоваться скидкой до 20% за аккуратную езду, подробнее об этом поговорим в следующем разделе.
Помимо этого предлагается экономия до 20% за ремонт машины а авторизированных центрах и до 23% за возраст и водительский стаж. Чтобы оформить автостраховку нужны: СТС или паспорт транспортного средства, документ, удостоверяющий личность водителя, в/у других водителей, которых необходимо вписать в полис, если таковые имеются.
Имея КАСКО от «Тинькофф Страхование», в случае аварии, если понадобится, будут предоставлены бесплатно эвакуатор и аварийный комиссар. После дорожно-транспортного происшествия достаточно лишь сделать звонок в СК и, выбрать сервис и отправиться на ремонт. Кроме того организация обещает отремонтировать стёкла, фары и зеркала без справки и вызова комиссара.
Оформляйте данный вид страховки также, как ОСАГО, онлайн на официальной странице, но выбрав раздел «КАСКО».
В АО «Тинькофф Страхование» есть возможность значительно сэкономить, воспользовавшись телематическим КАСКО. Водителю даётся возможность напрямую повлиять на цену полиса за счёт статистики поездок, фиксируемую специальным устройством.
Он устанавливается в машину и некоторое время собирает статистику, после чего появится информация о манере езды автолюбителя и в зависимости от этого устанавливается сумма страховки.
Как это работает? После активации устройства начинается процесс сбора информации, которая включает: количество и дальность поездок, скорость езды, резкие торможения и ускорения. После сбора статистика передаётся на сервер, анализируется и тогда рассчитывается балл за качество вождения.
Это крайне выгодное предложение, поскольку зачастую страховщики при расчёте стоимости учитывают возраст и стаж водителя, а нередко бывает такое, что молодой новичок ездит аккуратнее водителя с большим стажем, не попадает в аварии и не создаёт аварийных ситуаций. Несправедливо, если такому автовладельцу приходится платить больше.