Сейчас уже недостаточно быть главбухом, который хорошо знает, как правильно и эффективно организовать учет. Нужно еще уметь донести свои мысли до тех, кто принимает бизнес-решения, так, чтобы они согласились с вами, а не думали, что главбух надоедает со всякой ерундой, которая никому не нужна.

Необязательно для этого быть великим оратором. Важна практика - чем больше будете тренироваться, даже по мелочам, тем скорее наловчитесь убеждать людей в том, что нужно именно вам. А с каждым успехом будет расти и ваш авторитет. Это как заповедь для студента: «Сначала ты работаешь на зачетку, а потом зачетка работает на тебя». Отличие лишь в том, что никаких специальных знаний для этого не требуется. Достаточно вашей смекалки и небольшой подготовки. Опрятный и соответствующий обстановке внешний вид даже не обсуждается.

Павел Меньшиков, эксперт по повышению эффективности бухгалтерских служб. Автор бестселлера «Бухгалтерия без авралов и проблем. Как наладить эффективную работу бухгалтерии». Много лет работал главным бухгалтером, поэтому знает, о чем говорит. Коллекционирует купюры и монеты разных стран. Любит отдыхать там, где теплое море.

Всегда готовьтесь к разговору

Даже если вы не боитесь идти на разговор к директору, все равно готовьтесь. А если боитесь - тем более.

Чем лучше вы продумаете, что сказать, тем вам будет проще это произнести и добиться желаемого. Даже если вы не боитесь идти на разговор к директору, все равно готовьтесь. А если боитесь - тем более. Для этого конспективно запишите основные мысли. На бумаге их структурировать проще. Перед разговором можно пробежаться по пунктам и восполнить все в памяти.

Заранее отрепетируйте разговор. Можно наедине с зеркалом. А с кем-нибудь - еще лучше. Если есть возможность, к примеру, с мужем, попросите его сыграть роль директора. Пусть со смехом, пусть с заминками, в любом случае это хорошая репетиция перед серьезным разговором. Снизите так хотя бы градус стеснительности.

Чтобы научиться убеждать, нужно как можно чаще убеждать кого-либо в чем-либо. Поэтому всегда используйте любую возможность отточить свой навык в жизни. Тогда с каждым разом и на работе вам будет проще доказывать свою позицию. Например, убедите сына-подростка поехать в выходные с вами на дачу.

Если у вас возникают вопросы, то будьте уверены, они возникнут и у вашего руководства.

Еще очень важно подготовиться к возможным возражениям. Попробуйте представить, что с похожим предложением к вам пришел ваш подчиненный. Говорит, просит, даже аргументирует. Что бы вы его спросили в ответ? Если у вас возникают вопросы, то скорее всего они возникнут и у вашего руководства. Поэтому заранее продумайте, как ответить и чем доказать. Например, если вы пришли к директору с просьбой взять нового бухгалтера, то на вопрос «почему такая зарплата?» имейте готовый анализ рынка труда по аналогичной позиции. А, допустим, на возражение, что сейчас тяжелые кризисные времена, приведите статистику, согласно которой выручка компании за последний год не снизилась, а немного выросла.

Ваш голос должен быть спокойным и размеренным, а эмоции - контролируемыми. Если вы внутренне не уверены, значит, плохо подготовились. Подумайте еще, переформулируйте, придумайте дополнительные аргументы. Чтобы убедить кого-то, нужно прежде всего убедить самого себя.

И главное в подготовке к любому разговору - сформулировать максимальный и минимальный результаты, которые вы хотите получить по его итогам. Например, в разговоре об увеличившихся объемах работы в лучшем случае удастся выбить у директора дополнительную штатную единицу, а в худшем - получить согласие на ежемесячную премию имеющимся сотрудникам.

Говорите уверенно и без демагогии

Всегда начинайте с главного. Например, «подпишите, пожалуйста, этот счет».

Ни в коем случае не начинайте разговор со слов «я переживаю», «я скорее всего не прав», «я не очень хорошо умею говорить». Наоборот, преподносите себя уверенно, особенно если с вами спорят или не соглашаются. Все должны чувствовать вашу внутреннюю уверенность в том, что вы говорите.

Говорите только о том, чего именно вы хотите добиться. Пожалейте время собеседника и не перегружайте его лишней информацией. Если потребуется что-то пояснить дополнительно, он сам вас об этом попросит.

Например, если вам нужно подписать у директора счет на оплату доступа в информационно-справочную систему, не стоит начинать издалека и рассказывать о том, как много изменений вносится в законодательство, и чтобы быть в курсе всего и не допустить ошибок… Начните с главного: «Подпишите, пожалуйста, этот счет». Если директору потребуется что-то пояснить дополнительно, он вас сам об этом попросит.

Исключите из речи сорняки

Избегайте уменьшительно-ласкательных слов, например «документик», «телефончик», «денюжки». А то несолидненько и непрофессиональненько.

Забудьте о неконкретных выражениях как «это общеизвестный факт», «так было всегда» или «так никогда не было», «это любому понятно», «все знают об этом», «много-мало», «быстро-медленно», «тяжело-легко», «быстро-долго» и другие. Все подкрепляйте цифрами и фактами. Иначе у бухгалтера быть не может. К примеру, если директор спрашивает, сколько денег на расчетном счете, не отвечайте в стиле «совсем мало» или «предостаточно», а просто назовите конкретную сумму.

Исключите из разговора уменьшительно-ласкательные слова: «документик», «договорчик», «телефончик», «денюжки». С такими словами ваша речь выглядит несолидненько и непрофессиональненько.

Откажитесь от любых форм отрицания, даже если «не» употребляется в хорошем смысле. Лучше сказать «это хорошая идея», чем «эта идея неплохая». Или: «Пожалуйста, помните о…" вместо «Пожалуйста, не забудьте о…». Любые негативные выражения превращайте в позитивные. Почувствуйте разницу: «У нас все плохо - мы платим слишком много налогов». И другой вариант: «У меня есть хорошая новость. Мы можем платить меньше налогов».

Учитывайте особенности собеседника

Все цифры и факты обязательно подкрепляйте таблицами, диаграммами, макетами, презентациями и другими элементами, помогающими лучше раскрыть суть ваших слов. Также учитывайте, что разные люди одну и ту же информацию воспринимают по-разному. Есть четыре типа.

Визуалы - люди, воспринимающие большую часть информации глазами.

Кинестетики - люди, которым важны чувства, ощущения и движения.

Аудиалы - люди, получающие информацию преимущественно с помощью слуха.

Дигиталы - люди, осмысляющие информацию через логику, цифры, знаки.

Если вы заранее поймете, к какому типу относится ваш слушатель, сможете правильно преподнести информацию. По статистике, больше всего среди людей визуалов и кинестетиков, то есть тех, кто воспринимает мир глазами и через эмоции.

Выберите подходящий момент

Не торопитесь бежать к директору и с радостным видом презентовать свое гениальное предложение. Сначала узнайте, в каком он настроении.

Если у вас настроение не очень, обязательно поднимите его перед тем, как идти на важную встречу. Можно прочитать что-нибудь духоподъемное, позвонить близким и т. п. Дело сделано - вы готовы. Но не торопитесь бежать в кабинет к руководству и с радостным видом презентовать свое гениальное предложение. Сначала узнайте, в каком настроении собеседник. Если оно оставляет желать лучшего, то разговор лучше не начинать. Выждите. Иначе рискуете получить отказ или, хуже того, попасть под горячую руку.

В начале встречи улыбнитесь собеседнику. Начните разговор с приятной новости или шутки, настроив его на позитивный лад. Если вы пришли что-то просить у директора, очень полезно будет сначала рассказать о каких-то достижениях. Например, что сверка с налоговой инспекцией прошла успешно.

Иногда человеку требуется время, чтобы спокойно взвесить все «за» и «против». Не всегда следует ждать немедленного согласия. Зароните идею в голову и подождите.

Поймите потребности и интересы собеседника

Создайте иллюзию выбора. Тогда выбранный вариант собеседник воспримет как собственное решение.

В разговоре будьте хорошим слушателем, старайтесь поставить себя на место собеседника, чтобы понять ход его мыслей. Желая переубедить, найдите те моменты, в чем вы согласны с ним, и используйте их.

Попробуйте заинтересовать собеседника, показать, что он тоже получит выгоду от вашего предложения. Например, дополнительный сотрудник в бухгалтерию нужен, чтобы навести порядок в дебиторской задолженности, а не потому, что «в бухгалтерии слишком много работы, и все зашиваются».

Ни в коем случае не принижайте в разговоре статус собеседника, чтобы не вызвать негативную реакцию. Представляя аргументы, демонстрируйте уважение к оппоненту и его позиции. И уж тем более избегайте слов или действий, которые могут привести к конфликту.

Многие руководители с трудом отказываются от своей точки зрения. Поэтому лучше исключить вопросы (предложения), на которые директор может ответить «да» или «нет». Пойдите на хитрость - озвучьте проблему и дайте к ней несколько конкретных решений, чтобы директор выбирал. Выбранный вариант он воспримет как собственное решение. Психологи называют эту технологию «созданием иллюзии выбора». Они доказали, что, когда даешь собеседнику выбор, ему сложно отказаться и сказать «нет». К примеру, на вопрос «Будете кофе?» легко ответить «Нет». А на вопрос «Вам чай или кофе?» - сложнее, обычно человек выбирает либо то, либо другое.

На заметку

Психологические уловки в разговоре

Правило трех «да». Если хотите получить положительный ответ, то перед тем, как озвучить вопрос, сначала задайте собеседнику два простых вопроса, на которые он, по вашему мнению, скажет «да». Слово «да» приводит к выделению гормонов удовольствия. Получив несколько порций эндорфинов, собеседник расслабляется, настраивается благожелательно, и ему психологически легче согласиться, нежели спорить.

Правило почетной капитуляции. Оставьте человеку, которого вы хотите убедить, возможность для «почетной капитуляции». Иногда собеседник внутренне согласен с вами, но признаться в этом вслух ему мешает нежелание потерять репутацию. Помогите ему сохранить лицо и с достоинством выйти из ситуации. Например, «вы принимали это решение до того, как стало известно о том, что…».

Правило авторитета. Как ни странно, но люди склонны больше доверять мнению посторонних, чем близких. Ищите авторитетное подкрепление на стороне. Например, если хотите убедить директора, что ответственность за первичку лежит на менеджерах, а не на бухгалтерии, подкрепите слова тем, что в другой авторитетной для директора компании ответственность распределена именно так. Тогда и ваши слова он воспримет весомее.

Вовремя остановитесь

Если вы чувствуете, что беседа заходит в тупик, закончите ее. Если вы доведете дело до конфликта, то сожжете все мосты. Оставьте этот вопрос на некоторое время. Не стремитесь быстро переубедить оппонента, лучше идти постепенными, но последовательными шагами. Возможно, к тому времени собеседник дозреет в этом вопросе и сам обратится к вам за советом. Например, вы уже неоднократно предупреждали директора, что отсутствие оригиналов договоров в случае судебного разбирательства может привести к неприятным последствиям. И пока гром не грянул, директор не обращал на ваши предупреждения никакого внимания. Но после первого же проигранного суда на крупную сумму пришел к вам с вопросом, что делать, чтобы эта ситуация больше не повторялась.

Проанализируйте неудачи

После каждой встречи, которая закончилась не так, как вам бы хотелось, обязательно ответьте на два вопроса.

Первый: «Что из задуманного вы не сказали и почему?»

Второй: «Что из сказанного было воспринято не так, как вам хотелось, и почему?»

Анализируйте спокойно, без эмоций и раздражений. Не торопитесь с выводами, возьмите небольшую паузу, чтобы успокоиться, ведь, как известно, утро вечера мудренее.

При анализе ситуации старайтесь быть объективными, и прежде всего к самому себе. Это поможет не допускать тех же самых ошибок в будущем. И главное, не опускайте руки. Если вашу идею не приняли, это не значит, что вы предложили глупость. Возможно, просто время для этого еще не пришло.

Работники компаний периодически сталкиваются с тем, что их мнение относительно тех или иных рабочих процессов противоречит мнению руководителя. Как правильно донести свою точку зрения, не навредив рабочим отношениям? Далеко не все начальники принимают мнение подчиненных, они предпочитают считать, что их мнение является единственно правильным. В таких случаях рекомендуется мягко преподносить свои идеи, не стараясь давить на руководителя". Об этом в беседе с "Эхо " сказали эксперты портала Jobs.Day.Az . "Другие начальники более лояльно относятся к мнению подчиненных, они готовы выслушать и в определенных случаях даже прибегнуть к предложенному способу решения. Третий тип руководителя оставляет решение рабочих процессов на самого работника. Jobs.Day.Az рекомендует, несмотря на это, советоваться с начальником при возникновении спорных случаев. Это поможет уберечь себя от возможной ошибки, способной принести ущерб компании. Важно запомнить, что любое мнение нужно высказывать в мягкой форме, в случае отказа руководителя нужно понять причину, по которой был совершен отказ. Возможно, ваши расчеты не верны или существует другой способ решения задачи".

В свою очередь психолог В.Алибекова отметила, что нельзя дать универсальный ответ на вопрос как все же донести свою точку зрения до руководителя и при этом не навредить себе. "Начальники тоже бывают разные, но подчиненные, особенно внимательные, знают в каком он настроении и когда с ним лучше говорить. Хотя, конечно же, есть люди, которым все равно в каком настроении руководитель и они готовы отстаивать свою точку зрения несмотря на последствия. На мой взгляд, в этом вопросе очень важно полагаться на свою интуицию, потому что подчиненные должны знать, когда, как, где и в какой форме преподнести начальнику ту или иную информацию. Немалую роль в этом вопросе играет то, насколько демократичен начальник и нужна ли ему эта информация или ему все равно, что думают подчиненные, и все будет так, как он решил. Что касается сотрудников, то, конечно же, им лучше доносить свое мнение без агрессии. Можно заранее отрепетировать это обращение, дать себе два-три отдыха, для того чтобы остыть и поразмыслить. И лучше конечно отстаивать свои права, имея аргументы", - сказала эксперт.

Между тем даже если обычно вы с руководителем ладите, разногласия неизбежны. И это нормально: руководство не любит подхалимов. Руководителю интересно мнение подчиненных. Если вам повезет, вы сумеете убедить руководителя в том, что он ведет себя невежливо. Если вы будете говорить спокойно и по делу, он, возможно, все поймет и изменится. К сожалению, многие жесткие руководители действуют сознательно. Они будут подавлять вас до тех пор, пока не встретят сопротивление, - в этот момент они обычно отступают. Чтобы добиться успеха в общении с таким руководителем, нужно твердо стоять на своем. Настаивайте на уважительном отношении к себе. Приведите конкретные примеры влияния его поведения на вашу работу и его недопустимых поступков. В любом случае сохраняйте спокойствие - агрессия здесь не поможет. В любом случае при возникновении разногласий с руководителем признайте его право на принятие окончательного решения, покажите, что вы заинтересованы в успехе, и предложите альтернативные варианты.

С полным текстом статьи можно ознакомиться в газете "

Как правильно доносить информацию и что это дает

Очень часто в выступлениях, презентациях, отчетах и беседах мы утопаем в деталях, боясь упустить что-то важное. И зря: как правило, чтобы донести до других свою мысль, важнее не то, что говорить, а как.

Умение преподносить себя является одним из главных качеств карьериста. Сколько раз вы удивлялись, почему ваш менее сообразительный коллега в таком фаворе у начальства только из-за того, что болтает без умолку о своих достижениях?

Успеха добивается тот, кто умеет заинтересовать собеседника. При этом содержание вашего сообщения для слушателя бывает не так важно. И если вы преследуете цель очаровать коллег или партнеров и убедить их принять нужное вам решение, не стоит бояться опустить никому не интересные детали. Вместо этого нужно обобщать, сокращать и даже немного спекулировать.

Выделить главное, расставить акценты и сделать сложное простым - вот секреты успешного
выступления или презентации. Не бойтесь это делать, и любой слушатель станет вашим.

Время — деньги

Выступать перед клиентами или коллегами по долгу службы приходится не всем. Именно поэтому, получив от начальства задание создать эффектную презентацию, многие люди впадают в отчаяние.

Особые трудности испытывают сотрудники с аналитическим складом ума, связанные с работой, не предполагающей постоянного общения. Таким людям кажется, что человека может убедить только логическая аргументация. Они собирают максимум информации по теме, долго ее систематизируют и, наконец, публикуют данные на 100 слайдах. Конечно, эта работа при ее умелом использовании никуда не денется и пригодится сотруднику для того, чтобы произвести впечатление на руководство. Но, решив пересказать всю собранную информацию от начала до конца, вы непременно «похороните» свое выступление.

Ваша презентация должна быть короткой, интересной и понятной. В противном случае вы только тратите время своих коллег: они забудут большинство тезисов, о которых вы только что говорили. Ученые подсчитали, что слушатель воспринимает от 40 до 65% информации, которую изначально хотели ему сообщить, а запоминает и того меньше — всего 6-20%. Даже если это письменный отчет, не всякий начальник будет изучать его от начала до конца — многим достаточно заглянуть на последнюю страницу.

То, что останется у коллег в голове, целиком зависит от вашего умения оказывать воздействие на окружающих. Так что не придавайте такого большого значения содержанию: облегчите себе задачу и сократите выступление, оставив наиболее показательные примеры.

Правдивая ложь

«Публичное выступление не всегда предполагает абсолютную честность, да она и не важна, если только речь не идет о научной конференции, — комментирует руководитель отдела карьерного консультирования центра „Гуманитарные технологии“ . — В иных случаях большую роль играет не содержание речи, а умение выступающего убедить слушателей. Успешный оратор — это своего рода артист, который должен заинтересовать аудиторию и привлечь ее внимание».

К тому же ваша правдивость не всегда помогает. «Директор поручил мне провести презентацию перед партнерами, чтобы убедить их стать спонсорами нашего проекта, — рассказывает менеджер по работе с клиентами Анатолий Астафьев. — Я подумал, что будет неплохо не только рассказать о плюсах нашего сотрудничества, но и о возможных рисках предприятия. На мой взгляд, это гораздо больше повлияет на клиента. Ведь мы не стремимся навешать ему лапшу на уши — напротив, честны до крайности. Заодно мы показываем себя компанией, которая заботится о своих партнерах и бережет репутацию. Босс одобрил мое решение, но приказал провести презентацию „без фанатизма“. В итоге я так увлекся, что описание возможных проблем заняло чуть ли не половину отведенного мне времени. Излишне говорить, что было дальше».

Легкость бытия

Как правило, у людей нет времени, сил и желания вникать в детали и напрягать мозг. Помните об этом. Покажите им то, что реально сделано, акцентируйте внимание аудитории на достижениях. Чем больше позитивной информации вы сообщите слушателю, тем лучше. Особенно справедливо это правило при общении с руководством.

«Когда я предлагаю какое-то решение своему начальнику, то никогда не говорю о том, как именно собираюсь решать задачу, — рассказывает маркетолог Евгений Трофимов. — Я просто рассказываю, что даст мое решение в будущем. Дело в том, что мой начальник — самый занятой в мире человек, и чтобы выкрасть у него минутку времени, нужно записываться в очередь. Я всегда изображаю из себя возбужденного сотрудника с горящими глазами, полностью захваченного идеей. Начальника такое отношение к работе только радует, и он соглашается на мое предложение».

Творческий подход

Сделать презентацию легкой для восприятия не так уж сложно. «Научиться можно почти всему, и стать хорошим оратором под силу любому человеку, — считает . — Существует множество правил эффективного выступления, и все они хорошо известны. Говорите короткими предложениями „от себя“. Заготовьте рассказы и анекдоты — главное, чтобы они пришлись к месту. Не забывайте об обратной связи с аудиторией, задавайте вопросы. Неплохо было бы сопровождать речь наглядной информацией».

«Однажды мне нужно было презентовать итоги годовой работы отдела перед начальством, — говорит PR-менеджер Светлана Кожухова. — Я решила сделать это весело. Например, у меня был один слайд, где я поместила шаржи на всех сотрудников отдела, а внизу подписала главное достижение каждого из них. Я коротко отметила итоги, похвалила своих подчиненных и даже рассказала смешную историю о том, как мои работники охотились за важным клиентом и следили за ним на мероприятиях. Начальник долго смеялся и пообещал дать нам награду за особое рвение».

Эпоха логики и технического подхода останется в прошлом, а эффективные менеджеры будущего — это обязательно творческие правополушарные люди. Так что, если хотите добиться расположения собеседников, постарайтесь подружиться с ними и наладить эмоциональный контакт, вместо того чтобы грузить их сложными подробностями.

Берегите своих слушателей

Подсчитано, что рекрутер в среднем тратит 15-20 секунд на прочтение резюме. Именно поэтому так важно правильно преподнести информацию о вас.

По моему мнению, еще до того как вы начали искать работу через , Интернет или любым другим способом, необходимо составить грамотное резюме .

Ведь отныне и до тех пор, когда вы получите новую работу, этот документ будет вашим лицом, вашей характеристикой. И от того, как правильно вы преподнесете информацию о себе в этом документе, будет зависеть конечный результат – получение желаемой позиции.

Один из главных принципов при составлении резюме – лаконичность . Наверняка рекрутера мало интересует, какой непростой жизненный путь вам пришлось пройти, прежде чем осчастливить своим предложением ;

Придерживайтесь единого стиля . Ваше резюме должно быть выдержано в официально-деловом стиле, без разговорных фраз и выражений. Не стоит также использовать профессиональные и замысловатые слова;

Используйте глаголы действия (обучил, улучшил и т.п.);

Большое значение имеет оформление резюме . Обязательно выделяйте заголовки, делайте отступ перед следующей логической частью . Не стоит составлять резюме больше, чем на 1-2 страницы. Не нужно прилагать к резюме фотографию (если только в вакансии не указано это требование);

Никогда не пишите о своих слабых сторонах и о здоровье . Как ни странно, не рекомендуется указывать уровень зарплаты , на которую вы рассчитываете. Если ваша кандидатура устроит работодателя, то, скорее всего, вам предложат именно ту зарплату, на которую вы рассчитываете;

Обязательно составьте резюме на английском языке . Это повысит ваши шансы найти в иностранной компании.

Итак, что же должно быть изложено в резюме?

Контактная информация
В этом блоке вы указываете:

Фамилия, Имя, Отчество
Адрес проживания, контактные телефоны
Электронная почта
Дата и место рождения
Семейное положение и

Цель

Укажите, какая вакансия вас интересует. Например:

Цель: получение позиции специалиста отдела рекламы

Образование

В этом блоке вы пишите сначала основное высшее образование (или несколько, в порядке получения) с указанием факультета и времени обучения, а чуть ниже – курсы и стажировки.

Опыт работы
Описывается по схеме:

Срок работы (месяц и год прихода и ухода)
Название компании
Направление деятельности компании
Должность
Должностные обязанности
Подчинение
Количество подчиненных (если были)
Достижения

Последний пункт крайне важен при составлении резюме. Старайтесь указывать как можно больше цифр . Например, увеличение объема рекламы на 30% или привлечение порядка 400 новых партнеров. Используйте глаголы: провела, участвовала, разработала, привлекла и т.п.

Если у вас большой опыт и вы боитесь, что не уложитесь в страницу или, возможно, даже в две, указывайте работу за последние 10 лет .

Дополнительная информация

В данной части отражается уровень владения компьютером (например, продвинутый пользователь) с указанием программ, в которых вы работали, уровень владения , наличие водительских прав.

Увлечения

Например, сплав на байдарках или чтение классической английской прозы. Данный блок делает ваше резюме непохожим на другие.

Конечно, хорошо бы заранее обсудить данный вопрос с вашим предыдущим руководством и получить, помимо всего прочего, их письменную . Но, к сожалению, это можно сделать не всегда. В таком случае, лучше вообще не включать данный раздел в резюме.

В самом конце резюме необходимо указать, в какой срок вы готовы приступить к работе .

Помните, что правильно составленное резюме, – залог успешного поиска работы.

Зухра Тасалиева

В условиях жесткой конкуренции, которая царит сегодня в блогосфере, становится очень сложным привлечь и удержать читателей. Новые блоги появляются, как грибы после дождя, и данный процесс невозможно остановить. Как же выжить в этой ожесточенной борьбе? Как выделиться на фоне своих конкурентов, число которых с каждым днем становится все больше и больше?

Мы уже не раз говорили о том, насколько важно создавать качественный контент , и никогда не устанем это повторять. Контент - это основа вашего продвижения. Однако недостаточно просто писать красивые и интересные тексты - их еще нужно правильно подавать своим читателям. Речь идет о различных форматах или типах постов.

Думая над содержанием очередной публикации, грамотный блогер обязательно должен представлять, каким образом он оформит свой текст. Наверняка, у многих из вас есть излюбленный способ подачи материала, например в виде списка или инструкции. Однако это не означает, что вы можете использовать его абсолютно во всех случаях. Ведь вы пишете посты не для себя, а для читателей, поэтому должны учитывать их интересы.

Для большинства людей (кроме самых убежденных консерваторов) естественно стремление к новизне и разнообразию. Ведь, вы не едите яичницу на завтрак каждый день, какой бы вкусной она ни казалась, и не носите одни и те же джинсы круглый год, какими бы удобными и модными они ни были? То же самое и с вашими читателями. Их постоянно нужно удивлять чем-то новым и интересным, иначе они просто-напросто заскучают и найдут замену вашему блогу.

Далее мы рассмотрим самые популярные и эффективные способы подачи контента. Возможно, некоторые из них подойдут для реализации вашей маркетинговой стратегии, а другие - окажутся лишними. В любом случае, вы должны ознакомиться со всеми существующими форматами постов, чтобы с гордостью носить звание авторитетного блогера.

1. Пост-инструкция

В двух словах, это пост, который объясняет читателям правильный способ выполнения определенной задачи. Вот один из типичных примеров: Как доминировать на первой странице выдачи Google. Пост-инструкция является одним из самых распространенных форматов среди бизнес-блогеров. И это не случайно: поскольку он обучает читателей чему-то новому, он отлично подходит для генерации трафика из органического поиска.

2. Пост-список

Другим, не менее популярным форматом постов является список. Посты-списки можно легко распознать, поскольку в их заголовках обычно содержатся цифры, как, например, в этих статьях: 16 причин стать экспертом или 7 способов размазать недобросовестного онлайн-конкурента .

Посты-списки отлично подходят для начинающих блогеров, поскольку их можно без труда составить по шаблону. Обычно они используются для объединения советов, методов и идей по определенной тематике и очень нравятся аудитории, поскольку их легко читать и просматривать. Это вам не сплошной текст, при виде которого у читателей возникает лишь одно желание: поскорее покинуть веб-страницу... Пост-список является упорядоченным: в нем содержатся пункты и подпункты, отражающие основные идеи статьи. Просматривая его, читатели понимают, что вы приложили немало усилий, чтобы сэкономить их время. Поэтому отвечают вам благодарностью - лайками и расшариваниями.

3. Пост-обзор

В отношении постов-обзоров существуют определенные предрассудки. Например, некоторые считают их неоригинальными, а их создателей - ленивыми. Однако это не так. Для того чтобы создать такой пост, необходимо провести своего рода исследование, изучить множество мнений по определенному вопросу, а затем представить их в четкой и лаконичной форме.

Посты-обзоры идеально подходят для представления примеров из жизни, статических данных, мнений экспертов, цитат, видео и т.д. Они также помогают формировать и поддерживать связи с другими блогерами и компаниями, на которых вы можете ссылаться в своих публикациях.

4. Пост-информация к размышлению

Посты данного типа побуждают читателей к активным размышлениям. Они представляют собой определенные рассуждения, например о динамике развития определенной отрасли или новых отраслевых трендах и их значении. Стоит отметить, что не каждый блогер способен писать подобные посты - для этого требуется опыт и профессионализм. Невозможно создать пост-информацию к размышлению спонтанно: как правило, он является результатом тщательных исследований и размышлений по определенному вопросу. Пост-информация к размышлению часто бывает отвлеченным и противоречивым по своей сути. Именно поэтому он нередко становится причиной активных дискуссий в разделе «Комментарии». А это как раз то, что нам нужно!

5. Развлекательный пост

Развлекательные посты используются для того, чтобы поднять аудитории настроение. Ведь кто не любит время от времени посмеяться от души? Если вы будете соблюдать меру, то развлекательные посты удачно впишутся в вашу маркетинговую стратегию.

Развлекательные посты рекомендуется публиковать во время праздников, в конце рабочего дня или на выходные, когда люди хотят расслабиться и отдохнуть от серьезной информации. Создавая смешные посты, не упускайте из виду общую концепцию своего блога: она должна отражаться в каждой публикации, независимо от ее жанра.

6. Пост-пояснение

Пост данной категории разъясняет сущность определенной концепции. Как правило, он начинается с вопроса «что?» (например, Что такое виральный контент?) и отлично подходит для разъяснения контента, предназначенного для дилетантов в той или иной сфере. Пост-пояснение может раскрывать особенности конкретного тренда, метода или инструмента. В большинстве случаев, в нем дается толкование определенного понятия, а также перечисляются его характеристики. В конце поста-пояснения вы можете сослаться на другую публикацию или электронную книгу, которая рассматривает данное явление более детально.

7. Пост-аргументация

Из названия видно, что пост-аргументация приводит доказательства определенной точки зрения. Его отличительная черта - вопрос «почему?», с которого начинается заголовок (например, Почему контент-маркетологи должны радоваться появлению Penguin 2.0: четыре причины).

Данный формат можно использовать в ситуациях, когда вы хотите подчеркнуть значимость той или иной тематики, например тренда, метода или концепции. Вы обязательно должны подкреплять свои аргументы реальными примерами, фактами и статистическими данными, чтобы склонить аудиторию к своей точке зрения.

8. Пост-очерк

Пост-очерк детально рассматривает концепции и идеи, отражающие интересы клиентов. Его структура и стиль имеют много общего с газетной статьей. Данный формат поста требует более тщательного размышления и исследования тематики. Так что, придется хорошенько потрудиться.

9. Пост в вопросно-ответной форме

На сайте каждой уважающей себя компании можно увидеть раздел FAQ, содержащий часто задаваемые вопросы читателей и ответы на них. По аналогии, вы можете создавать посты, посвященные вопросам, которые больше всего интересуют ваших клиентов. Пример такого поста: Какой видеохостинг выбрать для публикации маркетингового контента .

Если вы не знаете, какую информацию можно включить в подобный пост, обратитесь к своим коллегам из отделов продаж и обслуживания. Непосредственное общение с потенциальными клиентами - их повседневная обязанность. Поэтому вы можете попросить их записать типичные вопросы, которые им задают клиенты. Идеи для вопросов и ответов также можно черпать из комментариев, которые читатели оставляют на вашем блоге или страницах в социальных сетях.

10. Пост-интервью

Пост-интервью отражает точку зрения третьего лица по определенному вопросу. Как и предыдущая разновидность постов, он состоит из вопросов и ответов, однако в данном случае вы задаете вопросы сами, а отвечает на них другой человек. Как правило, это известная или влиятельная личность, мнение которой интересно читателям. Пост-интервью обладает целым рядом преимуществ. Во-первых, вам предоставляется возможность познакомиться с ведущими экспертами и авторитетами в вашей отрасли. Во-вторых, увеличивается количество ваших читателей, поскольку все доверяют мнению профессионалов. И, наконец, расширяется охват вашей аудитории, особенно если опрашиваемые лица делятся вашими постами со своими коллегами.

11. Пост-презентация

При создании данного типа поста часто используют сервис SlideShare, предназначенный для хостинга презентаций. Работать с ним очень просто. Вы создаете обычную презентацию в Power Point из своих постов, загружаете ее на сайт SlideShare.net и размещаете ее на своем блоге, скопировав код из вкладки “Embed”. Вот одна из наших недавних презентаций - Контент-маркетинг: новый взгляд на продвижение товаров и услуг в интернете .

Многие недооценивают потенциал постов-презентаций, а зря... Ведь благодаря сервису SlideShare вы можете сделать свои презентации доступными для всей интернет-аудитории. К тому же, пост-презентация помогает просто и наглядно представлять любые идеи. Разумеется, создание постов-презентаций потребует от вас много времени, а также наличия профессиональных дизайнерских навыков, но результаты стоят того.

12. Пост-инфографика

В последнее время блогеры все чаще используют инфографику. Инфографика - это наглядный способ представления информации с помощью текста и изображений. Благодаря ей даже самые сложные научные концепции становятся доступными для понимания.

Пост-инфографику можно распространять с помощью Twitter, Pinterest и других социальных медиа. Данный формат придется очень кстати для представления статистических данных, наглядных советов или хронологической информации. Вот один из примеров: Курс на Острова: История обновлений алгоритмов Яндекс.

Создание поста-инфографики также требует значительных трудовых и временных затрат. Если в дизайне вы полный профан, то лучше поручить это дело стороннему специалисту. Подойдите к созданию инфографики со всей ответственностью, и результаты превзойдут все ваши ожидания.

13. Пост-новость

Читателям всегда интересно, что происходит в их городе, стране или мире. Помогите им получить быстрый и легкий доступ к новостям. Контент подобного рода необходимо создавать, публиковать и продвигать очень быстро. К сожалению, он имеет свойство очень быстро терять свою актуальность.

Вы также можете использовать новостной фон в целях продвижения своего бренда. В этом заключается сущность приема «ньюсджекинг», о котором мы уже не раз писали в своих статьях. Если вы хотите стать успешным «ньюсджекером», вам необходимо постоянно держать руку на пульсе. Вы должны тщательно следить за происходящими событиями, чтобы в нужный момент связать определенную новость со своим брендом. В данной ситуации, вам не обойтись без помощи RSS-ленты. Подпишитесь на сайты различных информационных агентств, чтобы быть в курсе как глобальных, так и отраслевых новостей.

14. Пост с негативным подтекстом

Большинству читателей нравится читать негативные новости или информацию о том, чего стоит избегать (пример: 6 ошибок, которые снижают эффективность электронной рассылки). Рассмотрите определенную ситуацию с отрицательной стороны, и вы будете приятно удивлены значительным увеличением трафика.

15. Пост с результатами исследования

Многие клиенты подозрительно относятся к контенту, который не имеет научного подтверждения. Предоставьте им научно обоснованные факты, ссылаясь на один или несколько источников. И тогда ваши читатели сразу же распечатают вашу статью и порекомендуют ее своим коллегам. И это не пустые слова, а результат научного исследования:)

16. Пост-кейс

17. «Нестареющий» пост

Некоторые посты обладают удивительной чертой: они не теряют своей актуальности со временем. Может пройти год и даже два, а читателям будет казаться, будто они были написаны только вчера. Это связано с тем, что подобные посты содержат универсальные истины, без привязки ко времени. Рассмотрим следующий пример: Как вести блог, если вы не умеете хорошо писать? Нетрудно догадаться, что информация, содержащаяся в данной статье, потеряет свою актуальность только тогда, когда блогосфера полностью исчезнет с «лица интернета». А это крайне маловероятно...

18. Пост, изобилующий фотографиями

19. Пост-видео

Доступ к высокоскоростному интернету позволил пользователям смотреть и загружать большое количество видеороликов. Именно поэтому видео должно стать обязательным компонентом вашего маркетингового микса. К счастью, вам есть из чего выбирать. Например, вы можете снять ролик на обычную видеокамеру (пример.