Проблема присуща Windows 10.

1. Если при вызове программы не появляется её интерфейс, открываем контекстное меню ярлыка (правым кликом) и выбираем «Исправление проблем…».

1. Немного ожидаем и кликаем по опции установки рекомендуемых параметров.

1. Проверяем, работает ли Зона в режиме совместимости с Windows 7.

1. Сохраняем новые параметры для её запуска.

1. Закрываем окно со сведениями.

Ругается антивирус, Zona автоматически завершает работу

Мы гарантируем безопасность приложения, что подтверждается специалистами компании «AntiMalware».

Программа работает только с проверенными файлами и базами данных, поэтому приложение следует добавить в список исключений антивируса и файрвола.

Ошибка доступа к серверу Zona

Файрвол по ошибке запретил Зоне работать с сетью. Добавьте её в белый список (исключения), также проверьте наличие сетевого соединения.

Возможно, в этот момент проводятся технические работы, подождите немного и всё заработает. Узнать о проведении работ можете в наших группах в соцсетях или напишите нам.

Зона не скачивает

Программа работает по технологии Bittorrent — все файлы хранятся на компьютерах пользователей. Если количество источников мало или скорость их канала слишком низкая, подыщите аналогичную раздачу с большим числом раздающих.

Справа в верхнем углу снимаем ограничение на скорость закачки.

Как смотреть ТВ (не воспроизводятся каналы)

Обновите приложение . В последних обновлениях мы сменили поставщиков каналов и восстанавливаем работу более 150 из них.

Нет спортивных трансляций

ТВ не видит Zona

Проверьте, поддерживает ли ваш приемник технологию DLNA в его документации или на официальном сайте.

Отметьте флажком опцию отображения полученного контента на девайсах с DLNA.

Не воспроизводит звук

Тут виноваты настройки Windows. В первую очередь проверим громкость системы.

Регулируем громкость Zona.

В последнюю очередь вызываем настройки и в самом низу включаем принудительную синхронизацию звука и картинки.

Ошибка «ru.zona.utils»

Свидетельство блокировки трафика файрволом. Добавляем софт в перечень доверенных.

Зона требует отправить СМС

1. Загружаем программу AVZ .
2. Обновляем базы.
3. Запускаем проверку системы.

Если ли мобильная Зона (mobi)

Кроме версии для Windows и MacOS выпущена версия для мобильных устройств на Андроид и Apple.

В большинстве случаев Zona не запускается из-за проблем связанных с совместимостью, и чаще всего эта проблема проявляется на системе Windows 8. Для решения этой проблемы нужно кликнуть на ярлык Zona, и в выпадающем меню выбрать «Исправление проблем с совместимостью».

Если первая часть ответа не принесла желаемого результата, то стоило бы переустановить программу Zona, предварительно удалив ее из системы через Панель Управления -> Установка и удаление программ. А также было бы полезным переустановить программу Java, скачав последнюю версию с сайта производителя: Java , Zona .

В большинстве случаев, программа Zona не скачивает выбранные вами файлы, потому что ее блокирует встроенный в систему, или установленный вами, как дополнение к антивирусу – файрвол. Для решения этой проблемы, вам нужно отключить файрвол, через панель управления (брандмауэр), или добавив программу Zona в исключения, как это сделать вы можете узнать, поискав в гугле соответствующую информацию.

Zona самопроизвольно закрывается

Не грузиться один конкретный сериал (серия), или фильм

Программа зона работает на торрент технологии передачи данных, и бывают ситуации, когда у какой-то определенной серии сериала, или фильма, просто отсутствуют раздающие, именно поэтому скорость может быть низкой, или отсутствовать вообще.

Антивирус удалил файлы Зоны.

Если после удаления файла, программа больше не запускается, просто скачайте установщик с сайта, и установите программу «поверх» предыдущей установки.

Zona требует мой номер мобильного телефона

Вероятней всего вами была скачана поддельная версия программы, настоящая Зона ни при каких обстоятельствах не требует от вас вашего номера телефона.

Установка игр в Zona

Программа Зона предназначена исключительно для скачивания игр. Последующий запуск игр, и обслуживание производит компания производитель игры.

Ошибка доступа к серверу

Скорее всего, у вас возникли проблемы с доступом программы Zonaк сети, и решение этой проблемы аналогично второму ответу. Для решения этой проблемы, вам стоит добавить программу Zonaв исключения вашего встроенного, или скаченного файрвола. Из не рекомендуемых решений проблемы, вы можете отключить файрвол.

Zona перестала воспроизводить звук

Сама проблема может скрываться как в кодеках, так и в драйверах, или даже настройках вашей оперативной системы. Для начала вам стоит проверить настройки звука операционной системы, и убедиться, что ползунок звука для программы зона не лежит на нуле.

Для этого жмем на динамик в панели запущенных приложений, и под ползунком открываем «Микшер», в нем ищем Зону, и проверяем уровень громкости, если он стоит не на нуле, но звук вы все еще не слышите, попробуйте включить принудительную синхронизацию картинки и звука в зоне. Если и это не сработало, вам стоит обратить внимание на работоспособность ваших кодеков, и драйверов, и по потребности произвести переустановку.

При просмотре фильма с телефона, нет звука

Скорее всего, ваш проигрыватель на телефоне, просто не поддерживает тип звуковой дорожки, который используется в фильме. Установите более продвинутый проигрыватель видео.

Отсутствует изображение при проигрывании видео, а звуковая дорожка на месте

Проблема связана с элементарным отсутствием, или повреждением видеокодеков, скачать которые вы можете отсюда: K-Lite Mega Codec Pack . Картинки все еще нет? Попробуйте переустановить зону. Еще одним вариантом решения может выступать обновление флеш плеера.

Не скачивается фильм при низкой скорости интернета

Увы, данную проблему никак не решить, чтобы иметь стабильную скорость, и качество скачивания, нужно иметь соответствующий этим параметрам интернет.

Не работают ТВ каналы.

Причиной может быть блокировка доступа в интернет антивирусом, или файрволом, или техническими неполадками со стороны трансляции.

При скачивании, зона пишет, что не смог обнаружить источники

Для решения этой проблемы, вам нужно полностью удалить зону, с удалением «хвостов», и Java. Потом вам нужно скачать самые актуальные версии Java, и Zona, и установить в обратном порядке.

Если вас эта проблема подстерегла посреди закачки, то вам нужно просто набраться терпения, и ждать пока Зона сможет найти подходящие источники для скачивания остатка файла.

Не отображаются обложки фильмов, и сериалов

Причиной этой проблемы может быть также работа антивируса, файрвола, или неактуальность версии Java, или Zona.

Вместо скачивания пишет «ru.zona.utils»

Проблема скрывается, как и в большинстве случаев, в антивирусе или файрволе. Подробнее это описано в вопросах 1 и 2.

Антивирус удаляет установочный файл Zona

Обязательно скачивайте программу только с проверенного сайта - Zona . В противном случае есть риск заражения компьютера вирусами.

Если вы уверены что скачали файл с официального сайта, но ваш антивирус все еще его удаляет, попробуйте добавить Зону в список исключений антивируса.

Постоянно прерывается онлайн просмотр

Это может быть связано с низкой скоростью доступа к интернету, именно поэтому программа может останавливать проигрывание, чтобы скачать следующую часть фильма.

При просмотре на старых, маломощных компьютерах, возможно постоянное «прерывистое» воспроизведение картинки, и звука, это связано с нехваткой производительных мощностей для проигрывания видео, и аудиодорожки.

Как удалить программу Zona, и как очистить хвосты после нее?

Удалить Zonaвы можете через панель управления в любых версиях системы Windows. Для этого перейдите в «Панель управления» и там найдите «Установку или удаление программ» или «Программы и компоненты» в зависимости от версии Windows. Там вам нужно будет лишь найти программу Zona, и нажать на кнопку удалить.

Чтобы удалить хвосты после удаления через панель инструментов, для этого откройте проводник, и в строку перехода внесите такой адрес: «%AppData%/Zona», после нажатия на кнопку «Enter» вы попадете в системную папку программы зона, после этого выделите все объекты и папки, и просто удалите их.

Как остановить воспроизведение радио?

После запуска, какого либо радио, радиоканал загружается во внутренний плеер, который можно увидеть в левом нижнем углу программы, но у него не активированы кнопки переключения и паузы. Для того чтобы остановить воспроизведение вам нужно нажать на маленький крестик в области плеера.

Не работают некоторые ТВ каналы

Действительно, работа ТВ каналов иногда может сбоить, но на данный момент, разработка вещания ТВ находиться на стадии бета тестирования, это нормально.

Гаснет экран ноутбука во время просмотра фильма

Механизм отключения монитора предусмотрен операционной системой для того, чтобы экономить потребляемую энергию в простое системы (когда мышь не двигается).

Для того чтобы отключить, или увеличить длительность этого таймера, нужно в панели инструментов, выбрать «Настройки Электропитания» и в пункте отключения дисплея нужно поставить «Никогда», или другое удобное для вас время до отключения.

После удаления Зоны, другие торрент клиенты не открывают файлы

Нажмите правой кнопкой на ярлык скаченного вами торрент файла, выберите «Открыть с помощью», и в выпадающем меню выберите требуемый торрент клиент, из всех установленных на компьютере программ.

Приложение Zona позволяет бесплатно смотреть фильмы и сериалы в самом высоком качестве, слушать музыку, радиостанции и играть в онлайн-игры. Тем не менее, в Zona, как и в любом ПО, возможны ошибки, с которыми пользователь может справиться сам.

Антивирус заблокировал Zona

Чтобы решить данную проблему, нужно убедиться в том, что вы скачали Zona с официального сайта или сайт. Только тогда можно не беспокоиться о наличии вирусов. После скачивания необходимо зайти в настройки антивируса и добавить Zona в исключения.

Создатели приложения гарантируют полную безопасность всех файлов, ведь оно работает исключительно с проверенными базами закачек.

Медленное скачивание файла

Для решения данной проблемы зайдите в Настройки, найдите пункт Ограничить скорость и выберите позицию Без лимита.

Если это не помогло, стоит обратиться за помощью к провайдеру.

Нет источника скачивания

Zona работает по той же технологии, что и torrent. Файлы, которые вы собираетесь скачать, находятся на других персональных компьютерах (источниках). Если скачивание не начинается или длится очень долгое время, нужно найти похожий файл с большим количеством источников.

Ошибка доступа к серверу

Данная проблема возникает в нескольких случаях:

• антивирус блокирует программу (решение этой проблемы смотрите в пункте Антивирус заблокировал Zona );
• отсутствует подключение к сети интернет;
• технические неполадки программы - обновите или переустановите Зону.

Остались вопросы, предложения или замечания? и задайте вопрос.

Для всех сервисов от Apple действует единый аккаунт - Apple ID. При помощи его вы можете использовать следующие приложения: ITunes, ICloud, Apple Music, App Store и некоторые другие. Также, имея учетную запись Apple ID, вы можете синхронизировать все свои устройства, использовать сервис «Найти IPhone» и остальные полезные функции. Но, при попытке авторизации в системе, у вас может возникнуть ошибка, связанная с проблемами при входе, проверке устройства или серверами Apple.

Возможные ошибки, связанные с Apple ID

Есть несколько типов ошибок, которые могут возникнуть при работе с Apple ID:

Ошибка подключения к серверу Apple ID - может появиться при попытке входа в аккаунт через IPhone, IPad, IPod touch или компьютер под управлением Mac OS или Windows.

Во-первых, она может возникнуть из-за того, что на серверах Apple действительно ведутся какие-то технические работы, но шанс этого очень мал. Скорее всего, причина в следующем:

• В неправильно введенном логине или пароле;
• неактуальной версии прошивки устройства;
• неактуальной версии приложения, через которое вы пытаетесь авторизоваться;
• неточно выставленных настройках даты и времени;
• проблемах, связанных с интернетом;
• возможно, ошибка может появиться после взлома прошивки устройства посредством Джейлбрейка.

Сбой проверки - эта ошибка возникает при использовании официальных приложений от Apple - ITunes, App Store, Apple Music, ICloud и т. п. Причины возникновения у нее те же, что и у предыдущей ошибки.

Сбой выполнения входа или ошибка «Этот Apple ID не поддерживается» - возникает данная проблема при попытке авторизации в сервисах Apple и означает, что использовать это приложение через ваш аккаунт Apple ID нельзя. То есть, есть некоторые аккаунты, которые не поддерживаются системой, возможно, они устарели или были зарегистрированы некорректно.

Ошибка «Apple ID не найден» или «Apple ID не является актуальным» - может появиться, если ваш аккаунт неактуален или заблокирован. Возможно, вы не подтвердили учетную запись через письмо, пришедшее на электронную почту после окончания регистрации.

Не удается войти в аккаунт из-за уведомления о необходимости аутентификации - возникает на компьютерах, если вы пытаетесь зайти в ITunes или ICloud, не имея прав администратора.

Устранения ошибок (в том числе при подключении к серверу)

Перед тем как перейти к индивидуальному устранению каждой из возможных ошибок поочередно, попробуйте выполнить следующие действия.

Перезагрузка устройства

Возможно, простая перезагрузка решит проблему, так как все процессы и приложения перезагрузятся вместе с устройством и начнут работать корректно. То есть, этот вариант подходит в том случае, если ошибка возникает из-за самого приложения.

Вход в учетную запись через официальный сайт

Это действие производится для того, чтобы выяснить в чем причина возникновения ошибки - в самом аккаунте или приложении, в которое не получается войти. Перейдите на официальный сайт Apple ID (https://appleid.apple.com/ru/) и попробуйте войти с помощью своего уникального логина и пароля. Если авторизация пройдет успешно, то все дело в приложении, если произойдет какой-то сбой, то проблема с учетной записью.

Проверка работоспособности серверов Apple

Если у вас появляется уведомление «Ошибка подключения к серверу Apple ID», то есть способ, с помощью которого можно проверить, действительно ли сервера в данный момент не работают, или же проблема в учетной записи. Переходим по этой ссылке

http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ и в открывшемся списке находим сервис, в который у вас не получается зайти. Данные постоянно обновляются в автоматическом режиме и, если напротив выбранного сервиса вы увидите красный кубик, то это значит, что сейчас он недоступен, необходимо подождать какое-то время. Если же с сервисом все в порядке, проблема кроется в учетной записи.

Проверка исправности интернет-соединения

Попробуйте зайти в любое другое приложение, требующее подключение к интернету, и убедитесь, что все страницы в нем будут загружаться. Попробуйте переподключиться к Wi-Fi или мобильному интернету.

Настройка даты и времени

Приложения могут работать некорректно, если на устройстве выставлены неправильные настройки даты и времени. Связано это с тем, что при подключении интернета между данными, хранящимися на устройстве, и серверами приложения происходит обмен информации и проверка сертификатов безопасности.

1. Открываем приложение «Настройки».
2. Перейдите к подразделу «Дата и время».
3. Включите функцию «Автоматически», чтобы устройство самостоятельно сверяло и устанавливало время и дату через интернет.
4. Если постоянного доступа к интернету нет, то лучше перейти к разделу «Выставить дату и время».
5. И в нем выставить настройки вручную, предварительно найдя точное время на любом сайте с точными данными, соответствующими вашему часовому поясу.

Выход из учетной записи

Возможно, необходимо заново войти в аккаунт через настройки устройства:

1. Перейдите к разделу «ITunes и App Store».
2. Нажмите на свой уникальный Apple ID.
3. В открывшемся меню выберите вариант «Выйти».
4. Перезагрузите устройство.
5. Заново вернитесь к разделу «ITunes и App Store» и авторизуйтесь в учетной записи.

Обновление операционной системы IOS

Ошибка при попытке авторизации может возникнуть в том случае, если на вашем устройстве установлена бета-версия прошивки. Необязательно обновляться до последней IOS 10, но если вы пользуетесь, например, IOS 8.0.1 beta, то следует выполнить обновление системы до версии без приставки beta.

1. Откройте приложение «Настройки».
2. Заранее подключитесь к любой доступной сети Wi-Fi.
3. Перейдите к разделу «Основные».
4. Перейдите к подразделу «Обновление ПО» и дождитесь окончание процесса поиска обновлений.
5. Нажмите кнопку «Установить».
6. Дожидаемся окончания процесса загрузки и обновления системы.

Отключение брандмауэра на компьютере

Если ошибка возникла на компьютере, и вы уверены, что подключение к интернету стабильно, то доступ к сети приложению может блокировать антивирус, а из-за этого и возникает ошибка авторизации.

1. Открываем антивирус, установленный на вашем компьютере.
2. Переходим в раздел «Инструменты».
3. Открываем дополнение «Брандмауэр».
4. В открывшемся окне переходим к разделу Firewall.
5. Убираем значок в виде огня напротив приложения, в котором произошла ошибка авторизации.

Обновление приложения

Приложение ITunes на компьютере не всегда обновляется автоматически, так иногда необходимо обновить его вручную:

Сброс пароля

Возможно, из-за сбоев на серверах Apple, пароль от вашего аккаунта стал недействительным, то есть, его стоит восстановить:

Устранение ошибки «Этот Apple ID не поддерживается»

Если у вас возникла данная проблема, значит, по каким-то причинам ваш аккаунт не может взаимодействовать с сервисами Apple. В этом, скорее всего, нет вашей вины, поэтому единственное, что можно сделать - обратиться в службу поддержки Apple.

1. Переходим на сайт поддержки Apple и нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки».
2. В блоке «Свяжитесь с нами» кликнете по кнопке «Справка».
3. Перейдите к теме Apple ID.
4. Переходим к пункту «Другие разделы про идентификатор Apple ID».
5. Выберите вариант «Тема отсутствует в списке».
6. Опишите свою проблему, но, скорее всего, ответа система не найдет, так что нажмите кнопку «Продолжить».
7. Выберите способ, с помощью которого вы свяжетесь с поддержкой. Рассказывая о своей проблеме, постарайтесь максимально точно описать, что случилось и какие способы устранения ошибки не помогли. При себе имейте все необходимые данные: логин, почта, на которую зарегистрирован аккаунт, ответы на секретные вопросы, четкую формулировку возникшей ошибки.

Устранение ошибки «Необходима аутентификация устройства»

В случае появления данной ошибки вам необходимо перезайти в систему под учетной записью с правами администратора.

На Mac OS

На Windows

Устранение ошибки «Apple ID не найден»

Ошибка возникает из-за того, что учетная запись не была подтверждена через электронную почту, так что находим письмо, которое должно было прийти после окончания регистрации, и переходим по ссылке, в нем содержащейся.

Как избежать проблем с Apple ID в будущем

• Всегда помните ответы на контрольные вопросы и другие дополнительные пароли для восстановления доступа к аккаунту. Не забудьте указать в настройках аккаунта запасную почту, чтобы при утере доступа к основной, не потерять доступ к Apple ID.
• Следите за актуальностью версии прошивки устройства и приложения, через которое пытаетесь авторизоваться.
• Не сообщайте никому пароль от учетной записи, не вводите его на подозрительных сайтах, для работы которых это необходимо.
• Перед тем как решать возникшую ошибку, узнайте, в чем именно причина (в устройстве, приложении, учетной записи, серверах Apple или интернет-соединение), иначе можете сделать только хуже.

При использовании серверов Apple могут возникнуть различные ошибки, связанные с единой учетной записью Apple ID, но любую из них можно решить самостоятельно. Если по каким-то причинам проблему устранить не получилось, вы всегда можете обратиться в официальную службу поддержки Apple и получить помощь квалифицированных специалистов.

Большинство проблем при подключении к серверу 1С:Предприятия связаны с адресами машин и доступностью серверов кластера сервера 1С.

Ошибка "Затребованное имя допустимо"

При подключении к серверу 1С:Предприятия получаем ошибку:

Server_addr=tcp://localhost.localdomain:1562 descr=Ошибка сетевого доступа к серверу (Windows Socket-11004(0х00002AFC). Затребованное имя допустимо и оно найдено в базе данных, но для имени отсутствует связанные с ним данные, которые были разрешены для него.) line=259 file=.\src\DataExchangeTcpClientlmpl.cpp

Ошибка 11004 показывает, что указанному имени сервера в DNS нет соответствующей записи типа A, которая определяет его IP адрес.

"Ошибка при выполнении операции с информационной базой" "Ошибка сетевого доступа к серверу" (Windows Sockets 11001(0x00002AF9). Этот хост неизвестен.)

Возможное решение

На ошибку "Затребованное имя допустимо и оно найдено в базе данных, но для имени отсутствует связанные с ним данные, которые были разрешены для него " в файлах

/home/usr1cv81/1c/1cv81/srvibrg.lst и /home/usr1cv81/1c/1cv81/reg_1541/s1CV8Reg.lst

нужно заменить везде localhost.localdomain (или адрес, который там указан) на IP-адрес сервера сервера (в кавычках), либо на имя машины (тоже в кавычках). При указании имени машины нужно обеспечить для имён машин прямую зону в DNS, а для IP-адресов - обратную.

Проверить этот совет не представилось возможным, т.к. не удалось воспроизвести проблему

Ошибка сетевого доступа к серверу

При запуске базы в режиме предприятия получаем ошибку: descr = Ошибка сетевого доступа к серверу (Windows Sockets - 10004(0x00002714).@) line=870 file=.\src\DataExchangeServerImpl.cpp

В качестве решения нужно прописать адрес и имя сервера в /etc/hosts

Дальнейшие действия для локализации проблемы.

1. Удостовериться в правильной и полной установки пакетов.

rpm -qa | grep nterprise

должно быть примерно:

1C_Enterprise-ws-nls-8.1.12-101

1C_Enterprise-crs-8.1.12-101

1C_Enterprise-server-nls-8.1.12-101

1C_Enterprise-crs-nls-8.1.12-101

1C_Enterprise-common-nls-8.1.12-101

1C_Enterprise-ws-8.1.12-101

1C_Enterprise-server-8.1.12-101

1C_Enterprise-common-8.1.12-101

2. Удостовериться в правильном и полном запуске сервера

1. ps aux | grep 1c

(должно быть ragent, rmngr, rphost)

3. Удостовериться в наличии и правильном содержании файлов srvribrg.lst 1CV8Reg.lst

4. Включить логи и изучить ошибки

Недоступность порта

Возможно не все сервера на кластере запустились. Проверить можно командой netstat -apn | grep:15 (выведет процессы, слушающие порты 15xx). Незапущенность серверов обычно связана с неверным указанием адресов узлов в конф. файлах. /home/usr1cv81/1c/1cv81/srvibrg.lst и /home/usr1cv81/1c/1cv81/reg_1541/s1CV8Reg.lst

Несоответствие системы

Если при первом запуске кластера выдаётся ошибка, и появляется только файл /home/usr1cv81/1c/1cv81/srvibrg.lst практически без содержимого, возможно нужно обновить систему.