ეკონომიკური პრობლემური სიტუაციების მაგალითები, რომლებიც უნდა გადაწყდეს. პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლება ეკონომიკისა და ბუღალტერიის გაკვეთილებზე

როგორც კი გადაწყვეტილების მიმღები გააცნობიერებს პრობლემის მნიშვნელობას და აქტუალურობას, რომელიც უნდა გადაჭრას და შეაფასებს მის გადასაჭრელად აქტიური რესურსების გამოყოფის ფუნდამენტურ შესაძლებლობას, მას ჩვეულებრივ უჩნდება სურვილი პრობლემის რაც შეიძლება მალე აღმოფხვრას. ამ შემთხვევაში, გადაწყვეტილების მიმღები მოდის, ასე ვთქვათ, კრიზისულ მდგომარეობაში (ბერძნული krisis-დან - „გადაწყვეტილება, გარდამტეხი წერტილი“), სპეციფიკური ფსიქოლოგიური სტრესი. ეს დაძაბულობა განპირობებულია გადაწყვეტილების მიმღების სურვილით, იპოვონ პასუხი ერთდროულად რამდენიმე კითხვაზე. ამ კითხვებს შორის პირველია ის, რაც მოიცავს:

პრობლემის არსს;

მოქმედებების რაციონალური თანმიმდევრობისკენ გადაწყვეტილებების შემუშავების მიზნით (საიდან დავიწყოთ?);

მენეჯმენტის პროცესის ინფორმაციული მხარდაჭერა (რა ინფორმაცია, რა ხარისხის, რა დროში და სად მივიღოთ იგი?);

აქტიური რესურსების განაწილებაზე (რომელი კონკრეტული აქტიური რესურსები უნდა იქნას გამოყენებული, როდის, სად, რისთვის და რა რაოდენობით?);

გააკონტროლოს ოპერაციის მიმდინარეობა, დროული დახმარების გაწევისა და გადაწყვეტილებების ეფექტურობის შეფასების საკითხებზე (სად, როდის, რა (ვადები, რესურსები, ხარისხი) დარღვევებია შესაძლებელი? როგორ და სად გახდება ცნობილი? რა უნდა გაკეთდეს სასწრაფოდ, თუ როგორ, რა კრიტერიუმებით შევაფასოთ დაგეგმილი ოპერაციის წარმატება და წარუმატებლობა?).

ასეთ ფსიქოლოგიურ მდგომარეობას, რომელშიც გადაწყვეტილების მიმღები აღმოჩნდება, პრობლემის გადაჭრას ცდილობს, დავარქმევთ კრეატიულ ძიების მდგომარეობას, რომელიც განპირობებულია ასეთ განსხვავებულ და მაგრამ მჭიდროდ გადახლართულ კითხვებზე პასუხების პოვნის აუცილებლობით. პრობლემური სიტუაცია.სისტემური მიდგომის მიხედვით, იმისათვის, რომ პრობლემის გადაწყვეტას მეცნიერული თვალსაზრისით მივუდგეთ, გადაწყვეტილების მიმღებმა უნდა ააშენოს პრობლემური სიტუაციის მოდელი.როგორც პრობლემური სიტუაციის მოდელი, ჩვენ ავიღებთ გადაწყვეტილებების დასაბუთების ურთიერთდაკავშირებულ სიტყვიერ და ფორმალურ პრობლემებს, რომელთა თანმიმდევრული გადაწყვეტა მიგვიყვანს სასურველ მიზანამდე - საუკეთესო ალტერნატივის არჩევა, "საუკეთესო გადაწყვეტა". ტერმინი „საუკეთესო გამოსავალი“ ჩვენთვის ნიშნავს შემდეგ კონცეფციას. ეს არის გამოსავალი, რომელიც საუკეთესოდ უზრუნველყოფს გადაწყვეტილების მიმღების საჭიროებების დაკმაყოფილებას მოცემული (მიმდინარე) პრობლემური სიტუაციისთვის; საუკეთესო გამოსავალი ყოველთვის განიხილება გადაწყვეტილების მიმღების მიერ არანაკლებ სასურველია, ვიდრე რომელიმე ალტერნატივა. პრობლემური სიტუაციის მოდელის განხილვისას ქვეშ დავალებაჩვენ გავიგებთ შეკვეთილ განცხადებას (სიტყვიერი ან ფორმალური), რომელიც შედგება ორი ნაწილისაგან. პირველი ნაწილი არის ის, რაც ცნობილია, ანუ „მოცემული“. მეორე არის ის, რაც არ არის ცნობილი, მაგრამ "აუცილებელია" ("იპოვე"). შესაბამისად აღწერის ფორმის მიხედვით გამოვყოფთ სიტყვიერიდა ფორმალური (ან მათემატიკური)პრობლემის დაყენება. ცხადია, რომ პრობლემის ფორმალური განცხადების მიღება შესაძლებელია მხოლოდ სიტყვიერის საფუძველზე. კონკრეტული პრობლემის დაყენების ფორმის რაციონალურად არჩევისთვის, ყურადღება უნდა მიაქციოთ მათ უპირატესობებსა და ნაკლოვანებებს. პრობლემების ვერბალური და ფორმალური ფორმულირების ზოგიერთი შედარებითი მახასიათებელი მოცემულია ცხრილში. 4.1.

ცხრილი 4.1. ვერბალური და ფორმალური პრობლემური განცხადებების შედარებითი მახასიათებლები

პრობლემის განცხადების ფორმების ხარისხის შეფასების კრიტერიუმები	პრობლემის განცხადების ძირითადი ფორმები
"სიტყვიერი"	"Ფორმალური"
გარეგნობის ისტორიული რიგი	Პირველი	მეორე
გაურკვევლობის დონე პრობლემის პირობების გაგებაში	დაბალი (იმის გამო, რომ ძნელია ენის ერთიანობის უზრუნველყოფა და სიტყვებისა და გამოთქმების ცალსახა სემანტიკის მიღწევა)	მაღალი (მათემატიკური ენის ერთიანობისა და სიმკაცრის გამო, მათემატიკური გამონათქვამების სემანტიკის ცალსახაობა)
ინტერპრეტაცია	მაღალი (ფიგურალური ენის, მისი ზედმეტი და კონტექსტის გათვალისწინების უნარის გამო)	დაბალი (გადაჭარბებული ფორმალიზმის, მშრალი გამონათქვამების გამო)
განცხადებების აღქმის ადეკვატურობის გაზრდის სხვა საშუალებებით შევსება	დამატებითი ხელსაწყოების ფართო არჩევანი: აუდიო-ვიზუალური, ვიზუალური, სათამაშო ინსტრუმენტები	შეზღუდული ფუნქციები: გრაფიკები, დიაგრამები, ცხრილები

პრობლემის მათემატიკური ფორმულირების მისაღებად იდენტიფიკატორები შეყვანილია ცვლადებისა და მუდმივების აღსანიშნავად, ხოლო ფიზიკური, ეკონომიკური, სოციალური და სხვა კავშირები, რომლებიც ჩნდება ვერბალურ განცხადებებში, მოდელირებულია ცვლადებსა და მუდმივებს შორის ლოგიკური, არითმეტიკული, ალგებრული და მათემატიკური მიმართებების შემოღებით. კონტროლირებადი და უკონტროლო ფაქტორების დასაშვები მნიშვნელობების არეები აყალიბებს ბუნების კანონების გამოვლინებებს, აქტიურ რესურსებზე შეზღუდვებს და ა.შ. ეს შეზღუდვები იქმნება შესაბამისი ტიპის განტოლებებითა და უტოლობებით.

ამრიგად, პრობლემის ფორმულირება ასევე არის პარადიგმა, ანუ ასევე ნიმუში, შაბლონი, რომელსაც ჩვენ ვიყენებთ კვლევის მრავალფეროვან კითხვებზე, ცალკე ხაზს უსვამს რა არის „მოცემული“ და ნათლად მიუთითებს რა არის „აუცილებელი“ („იპოვე ”). და თუ ასეა, მაშინ პრობლემის დაყენების ორივე ფორმა შეიძლება შევადაროთ პარადიგმებისთვის საერთო მახასიათებლების მიხედვით, კერძოდ, ამოცანის ეფექტურობას, სისრულეს, სანდოობას (ადეკვატურობას) და ა.შ.

პრობლემური სიტუაციის მოდელის კონკრეტული ამოცანების მახასიათებლები წარმოდგენილია ცხრილში 4.2, ხოლო მისი გრაფიკული მოდელი, რომელიც ვიზუალურად წარმოადგენს ძირითად კავშირებს დავალებებს შორის, ნაჩვენებია ნახ. 4.1.

ამ ამოცანების მნიშვნელოვანი ნაწილი გადაწყვეტს პირადად გადაწყვეტილების მიმღებს. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია გადაწყვეტილების მიმღებთა პირადი მონაწილეობა გადაწყვეტილებების შემუშავებაში და კრიტიკული ეკონომიკური ოპერაციების მართვაში ბაზრის ან ბაზრის სეგმენტში „დესტრუქციული“ კონკურენტული ომის დროს. ეს უკვე დიდი ხანია ცნობილია. აი, მაგალითად, ის სწავლება, რომელიც კიევის დიდმა ჰერცოგმა ვლადიმერ ვსევოლოდოვიჩ მონომახმა (1053 -1125) მისცა თავის შვილებს.

„როცა ომში მიდიხარ, ნუ დაიზარებ; ნუ დაეყრდნობით გუბერნატორს, ნუ მიირთმევთ სასმელს, საკვებს ან ძილს; დააყენეთ მცველები და ღამით, ყველგან მცველი დააყენეთ, დაწექით ჯარისკაცებთან ახლოს და ადექით ადრე; დიახ, არ აიღოთ იარაღი ნაჩქარევად, დაუფიქრებლად - ასეთი დაუდევრობისგან შეიძლება ადამიანი მოულოდნელად მოკვდეს. უფრთხილდი ტყუილს..." როგორც ხედავთ, ეს სრული ანალოგია!

ცხრილი 4.2. პრობლემური სიტუაციის მოდელის კონკრეტული ამოცანების მახასიათებლები

დავალების სახელი	პრობლემის გადაჭრის მიზანი	პრობლემის სიტყვიერი განცხადება
"მიცემული"	"იპოვე"

პრობლემის ანალიზის ამოცანა	მიზნის პრინციპის უზრუნველყოფა. პრობლემების სიიდან ყველაზე აქტუალური პრობლემის შერჩევა და კრიტერიუმის ფორმირება	პრობლემების სია, გადაწყვეტილების მიმღებთა იდეები მათი გადაწყვეტის აქტუალურობისა და გადაუდებლობის, საკუთარი შესაძლებლობებისა და პრეფერენციების შესახებ	მომავალი ოპერაციის მიზნის აღწერა, მისი მოსალოდნელი და საჭირო შედეგები, ეფექტურობის შეფასების კრიტერიუმები
"სიტუაციის მექანიზმის" მოდელირების ამოცანა	გაზომვის პრინციპის უზრუნველყოფა. მოცემული რეიტინგის სკალებში ალტერნატივების გამოყენების შედეგების მიღება	პრობლემის ანალიზის შედეგები, ოპერაციის პირობების შეფასება, ინფორმაცია ფაქტორების ხასიათისა და ოპერაციაში მათი ურთიერთობის ნიმუშების შესახებ.	მოდელის ტიპი, შედეგების მისაღებად სასწორების ტიპები და მოდელირების ძირითადი მიმართებები
ინფორმაციის მოპოვების ამოცანა	ინფორმაციის საკმარისობის პრინციპის უზრუნველყოფა. ინფორმაციის მხარდაჭერა გადაწყვეტის განვითარების პროცესისთვის.		ინფორმაციის მოპოვების წყაროები, ინფორმაციის წყაროებზე წვდომის მეთოდები და ინფორმაციის წარდგენის ფორმები
ალტერნატივების საწყისი ნაკრების ფორმირების ამოცანა	გადაწყვეტილების არჩევის თავისუფლების პრინციპის უზრუნველყოფა	პრობლემის ანალიზის შედეგები, სიტუაციის მექანიზმის მოდელირების შედეგები	შექმენით პრობლემის რამდენიმე ალტერნატიული გადაწყვეტა (მინიმუმ ორი ალტერნატივა)
უპირატესობის მოდელირების პრობლემა	ოპტიმალური პრინციპის უზრუნველყოფა	ოპერაციის მიზანი, სიტუაციის მექანიზმის მოდელირების შედეგები	გადაწყვეტილების მიმღების უპირატესობის მოდელი
არჩევანის პრობლემა	Გადაწყვეტილების მიღება	ოპერაციის მიზანი, მრავალი ალტერნატივა	"საუკეთესო ალტერნატივა"
	გამოცდილების განზოგადება და გადაცემა	ჩატარებული ოპერაციის რეალური შედეგები, ფაქტობრივი ეფექტურობის შეფასება	დასკვნები მიღწეული წარმატებების მნიშვნელობის ან წარუმატებლობის მიზეზების შესახებ, ადრე მიღებული გადაწყვეტილებების კორექტირება.

პრობლემის ანალიზის ამოცანა. ეს არის პრობლემის სიტუაციის მოდელის ყველაზე კრიტიკული ნაწილი. პრობლემის გადაჭრა საწყის ეტაპზე გულისხმობს პრობლემის აზრობრივ ანალიზს, რათა შევამოწმოთ ის „სიმართლისთვის“, რათა არ მოხდეს წარმოსახვითი, შეუსაბამო პრობლემის გადაწყვეტა. ამის შემდეგ ტარდება შერჩეული პრობლემის სიტყვიერი აღწერა და სიტყვიერად ჩამოყალიბებულია მომავალი მოქმედებების მიზანი.

ბრინჯი. 4.1. პრობლემური სიტუაციის გრაფიკული მოდელი

პრობლემის გადაჭრის საბოლოო შედეგი იქნება ფორმალურად განსაზღვრული მიზანი და შეფასების კრიტერიუმები. ამ ამოცანაზე მუშაობისას გადაწყვეტილების მიმღებმა უნდა მიიღოს როგორც სხვა აქსიომადა გჯეროდეს ამის "პრობლემის გამოსავალი ყოველთვის არსებობს."ეს გადაწყვეტილება შეიძლება აღმოჩნდეს ძალიან კარგი, კარგი ან არც ისე კარგი, მაგრამ ის ყოველთვის არსებობს. შესაბამისად, გადაწყვეტილების მიმღები „დარჩენილია მხოლოდ პრობლემის ამ გადაწყვეტის პოვნა“. ტექნოლოგიურად, პრობლემის ანალიზის ამოცანა მოიცავს პრობლემების სიის შედგენას, პრობლემის მოახლოებული მოქმედებების ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზნის არჩევას და მის გარდაქმნას მკაფიოდ ჩამოყალიბებულ კითხვად (დავალებად), რომელიც თანაბრად ესმით ყველას, ვინც მონაწილეობს გადაწყვეტის შემუშავებაში (გადაწყვეტილების მიმღები). , მკვლევარი, ექსპერტები). თუ გადაწყვეტილების მიმღები დარწმუნებულია, რომ არჩეული პრობლემა მართლაც საკვანძოა, მაშინ ის უნდა ჩამოყალიბდეს.

სიტუაციის მექანიზმის მოდელირების ამოცანაინფორმაციის მოპოვების პრობლემასთან ერთად წყდება. „სიტუაციის მექანიზმი“ აყალიბებს კავშირს ალტერნატივების აღწერასა და კრიტერიუმების (ან შედეგების) მნიშვნელობებს შორის. თავად "სიტუაციის მექანიზმის" მოდელირების ამოცანა მოიცავს:

§ კონტროლირებადი და უკონტროლო ფაქტორების ჩამონათვალის განსაზღვრა;

§ სიტუაციური მექანიზმის წამყვანი ტიპის (ერთმნიშვნელოვანი ან მრავალმნიშვნელოვანი) და გაურკვევლობის წამყვანი ტიპის განსაზღვრა;

§ შედეგების მასშტაბის ტიპების შერჩევა;

§ მოდელების აგება შერჩეულ მასშტაბებში შედეგების მისაღებად.

აქ ორი ფუნდამენტური კითხვაა განსახილველი: რა არის მოდელის ტიპი (ან მოდელების ნაკრების განმარტება) და რა არის ძირითადი ურთიერთობები მოდელირებისთვის. ამ კითხვებზე პასუხების ძიებისას, სასარგებლოა ვიცოდეთ, რომ მოდელირებისთვის საწყისი მონაცემების ტრანსფორმაცია მოდელირების სასურველ შედეგებად ნებისმიერ მოდელში შეიძლება განხორციელდეს მხოლოდ სამი ტიპის მოქმედებით:

§ დაკარგული მონაცემების დეკლარაციული მინიჭება;

§ მათემატიკური გარდაქმნების გამოყენება;

§ სტატისტიკური დაკვირვება ან ექსპერიმენტი.

ინფორმაციის მოპოვების თითოეული ეს მეთოდი შეიძლება ასოცირებული იყოს მოდელის ერთ-ერთ ყველაზე გავრცელებულ ტიპთან, კერძოდ: სიმულაციური, ანალიტიკური, სტატისტიკური. თუ ინფორმაცია მოცემულია ყველაზე აგრეგირებული ფორმით, რაოდენობრივი მასშტაბით, ჩვეულებრივ გამოიყენება ანალიტიკური მოდელები. სადაც ისინი მუშაობენ ფაქტობრივ მასალასთან, უფრო ხშირად გამოიყენება სტატისტიკური ან სიმულაციური მოდელირება („უხეში ძალა“, რ. შენონის ფიგურალური გამოხატულებით).

ინფორმაციის მოპოვების ამოცანაწყდება სიტუაციის მექანიზმის მოდელირების პრობლემასთან ერთად. გადაწყვეტილებების შემუშავებისთვის, ყოველთვის საჭიროა გარკვეული საწყისი ინფორმაციის, საწყისი მონაცემების მოპოვება. ამ მიზნით ინფორმაციის მოპოვების პრობლემა მოგვარებულია. პრობლემის გადაჭრისას საჭიროა:

§ ინფორმაციის წყაროს განსაზღვრა,

§ აირჩიეთ ინფორმაციის წყაროზე წვდომის გზა,

§ გადაწყვეტილების მიღება გადაწყვეტილების მიმღებთა და სხვა მომხმარებლებისთვის საწყისი, შუალედური და გამომავალი ინფორმაციის წარდგენის ფორმასთან დაკავშირებით.

თითოეული ამ საკითხის გადაჭრისას, უპირველეს ყოვლისა, ისინი გამომდინარეობენ შემუშავებული გადაწყვეტის სიზუსტის, სანდოობის, სანდოობის, მართებულობისა და დამაჯერებლობის მოთხოვნებიდან. ინფორმაციის მოპოვების ამოცანას დიდი მნიშვნელობა აქვს, რადგან მისი შედეგები გამოიყენება გადაწყვეტილების მიღების ყველა შემდგომ ეტაპზე. აქ მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ინფორმაციის ხარისხის მოთხოვნების (მისი სიზუსტე, სანდოობა, სანდოობა) საგულდაგულოდ განსაზღვრა, არამედ მისი მოპოვების ყველაზე სასურველი წყარო და მეთოდის დადგენა. არანაკლებ მნიშვნელოვანია მიღებული ინფორმაციის წარმოდგენის ფორმების არჩევის საკითხი. ზოგჯერ მძიმედ მიღებული ინფორმაცია, მისი წარმოდგენისადმი ზიზღის გამო, აღმოჩნდება არაგამომსახველი და არადამაჯერებელი, სუსტად მოწმობს პრობლემის შემოთავაზებული გადაწყვეტის სასარგებლოდ და, შესაბამისად, არაეფექტური.

ალტერნატივების საწყისი ნაკრების ფორმირების ამოცანა.სინამდვილეში, ყველა დავალება, რომელიც პრობლემური სიტუაციის მოდელს ქმნის, არის მნიშვნელოვანი, პასუხისმგებელი, უნიკალური და თავისებურად რთული. მაგრამ თუ ვსაუბრობთ გადაწყვეტილებების შემუშავებაზე, მაშინ ამ ამოცანებს შორის არის ერთი, რომელზეც გადაწყვეტილების მიმღების ინტელექტუალური ძალისხმევა იყრის თავს, როგორც აქცენტს. ეს, რა თქმა უნდა, არის ალტერნატივების საწყისი ნაკრების ფორმირების ამოცანა. ამავდროულად, ალტერნატივების საწყისი ნაკრების ფორმირების პრობლემის გადაჭრა საშუალებას გვაძლევს ვუპასუხოთ კითხვას, თუ როგორ მიიღწევა მიზანი.

მიზნის სიღრმისეული ანალიზის შემდეგ, ხშირად საკმაოდ ნათელია, რა (რა რესურსებით) და როგორ (რა გზით) შეიძლება მიღწეული ოპერაციის სასურველი შედეგი. მაგრამ ზოგჯერ საჭიროა ინტუიციის ჩართვა, ისტორიული ანალოგიების გამოყენება და ბოლო წლების გამოცდილების გახსენება.

პრეფერენციების ფორმალიზაციის (მოდელირების) ამოცანა.იგი გადაწყდება მომავალი ქმედებების (ოპერაციების) მიზნისა და გადაწყვეტილების მიმღების იდეების საფუძველზე გარკვეული შედეგების უპირატესობებზე სხვებთან შედარებით. ვინაიდან ზოგიერთი შედეგით ოპერაციაში გადაწყვეტილების მიმღების მიერ მიღწეული მიზნები უფრო მეტად მიიღწევა, ხოლო სხვებთან შედარებით - ნაკლებად, მისი (გადაწყვეტილების მიმღების) თვალსაზრისით, შედეგები გარკვეულწილად განსხვავდება მათი უპირატესობით. სწორედ ოპერაციის შედეგების მნიშვნელობების სიმრავლეზე ვლინდება (არსებობს) გადაწყვეტილების მიმღების უპირატესობის სისტემა. შედეგების მნიშვნელობის გარეშე, გადაწყვეტილების მიმღები არის გულგრილი (გულგრილი) საუკეთესო გამოსავლის არჩევისას. მაგრამ გადაწყვეტილების მიმღების პრეფერენციებზე მნიშვნელოვნად მოქმედებს სიტუაციის მრავალმნიშვნელოვანი მექანიზმის მახასიათებლები. ეს გამოიხატება ეგრეთ წოდებული გადაწყვეტილების მიმღების დამოკიდებულებაში რისკისადმი, რომელიც დაკავშირებულია შედეგების გაურკვევლობასთან. გადაწყვეტილების მიმღების უპირატესობის სისტემის იდენტიფიცირება შესაძლებელია სხვადასხვა გზით.

არჩევანის დავალება.ამ ამოცანაში ჩვენ ვსაუბრობთ ცნობიერ არჩევანზე, რომელსაც მუდმივად აკეთებს გადაწყვეტილების მიმღები, ექსპერტი ან შემსრულებელი მისთვის წარდგენილ შესაძლებლობებს შორის. ამრიგად, როდესაც ვამბობთ „შერჩევის პრობლემას“, ყოველთვის ვგულისხმობთ, რომ საჭიროა „საუკეთესო“ (უპირატესობის მოდელის ფარგლებში) ვარიანტის, ალტერნატივის, ნიმუშის და ა.შ. იდენტიფიცირება, რომელიც განიხილება განხორციელების პირველ კანდიდატად. როდესაც ვსაუბრობთ არჩევანის ამოცანაზე, როგორც გადაწყვეტილების მიმღებ ამოცანაზე, მაშინ საჭიროა დამატებით გავითვალისწინოთ, რომ გადაწყვეტილების „ინფორმირებულობის“ უზრუნველსაყოფად, ამ ტიტულის განმცხადებლებს შორის გადაწყვეტის საბოლოო შერჩევისთვის, ჩვენ ჯერ კიდევ გვჭირდება პირობების ოპერაციების „საუკეთესო“ ალტერნატივის ინტერპრეტაციისა და ადაპტაციის ეტაპი. ამ სამუშაოს ახორციელებს ან პირადად გადაწყვეტილების მიმღები, ან ექსპერტები მისი პირადი ხელმძღვანელობით.

გადაწყვეტილებების ფაქტობრივი ეფექტიანობის შეფასების ამოცანა. გადაწყვეტილებების ფაქტობრივი ეფექტიანობის შეფასების ამოცანა ძალიან მნიშვნელოვანია. სწორედ აქ ირკვევა, თუ რომელი გადაწყვეტილების მიმღების პირადი გადაწყვეტილებები იყო მიღებული სწორად და რომელი ვარიანტი აღმოჩნდა სინამდვილეში ცუდი, ნაწილობრივ ან მთლიანად მცდარი. იმ დასკვნებზე დაყრდნობით, რომლებსაც გადაწყვეტილების მიმღები აკეთებს მიღწეული შედეგების, მისი დამუშავებისა და ანალიზის შესახებ ინფორმაციის მიღების შემდეგ, აყალიბებს დასკვნებს, რეკომენდაციებს და აკეთებს აუცილებელ კორექტირებას გადაწყვეტის მოდელებსა და ელემენტებში. ეს ყველაფერი „ხურავს“ პრაქტიკაში გადაწყვეტილებების შემუშავების პროცესს, რაც საშუალებას გაძლევთ ისწავლოთ და დააგროვოთ მენეჯმენტის გამოცდილება.

ლიტერატურა

1. Baldin K. V., Vorobyov S. N. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები: მიღების თეორია და ტექნოლოგია. სახელმძღვანელო უნივერსიტეტებისთვის. – მ.: პროექტი, 2004. – 304გვ.

პროფესიული სასწავლებლების მასწავლებლების ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანაა სწავლების ტექნოლოგიების არჩევა, რომელიც უზრუნველყოფს მოსწავლეებში ზოგადი და პროფესიული კომპეტენციის განვითარების პროცესს. თანამედროვე სამყაროში ადამიანმა უნდა აჩვენოს ისეთი პიროვნული თვისებები, როგორიცაა პროდუქტიულობა და აზროვნების ორიგინალობა, გამომგონებლობა, პრობლემის დანახვის უნარი, გონებრივი რეაქციის სიჩქარე, პროფესიულ საქმიანობაში თვითგაუმჯობესების უნარი და კონკურენციის მზადყოფნა. ეს უნარები არსებითად ძირითადია თანამედროვე სპეციალისტისთვის. და აღსანიშნავია, რომ მათი სრულად ჩამოყალიბება მხოლოდ რეპროდუქციული მეთოდებით შეუძლებელია. ტრადიციულ სწავლებაში მასწავლებელი მზა ცოდნას აწვდის მოსწავლეებს: განმარტავს, აჩვენებს სასწავლო მასალის ახალ ობიექტებს, მოჰყავს მაგალითები, აღწევს გააზრებას, ამოწმებს ოსტატობის ხარისხს. მასწავლებლის საქმიანობა ახსნითი და საილუსტრაციო ხასიათისაა. მოსწავლეები აღიქვამენ ცოდნას, იმახსოვრებენ მას, ამრავლებენ, ყოველთვის არ ესმით მისი აუცილებლობა. უნდა აღინიშნოს, რომ რეპროდუქციული აქტივობა გარდაუვალია ნებისმიერი ტიპის სწავლისთვის, მაგრამ ამავე დროს ის საკმარისად არ უზრუნველყოფს ზემოხსენებული პიროვნული თვისებების განვითარებას. თქვენი მიზნების წარმატებით მიღწევის ერთ-ერთი გზა პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლის ტექნოლოგიის გამოყენებაა.

პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლის ტექნოლოგია ერთ-ერთი წამყვანი პედაგოგიური ტექნოლოგიაა შემდეგი მიზეზების გამო:

ის საშუალებას აძლევს სტუდენტებს მოაწყონ დამოუკიდებელი აქტივობები ახალი ცოდნის მისაღებად;

პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლის ეფექტურობა გამოიხატება შემოქმედებითი, კრიტიკული აზროვნების ჩამოყალიბებაში;

ეხმარება თეორიასა და პრაქტიკას შორის ურთიერთობის განმტკიცებას;

ასტიმულირებს მოსწავლეთა შემეცნებით აქტივობას და უქმნის ინტერესს სასწავლო მასალის მიმართ.

პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლის არსი არის პრობლემური სიტუაციების შექმნა და მათი გადაჭრა მოსწავლეთა და მასწავლებელთა ერთობლივი აქტივობის პროცესში.

მოდით ვისაუბროთ პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლის ძირითად კონცეფციაზე: პრობლემური სიტუაცია.

პრობლემური სიტუაცია არის მდგომარეობა, რომელიც წარმოიქმნება, როდესაც რაიმეს გასააზრებლად ან საჭირო ოპერაციების შესასრულებლად მოსწავლეებს არ აქვთ საკმარისი ცოდნა ან მოქმედების ცნობილი მეთოდები, ანუ აქვთ ინტელექტუალური სირთულე. პრობლემური სიტუაცია ანალიზზე დამყარებულ პრობლემურ ამოცანად გარდაიქმნება. პრობლემური დავალება მოიცავს კითხვების დასმას: „როგორ გადავწყვიტოთ წარმოშობილი წინააღმდეგობა? როგორ ავხსნათ ეს? პრობლემური კითხვების სერია პრობლემურ პრობლემას გადაჭრის მოდელად გარდაქმნის, სადაც განხილულია გადაწყვეტის სხვადასხვა გზები, მეთოდები და საშუალებები. ასე რომ, პრობლემის მეთოდი მოიცავს შემდეგ ნაბიჯებს: პრობლემური სიტუაცია → პრობლემური ამოცანა → გადაწყვეტის ძიების მოდელი → გადაწყვეტა.

მოდით შევხედოთ პრობლემური სიტუაციების შექმნის ძირითად გზებს:

1. პრობლემური სიტუაცია წარმოიქმნება მაშინ, როდესაც არსებობს წინააღმდეგობა ფაქტებსა თუ მოვლენებს შორის და სტუდენტებს აკლიათ ცოდნა მათი თეორიული დასაბუთებისთვის.

2. სასწავლო სიტუაციების გამოყენება, რომლებიც წარმოიქმნება მოსწავლეების პრაქტიკული დავალებების შესრულებისას. პრობლემური სიტუაცია იქმნება, როდესაც მოსწავლეები ცდილობენ დამოუკიდებლად მიაღწიონ მიზნის მიღწევას, მაგრამ არ იციან როგორ გადაჭრან პრობლემა.

3. საგანმანათლებლო პრობლემების გამოთქმა ფენომენების ასახსნელად ან პრაქტიკული გადაწყვეტილებების მოსაძებნად. მაგალითად, ეს არის ნებისმიერი კვლევითი სამუშაო საგანმანათლებლო პრაქტიკის დროს, ვინაიდან იგი იყენებს ცოდნას ახალ პირობებში.

4. ჰიპოთეზის შეთავაზება; დასკვნების ფორმულირება, მათი ექსპერიმენტული შემოწმება.

5. არჩევანის სიტუაციის შექმნა. ამავდროულად ხდება ფაქტების შედარება და კონტრასტი, დასკვნების ფორმულირება.

6. მოსწავლეებს ისტორიული ფაქტების გაცნობა. ამგვარად, ისინი დგანან პრობლემური სიტუაციების წინაშე, რომლებიც წარმოიქმნება მათ მიერ შესწავლილი თეორიის შემუშავების დროს.

7. ინტერდისციპლინარული კავშირების ორგანიზება. ხშირად საგანმანათლებლო საგნის მასალა არ იძლევა პრობლემური სიტუაციის შექმნას (უნარების ვარჯიშისას, სასწავლო მასალის გამეორებისას და ა.შ.) ამ შემთხვევაში უნდა გამოიყენოთ ფაქტები, რომლებიც დაკავშირებულია შესასწავლ საგანთან.

პრობლემური სიტუაციების შექმნის მაგალითებს მოვიყვან ეკონომიკისა და ბუღალტრული აღრიცხვის დისციპლინების გაკვეთილებზე.

1. ასეთი სიტუაციის მაგალითი შეიძლება იყოს გაკვეთილის ფრაგმენტი თემაზე „საწარმოთა ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმები“. მოსწავლეებს სვამენ კითხვას:

"შესაძლებელია თუ არა საწარმოს შექმნა, თუ არ არის საკმარისი კაპიტალი მის შესაქმნელად?"

ამ შემთხვევაში შესაძლებელია ორი ვარიანტი: აიღოთ პარტნიორები ბიზნესში და გამოიყენონ მათი ფული, ან დაუკავშირდით ბანკს სესხის მოთხოვნით. დისკუსიის დროს სტუდენტები მივიდნენ გარკვეულ დასკვნამდე: თუ არსებობს სესხის გადაუხდელობის რისკი, მაშინ მეწარმეს შეუძლია პარტნიორების დახმარებით შექმნას საწარმო.

2. თემის „საწარმოს წმინდა შემოსავლის დადგენა“ შესწავლისას სტუდენტებს სთხოვენ დამოუკიდებლად განსაზღვრონ შემოსავლის ოდენობა, მაშინ როცა მათ ჯერ არ იციან პრობლემის გადაჭრა. ამრიგად, იქმნება პრობლემური სიტუაცია, მაგრამ ინსტრუქციის ბარათის დახმარებით, სადაც ნაჩვენებია შემოსავლებისა და ხარჯების პუნქტები, მოსწავლეები ახერხებენ პრობლემის გადაჭრას.

3. საგანმანათლებლო პრაქტიკის დროს საგანში „ფინანსური აღრიცხვა“ სტუდენტებს თეორიული ცოდნის საფუძველზე სთავაზობენ საწარმოში ბუღალტრული აღრიცხვის სხვადასხვა საწარმოო სიტუაციებს: პირველადი დოკუმენტაციის შევსება, ბუღალტრული აღრიცხვის რეესტრები, მუშაობა 1C საბუღალტრო პროგრამაში. ამრიგად, გამოიყენება ცოდნის ახალ პირობებში გამოყენების შესაძლებლობა, რაც ასტიმულირებს მოსწავლეთა შემეცნებით აქტივობას.

4. თემის „საწარმოს ფინანსური სტაბილურობა“ შესწავლისას წამოიჭრება ჰიპოთეზა ფინანსური სტაბილურობის დამოკიდებულების შესახებ კაპიტალის ხელმისაწვდომობაზე. პრაქტიკული დავალებების შესრულებისას ეს ჰიპოთეზა დასტურდება და მოსწავლეები დამოუკიდებლად აკეთებენ დასკვნას.

5. გაკვეთილებზე „ორგანიზაციის ეკონომიკა“ მოსწავლეები დგანან ფაქტების ანალიზისა და მათი შედარების აუცილებლობის წინაშე. ეს ასევე ქმნის პრობლემურ სიტუაციას. მაგალითად, შემდეგი თემების შესწავლისას: „სამეწარმეო სუბიექტის მომგებიანობის ანალიზი“, „კაპიტალი და ნასესხები კაპიტალის მდგომარეობის ანალიზი“ და ა.შ.

6. თემის „ინფლაცია და მისი სახეები“ შესწავლისას იქმნება პრობლემური სიტუაცია, როდესაც მოსწავლეები ეცნობიან ისტორიულ ფაქტებს. მოცემულია სხვადასხვა ქვეყანაში ინფლაციის ტიპების მაგალითები დროის სხვადასხვა პერიოდში და ამ ფენომენთან ბრძოლის სხვადასხვა მეთოდი.

8. ფინანსური აღრიცხვის გაკვეთილებზე პრობლემების გადაჭრისას თემებზე „ხელფასის აღრიცხვა“, „ანგარიშსწორება მყიდველებთან და მომხმარებლებთან“, „საგადასახადო გადასახადების აღრიცხვა“ და ა.შ., გაკვეთილზე ნასწავლი ცნებები თემაზე „გადასახადები და გადასახადები“. გამოყენებული. ამრიგად, პრობლემური სიტუაცია იქმნება ინტერდისციპლინურ კავშირებზე დაყრდნობით.

სტრუქტურა ასე გამოიყურება:

1. შესავალი და მოტივაციური ეტაპი.

2. მოსწავლეთა საბაზისო ცოდნის განახლება.

3. ახალი ცოდნისა და მოქმედების მეთოდების ათვისება.

4. უნარებისა და შესაძლებლობების ჩამოყალიბება.

გაცნობითი ხასიათის სამოტივაციო ეტაპზე მასწავლებელი აყალიბებს მოსწავლეებს პროდუქტიული საქმიანობისთვის მთელი გაკვეთილის განმავლობაში.

აქტუალიზაციის კონცეფცია მნიშვნელოვნად განსხვავდება ჩვეულებრივი რეპროდუქციული გამეორებისგან. მისი მიზანია მეხსიერების გააქტიურება და საბაზისო ცოდნის მომზადება ახალი ცოდნის წარმატებით ათვისებისთვის. განახლებამ ასევე უნდა გააღვიძოს ინტერესი განსახილველი პრობლემის მიმართ, შექმნას ემოციური განწყობა და განსაზღვროს მოსწავლეების მზადყოფნა ახალი მასალის აღქმისთვის. მოსწავლეთა საქმიანობის სახეები ამ ეტაპზე: ადრე მიღებული ცოდნის ზეპირი ან წერილობითი წარმოდგენა; დამოუკიდებელი მუშაობა; სატესტო გამოკითხვა; პრობლემის გადაჭრა. აქტუალიზაციის ეტაპზე ყველაზე ხშირად ჩნდება პრობლემური სიტუაცია.

ახალი ცოდნისა და მოქმედების მეთოდების ათვისება. ამ სტრუქტურული ელემენტის სახელწოდება უკვე ასახავს მის შინაარსს, აქ ხდება ახალი ცოდნის მიღება, ვლინდება სტუდენტების გონებრივი აქტივობის ახალი ცნებებისა და მეთოდების არსი. მასწავლებლის საქმიანობა ამ ეტაპზე მიმართული უნდა იყოს პრობლემური სიტუაციის შექმნაზე (თუ ის არ წარმოიშვა აქტუალიზაციის ეტაპზე), საგანმანათლებლო პრობლემის ჩამოყალიბებასა და მოსწავლეთა აქტივობების მართვაზე.

უნარებისა და შესაძლებლობების ფორმირება. ცოდნის ღრმა და ხანგრძლივი ათვისება ხდება მხოლოდ მისი პრაქტიკაში გამოყენების პროცესში, ამიტომ ეს არის გაკვეთილის ყველაზე მნიშვნელოვანი ეტაპი. აქ ხდება ცოდნის განვითარება, უნარებისა და შესაძლებლობების ფორმირება, ასევე გონებრივი და პრაქტიკული მოქმედებები. მესამე ეტაპი ჩვეულებრივ მოიცავს საგანმანათლებლო პრობლემის გადაჭრის სისწორის შემოწმებას.

ვინაიდან გაკვეთილის პრობლემური ხასიათის მაჩვენებელია მის სტრუქტურაში საძიებო საქმიანობის ეტაპების არსებობა, ბუნებრივია, რომ ისინი წარმოადგენენ პრობლემური გაკვეთილის შიდა სტრუქტურას:

1) პრობლემური სიტუაციის გაჩენა და პრობლემის ფორმულირება.

2) ვარაუდების გამოთქმა და ჰიპოთეზის დასაბუთება.

3) ჰიპოთეზის დადასტურება

4) პრობლემის გადაჭრის სისწორის შემოწმება. სწორედ ამ შინაგანი სტრუქტურის არსებობა განასხვავებს პრობლემურ გაკვეთილს ტრადიციულისაგან.

ამრიგად, პრობლემური გაკვეთილის სტრუქტურა არის შიდა და გარე სასწავლო პროცესების ერთობლიობა და ქმნის შესაძლებლობას მართოს მოსწავლეთა დამოუკიდებელი აქტივობები.

პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლების ტექნოლოგიის გამოყენებისას დიდი მნიშვნელობა აქვს სწავლების მეთოდებისა და სასწავლო პროცესის ორგანიზების ფორმების ოპტიმალურ კომბინაციას. სწავლების მეთოდების მრავალფეროვნებიდან ყველაზე მისაღებად მიმაჩნია შემდეგი კლასიფიკაცია:

1. სასწავლო მასალის პრობლემური წარმოდგენის მეთოდი, რომელიც შესაძლებელია ორი ფორმით:

ა) მონოლოგური პრეზენტაცია - მასწავლებელი ხსნის ახალი ცნებებისა და ფაქტების არსს, ამას აკეთებს პრობლემური სიტუაციის გამოყენებით. სასწავლო პროცესის ორგანიზების ფორმა არის ლექცია. მაგალითად, ლექცია თემაზე „სამუშაო ხელფასის გამოთვლა“ იწყება კითხვით „როგორ შეგიძლიათ სამართლიანად გადაანაწილოთ ხელფასი თქვენს გუნდში?

ბ) დიალოგური პრეზენტაციის მეთოდი - მასწავლებელი აყალიბებს პრობლემას, მაგრამ პოულობს მის გადაწყვეტას მოსწავლეებთან ერთად, ისინი აქტიურად უნდა მონაწილეობდნენ დისკუსიაში, წამოაყენონ საკუთარი ჰიპოთეზა და დამოუკიდებლად გამოიტანონ დასკვნები. ძირითადი ფორმებია საუბარი, ამბავი.

2. ნაწილობრივი ძიების მეთოდი ასეთია: მასწავლებელი ირჩევს პრობლემური კითხვების სისტემას, რომელმაც მოსწავლეებს ინტელექტუალური სირთულეები უნდა შეუქმნას. გარდა ამისა, თქვენ უნდა გამოაქვეყნოთ წამყვანი კითხვები, რომლებიც დაგეხმარებათ დასკვნების გაკეთებაში. ორგანიზების ფორმები - სემინარები, პრაქტიკული სამუშაოები.

3. დამოუკიდებელ კვლევით აქტივობებს აწყობს მასწავლებელი, ამ მიზნით მოსწავლეებს სთავაზობენ თეორიულ ან პრაქტიკულ დავალებებს მაღალი დონის გამოწვევით. ისინი დამოუკიდებლად ასრულებენ დავალებებს, მაგრამ არ არის გამორიცხული მასწავლებლის კონტროლი. ორგანიზაციის ფორმები შეიძლება იყოს ძალიან მრავალფეროვანი: ექსკურსია და ფაქტების შეგროვება, ანგარიშის მომზადება, კურსის მუშაობა.

ამრიგად, პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლება უზრუნველყოფს ცოდნის უფრო გამძლე ათვისებას (ის, რაც დამოუკიდებლად არის შეძენილი, უკეთ შეიწოვება და დიდხანს ახსოვს); ავითარებს ანალიტიკურ აზროვნებას (გაანალიზებულია პირობები, ფასდება შესაძლო გადაწყვეტილებები), ლოგიკურ აზროვნებას (მოითხოვს არჩეული ამოხსნის სისწორის მტკიცებულებებს, არგუმენტირებას)

ბიბლიოგრაფია

1. ბასოვა ნ.ვ. პედაგოგიკა და პრაქტიკული ფსიქოლოგია. დონის როსტოვი - 1999 წ

2. Brushlinsky A. V. აზროვნების ფსიქოლოგია და პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლება. - მ., 1983 წ.

3. ილნიცკაია I. A. პრობლემური სიტუაციები და მათი შექმნის გზები კლასში. - მ., 1985 წ.

4. კუდრიავცევი T.V. პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლება: წყარო, არსი, პერსპექტივები. - მ.: ცოდნა 1991 წ.

5. Lerner I. Ya. პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლება. - მ., 1974 წ.

6. ლეპტინა ი., სემენოვა ნ. ეფექტური სწავლების ტექნოლოგიების გამოყენება // მასწავლებელი. 2003. No1.

7. Nikitina N. N., Zheleznyakova O. M., Petukhov M. A. პროფესიული პედაგოგიური საქმიანობის საფუძვლები: სახელმძღვანელო. დახმარება სტუდენტებისთვის ინსტიტუტები პროფ. განათლება. - M.: Masterstvo, 2002 წ.

ის საშუალებას აძლევს სტუდენტებს მოაწყონ დამოუკიდებელი აქტივობები ახალი ცოდნის მისაღებად;
პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლის ეფექტურობა გამოიხატება შემოქმედებითი, კრიტიკული აზროვნების ჩამოყალიბებაში;
ეხმარება თეორიასა და პრაქტიკას შორის ურთიერთობის განმტკიცებას;
ასტიმულირებს მოსწავლეთა შემეცნებით აქტივობას, უქმნის ინტერესს სასწავლო მასალის მიმართ.

მოდით შევხედოთ პრობლემური სიტუაციების შექმნის ძირითად გზებს:

1. ასეთი სიტუაციის მაგალითი შეიძლება იყოს გაკვეთილის ფრაგმენტი თემაზე „საწარმოთა ორგანიზაციული და სამართლებრივი ფორმები“. მოსწავლეებს სვამენ კითხვას:
"შესაძლებელია თუ არა საწარმოს შექმნა, თუ არ არის საკმარისი კაპიტალი მის შესაქმნელად?"
ამ შემთხვევაში შესაძლებელია ორი ვარიანტი: აიღოთ პარტნიორები ბიზნესში და გამოიყენონ მათი ფული, ან დაუკავშირდით ბანკს სესხის მოთხოვნით. დისკუსიის დროს სტუდენტები მივიდნენ გარკვეულ დასკვნამდე: თუ არსებობს სესხის გადაუხდელობის რისკი, მაშინ მეწარმეს შეუძლია პარტნიორების დახმარებით შექმნას საწარმო.

სტრუქტურა ასე გამოიყურება:

1. შესავალი და მოტივაციური ეტაპი.
2. მოსწავლეთა საბაზისო ცოდნის განახლება.
3. ახალი ცოდნისა და მოქმედების მეთოდების ათვისება.
4. უნარებისა და შესაძლებლობების ჩამოყალიბება.

1) პრობლემური სიტუაციის გაჩენა და პრობლემის ფორმულირება.
2) ვარაუდების გამოთქმა და ჰიპოთეზის დასაბუთება.
3) ჰიპოთეზის დადასტურება
4) პრობლემის გადაჭრის სისწორის შემოწმება. სწორედ ამ შინაგანი სტრუქტურის არსებობა განასხვავებს პრობლემურ გაკვეთილს ტრადიციულისაგან.

ა) მონოლოგური პრეზენტაცია - მასწავლებელი განმარტავს ახალი ცნებებისა და ფაქტების არსს, ამას აკეთებს პრობლემური სიტუაციის გამოყენებით. სასწავლო პროცესის ორგანიზების ფორმა არის ლექცია. მაგალითად, ლექცია თემაზე „სამუშაო ხელფასის გამოთვლა“ იწყება კითხვით „როგორ შეგიძლიათ სამართლიანად გადაანაწილოთ ხელფასი თქვენს გუნდში?
ბ) დიალოგური პრეზენტაციის მეთოდი - მასწავლებელი აყალიბებს პრობლემას, მაგრამ მის გადაწყვეტას პოულობს მოსწავლეებთან ერთად, ისინი აქტიურად უნდა მონაწილეობდნენ დისკუსიაში, წამოაყენონ საკუთარი ჰიპოთეზა და დამოუკიდებლად გამოიტანონ დასკვნები. ძირითადი ფორმებია საუბარი, ამბავი.

2. ნაწილობრივი ძიების მეთოდი ასეთია: მასწავლებელი ირჩევს პრობლემური კითხვების სისტემას, რომელმაც მოსწავლეებს ინტელექტუალური სირთულეები უნდა შეუქმნას. გარდა ამისა, თქვენ უნდა გამოაქვეყნოთ წამყვანი კითხვები, რომლებიც დაგეხმარებათ დასკვნების გაკეთებაში. ორგანიზების ფორმები: სემინარები, პრაქტიკული სამუშაოები.

ბიბლიოგრაფია

1. ბასოვა ნ.ვ. პედაგოგიკა და პრაქტიკული ფსიქოლოგია. დონის როსტოვი - 1999 წ
2. Brushlinsky A. V. აზროვნების ფსიქოლოგია და პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლება. - მ., 1983 წ.
3. ილნიცკაია I. A. პრობლემური სიტუაციები და მათი შექმნის გზები კლასში. - მ., 1985 წ.
4. კუდრიავცევი T.V. პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლება: წყარო, არსი, პერსპექტივები. - მ.: ცოდნა 1991 წ.
5. Lerner I. Ya. პრობლემაზე დაფუძნებული სწავლება. - მ., 1974 წ.
6. ლეპტინა ი., სემენოვა ნ. ეფექტური სწავლების ტექნოლოგიების გამოყენება // მასწავლებელი. 2003. No1.
7. Nikitina N. N., Zheleznyakova O. M., Petukhov M. A. პროფესიული პედაგოგიური საქმიანობის საფუძვლები: სახელმძღვანელო. დახმარება სტუდენტებისთვის ინსტიტუტები პროფ. განათლება. - M.: Masterstvo, 2002 წ.

დაგეგმეთ მოსწავლის გამოსვლა მისი საკვალიფიკაციო სამუშაოს დასაცავად

უნდა გვახსოვდეს, რომ რაც არ უნდა შესანიშნავი და ხარისხიანი იყოს საკვალიფიკაციო ნამუშევარი, კვალიფიციური და წარმატებული პრეზენტაციის გარეშე შეუძლებელია მაღალი შეფასების მიღება. შეფასება დიდწილად დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ არის წარმოდგენილი და დაცული ნამუშევარი.

თავის გამოსვლაში სტუდენტმა უნდა განაცხადოს:

არჩეული თემის შესაბამისობა და დასაბუთება,

კვლევის ობიექტი და საგანი,

კვლევის ჰიპოთეზა

კვლევის მიზანი და ამოცანები,

VKR და კვლევის მეთოდების კვლევის ბაზა,

მიღებული შედეგები, მათი ნათლად დადასტურება და დემონსტრირება (პრეზენტაცია),

ზოგადი დასკვნა კვლევითი სამუშაოს შესახებ.

კომუნიკაციის დროს აქცენტი უნდა გაკეთდეს შემდეგ პუნქტებზე:

თემის შემდგომი შესწავლის პერსპექტიული და ნაყოფიერი მიმართულებების გამოვლენა,

სამუშაოს შინაარსის, მნიშვნელობისა და პრაქტიკული ეფექტურობის ამსახველი დამოუკიდებლად გამოტანილი დასკვნების პრეზენტაცია;

ამ კვლევის თემის განვითარების შემდგომი პერსპექტივები, მათი დადასტურება ვიზუალური დიაგრამებით, ცხრილებით, ნახატებითა და გრაფიკებით.

დანართი A

ბაკალავრიატის კითხვების ნიმუში სახელმწიფო გამოცდისთვის „სოციალური მუშაობის თეორია და პრაქტიკა“

1. სოციალური მუშაობის მართვის სისტემა რუსეთში, როგორც სხვადასხვა ორგანიზაციული ფორმების ერთობლიობა.

2. სოციალური ტექნოლოგია: ცნება, ტიპები, ტიპები.

3. თეორიისა და პრაქტიკის ურთიერთობა სოციალურ მუშაობაში.

4. ექსპერიმენტი, როგორც კვლევის მეთოდი და მისი გამოყენება სოციალურ მუშაობაში: ექსპერიმენტის ჩატარება, დიზაინი, შეცდომები ექსპერიმენტში.

5. კონფლიქტების მართვა სოციალური მუშაობის ორგანიზაციებში.

6. სოციალური მუშაობის მეთოდოლოგია (ობიექტი, საგანი, პრინციპები და მეთოდები).

7. სოციალური მუშაობა, როგორც სოციალური ტექნოლოგიების ერთ-ერთი სახეობა.

8. სოციალური სერვისების სტრუქტურული და ფუნქციონალური კონსტრუქციის თავისებურებები.

9. მენეჯმენტის ფუნქციები სოციალური სფეროს ორგანიზაციებსა და დაწესებულებებში.

10. ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურები. მათი დადებითი და უარყოფითი მხარეები ორგანიზაციებთან მიმართებაში სოციალურ სფეროში.

11. მენეჯმენტის ფუნქციების ცნებები, ტიპები, თავისებურებები, მათი კავშირი ორგანიზაციულ სტრუქტურასთან. ფუნქციების განხორციელების მეთოდები.

12. დევიანტური ქცევა და სოციალური მუშაობა დევიანტური ქცევის მქონე პირებთან.

13. სოციალური თერაპიის არსი და მისი ჯიშები.

14. ცნებები, სახეები, სოციალური სერვისების კლასიფიკაცია რუსეთში.

15. სოციალური მუშაობის სპეციალისტის პროფესიული პროფილი.

16. სოციალური მუშაობის სპეციალისტის პირადი პოტენციალი.

17. სოციალური მუშაობის სპეციალისტის პროფესიულად მნიშვნელოვანი თვისებები.

19. ინდივიდის სოციალური ადაპტაცია, როგორც თანამედროვე სოციალური მუშაობის ცენტრალური პრობლემა.

20. სოციალური მუშაობის სისტემის რეფორმა რუსეთში.

21. სოციალური მუშაობა სოციალურ მეცნიერებათა სტრუქტურაში.

22. სოციალური ადაპტაციის პროცესების რეგულირების ტექნოლოგია.

23. სოციალური მუშაობის მორალური და ჰუმანისტური ბუნება.

24. სოციალური პოლიტიკა: არსი, განვითარების ეტაპები, თეორიული მოდელები.

25. თანამედროვე რუსეთში მოსახლეობის სოციალური მომსახურების სისტემის ჩამოყალიბება.

26. ფსიქოლოგიური კვლევის მეთოდები სოციალურ მუშაობაში: ფსიქოანალიტიკური მეთოდები, ჰუმანისტური ფსიქოლოგიის მეთოდები, გაზომვის მეთოდები (ტესტირება) და მისი გამოყენება სოციალურ მუშაობაში.

27. კონფლიქტების დიაგნოსტიკა და ანალიზი.

28. სოციალური მუშაობის სამართლებრივი ჩარჩო.

29. სოციალურ-ეკონომიკური დახმარების მეთოდები და მასზე უფლებამოსილი მოსახლეობის კატეგორიები.

30. ინტეგრირებული და სისტემატური მიდგომა სოციალური მუშაობის მიმართ.

31. რაოდენობრივი სოციოლოგიური მეთოდების გამოყენება სოციალურ მუშაობაში: კვლევის სანდოობის და წარმოდგენის პრობლემა, შერჩევის პოპულაციის გამოთვლა, გამოკითხვის სახეები და კითხვარის აგება.

32. კონფლიქტები სოციალურ და შრომით სფეროში. გაფიცვა: დასახლების ეტაპები და ფორმები.

33. ხანდაზმულებთან სოციალური მუშაობის ტექნოლოგიები.

34. ჯგუფური პრობლემების გადაჭრის ტექნოლოგიები.

35. შშმ პირებთან სოციალური მუშაობის თეორია და ტექნოლოგია.

36. ოჯახი, როგორც სოციალური მუშაობის ცენტრალური ობიექტი.

37. სამედიცინო და სოციალური მუშაობის ტექნოლოგიების სპეციფიკა.

38. კონსულტაციის ტექნიკა სოციალურ მუშაობაში.

39. ხარისხობრივი მეთოდების გამოყენება სოციალურ მუშაობაში: სიღრმისეული ინტერვიუს მეთოდი და ფოკუს ჯგუფის მეთოდი.

40. სოციალური და პრევენციული მუშაობის ტექნოლოგიები საცხოვრებელ ადგილზე და სამსახურში.

41. ქალებთან სოციალური მუშაობის თეორია და ტექნოლოგია.

42. საექსპერტო შეფასების და ექსპერტთა გასაუბრების მეთოდები და მათი გამოყენება სოციალურ მუშაობაში.

43. მიგრანტებთან სოციალური მუშაობის თეორია და ტექნოლოგია.

44. სამხედრო პერსონალთან და მათ ოჯახებთან სოციალური მუშაობის თეორია და ტექნოლოგია.

45. ახალგაზრდებთან სოციალური მუშაობის თეორია და ტექნოლოგია.

46. ქალებთან სოციალური მუშაობის თეორია და ტექნოლოგია.

47. მედიაცია და მისი როლი სოციალურ მუშაობაში.

48. მართვის სტილები სოციალურ ორგანიზაციებში.

49. მსჯავრდებულებთან და ყოფილ მსჯავრდებულებთან სოციალური მუშაობის თეორია და ტექნოლოგია.

50. სოციალური მუშაობის მიზნობრივი მოდელი: გამოყენების არსი და მახასიათებლები თანამედროვე რუსეთში.

51. პატერნალისტური მოდელი: გამოყენების არსი და მახასიათებლები თანამედროვე რუსეთში.

52. სოციალური მუშაობის უცხოური მოდელები.

53. სოციალური მუშაობის სოციალური და ფსიქოლოგიური ტექნოლოგიები.

54. სოციალური მუშაობის სოციალური და ყოველდღიური ტექნოლოგიები.

დანართი B

პრობლემური სიტუაცია #1. ქალაქ N-ის მოსახლეობის სოციალური მომსახურების ყოვლისმომცველ ცენტრს გარკვეული მოქალაქისგან დაურეკა, რომ მის სახლში ოჯახი ცხოვრობს, რომელშიც ბავშვი მშიერი და ცუდად ჩაცმული იყო. ზარს ცენტრის სოციალური მუშაკი გამოეხმაურა. სოციალური დარბევის დროს სახლში საკვები საერთოდ არ იყო.

დედას ძველი პასპორტი არ გაუცვლია. მოზარდს ასევე არ აქვს პასპორტი.

ოჯახის მინდობით აღზრდაში გადაყვანა გადაწყდა.

რეგისტრაციის მიზეზი და გარემოებები:ბავშვი შიმშილობს; დედას აქვს ფსიქიკური დაავადება და რეგისტრირებულია დისპანსერში. დედა არსად არ მუშაობს.

მარტოხელა ოჯახი, 1 შვილი, რომელიც ახლა 14 წლისაა.

2008 წლის საოჯახო სამუშაო გეგმა:

1. პროდუქტებით დახმარების გაწევა; 2. დახმარება დედის ძველი პასპორტის გაცვლაში და მოზარდისთვის პასპორტის აღებაში; 3. მოითხოვოს დისპანსერს, არის თუ არა დედა რეგისტრირებული; 4. კონსულტაცია დასაქმების ცენტრში დედის რეგისტრაციის შესახებ; 5. MDC-ის (მუნიციპალური ფასდაკლების ბარათი) გაცემა კვების პროდუქტების შესაძენად.

სირთულე ამ პრობლემის გადაჭრაში არის ის, რომ ქალს აქვს ფსიქიკური დაავადება და ცენტრის თანამშრომლებმა არ იცოდნენ რა სახის დაავადება და როგორ მოქცეულიყვნენ ამ სიტუაციაში. დისპანსერის მოთხოვნის საპასუხოდ, თუ რა ფსიქიკური დაავადება აქვს კლიენტს, მიიღეს პასუხი, რომ მათ არ აქვთ სამედიცინო კონფიდენციალურობის გამჟღავნების უფლება, ვინაიდან პაციენტის დიაგნოზი სამედიცინო კონფიდენციალურობის ნაწილია.

ძირითადი კანონები ეფუძნებარომელმაც მოაგვარა ეს პრობლემა:

1. ფედერალური კანონი „რუსეთის ფედერაციაში ბავშვის უფლებების ძირითადი გარანტიების შესახებ“ 1998 წლის 24 ივლისის No124 (შესწორებული 2004 წლის 21 დეკემბერს);

2. ფედერალური კანონი „რუსეთის ფედერაციაში მოსახლეობის სოციალური მომსახურების საფუძვლების შესახებ“ 1995 წლის 10 დეკემბრის No195;

3. ფედერალური კანონი „უყურადღებობისა და არასრულწლოვანთა დანაშაულის პრევენციის სისტემის საფუძვლების შესახებ“ 1999 წლის 24 ივნისის No120 (შესწორებული 2004 წლის 29 დეკემბერი);

4. GOST R 52143-2003 სოციალური მომსახურება მოსახლეობისთვის. სოციალური მომსახურების ძირითადი ტიპები.

5. ნოვოსიბირსკის რეგიონის კანონი 1995 წლის 5 დეკემბერს N 29-OZ „ნოვოსიბირსკის რეგიონის მოსახლეობის სოციალური დახმარების შესახებ“ (შესწორებული და დამატებული 2005 წლის 9 თებერვალს)

დანართი C

კურსდამთავრებულთა კითხვების ნიმუში სახელმწიფო გამოცდისთვის „სოციალური მუშაობა რეგიონში“

1. რეგიონი, როგორც პოლიტიკური, სამართლებრივი და სოციალურ-ეკონომიკური სისტემა. რეგიონული სისტემების გაჩენის პირობები და ფაქტორები.

2. სოციალური პოლიტიკის სუბიექტები რეგიონში.

3. რეგიონული სოციალური პოლიტიკის მიზნები და ამოცანები.

4. რეგიონული სოციალური პოლიტიკის განხორციელების ფორმები და მექანიზმები.

5. ციმბირის ფედერალური ოლქის სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების თავისებურებები.

6. ციმბირის ფედერალური ოლქის სოციალური ინფრასტრუქტურა.

7. რეგიონში სოციალური პოლიტიკის ფინანსური მხარდაჭერა.

8. ჩრდილოეთის, ციმბირის და შორეული აღმოსავლეთის მკვიდრი და მცირე ხალხების სოციალურ-ეკონომიკური პრობლემების სპეციფიკა.

9. სოციალური პოლიტიკის პრიორიტეტული სფეროები ნოვოსიბირსკის რეგიონში.

10. რეგიონული მიზნობრივი პროგრამები, როგორც სოციალური პოლიტიკის პრობლემების გადაჭრის ღონისძიებათა სისტემა.

11. საქალაქო და რეგიონული მიზნობრივი პროგრამების მახასიათებლები, რომლებიც არეგულირებენ ოჯახებთან და ბავშვებთან სოციალური მუშაობის სფეროებს (ნოვოსიბირსკის და ნოვოსიბირსკის რეგიონის მაგალითის გამოყენებით).

12. ციმბირის რეგიონში სოციალური მუშაობის სფეროში საზოგადოებრივი ორგანიზაციების საქმიანობის მახასიათებლები.

13. ციმბირის რეგიონის მოსახლეობის სოციალური რეაბილიტაციის სერვისები.

14. ციმბირის რეგიონის უმუშევარ მოქალაქეებთან სოციალური მუშაობის ძირითადი სუბიექტების მახასიათებლები.

15. სოციალური მუშაობა ობლებთან და მშობელთა მზრუნველობის გარეშე ბავშვებთან NSO-სა და ნოვოსიბირსკში.

16. რეგიონის ახალგაზრდებისა და ახალგაზრდა ოჯახების სოციალური გარანტიები.

17. რუსეთის ფედერაციის შრომის ჭარბი და შრომის დეფიციტის რეგიონების მახასიათებლები.

18. რეგიონული შრომის ბაზრის თავისებურებები ციმბირის ფედერალურ ოლქში.

19. რეგიონული შრომის ბაზრის თავისებურებები რუსეთის ფედერაციის ფედერალურ ოლქებში.

20. ოჯახი ციმბირის რეგიონში და ნოვოსიბირსკის რეგიონში: ძირითადი სტატისტიკური მაჩვენებლები (ქორწინებებისა და განქორწინებების სტატისტიკა, აბორტები და შობადობა, ოჯახის სტრუქტურა).

21. ციმბირის რეგიონის სოციალურ-დემოგრაფიული მახასიათებლები.

22. ნოვოსიბირსკის ოლქის შრომის ვეტერანის საპატიო წოდების მინიჭების პირობები და პროცედურა და მათი სოციალური მხარდაჭერის ღონისძიებები.

23. რეგიონში ბავშვთა უფლებების დაცვის ორგანიზაციული საფუძველი.

24. ნოვოსიბირსკის ოლქის ახალგაზრდული პარლამენტი, როგორც რეგიონში ახალგაზრდული პოლიტიკის სუბიექტი და ობიექტი.

25. ნოვოსიბირსკის რეგიონში მცხოვრები მოქალაქეების გარკვეული კატეგორიის სოციალური დახმარება.

26. ქალაქი რეგიონულ სისტემაში: მეგაპოლისების, დიდი და პატარა ქალაქების მახასიათებლები.

27. რუსეთის ფედერაციის ფედერალურ ოლქებში მიგრაციული პროცესების მახასიათებლები.

28. მუნიციპალური სოციალური პოლიტიკის მახასიათებლები.

29. სოციალური პოლიტიკის სუბიექტები ნოვოსიბირსკის რეგიონში და ნოვოსიბირსკში.

30. ნოვოსიბირსკის მოსახლეობის სოციალური დაცვის სისტემა.

31. რეგიონალიზაციის თავისებურებები რუსეთში.

32. რეგიონული კვლევების თეორია.

33. ციმბირის რეგიონის ეთნიკური ჯგუფების სოციალური მდგომარეობა.

34. მოხალისეობის ისტორია რუსეთში. რეგიონში მოხალისეთა მოძრაობის ფორმირების თავისებურებები.

35. რეგიონში მოხალისეთა მოძრაობის ძირითადი ჯგუფების მახასიათებლები და მოხალისეთა საქმიანობის ფორმები.

36. „ქალაქ ნოვოსიბირსკში ეროვნულ-კულტურული ავტონომიებისა და ორგანიზაციების მუნიციპალური მხარდაჭერის შესახებ“ 2004-2006 წლებში 2003 წლის 17 სექტემბრის No300 ქალაქის მიზნობრივი პროგრამის მახასიათებლები.

37. 2003 წლის 11 დეკემბრის ქალაქ ნოვოსიბირსკში 2004-2006 წლებში შშმ პირთა და სხვა დაბალი მობილურობის ჯგუფებისთვის ხელმისაწვდომი საცხოვრებელი გარემოს ფორმირება ქალაქის მიზნობრივი პროგრამის მახასიათებლები.

38. რეგიონული მიზნობრივი პროგრამის მახასიათებლები „ნოვოსიბირსკის რეგიონში ახალგაზრდა ოჯახებისთვის 2004-2011 წლებში საცხოვრებლის უზრუნველყოფის მექანიზმების შექმნა“ 27.05.2004 წ.

39. რეგიონული მიზნობრივი პროგრამის „უფროსი თაობის“ 2004-2008 წლების მახასიათებლები 10/02/2003 წ.

40. 10/02/2003 რეგიონული მიზნობრივი პროგრამის „სოციალური ხასიათის დაავადებათა პრევენცია და კონტროლი 2004-2006 წლებში“ მახასიათებლები.

41. ნოვოსიბირსკის ოლქის კანონის მახასიათებლები „ნოვოსიბირსკის რეგიონში მცხოვრები მოქალაქეების გარკვეული კატეგორიის სოციალური მხარდაჭერის ღონისძიებების შესახებ“ 2004 წლის 23 დეკემბრის No253-OSD.

42. ნოვოსიბირსკის რეგიონის სოციალურ-ეკონომიკური განვითარების პროგრამის მახასიათებლები საშუალოვადიანი (2004-2008) 07/07/2004 No215-OSD.

დანართი D

კურსდამთავრებულის საკვალიფიკაციო სამუშაოს მომზადებისა და დაცვის ეტაპები

მოსამზადებელი ეტაპი

პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ პრობლემური სიტუაციის (PS) იდენტიფიცირებისთვის აუცილებელია ყურადღება მიაქციოთ, უპირველეს ყოვლისა, „პრობლემური სიტუაციის“ ცნების უფრო ღრმა გაგების აუცილებლობას. ლიტერატურაში მოცემულია ამ კონცეფციის სხვადასხვა განმარტება. ამრიგად, მოცემულია ორმოცზე მეტი განსხვავებული განმარტება; ჩვენ მხოლოდ რამდენიმე მაგალითს მოვიყვანთ.

პრობლემური სიტუაცია არის შემეცნებითი წინააღმდეგობა, რომელიც რეალურად არსებობს მეცნიერებაში, მისი გადაჭრის გზები (მეთოდები) ამ დროისთვის ჯერ უცნობია (გაურკვეველია).

პრობლემური სიტუაცია არის სირთულის სიტუაცია, რომლის გადაჭრის პროცესში მიიღება ცოდნა და ყალიბდება ახალი უნარები.

პრობლემური სიტუაცია არის ადამიანის ინტელექტუალური სირთულე, რომელიც წარმოიქმნება მაშინ, როდესაც მან არ იცის როგორ ახსნას წარმოშობილი ფენომენი, ფაქტი, რეალობის პროცესი, ვერ მიაღწევს მიზანს მისთვის ცნობილი გზით, რაც უბიძგებს ადამიანს ეძებოს ახალი გზა. ახსნა ან მოქმედების მეთოდი.

პრობლემური სიტუაცია არის ობიექტური წინააღმდეგობა მიზანსა და მოცემულ პირობებში მოცემული რესურსებით მისი განხორციელების შესაძლებლობას შორის.

პრობლემური სიტუაციაა... ბულიონი, რომელშიც იხარშება პრობლემა?!

PS-ს ყველაზე განზოგადებული კონცეფცია მოცემულია ფსიქოლოგიურ ლექსიკონში: ”პრობლემური სიტუაცია არის ცნობიერება, რომელიც წარმოიქმნება პრაქტიკული ან თეორიული დავალების შესრულებისას, რომ ადრე მიღებული ცოდნა არ არის საკმარისი და ახალი ცოდნის სუბიექტური მოთხოვნილების გაჩენა, რაც რეალიზებული მიზანმიმართულ შემეცნებით საქმიანობაში“.

თუმცა, ამ ყველაზე მნიშვნელოვანი განმარტებისთვის შეიძლება დაისვას მთელი რიგი შემდეგი კითხვები:

რა იგულისხმება პრაქტიკულ თუ თეორიულ ამოცანაში?
რა კატეგორიის ცოდნა უნდა იქნას მიღებული ან უარყოფილი?
რა არის მანამდე მიღებული ცოდნის მრავალფეროვნების მოცულობა და ხარისხი?
როგორ შევაფასოთ მანამდე მიღებული ცოდნის საკმარისი ან არასაკმარისი ხარისხი?
ახალი ცოდნის ძიების რომელ სფეროებზე უნდა იყოს მიმართული შემეცნებითი აქტივობა?

ასე რომ, როდესაც არსებობს იმის გაგება, რომ ადრე მიღებული ცოდნა არ არის საკმარისი - რაიმე დავალების მიღებისას ან მისი შესრულების პროცესში. შესაძლებელია თუ არა ამა თუ იმ პრაქტიკული თუ თეორიული ამოცანის შესრულება პრობლემური სიტუაციის დადგომამდე ან მის შესაძლო გაჩენის შესახებ სიგნალების გაჩენამდე?

კითხვა შეიძლება სხვაგვარადაც დაისვას: არის თუ არა პრობლემური სიტუაციის მიზეზი მოძველებულ და გაჩენილ ახალ ცოდნას შორის არსებული წინააღმდეგობა, რომელიც უნდა დაიძლიოს კონკრეტული მიზნის მიღწევის პროცესში? სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, პრობლემური სიტუაცია ჩნდება ახალი ცოდნის გაჩენასთან და ამ მიზნის მიღწევის შეუძლებლობასთან დაკავშირებით, რომელიც ეფუძნება მოძველებული, ადრე შეძენილი ცოდნის გამოყენებას.

პასუხის გაცემამდე აუცილებელია „ცოდნის“ კონცეფციის გარკვევა. როგორც ჩანს, ეს განცხადება იმდენად ბანალურია, რომ არ საჭიროებს ახსნას. თუმცა ცნობილია ცოდნის მინიმუმ ოთხი კატეგორია: მეცნიერული, მითოლოგიური, იდეოლოგიური, საღი აზრის ცოდნა.

მოდით შევხედოთ მარტივ მაგალითს.

X პროდუქტის წარმოებისთვის დიდი ხნის განმავლობაში გამოიყენებოდა გარკვეული ადრე ათვისებული ტექნოლოგია (ნასწავლი სამეცნიერო ცოდნა). ამ პროდუქტის გამოყენების შედეგად გაირკვა, რომ მისი მუშაობის შეცვლილ კლიმატურ პირობებში (საღი აზრის ახალი ცოდნა), აუცილებელია რადიკალურად შეიცვალოს დიზაინი და მასალა, საიდანაც უნდა დამზადდეს ამ პროდუქტის ზოგიერთი ელემენტი (ახალი მეცნიერული ცოდნა). პრობლემური სიტუაცია შეიქმნა სტრუქტურულად შეცვლილი ელემენტების წარმოებისთვის მასალისა და ახალი ტექნოლოგიის არჩევისას. ტექნოლოგებს დაევალათ ახალი ტექნოლოგიის არჩევა პრობლემური სიტუაციის გადასაჭრელად. აქ შეგიძლიათ მოხვდეთ იდეოლოგიური ცოდნის „ხაფანგში“, ანუ ამ ტექნოლოგების იდეები იმის შესახებ, თუ რა არის „კარგი“ და რა არის „ცუდი“ ამოცანის გადასაჭრელად. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, რამდენად შეესაბამება შერჩეული ტექნოლოგიის პარამეტრები პრობლემური სიტუაციის გადაჭრას, დამოკიდებული იქნება ტექნოლოგიის სარგებლიანობის კრიტერიუმებზე, რომლებიც თანდაყოლილია კონკრეტული ტექნოლოგისთვის.

შესაძლებელი იყო თუ არა ამ PS-ის გაჩენის პრევენცია, საკმარისი იყო თუ არა ამისთვის ადრე მიღებული სამეცნიერო ცოდნის მოცულობა და მრავალფეროვნება? როგორც ჩანს, არა, რადგან არ არსებობდა საღი ცოდნა პროდუქტის სხვადასხვა კლიმატურ პირობებში გამოყენების შესაძლებლობის შესახებ, ისევე როგორც დიზაინერებისა და ტექნოლოგების იდეოლოგიური ცოდნა ახალი პროდუქტის დიზაინისა და მისი წარმოების ტექნოლოგიის არჩევის შესახებ.

ეს მარტივი მაგალითი ცხადყოფს პრობლემური სიტუაციების, განსაკუთრებით სისტემური სიტუაციების შესაძლო მიზეზების საკმაოდ ღრმა მეცნიერული შესწავლის აუცილებლობას. ასეთი კვლევის ჩატარების აუცილებლობა უნდა ჩაითვალოს პრობლემური სიტუაციების გამოვლენის პროცესის მთავარ შინაარსად.

პრობლემური სიტუაციების წარმოშობისა და პოტენციური გადაწყვეტის შესაძლებლობის გამოვლენის მიზნით ჩატარებული სამეცნიერო კვლევა, ჩვენი აზრით, უნდა მოიცავდეს შემდეგ ეტაპებს.

სუბიექტების (საწარმოები, ინდუსტრიები, რეგიონული ან ეროვნული ეკონომიკა) გარე და შიდა გარემოს მდგომარეობის შესწავლის აქტუალობის დასაბუთება, რომელიც საშუალებას იძლევა შეფასდეს პოტენციური პრობლემური სიტუაციების წარმოშობის ალბათობა.
პირველი პუნქტით განსაზღვრული საგნების გარე და შიდა გარემოს მდგომარეობის შესახებ მიღებული ცოდნის სისრულისა და მრავალფეროვნების ხარისხის განსაზღვრა.
კონკრეტული ამოცანების დადგენა ამ საგნების გარე და შიდა გარემოს მდგომარეობის შესახებ ახალი ცოდნის საჭიროების შესასწავლად.
ამ საგნების გარე და შიდა გარემოს მდგომარეობის შესაფასებლად სხვადასხვა კატეგორიის ახალი ცოდნის სისრულისა და მრავალფეროვნების საჭირო ხარისხის განსაზღვრა.
მიღებული ახალი ცოდნის საფუძველზე ამ საგნებში პოტენციური პრობლემური სიტუაციების შესაძლო მიზეზების დადგენა.
პოტენციური პრობლემური სიტუაციების მოგვარების მოსალოდნელი შედეგების ანალიზი.
სუბიექტისთვის უმნიშვნელო პოტენციური პრობლემური სიტუაციების მოგვარების უარყოფითი შედეგების შესაძლო წარმოქმნის შემთხვევაში, ამ შედეგების დაძლევის მეთოდებზე მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ყველაზე სასურველი ვარიანტების შემუშავება.
თუ გადაწყვეტილება მიიღება ცოდნისა და საღი აზრის საფუძველზე პოტენციური პრობლემური სიტუაციების გადაჭრის სტრატეგიული საჭიროების შესახებ, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მნიშვნელოვანი უარყოფითი შედეგები, - ამ სიტუაციების გადაჭრის მიზნობრივი ყოვლისმომცველი პროგრამის შემუშავება ყველა კატეგორიის ახალი ცოდნის გამოყენებით. მიმართული, სხვა საკითხებთან ერთად, მოსალოდნელი ნეგატიური შედეგების განმუხტვას.

შეძენილი და ახალი ცოდნის ანალიზი მოითხოვს მრავალფეროვანი ინფორმაციის მნიშვნელოვანი რაოდენობის დამუშავებას.

ერთ-ერთი მთავარი პრობლემა, რომელიც წარმოიქმნება ასეთი სამეცნიერო კვლევის ჩატარებისას და შემდგომში სტრატეგიული მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების შემუშავებისას, თავიდანვე არის ამ გადაწყვეტილებების შემუშავების პროცესის ინფორმაციული მხარდაჭერის პრობლემა.

პირველ რიგში, მოდით გადავხედოთ რამდენიმე ზოგად დებულებას, რომელიც დაკავშირებულია „ინფორმაციის“ კონცეფციასთან და მის კლასიფიკაციასთან.

წარმოდგენილი და განხილულია ინფორმაციის შემდეგი შეფასების მახასიათებლები:

ინფორმაცია ობიექტურია, თუ ის არ არის დამოკიდებული ვინმეს აზრზე ან განსჯაზე;
ინფორმაცია სანდოა, თუ ის ასახავს საქმის რეალურ მდგომარეობას;
ინფორმაცია სრულია, თუ საკმარისია გაგებისა და გადაწყვეტილების მისაღებად;
ინფორმაცია აქტუალურია (დროული), თუ ის მნიშვნელოვანი და მნიშვნელოვანია დღევანდელი დროისთვის.
ინფორმაციის სარგებლიანობა ფასდება ამოცანებით, რომელთა გადაჭრაც შეგვიძლია მისი დახმარებით;
ინფორმაცია გასაგებია, თუ იგი გამოხატულია ადრესატისათვის გასაგებ ენაზე.

ინფორმაციის სარგებლიანობა ან უსარგებლობა (ღირებულება). ვინაიდან ამ ცნებებს შორის საზღვარი არ არსებობს, უნდა ვისაუბროთ სარგებლიანობის ხარისხზე მკვლევართა საჭიროებებთან მიმართებაში. ინფორმაციის სარგებლიანობა ფასდება ამოცანებით, რომელთა გადაჭრაც შესაძლებელია მისი დახმარებით.

ყველაზე ღირებული ინფორმაცია საკმაოდ სასარგებლო, სრული, ობიექტური, სანდო და ახალია.

ინფორმაციის სანდოობა. ინფორმაცია სანდოა, თუ ის ასახავს საქმის რეალურ მდგომარეობას. ობიექტური ინფორმაცია ყოველთვის სანდოა, მაგრამ სანდო ინფორმაცია შეიძლება იყოს როგორც ობიექტური, ასევე სუბიექტური. სანდო ინფორმაცია დაგეხმარებათ სწორი გადაწყვეტილების მიღებაში. ინფორმაცია შეიძლება იყოს არასწორი შემდეგი მიზეზების გამო:

მიზანმიმართული დამახინჯება (დეზინფორმაცია);
დამახინჯება ჩარევის გამო ("დაზიანებული ტელეფონი");
როდესაც რეალური ფაქტის მნიშვნელობა მცირდება ან გადაჭარბებულია (ჭორები, თევზაობის ისტორიები).

ინფორმაციის სისრულე. ინფორმაცია შეიძლება ეწოდოს სრული, თუ ის საკმარისია გასაგებად და გადაწყვეტილების მისაღებად.

სტრატეგიული მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების შემუშავების პროცესის ინფორმაციული მხარდაჭერისთვის განსაკუთრებული მნიშვნელობა აქვს ამა თუ იმ ინფორმაციის სარგებლიანობის ხარისხს.

სტრატეგიული მენეჯმენტის გადაწყვეტილების შემუშავებისთვის საჭირო ინფორმაციის მიღება შესაძლებელია მიმდინარე კვლევის ანალიზის საფუძველზე, ან სუბიექტის მიერ, ვისთვისაც არის ეს გადაწყვეტილება გამიზნული, ან ასეთი კვლევის შედეგების სესხის აღებით სხვა ეკონომიკური და სხვა აგენტებისგან.

ერთ დროს ცნობილმა ავსტრიელმა და ამერიკელმა ეკონომისტმა, სოციოლოგმა და ეკონომიკური აზროვნების ისტორიკოსმა ჯოზეფ შუმპეტერმა შესთავაზა გამოეყო ეკონომიკური აგენტების სამი კატეგორია: ნოვატორები, იმიტატორები და კონსერვატორები. ინოვატორები თავად ატარებენ კვლევით სამუშაოს (R&D), იმიტატორები ისესხებენ R&D შედეგებს ნოვატორებისგან, კონსერვატორები არ თვლიან საჭიროდ ან დამოუკიდებლად ჩაერთონ R&D-ში ან მიიღონ შედეგები სხვებისგან, განაგრძონ ურთიერთობა ძველ, ნაცნობ პროდუქტებთან, ტექნოლოგიებთან და სტრატეგიები. კონსერვატიული ქცევა ასოცირდება არა მხოლოდ გადაწყვეტილების მიმღებთა გარკვეულ ფსიქოლოგიურ მახასიათებლებთან (ინტროვერტული ან ექსტრავერტული ტიპის), არამედ ქვეყნის ინსტიტუციური სფეროს ეფექტურობასთან, რომელიც ან ასტიმულირებს ან არ ასტიმულირებს კვლევის შედეგებზე მოთხოვნას გარე გარემოს ელემენტებით.

რა პრობლემები აქვს სამეცნიერო კვლევების ინფორმაციული მხარდაჭერისა და სტრატეგიული მართვის გადაწყვეტილების ფორმირების შემდგომ პროცესს?

მოდით მივმართოთ ნობელის პრემიის ლაურეატი ინდოელი მეცნიერის ამარტია სენის ნაშრომებს, მის წიგნს, რომელიც შეიცავს ძალიან საინტერესო მიდგომებს მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების საინფორმაციო მხარდაჭერასთან დაკავშირებით. „საჯარო გადაწყვეტილებების“ გათვალისწინებით, ის წერს: „ინფორმაციის გაფართოების წყალობით, ჩვენ გვაქვს შანსი შევიმუშავოთ მკაფიო და თანმიმდევრული კრიტერიუმები სოციალური და ეკონომიკური ღირებულებითი განსჯის გამოსატანად“ (გვ. 278). თუმცა: „ნებისმიერი შეფასებითი მიდგომა, - წერს სენი, - საკმაოდ დიდწილად ხასიათდება მისი საინფორმაციო ბაზით: რა ინფორმაცია ჩაითვალა საჭიროდ და, არანაკლებ მნიშვნელოვანი, რა ინფორმაცია იყო „გამორიცხული“ უშუალოდ ღირებულებითი განსჯის მიღებისას. ინფორმაციის გამონაკლისი შეფასების მიდგომის მნიშვნელოვანი ნაწილია. გამორიცხულ ინფორმაციას დაუშვებელია რაიმე პირდაპირი გავლენის მოხდენა ღირებულებითი განსჯაზე, მაგრამ მიუხედავად იმისა, რომ ამას ჩვეულებრივ აკეთებს იმპლიციურად, მას შეუძლია სერიოზული გავლენა მოახდინოს თეორიის შინაარსზე“ (გვ. 74).

ამრიგად, შეგვიძლია დავასკვნათ, რომ ინფორმაციის მხარდაჭერის მთავარი სირთულე არის ე.წ. ზედმეტი ინფორმაციის გონივრული შერჩევა. მნიშვნელოვანია, რომ არ "გააგდოთ ბავშვი აბაზანის წყლით". ჩვენი აზრით, აუცილებელია ცალკეულ (სარეზერვო) მონაცემთა ბაზაში გადანაწილება „ზედმეტი ინფორმაციის“ შესახებ, რომელიც უნდა იყოს წვდომა, როდესაც ეჭვი გაჩნდება ამ ინფორმაციის ძირითადი ბაზიდან „ზედმეტად“ გამორიცხვის სისწორეში.

პოტენციური პრობლემური სიტუაციის იდენტიფიცირებისთვის (შექმნის შესაძლებლობის პროგნოზირებისთვის) საჭიროა ინფორმაცია შესწავლილი საგნის გარე და შიდა გარემოს პარამეტრების შესახებ.

ინფორმაცია შესწავლილი საგნის გარე გარემოს მდგომარეობის შესახებ მოიცავს შემდეგ ასპექტებს:

გარე გარემოს ყველაზე მნიშვნელოვანი პარამეტრები, რომლებიც გავლენას ახდენენ შესასწავლი საგნის მდგომარეობაზე;
გარე გარემოს მდგომარეობის მნიშვნელოვანი პარამეტრების არასტაბილურობის ხარისხი კვლევის წინა პერიოდში;
გარე გარემოს მდგომარეობის პარამეტრების ცვალებადობის გავლენის ხარისხი მკვლევარისა და სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიმღები პირის შეძენილ ცოდნაზე შესასწავლი საგნის პოტენციური ფუნქციონირების შესახებ;
შეძენილი ცოდნის სტრუქტურის ელემენტები გარე გარემოს პარამეტრების, შესასწავლი საგნის შესახებ, რომელიც საჭიროებს განახლებას;
გარე გარემოს პარამეტრების შესახებ მიღებული ცოდნის მოძველებული ელემენტების განახლების შესაძლო გზები (მეთოდები);
შესწავლილი საგნის გარე გარემოს პარამეტრების ცვლილებების შესახებ ახალი ცოდნის გამოყენების შედეგები, რაც საშუალებას გაძლევთ იწინასწარმეტყველოთ გარკვეული პრობლემური სიტუაციების შესაძლო წარმოშობა გარე გარემოში ცვლილებებთან დაკავშირებით.

ინფორმაცია შესწავლილი სუბიექტის შიდა გარემოს მდგომარეობის შესახებ შეიძლება დახასიათდეს შემდეგი მონაცემებით:

შესწავლილი საგნის მდგომარეობაზე მოქმედი შიდა გარემოს ყველაზე მნიშვნელოვანი პარამეტრები;
გარე გარემოს მნიშვნელოვანი პარამეტრების ცვალებადობის გავლენის ხარისხი მკვლევარისა და შესწავლილი სუბიექტის შიდა გარემოს მდგომარეობის შესახებ სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მიმღები პირის შეძენილ ცოდნაზე;
შესწავლილი საგნის შიდა გარემოს პარამეტრების შესახებ მიღებული ცოდნის სტრუქტურის ელემენტები, რომლებიც საჭიროებენ განახლებას;
შიდა გარემოს პარამეტრების შესახებ მიღებული ცოდნის მოძველებული ელემენტების განახლების შესაძლო გზები (მეთოდები);
შესწავლილი საგნის შიდა გარემოს პარამეტრების ცვლილებების შესახებ ახალი ცოდნის გამოყენების შედეგები, რაც საშუალებას გაძლევთ იწინასწარმეტყველოთ გარკვეული პრობლემური სიტუაციების შესაძლო წარმოშობა შიდა გარემოში ცვლილებებთან დაკავშირებით.

კონკრეტული საგნის გარე და შინაგანი გარემოს პარამეტრების შესასწავლად აუცილებელია „პარამეტრების“ კონცეფციის დაზუსტება. ის, ჩვენი აზრით, უნდა ასახავდეს თავად შეფასების მიზნობრივ (კრიტერიუმებს) პარადიგმას. ასეთი პარადიგმა განსახილველ კონტექსტში უნდა მიიღოს ამა თუ იმ პარამეტრის გავლენა სუბიექტის მიღებული მისიის ეფექტურად შესრულების უნარზე.

ზოგადად, ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ სტრუქტურაზე, ანუ ელემენტების შემადგენლობასა და „ურთიერთობებზე“, რომლებიც ახასიათებენ შესასწავლი საგნის გარე და შიდა გარემოს მდგომარეობას.

ბუნებრივია, ეს ელემენტები უნდა ასახავდეს თავად საგნის სპეციფიკას. თუმცა, გარკვეული მახასიათებლები უნდა აღინიშნოს საგნის როგორც გარე, ისე შიდა გარემოსთვის. ასეთი მახასიათებლები შეიძლება იყოს:

საგნის მდგომარეობა არის ინდიკატორების სისტემა, რომელიც ახასიათებს სუბიექტის მიღებული მისიის ეფექტურად შესრულების უნარს;
ცოდნა - ცოდნის სხვადასხვა კატეგორიის ერთობლიობა, რომელიც შესაძლებელს ხდის საგნის მიღებული მისიის ეფექტურად შესრულების უნარის იდენტიფიცირებას (პროგნოზირებას);
შეძენილი ცოდნა - სხვადასხვა კატეგორიის რაოდენობრივი და ხარისხობრივი ცოდნის კომპლექსი, რომელიც ტრადიციულად გამოიყენება საგნის მიღებული მისიის ეფექტურად შესრულების უნარის უზრუნველსაყოფად;
მოძველებული ცოდნა - სხვადასხვა კატეგორიის რაოდენობრივი და ხარისხობრივი ცოდნის კომპლექსი, რომელიც არ იძლევა საშუალებას, გარე ან შიდა გარემოს შეცვლილ პირობებში, ეფექტურად შეასრულოს საგნის მიღებული მისია;
ახალი ცოდნა - რაოდენობრივი და მაღალი ხარისხის სამეცნიერო ცოდნის კომპლექსი, რომელიც მიღებულია საკუთარი ქცევის (ნოვატორების) ან მესამე მხარის ფუნდამენტური, გამოყენებითი კვლევისა და განვითარების სამუშაოების (იმულატორების) ან სხვა კატეგორიების ცოდნის შედეგად, რაც მიუთითებს საგნის მიღებული მისიის ეფექტურად შესრულების შესაძლებლობა მოძველებულ ცოდნასთან შედარებით.

შემდეგი კითხვა: როგორ განვსაზღვროთ ადრე მიღებული ცოდნის საკმარისი ან არასაკმარისი ხარისხი თეორიული თუ პრაქტიკული დავალების შესრულებისას? ყოველივე ამის შემდეგ, იგივე დავალების შესრულება შესაძლებელია მეცნიერული ცოდნის გამოყენებით, ან საღი აზრის ცოდნის გამოყენებით, ან მითოლოგიური ან იდეოლოგიური ცოდნის საფუძველზე.

ცოდნის კატეგორიის არჩევანი დიდწილად დამოკიდებულია გადაწყვეტილების მიმღების (DM) „პორტრეტზე“. ფართოდ ცნობილი მაგალითია ეკონომიკური აგენტის დამოკიდებულება რისკისადმი. ერთი გაურბის სარისკო ქმედებებს, მეორე ამბობს: „ვინც არ რისკავს, ის არ სვამს შამპანურს“. ორივე მიდგომა ეფუძნება გადაწყვეტილების მიმღების იდეოლოგიურ ცოდნას.

ამრიგად, ცოდნის საკმარისი ან არასაკმარისი ხარისხის შეფასება შეიძლება განისაზღვროს უფრო დიდი ალბათობით მხოლოდ სამეცნიერო ცოდნის გამოყენებით. თუმცა, პრაქტიკა აჩვენებს, რომ შემთხვევების ძალიან დიდ რაოდენობაში მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები მიიღება საღი აზრის საფუძველზე და ეს შეიძლება მნიშვნელოვნად განსხვავდებოდეს სხვადასხვა გადაწყვეტილების მიმღებთა შორის.

და ბოლოს, რა მიზნისკენ უნდა იყოს მიმართული შემეცნებითი აქტივობა ახალი ცოდნის მისაღებად? როგორც ჩანს, მიზნების დასახვის ორი მიმართულება არსებობს: პრობლემური სიტუაციის გამოვლენა და პრევენცია.

პირველ შემთხვევაში, აუცილებელია ამ სტატიაში შემოთავაზებული მოქმედებების მთელი კომპლექსის შესრულება.

მეორე შემთხვევა გაცილებით რთულია, ვინაიდან საჭიროა დამოწმებული პროგნოზები პოლიტიკური და ეკონომიკური ვითარების განვითარების მიმართულებების შესახებ, როგორც ქვეყნის შიგნით, ისე მის ფარგლებს გარეთ. უფრო მეტიც, ეს აუცილებელია არა მხოლოდ ეროვნული თუ რეგიონული ეკონომიკის მასშტაბით პრობლემური სიტუაციების წარმოშობის თავიდან ასაცილებლად. ეს პროგნოზები უნდა იყოს საფუძველი მენეჯმენტის გადაწყვეტილების მისაღებად, რათა თავიდან იქნას აცილებული პრობლემური სიტუაციების წარმოქმნა ეკონომიკის სექტორებში, მის მსხვილ, საშუალო და მცირე ბიზნესშიც კი, რადგან მსოფლიოში პოლიტიკური და ეკონომიკური გლობალიზაცია არ შეიძლება გავლენა იქონიოს ეროვნული ეკონომიკის ნებისმიერ დონეზე. .

და მთავარი კითხვა: შესაძლებელია თუ არა თავიდან ავიცილოთ პოტენციური პრობლემური სიტუაციების წარმოშობა?

ამ სიტუაციების პრევენციის პროცესის ძირითადი დებულებები, ჩვენი აზრით, შეიძლება გამოიხატოს შემდეგნაირად:

მეცნიერული ცოდნისა და საღი აზრის გამოყენებაზე დაყრდნობით, შესწავლილი საგნის შიდა გარემოში „ბზარების“ იდენტიფიცირება, რომლებზეც შეიძლება გავლენა იქონიოს სტრატეგიული გავლენის გარე ჯგუფებმა, შექმნას პირობები პრობლემური სიტუაციების წარმოშობისთვის;
შესწავლილი საგნის შიდა გარემოში „ბოსტნეების“ სტრუქტურის განსაზღვრა და ამ სტრუქტურის იმ ელემენტების იდენტიფიცირება, რომლებიც ყველაზე დაუცველია გარე გავლენის მიმართ;
შესწავლილი საგნის შიდა გარემოს ამ ელემენტებზე გარე გავლენის შესაძლო შედეგების სტრუქტურის ანალიზი;
შესწავლილი სუბიექტის უნარის დადგენა, შეაჩეროს ამ შედეგების სტრუქტურის ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტები სხვადასხვა ტიპის ხელმისაწვდომი რესურსების გამოყენებით;
იმ შემთხვევაში, თუ შესასწავლ სუბიექტს არ გააჩნია საჭირო ხელმისაწვდომი რესურსები, განისაზღვრება ამ შედეგების შესამსუბუქებლად საჭირო რესურსების მოპოვების (შეძენის) შესაძლებლობები, როგორც ქვეყნის შიგნით, ასევე მის ფარგლებს გარეთ;
თუ შესაძლებელი გახდება საჭირო საკუთარი ან უცხოური რესურსების მოპოვება, შემუშავებულია და განხორციელდება ღონისძიებები, რომლებიც მიზნად ისახავს შესწავლილი სუბიექტის „გამოვლენილი სისუსტეების გადაჭრას“, რაც ხელს უწყობს პროგნოზირებული პრობლემური სიტუაციის წარმოშობის თავიდან აცილებას;
თუ შეუძლებელია საჭირო რესურსების შეძენა, შესწავლილმა სუბიექტმა უნდა მოახდინოს ბიზნეს პროცესების რეინჟინერია, რათა შექმნას მისი ფუნქციონირების ახალი მოდელი, უზრუნველყოს გარე პირობების გავლენით მიღებული ან შეცვლილი მისიის განხორციელების ეფექტურობა და თავიდან აიცილოს სავარაუდო პრობლემური სიტუაციის წარმოქმნის შესაძლებლობა.

ყველაზე რთული კითხვები აქ არის ის, თუ რა იგულისხმება შესწავლილი საგნის შიდა გარემოში „ბუშტუკში“ და როგორ განვსაზღვროთ ეს „ბუშტუკები“? რა კატეგორიის ცოდნის საფუძველზე უნდა განხორციელდეს ეს ქმედებები? რას გულისხმობთ ბოსტნეულების „განბლოკვაში“?

მენეჯმენტის პრაქტიკულ აქტივობებში, „ბოსტნე“ ჩვეულებრივ გაგებულია, როგორც სუბიექტის ფუნქციონირების პროცესის ის კომპონენტი, რომელიც მნიშვნელოვნად ართულებს ან შეუძლებელს ხდის ამ პროცესის ეფექტურად განხორციელებას. მაგალითად, წარმოების პროცესის გარკვეული ნაწილის არასაკმარისი გამტარუნარიანობა, ან საჭირო დონის ტექნოლოგიური აღჭურვილობის ნაკლებობა, ან მენეჯმენტის პერსონალის კომპეტენციის დაბალი დონე და ა.შ.

შესწავლილი სუბიექტის შიდა და გარე გარემოს პერიოდულ მონიტორინგზე დაფუძნებული შეფერხებების იდენტიფიკაცია მოიცავს შემდეგ ქმედებებს:

მიღებული სამეცნიერო ცოდნის გამოყენების საფუძველზე განისაზღვრება საგნის შიდა გარემოს ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტების კომპლექსი;
განისაზღვრება შიდა გარემოს ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტების მდგომარეობის დამოკიდებულების ხარისხი სუბიექტის გარე გარემოზე გავლენას;
ახალი ცოდნის გამოყენების საფუძველზე შიდა გარემოს მდგომარეობის დამოკიდებულების ხარისხის შესახებ გარე გარემოზე, ამ დამოკიდებულების სპეციფიკური პარამეტრები განისაზღვრება შიდა გარემოს ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტების თითოეული კომპონენტისთვის;
გამოვლენილია გარე გარემოს გავლენის პოტენციური შედეგები შიდა გარემოს ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტების თითოეულ კომპონენტზე;
განისაზღვრება ამ შედეგების შემსუბუქების შესაძლებლობა შესასწავლი საგნის შიდა ან გარე გარემოს ძალებით;
შიდა გარემოს ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტების კომპონენტები, რომლებისთვისაც სუბიექტის მიერ მიღებული მისიის ეფექტურად შესრულების უნარი საგრძნობლად რთულია, განეკუთვნება შესასწავლი სუბიექტის „ბოსტნეების“ კატეგორიას.

მსგავსი ქმედებები უნდა განხორციელდეს „შეფერხებების“ იდენტიფიცირებისთვის, რომლებიც წარმოიქმნება ამ გარემოს სხვა ელემენტების შიდა გარემოს ყველაზე მნიშვნელოვან ელემენტებზე გავლენის შედეგად, რომლებთანაც თანამშრომლობენ ყველაზე მნიშვნელოვანი ელემენტები.

გარე და შიდა გარემოს პარამეტრების არასტაბილურობის ხარისხიდან გამომდინარე, ყველა ზემოაღნიშნული მოქმედება მეორდება გარკვეული ინტერვალებით.

„ბოსტნე კისრის ამოხსნა“ არსებითად არის თავისებური შიდა პრობლემური სიტუაციის გადაჭრა, რომელიც უმეტეს შემთხვევაში წარმოიქმნება თავად სუბიექტის ადმინისტრაციის არასწორი ან დროული ქმედებების შედეგად. ის მიზნად ისახავს კონკრეტული „ბოსტნე კისრის“ წარმოქმნის შედეგების აღმოფხვრას ან მნიშვნელოვნად შემცირებას. ამ პროცესის მთავარი პრობლემაა სუბიექტისგან აუცილებელი ცოდნის, მატერიალური და არამატერიალური (ადამიანური, საინფორმაციო, ორგანიზაციული კაპიტალი) რესურსების არსებობა ან არარსებობა.

შეკერვის პროცესი შეიძლება წარმოდგენილი იყოს შემდეგნაირად:

„ბოსტნე კისრის“ სტრუქტურის განსაზღვრა, ანუ იმის გარკვევა, თუ რამდენად რთულია იგი, შედგება თუ არა ერთი ან მეტი კომპონენტისგან;
სუბიექტის შინაგანი გარემოს ელემენტების სტრუქტურის დადგენა, რომლებზეც გავლენას ახდენს „ბუშტის“ არსებობა;
სუბიექტის შინაგანი გარემოს თითოეულ ელემენტზე „ბოსტნე“ ზემოქმედების შედეგების განსაზღვრა;
„შეფერხების“ შიდა და გარე მიზეზების იდენტიფიცირება და მათი გავლენა სუბიექტის მიღებული მისიის ეფექტიანად განხორციელების პროცესზე;
ამ მიზეზების აღმოფხვრის შესაძლებლობის განსაზღვრა სუბიექტისთვის ხელმისაწვდომი საჭირო რესურსების გამოყენებით;
საჭირო რესურსების არარსებობის ან არასაკმარისობის შემთხვევაში მათი შეძენის შესაძლებლობების განსაზღვრა;
საჭირო რესურსების მოპოვების შესაძლებლობის არარსებობის შემთხვევაში, სუბიექტის ბიზნეს პროცესების რეინჟინერია ან პროცესის სტრუქტურის შეცვლა სუბიექტის მიღებული მისიის ეფექტურად შესრულებისთვის.

„ბუშტის“ „გატეხვის“ მაგალითია ორგანიზაციული და საწარმოო სტრუქტურის ცვლილება ერთ-ერთი ხელსაწყოების მწარმოებელი ქარხნის მექანიკური ასამბლეის მაღაზიაში.

როგორც ცნობილია, შეძენილია სამეცნიერო ცოდნა საწარმოს განყოფილებების (მაღაზიები, განყოფილებები) სპეციალიზაციის ორი ძირითადი ფორმის შესახებ: ტექნოლოგიური და საგნობრივი (ან ნაწილი ჯგუფური) შესახებ. სპეციალიზაციის ტექნოლოგიური ფორმით მიიღწევა აღჭურვილობის ათვისების მაღალი დონე, მაგრამ ჩნდება "ბუშტი", რომლის მიზეზი არის მენეჯმენტის არასწორი მენეჯმენტის გადაწყვეტილება სახელოსნოს ორგანიზაციულ და საწარმოო სტრუქტურასთან დაკავშირებით. ამ გადაწყვეტილების შედეგია საღი აზრის საფუძველზე ცოდნა სემინარის შეკრების ხაზის პერიოდული გაჩერების შესაძლებლობის შესახებ, რამაც უნდა გამოიწვიოს უარყოფითი ეკონომიკური და სხვა შედეგები, რომლებიც დაკავშირებულია მთელი საწარმოს კონკრეტული ხელშეკრულებების დროულად შეუსრულებლობასთან. .

სახელოსნოში „შეფერხების“ წარმოქმნის მიზეზების გაანალიზების შემდეგ, მიღებულ იქნა მენეჯმენტის გადაწყვეტილება მის მოსაგვარებლად, რაც შეიძლება მიღწეული იყოს სახელოსნოს ორგანიზაციული და საწარმოო სტრუქტურის რესტრუქტურიზაციის გზით. ეს გადაწყვეტილება მიღებულ იქნა შეძენილი სამეცნიერო ცოდნის საფუძველზე „ბუშტის“ აღმოფხვრის შესაძლებლობის შესახებ საგნით დახურული სექციების ფორმირებით, რომლებიც წარმოქმნიან მზა ნაწილებს (როგორიცაა მბრუნავი სხეულები, კორპუსი და ზუსტი ნაწილები, გადაცემათა კოლოფი და ა.შ.) შემობრუნების ნაცვლად. დაფქვა, ბურღვა, გადაცემათა ჭრა და სხვა ადგილები, სადაც მხოლოდ ინდივიდუალური ტექნოლოგიური ოპერაციები ხორციელდებოდა. ყოფილი ტექნოლოგიური სფეროები დაემატა სახელოსნოში არსებული აღჭურვილობით, რომელიც აუცილებელია მზა ნაწილების წარმოებისთვის. ტექნოლოგიურად სპეციალიზებული დარჩა მხოლოდ მავნე სამუშაო პირობების მქონე ადგილები - დაფქვა, გაპრიალება, სიმკვეთრე და სხვა. ასეთი „ავარიის“ შედეგად აღმოიფხვრა „ბოსტნე“ დამატებითი რესურსების მოზიდვის გარეშე.

ამრიგად, კოგნიტური აქტივობა შესაძლო პრობლემური სიტუაციების იდენტიფიცირებისას უნდა იყოს მიმართული ადრე შეძენილი სამეცნიერო ცოდნის, ახალი სამეცნიერო ცოდნისა და ახალი საღი აზრის ცოდნის გამოყენებაზე სუბიექტის როგორც გარე, ისე შიდა გარემოს მდგომარეობის შესასწავლად, რათა დადგინდეს არსებობა ან შესაძლებლობა. ბოსტნეულთა"

ზემოაღნიშნულის გათვალისწინებით, შევეცდებით უფრო სრულად ჩამოვაყალიბოთ „პრობლემური სიტუაციის“ ცნება. პრობლემური სიტუაციაა პრაქტიკული ან თეორიული ამოცანის მომზადებისა და განხორციელების დროს წარმოშობილი ცნობიერება, რომ ადრე მიღებული სამეცნიერო, იდეოლოგიური ცოდნა და საღი აზრი არ არის საკმარისი და ყველა კატეგორიის ახალი ცოდნის სუბიექტური საჭიროების გაჩენა, რომელიც რეალიზებულია შემეცნებითი აქტივობა, რომელიც მიზნად ისახავს შესწავლილი საგნის გარე და შიდა გარემოს სტრუქტურების ურთიერთგავლენის ანალიზს, რომლებშიც წარმოიქმნება ან შეიძლება წარმოიშვას დაბრკოლებები.

ბიბლიოგრაფია

1. გრადოვი ა.პ.მენეჯმენტის იერარქიის დონეზე პრობლემური სიტუაციის „შვიდი წრე“ // პეტერბურგის სახელმწიფო პოლიტექნიკური უნივერსიტეტის სამეცნიერო და ტექნიკური გაზეთი. ეკონომიკური მეცნიერებები. 2014. No1(187). გვ 20-27.

2. Volynsky A.S., Gradov A.P.არამატერიალური აქტივების მთლიანი სარგებლობის მატრიცის შექმნა და გამოყენება // პეტერბურგის სახელმწიფო პოლიტექნიკური უნივერსიტეტის სამეცნიერო და ტექნიკური ჟურნალი. ეკონომიკური მეცნიერებები. 2014. No2(192). გვ 71-78.

3. გრადოვი ა.პ.სისტემური პრობლემური სიტუაციების გამოვლენისა და გადაჭრის სტრატეგია და ტაქტიკა // პეტერბურგის სახელმწიფო პოლიტექნიკური უნივერსიტეტის სამეცნიერო და ტექნიკური ჟურნალი. ეკონომიკური მეცნიერებები. 2014. No3 (197). გვ 17-27.

4. კარლიკ ე.მ., გრადოვი ა.პ.კონცენტრაციის ეკონომიკური ეფექტურობა და წარმოების სპეციალიზაცია მანქანათმშენებლობაში: თეორიისა და მეთოდოლოგიის საფუძვლები. მე-2 გამოცემა. ლ.: მანქანათმშენებლობა, 1983 წ.

5. კრავჩენკო ა.ი., ანურინი ვ.ფ.სოციოლოგია. პეტერბურგი: პეტრე, 2005 წ.

6. სენ ა.განვითარება, როგორც თავისუფლება. მ.: ახალი გამომცემლობა, 2004 წ.

7. შუმპეტერ ჯ.ა.ეკონომიკური ანალიზის ისტორია. T. 1. სანკტ-პეტერბურგი: SPbGUEiF, 2004 წ.

8. კომპანიის სტრატეგიის ეფექტურობა. SPb.: სპეციალური. ლიტერატურა, 2006 წ.

9. URL: http://www.onlinedics.ru/slovar/psychology. html

10. URL: http://sch10ptz.ru/projects/002/inf/1.4.htm

11. URL: http://mirslovarei.com/content_eco/uzkoe-mesto-53642.html

12. URL.: http://rud.exdat.com/notion/%D0%9F% D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B C%D0%BD% D0%B0%D1%8F_%D1%81%D0%B8%D 1%82%D1%83%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F