Почему не работает интернет билайн модем. Причины неработоспособности USB-модема Beeline

Порой абоненты сети Билайн, те, кто решили для выхода в интернет приобрести USB-модем этой компании, попадают в странную ситуацию. Модем куплен, установлен, все сделано вроде бы верно, но ни в какую не хочет подключаться. При этом очевидных причин для этого нет, драйвера установлены, с настройкой тоже все в порядке. Здесь нужно выяснять причины данной ситуации.

Проблема мобильного интернета, к которому относятся также и USB-модемы от Билайн, заключается как раз в том, что если средства на счету подошли к концу, то услуги связи будут блокированы. Чтобы выяснить это достоверно, нужно проверить баланс, зайдите в управление счетом и убедитесь в наличие или отсутствии средств.

В этом случае исправить ситуацию поможет либо быстрое пополнение счета любым удобным способом, либо обещанный платеж. Единственный его недостаток в том, что сумма может быть недостаточна для того, чтобы интернет заработал в полном объеме . И он обычно зависит от того, на какую сумму вы регулярно пополняете свой счет. Но стоит помнить, что, если вы вовремя не вернете сумму доверительного платежа, ваш номер будет временно заблокирован.

Также нужно знать, что воспользоваться этой услугой абонент может не ранее, чем через 2 месяца после того, как стал пользователем Билайн и только в случае предоплатной системы расчетов. Номер для активации услуги *141#, за пользование доверительным платежом могут быть списаны средства.

Сим-карта вышла из строя

И такое тоже может случиться. Для того, чтобы убедиться в этом, стоит попробовать вставить симку в любое другое устройство, если она не работает и там, тогда дело в прекращении ее функционирования, и она требует замены. Сделать это можно в любом офисе Билайн, потребуется паспорт.

Тарифный план — ограничитель для выхода в интернет

Может случиться так, что вы внесли необходимую сумму, которая позволяет вам пользоваться интернетом некий период, но, однако, до истечения этого срока интернет внезапно перестал подключаться. И здесь причина может быть в следующем – ваш тарифный план предлагает безлимитный интернет, однако ограничивает количество трафика. Трафик может быть исчерпан до окончания обозначенного срока вследствие просмотра большого объема видео-файлов в сети. обратите внимания ещё и на то, что голосовые тарифные планы не работают в модемах и роутерах .

В этом случае придется или смириться и ждать, когда обновиться пакет трафика после внесенной вами очередной платы, либо же воспользоваться дополнительными опциями, которые предлагает Билайн и воспользоваться дополнительными мегабайтами за отдельную плату.

Продли скорость

В случае, если трафик исчерпал себя раньше расчетного периода, то можно воспользоваться опцией «Продли скорость». Она бывает 2-х видов:

На 1 Гб – стоит это 250 рублей и управляется командой *115*121# или звонком на номер 0674093221;
На 4 Гб. Это будет стоить 500 руб. и подключается командой *115*122# или вызовом 0674093222.

Отключения не требует, так как прекращает действовать автоматически до предоставления основного интернет -трафика. Не превышает 30 дней . Действует не на всех тарифных планах, а для тарифа «Всё», и при подключении услуги «Хайвей».

Автопродление скорости

Действует в том случае, если тариф предполагает пакет трафика, или подключен «Хайвей». Работает только для абонентов, оплачивающих связь по предоплате. Интернет-трафик докупается, если исчерпал себя .

Подключить: *115*23# или 067471778;
Отключить: *115*230# или 0674717780.

Проблемы с компьютером

Если баланс в норме, с трафиком тоже все в порядке, тогда высока вероятность того, что дело в настройках ПК. Как это проверить? Причиной могут быть недавно установленные новые программы , или напротив, удаленные программы. Именно эти действия могут вызвать сбои в работе персонального компьютера или ноутбука.

Конечно, найти, что же именно в настройках не так, трудно, поэтому можно поступить следующим образом: открыть интерфейс восстановления системы и вернуться к тому временному отрезку, когда с подключением интернета все было в порядке. Выберите точку, восстановите и перезагрузите систему. Если дело в настройках, тогда после перезагрузки все должно встать на свои места.

Модем не распознается компьютером

К тому же пользователи могут столкнуться с такой проблемой, как компьютер вообще не видит модем, и не распознает его как USB-устройство.

Признаки того, что USB не определяется:

Индикатор на модеме не светится;
На экране монитора не всплывает окно с оповещением о том, что новое оборудование обнаружено;
В разделе «Мой компьютер» USB не определен как съемное устройство.

Разъем не несет достаточного питания для съемного устройства;
Компьютеру закрыт доступ к оборудованию антивирусом;
Сам модем неисправен;
Неполадки в работе операционной системы.

Устранение неполадок:

Попробовать вставить модем в другой разъем, при этом не используя переходники;
Если у вас ноутбук, то стоит провести проверку питания;
Провести эксперимент с отключением программы защиты от вирусов и вредоносных программ, после этого отключить и вновь подключить USB;
Удостовериться, что модем исправен, опробовав его работу на другом ПК;
Открыть диспетчер устройств, отыскать раздел «Контроллеры», и удалить строку «Составное USB-устройство». После этого компьютер потребуется перезагрузить;
Можно более подробно ознакомиться с инструкцией и настройками USB-устройств здесь: https://moskva.beeline.ru/business/help/mobile-and-internet/instructions/usb-modemy/

В случае, если все вышеперечисленные действия не принесут результата, тогда следует обратиться в справочно-сервисную службу Билайн по номеру 0611, где вам обязательно постараются помочь.

USB-модем Билайн позволяет пользователям выходить в интернет посредством стационарных и портативных компьютеров. Но перед этим требуется произвести настройку этого устройства, чтобы оно работало корректно. О том, как это сделать правильно и быстро, далее подробно рассказано.

Как настроить USB-модем Билайн: инструкция

Настройка такого устройства начинается с его подключения к ПК. Затем зайдите в «Мой компьютер», найдите иконку модема Билайн и кликните на нее два раза. После этого начнется автоматическая установка программного обеспечения . По ее завершению нажмите на кнопку ОК, а потом действуйте следующим образом:

Запустите приложение Beeline Modem. Для этого кликните по ярлыку модема, находящемуся на рабочем столе или в меню «Пуск». Далее откроется окно для настроек.
Активируйте стартовую сумму. Нажмите на вкладку «Управление счетом» в окне настроек, справа кликните на опцию «Активация стартового баланса», а потом дождитесь оповещения об успешном выполнении команды.
Подключите модем к сети. В окне настроек выберите вкладку «Подключения». Перед вами появится поле с названием «Активировать профиль». По умолчанию там будет введено слово Beeline. Менять его не требуется, вам нужно лишь нажать на кнопку «Подключить», после этого произойдет соединение компьютера с интернетом.

Обратите внимание на то, что нередко может возникнуть сбой. Из-за него может не произойти подключение ПК к сети. В таком случае потребуется выполнить еще ряд настроек:

Нажмите на иконку Beeline Modem. Когда откроется меню, выберите вкладку «Настройки», после чего среди команд, находящихся справа, кликните на «Информация о модеме».
На экране компьютера загрузится новое окно, где нужно выбрать вкладку «Настройка доступа». В нем кликните на Beeline, а потом нажмите на кнопку «Редактировать».
Убедитесь, что в открывшемся профиле прописаны верные данные, и при необходимости откорректируйте их. Напротив имени пользователя и пароля должно быть указано слово beeline. Поле APN должно быть заполнено так: internet.beeline.ru. Напротив строки «Адрес сервера DNS » должно стоять следующее: Получать автоматически. После этого нажмите на «Сохранить».
В том же окне выберите вкладку «Подключения». В нем выберите профиль Beeline и кликните на опцию «Подключить», а потом выберите «Сохранить».

Дополнительные настройки модема Билайн

Чтобы использование 3G-модема Билайн было максимально удобным, рекомендуется произвести дополнительные настройки.

Кликните на иконку модема и в открывшемся окне выберите вкладку «Настройки», в меню справа нужно кликнуть на «Настройка автозапуска». Теперь поставьте галочки напротив строк «Автоматически запускать модем при старте Windows» и «Сворачивать окна после соединения с Интернетом». В конце нажмите на кнопку «Сохранить».
В меню вкладки «Настройки» выберите «Настройки сети». Вам потребуется указать приоритетную сеть. Установите галочку напротив 3G, а потом кликните на кнопку «Сохранить» и переходите к использованию интернета Билайн. Для этого откройте любой браузер.

Обратите внимание на то, что настройка интернета 3G проходит по-иному. Для этого необходимо использовать другую схему. Она представлена в статье

Прежде чем начинать настраивать USB модем Билайн необходимо присоединить устройство к персональному компьютеру. Для корректной работы и быстрого выхода в сеть интернет понадобится специализированное программное обеспечение. Оно находится в памяти модема. После его включения установка запуститься в автоматическом режиме. Любой пользователь сможет справиться с этой задачей, благодаря подсказкам системы. Главное не отключать модем и все будет в порядке.

Если автоматическая передача данных не сработала, ее производят вручную. Сложности этот процесс не вызовет даже у новичков. Стоит лишь следовать нескольким простым шагам:

Перейти на вкладку «Мой компьютер». Если ярлыка нет на рабочем столе, можно воспользоваться кнопкой «Пуск».
После того как окно откроется войти на «Beeline».
Находим и запускаем файл AutoRun.exe.
Следуя подсказкам завершить процесс.

Теперь можно включать программу с ярлыка на рабочем столе и вносить свои изменения для более комфортного использования USB модема Билайн. Во время запуска откроется окно с установленным по умолчанию профилем. Тем пользователям, кто впервые установил приложение, необходимо будет активировать стартовую сумму. Для этого необходимо перейти по адресу:

Управление счетом.
Слева Активация стартового баланса, в открывшемся окне снизу кнопка активировать.
Дождаться ответа, который оповестит об успешной активации.

Теперь можно подключаться к сети. Для этого нужно перейти в главное меню, а следом на вкладку «Подключение». Нажать на кнопку «Подключить» и ждать соединение компьютера с USB модемом Билайн. На это потребуется несколько секунд.

Ручная настройка 3G интернета

Если связи с интернетом по какой-то причине нет, можно изменить настройки вручную. В первую очередь нужно пройти на вкладку «Настройки». Затем справа в меню найти пункт «Информация о модеме». В открывшемся окне перейти в меню «Настройка доступа». Откроется список профилей. Далее необходимо найти и выбрать нужный и нажать «Редактировать». Если процесс не запускается надо создать еще один профиль.

Первым шагом при создании нового профиля станет открытие окна с настройками и проверка вписанных данных:

Адрес DNS получать автоматически.
Пароль.
Имя пользователя.

Дополнительная настройка модема

Если выделить себе пять минут на модификацию программы можно сэкономить массу полезного времени в будущем. Следуя простым этапам можно легко перенастроить USB модем Билайн так, чтобы он работал эффективнее:

Переход по адресу «Настройки» - «Информация» - «Настройки доступа».
Установка рабочего профиля по умолчанию.
Переход в меню вкладки «Настройки автозапуска».
Отметить галочкой два верхних пункта: свертывание окна после соединения с сетью интернет и автозапуск 3G при старте операционной системы.

Такие шаги обеспечат быстрый доступ к интернету в фоновом режиме, причем сразу после включения персонального компьютера. После всех вышеперечисленных изменений можно переходить в меню настроек сети.

Здесь указано приоритетное подключение. В большинстве случаев по умолчанию всегда стоит 3G. Но любой пользователь сможет перепрограммировать ее на мобильный GPRS Билайн. Для этого нужно поставить галочку около пункта «Только GSM».

Кроме того, если перейти во вкладку «Статистика», можно проследить все время препровождения пользователя в сети. И если по тарифному плану приходится платить за каждый килобайт скачанной информации, то отображению статистики стоит уделить особое внимание.

Заключение

Остается добавить, что корректная настройка USB модема Билайн доступна всем. Необходимо лишь следовать советам и иметь желание завершить процесс до конца. То же самое можно сказать и о подключении к интернету через модем Билайн. В любом случае всегда можно обратиться за помощью к кому-нибудь более разбирающемся в данном вопросе. А мы надеемся, что наша статья поможет вам разобраться во всех нюансах и тонкостях работы USB модема Билайн. Пусть допуск в интернет всегда будет быстрым и доступным.

Следует учитывать, что для увеличения шансов устранения проблемы подключения модема необходимо выполнять схожие действия, данные в инструкции, вне зависимости от принадлежности устройства (МТС, Билайн, Мегафон) при наличии подобной возможности.

Причины и способы устранения проблем 4G модема МТС

Прежде всего, при наличии каких-либо проблем в работе модемам, имеет смысл произвести переустановку МТС Connect Manager. Это, как правило, устраняет имеющиеся неполадки с вероятностью 90%.
В случае невозможности произвести какие-либо действия с модемом (подключить устройство, создать драйвера) по причине отказа в доступе, необходимо открыть программу от имени администратора.
Невозможность подключения МТС модема может быть вызвана блокировкой номера, чаще всего из-за отсутствия денег на счету. В этом случае нужно проверить подключена ли услуга GPRS и активен ли имеющийся номер МТС (не должен быть блокирован). Кроме того, необходимо проверить наличие регистрации сим-карты в сети. Сделать это можно в программе МТС Connect. Также, можно попробовать переместить само устройство в другой USB-порт, либо, при наличии кабеля, протянуть его к окну.
При появлении надписи — «Подключение прервано удаленным компьютером», причину проблемы следует искать в отсутствии сим-карты, либо в не введенном пин-коде.
Также, устройство может не работать из-за некорректно установленного драйвера. Для устранения подобной проблемы нужно переустановить драйвер модема и программу работы с ним.
При наличии записи – «Запрос просрочен», необходимо переустановить МТС Connect Manager.
Неправильно введенное имя пользователя, либо пароль также могут являться причиной отсутствия подключения устройства. Для устранения проблемы следует внести в настройках точки доступа верные данные.
В случае ошибки под номером 666, следует искать неполадки в работе драйвера устройства (в этом случае его необходимо переустановить), либо в работе самого устройства или сетевого кабеля. В этом случае нужно обратиться в салон МТС.
При появлении надписи – «Удаленный компьютер не отвечает», необходимо проверить настройки в МТС Контент Менеджер. При этом, в соответствующем пункте настроек нужно выбрать тип сети «Только 3G». Если это не помогло, то нужно указать в тех же настройках «Только EDGE/GPRS».

Причины и способы устранения проблем 4G модема Мегафон

Перво-наперво следует проверить наличие положительно баланса в программе Мегафон Интернет. При его отсутствии, счет следует пополнить, после чего обязательно нужно перезагрузить компьютер и попробовать снова подключиться к интернету.
В случае, если модем не был корректно определен системой, необходимо войти в программу Мегафон Интернет и перейти по вкладке «Инструменты» — «Настройки/Опции». При наличии точки напротив RAS, ее следует переставить на NDIS. При обратной ситуации необходимо проделать противоположные действия. Далее, можно снова попробовать подключиться к сети Мегафон.
Проблема может быть вызвана и недостаточным уровнем сигнала сети Мегафон. Для его определения можно также воспользоваться программой Мегафон Интернет. Если сигнал составляет менее 40%, то устройство желательно перенести как можно ближе к окну. В этом может помочь покупка USB-удлинителя.
Причиной возникновения проблем с подключением к интернету могут стать неверные настройки профиля в программе Мегафон Интернет. Для недопущения подобных проблем нужно в той же программе Мегафон Интернет корректно создать собственный профиль.

Причины и способы устранения проблем 4G модема Билайн

Как ни странно, основной причиной того, что Билайн модем не подключается является банальное отсутствие положительно баланса на счету Билайн. Причина этого (помимо того, что абонент сам просрочил ежемесячные платежи) заключается в медленной работе биллинговых систем провайдеров. Так, Билайн интернетом можно некоторое время пользоваться и при отрицательном балансе. В связи с этим, во избежание проблем с выходом в интернет, в случае затруднительной ситуации, необходимо обратиться в техническую поддержку Билайн и узнать не является ли номер заблокированным. Если это так, то нужно попросить сотрудника Билайн его разблокировать.
Кроме того, желательно использовать на компьютере приложение firewall. С его помощью можно с легкостью просматривать информацию о том, какие из приложений расходуют слишком много трафика или блокируют модем, и при желании отключать их.

Мобильный Интернет всё больше и больше завоёвывает рынок. А с приходом новой высокоскоростной технологии 4G/LTE он вполне уже может конкурировать с классическим широкополосным доступом через ADSL или витую пару Ethernet обычными провайдерами. Увеличивается количество устройств и, само-собой, появляется всё больше вопросов по использованию и проблем в эксплуатации. В этой статье я расскажу о самых частых причинах проявления неисправностей в работе модемов 4G от крупнейших Российских операторов мобильной связи — МТС, Билайн, Мегафон, а так же способы их устранения.
Но перед тем, как приступать к активным действиям, в первую очередь проверьте есть ли деньги на счёте и не заблокирована ли SIM-карта. Даже если средства были положены вчера. У операторов тоже бывают сбои и причиной того, что не работает 4G-модем может стать банальный сбой в работе биллинга. А Вы будете терять время, переустанавливать программы и драйвера в пустую.

Не соединяется 4G модем Мегафон

Проблем с сервисной программой от Мегафона я пока не встречал. Обычно она работает без каких-либо проблем. В основном, если у Вас возникли проблемы с модемом Мегафон, то скорее всего их причина либо в сбое работы драйвера, либо в каких-то сбоях на стороне оператора.

Несколько раз сталкивался с тем, что проблемы с подключением возникают при очень слабом сигнале сотовой связи. Сеть устройство вроде видит, а подцепляться не хочет. В этом случае его надо переместить ближе к окну, там прём будет лучше. При необходимости, воспользуйтесь USB-удлинителем.

Иногда модем 4G не подключается из-за шаловливых ручек пользователя, который залез в настройки сервисной программы «Мегафон Интернет» и чего-то там поменял. Попробуйте удалить существующий профиль конфигурации и создать новый.

На моей памяти один клиент залез на вкладку «Инструменты» — «Настройки/Опции» и поменял режим работы:

Попробуйте переключить его с NDIS на RAS или наоборот.

Не работает 4G модем Билайн

Последнее время компания Билайн добилась неплохого качества работы своего оборудования и проблемы со стороны оператора возникали только из-за каких-то непоняток с лицевым счётом. С технической точки вопросов не возникало.

С уровнем сигнала тоже не так всё просто. Если возникают ошибки при подключении и при этом происходят колебания сигнала, а количество антеннок на индикаторе то увеличивается, то уменьшается — переместите модем Билайн в место с более устойчивым приёмом.

Сервисная утилита от Билайн в моей практике проблем не доставляла, но пару раз приходилось её переустанавливать из-за того, что она начинала зависать в момент соединения и не давала отключиться. Удаление и повторная установка всё успешно решили.

Проблемы с 4G модемом МТС

При появлении различных глюков на устройствах от МТС рекомендуется в первую очередь полностью переустановить программу «МТС Connect Manager»(Коннект Менеджер). В моей практике именно это действие устраняло практически все возникшие сложности в работе. Такой уж у них глючный софт.

Если при попытке подключения система пишет ошибку «Подключение прервано удаленным компьютером», то чаще всего дело в неправильно введённом пин-коде.

Это же может случится если модем не видит SIM-карту. такое случается даже если она подключена. Попробуйте извлечь её, протереть контакты и вставить обратно.

Проверьте в программе регистрируется ли СИМ-ка, не заблокирована ли она и подключена ли услуга передачи данных.

Бывает, что выдаётся ошибка «Запрос просрочен». Тогда опять же спасает переустановка МТС Connect Manager.

Если в утилите Коннект Менеджер появляется ошибка подключения «Устройство отключено или недоступно», то нужно пробовать переустанавливать драйвер модема.

Не помогло? Тогда скорее всего отказало само устройство и его надо нести по гарантии.

Сообщение «Удаленный компьютер не отвечает» появляется в случае проблем с настройками в программе МТС Контент Менеджер. Проверьте какой тип подключения выставлен по умолчанию. Попробуйте по очереди ставить значения «Только 4G», «Только 3G» или «Только EDGE/GPRS». Не подключился ни в одном из вариантов? Звоните в техподдержку.

Общие проблемы

Чтобы не писать одно и то же для каждого из операторов связи, я собрал все возможные общие сбои в один параграф. эти же советы будут актуальны и для других операторов, типа Теле2, которые ещё активно используют 3G. Актуальны потому, что эти неприятности не связаны со стандартом связи, а их причина кроется в компьютере или ноутбуке, к которому подключается 4Ж модем.

Если проблема точно не в сервисной программе и деньги на счету есть, а соединения нет? Начните с того, что просто переткните его в соседний USB-порт.

Если Вы подключили его в разъём на передней панели компьютера, то пробуйте отсоединить и включить в свободный USB-порт сзади, на материнской плате.

Часто встречался с тем, что устройство подцеплено к ПК с помощью кабеля-удлинителя, который могут передавить стулом, перегрызть кошки, переломить на изгибе разъёма и т.п. Тогда исключите его из схемы, включив модем напрямую в компьютер или ноутбук.

Зайдите в диспетчер устройств и посмотрите как 4Г-модем определяется системой, не стоит ли на нём восклицательный знак или стрелочка. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в меню выберите пункт «Отключить», затем повторите действия и выберите вариант «Задействовать». Не помогло? Удалите устройство перезагрузитесь. После этого Windows установить драйвер модема заново.

Если проблема возникла после перехода на Windows 10, а на windows 7 или «восьмёрке» всё работало «на ура», то скорее всего модем 4g не подключается из-за несовместимости драйвера. Попробуйте зайти на официальный сайт оператора связи, найти свою модель и посмотреть — нет ли новой версии драйвера.

Ещё одна частая проблема — блокировка Интернет-соединения системной безопасности компьютера (файрвол, брандмауэр, Internet Security и т.п.) В этом случае весь трафик, проходящий через подключение будет блокироваться. Поэтому проверьте в параметрах файрвола — не блокирует ли он работу соединения 4G-модема.

P.S. это все известные мне проблемы, которые возникают с 3G/4G/LTE USB-модемами МТС, Мегафон и Билайн. Если ничего из вышесказанного Вам не помогло — собирайте устройство и несите в сервис. Скорее всего проблема аппаратная и своими силами её не решить. Возможно понадобится его замена.