ორგანიზაცია არის ადამიანთა ჯგუფი, რომელთა საქმიანობა შეგნებულად კოორდინირებულია მიზნების მისაღწევად.

ორგანიზაცია - (ფრანგული ორგანიზაცია ლათინური organizo-დან - სუსტ გარეგნობას ვაძლევ):

• 1) სისტემის სტრუქტურა, დიზაინი;
• 2) მართვის პროცესის კომპონენტი, რომლის არსი არის სისტემის ცალკეული ელემენტების მოქმედებების კოორდინაცია, მისი ნაწილების ფუნქციონირებასთან ურთიერთშეთანხმების მიღწევა;
• 3) ხალხის გაერთიანების ფორმა მათი ერთობლივი საქმიანობაგარკვეული სტრუქტურის ფარგლებში; სისტემა, რომელიც შექმნილია განსაზღვრული ფუნქციების შესასრულებლად და გარკვეული პრობლემების გადასაჭრელად, მაგალითად, საწარმო, კომპანია, სკოლა, ინსტიტუტი, ბანკი, სახელმწიფო უწყება;
• 4) პირთა ერთობლიობა, რომლებიც მოქმედებენ როგორც საქმიანობის გარკვეული სახეობის ერთი სუბიექტი, ასრულებენ გარკვეულ ზოგად ფუნქციას, გააჩნიათ შესაბამისი უფლებები და ეკისრებათ პასუხისმგებლობა.

ამ სამუშაოში საწარმოს აქტივობა გამოყენებული იქნება ანალიზისთვის. საცალო. სრული სურათისთვის განვიხილოთ სავაჭრო საწარმოების კონცეფცია და ძირითადი ფუნქციები.

საცალო ვაჭრობის საწარმოებიარის საკუთრების ყველა ფორმის სტრუქტურული ერთეულების ქსელი, რომელიც ყიდის საქონელს და უწევს მომსახურებას საბოლოო მყიდველებს (მომხმარებლებს) ამასთან დაკავშირებით.

საცალო ვაჭრობის საწარმოს მიზნებია:

• - საქონელზე მოთხოვნებისა და საჭიროებების შესწავლა მსყიდველობითუნარიანობაზე ორიენტირებული;
• - ასორტიმენტის პოლიტიკის განსაზღვრა;
• - საწარმოს მიზნებთან დაკავშირებით საქონლის მიწოდების, შენახვის, გასაყიდად მომზადებისა და რეალიზაციის პროცესების ფორმირება და რეგულირება;
• - მატერიალური და შრომითი რესურსების მოცემული ბრუნვის უზრუნველყოფა.

საცალო ვაჭრობის საწარმოების ფუნქციები შეიძლება დაიყოს ორ ჯგუფად.

პირველ ჯგუფში შედის ფუნქციები, რომლებსაც ასრულებენ საცალო ორგანიზაციები მომწოდებლებთან მიმართებაში (საწარმოები საბითუმო ვაჭრობა). ამ ფუნქციებს შორისაა შემდეგი:

• - ბაზრის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება (მოთხოვნის სტრუქტურისა და დინამიკის, მომხმარებელთა საჭიროებების და ა.შ.);
• - საბითუმო ვაჭრობის უზრუნველყოფა მათი საქონლის გაყიდვით;
• - საქონლის შეძენა საბითუმო ვაჭრობისთვის მოსახერხებელი რაოდენობით;
• - გაყიდვების სტიმულირებისა და საქონლის რეკლამირების ღონისძიებების განხორციელება;
• - რისკის მიღება საქონლის შესაძლო ქურდობასთან, დაზიანებასთან ან მოძველებასთან დაკავშირებით;
• - პროდუქტის მარკირება;
• - საქონლის ტრანსპორტირება;
• - დაფინანსება (კერძოდ, შეძენა წინასწარ გადახდის საფუძველზე).

მეორე ჯგუფი მოიცავს ფუნქციებს მყიდველებთან - ინდივიდებთან და შინამეურნეობებთან მიმართებაში:

• - პროდუქტის დემონსტრირება, ინფორმაციის მიწოდება, დახმარება პროდუქტის შერჩევაში, კონსულტაცია ექსპლუატაციაზე;
• - საქონლის დიდი და საშუალო ზომის პარტიების დაყოფა ერთ ეგზემპლარად;
• - პროდუქციის ასორტიმენტის ფორმირება;
• - საქონლის შენახვა, შენახვა, შეფუთვა;
• - დიდი საქონლის მიწოდება;
• - დაკრედიტება (გაყიდვა კრედიტით);
• - შემოქმედება კომფორტული პირობებიშესყიდვების განსახორციელებლად და დამატებითი სერვისების გაწევისთვის.

სავაჭრო საწარმო გაგებულია, როგორც დამოუკიდებელი ეკონომიკური სუბიექტი იურიდიული პირის უფლებით, რომელიც ახორციელებს შესყიდვებსა და რეალიზაციას. სამომხმარებლო საქონელი, ასევე სხვა სახის საქონელს.

სავაჭრო საწარმოს, როგორც მართვის ობიექტის ძირითადი მახასიათებლები მოიცავს შემდეგს:

• 1) ეკონომიკური სტრუქტურა, რომელშიც ძირითადი ელემენტებია რესურსები და ტექნოლოგიები;
• 2) შრომის ბუნება და შინაარსი ვაჭრობაში;
• 3) სავაჭრო საწარმოები დიდწილად ქმნიან მცირე ბიზნესს;
• 4) სავაჭრო ბიზნესი იმყოფება გაურკვევლობის პირობებში, რაც დაკავშირებულია რისკებთან;
• 5) სავაჭრო საწარმოები შედის იმ საწარმოთა ჯგუფში, რომლებსაც არ გააჩნიათ საჭირო ინოვაციური პოტენციალი.

მიზანშეწონილია განიხილოს სავაჭრო საწარმოს სამი ძირითადი მოდელი, როგორც მართვის ობიექტი:

1) გარე და შიდა გარემოს ურთიერთქმედება: სისტემური მიდგომის თვალსაზრისით, ორგანიზაცია შეიძლება ჩაითვალოს ღია სისტემად, რომლის დამახასიათებელი ნიშნები განისაზღვრება მისი ელემენტების (შიდა გარემო) ურთიერთქმედებით და განუყოფლად არის დაკავშირებული. გარე გარემო პირდაპირი და არაპირდაპირი გავლენა(ნახ. 1).

ცხრილი 1. სავაჭრო საწარმოების ფუნქციური მართვის მატრიცა

2) მართვის ფუნქციების მატრიცული მოდელები (ცხრილი 1), რომლებშიც მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები (MD) ყალიბდება ველების გადაკვეთაზე;

ბრინჯი. 1.

3) "7C" მოდელი (ნახ. 2), შემოთავაზებული 1982 წელს ტომ პიტერსისა და რობერტ ვატერმენის მიერ წიგნში "აღმატებულობის ძიებაში".

• § სტრუქტურა.ორგანიზაციული სქემა, სამუშაოს აღწერა და ა.შ.; დაქვემდებარების ხაზები: ვინ ვის ექვემდებარება, როგორ ხდება ამოცანების განაწილება და ინტეგრირება.
• § სისტემები.ფორმალური და არაფორმალური პროცედურები და ნაკადები ორგანიზაციაში; როგორ ნაწილდება ყოველდღიური სამუშაო. ყველა ეს სერვისის სისტემა მიეწოდება წარმოებას. აღრიცხვის, კონტროლის, ხარისხის, შედეგების შეფასების სისტემა და ა.შ.; ქცევის სიმბოლიკა.
• § სტილი.ყურადღების კოორდინაცია; ხელშესახები გამოვლინებები იმისა, რასაც ლიდერები თვლიან მნიშვნელოვნად, განსაკუთრებით არავერბალური კომუნიკაციის სფეროში; როგორ ატარებენ მენეჯერები დროს, რა შედეგებს აჯილდოებენ, რა საშუალებებს ირჩევენ კრიზისულ სიტუაციებში.
• § ნაერთი.ადამიანები ორგანიზაციებში, მათი დემოგრაფიული მახასიათებლები, გამოცდილება, განათლება და ტრენინგი; სამუშაოების შესაბამისობა იმ ადამიანების უნარებთან, რომლებიც მათ ავსებენ.
• § საერთო ღირებულებები.რას წარმოადგენს კომპანია, აცხადებს და ახორციელებს კარგსა და ცუდს; რითიც კომპანია ამაყობს ან სურს იამაყოს; ერთობლივი (თანამშრომლების მიერ გაზიარებული) ღირებულებები უფრო მაღალია, ვიდრე დასახული მიზნები, მაგრამ ასევე შეიძლება შეიცავდეს მათ. კარგი მაჩვენებელია კომპანიის ქცევა რთულ პერიოდებში.
• § სტრატეგია.მკაცრად რომ ვთქვათ, ეს არის გეგმა რესურსების განაწილებისა და კონკურენციაში წარმატების მისაღწევად. ორგანიზაცია, როგორც დინამიური სისტემა, გულისხმობს მართვის სისტემის არსებობას (მართვის მექანიზმი, ორგანიზაციული სტრუქტურა, მართვის პროცესი), რომელიც ქმნის განახლებულ უნარებსა და შესაძლებლობებს. ეს მსგავსია "ახალი შესაძლებლობების", "გამორჩეული კომპეტენციის" ან "დადასტურებული კონკურენტული უპირატესობის" ცნებებთან. ეს პროცესები იქნება დაფუძნებული სტრატეგიული აზროვნებააქტივობებს, მენეჯმენტის შეცვლას.

ორგანიზაციას თავისი ცხოვრების ციკლის თითოეულ ეტაპზე აქვს გარკვეული უნარები თავისი საქმიანობის განსახორციელებლად. ეს განსაზღვრავს ძირითად განსხვავებას ორგანიზაციებს შორის მათი კონკურენტუნარიანობის თვალსაზრისით. ამიტომ, ორგანიზაციის განვითარება უნდა მოიცავდეს უნარების ჯამის ჩამოყალიბებას, გარკვეულ კომპეტენციას თითოეულ ფაზაში, საქმიანობის ცვლილებებისთვის მზადყოფნის გათვალისწინებით. ეს ყველაზე მნიშვნელოვანი პირობაკონკურენციაში გადარჩენისთვის.

ორგანიზაციული მოდელი, რომელსაც აქვს სპეციფიკური მახასიათებლები თითოეული ორგანიზაციისთვის, როგორც მენეჯმენტის ობიექტი, განსაზღვრავს მისი სასიცოცხლო ციკლის დასაწყისს.

ორგანიზაციის სასიცოცხლო ციკლი- ისტორიული ევოლუცია, რომელსაც კომპანია განიცდის გარემოსთან ურთიერთობისას.

ორგანიზაციის სასიცოცხლო ციკლში ოთხი ძირითადი ეტაპია:

• 1) ფირმა აფართოებს თავის საქმიანობას და აგროვებს რესურსებს. ორგანიზაცია აგებულია ფუნქციონალურ პრინციპზე, ხელმძღვანელობა ავტოკრატიულია;
• 2) ხდება რესურსების რაციონალიზაცია, შემდგომი ზრდა ხდება შერჩევითი ეფექტურობის გაზრდის საჭიროების გამო;
• 3) იწყება გაფართოება ახალ ბაზრებზე რესურსების ოპტიმალური გამოყენების მიზნით;
• 4) იქმნება ახალი სტრუქტურები მუშაობის ოპტიმიზაციისა და რაციონალური დაგეგმვისთვის.

ზოგიერთ ნაწარმოებში ცხოვრების ციკლიორგანიზაციები წარმოდგენილია რეპროდუქციის მიდგომის გამოყენებით.

არსებობს ორგანიზაციული განვითარების ხუთი ძირითადი ეტაპი, რომელთაგან თითოეულს აქვს კონკრეტული მიზნები, მახასიათებლები, ლიდერობის სტილი, ამოცანები და სამუშაო ორგანიზაცია. მართვის სავაჭრო გარემოს ეფექტურობა

ფაზა 1-ორგანიზაციის დაბადება. მას ახასიათებს: მთავარი მიზნის განსაზღვრა, რომელიც არის გადარჩენა; ლიდერობის სტილის კრიზისი; შრომის ძირითადი ორგანიზაცია არის მოგების მაქსიმალური გაზრდის სურვილი.

ფაზა 2-ბავშვობა და ახალგაზრდობა.მთავარი მიზანია მოკლევადიანი მოგება და დაჩქარებული ზრდა; გადარჩენა ძლიერი ლიდერობით; მთავარი ამოცანაა ბაზრის ნაწილის გაძლიერება და ხელში ჩაგდება; შრომის ორგანიზაცია - მოგების დაგეგმვა, ხელფასების გაზრდა და დამსახურება.

ფაზა 3-სიმწიფე. მთავარი მიზანია სისტემატური და დაბალანსებული ზრდა და ინდივიდუალური იმიჯის ჩამოყალიბება; ლიდერობის ეფექტი უფლებამოსილების დელეგირების გზით (დეცენტრალიზებული ხელმძღვანელობა); მთავარი ამოცანაა ზრდა სხვადასხვა მიმართულებით; ბაზრის დაპყრობა მრავალფეროვანი ინტერესების გათვალისწინებით; შრომის ორგანიზაცია - დაყოფა და თანამშრომლობა, პრემიები ინდივიდუალური შედეგებისთვის.

ფაზა 4-დაბერების ორგანიზაცია. არსებითად ეს არის უმაღლესი ხარისხისიმწიფე. ორგანიზაციის განვითარების მთავარი მიზანი, ანუ მიღწეული შედეგების შენარჩუნება („მოგებულ პოზიციებზე“ დარჩენა); ლიდერობის სფეროში ეფექტი მიიღწევა მოქმედებების კოორდინაციის გზით; მთავარი ამოცანაა სტაბილურობისა და თავისუფალი შრომის ორგანიზების უზრუნველყოფა.

ფაზა 5-ორგანიზაციის აღორძინება. მთავარი მიზანია ყველა ფუნქციის აღორძინების უზრუნველყოფა; ზრდა კოლექტივიზმის გზით; მთავარი ამოცანაა „გაახალგაზრდავება“ შრომის ორგანიზაციისა და კოლექტიური პრემიების სფეროში.

მენეჯმენტი, როგორც პროცესი, განისაზღვრება უწყვეტი, ურთიერთდაკავშირებული ქმედებებით, რომლებიც მიზნად ისახავს ჩამოყალიბებასა და მიღწევას, ასევე აქვს საკუთარი სტრუქტურა, რომელშიც, ერთი მხრივ, ორგანიზაცია ასრულებს როლს - ამ შემთხვევაში, ის არის საგანი. მენეჯმენტი, ხოლო მეორე მხრივ განიხილება ორგანიზაციის მენეჯმენტი – სადაც ის არის კონტროლის ობიექტი. რას ნიშნავს ცნება „ორგანიზაცია, როგორც მენეჯმენტის ობიექტი“?

ეს შეიძლება განიმარტოს, როგორც სოციალური სტრუქტურის ელემენტი, რომელსაც აქვს საკუთარი ფუნქციები და მეთოდები, რის შედეგადაც ის გავლენას ახდენს მის ყველა წევრზე და გარემოზე, მათ შორის. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ორგანიზაცია, როგორც მენეჯმენტის ობიექტი წარმოდგენილია როგორც ადამიანთა კოორდინირებული, სოციალური გაერთიანება, რომელიც ფუნქციონირებს მუდმივ საფუძველზე და მოქმედებს თავისი მიზნების მისაღწევად.

კარგი მაგალითია საწარმოო და ეკონომიკური ორგანიზაცია, რადგან ის სისტემატურად და მიზანმიმართულად აერთიანებს მატერიალურ, ტექნიკურ და სოციალურ-ბუნებრივ კომპონენტებს. გარდა ამისა, მსგავსი ორგანიზაციებივერ იარსებებს გუნდის გარეშე, რომლის შემადგენლობა, ისევე როგორც მისი საქმიანობის მიმართულება, მკაფიოდ რეგულირდება მართვის სუბიექტით. ეს მაგალითი ნათლად აჩვენებს ორგანიზაციას, რადგან ცხადია, რომ ობიექტი არის ის, რასაც სუბიექტი აკონტროლებს.

თავისი საქმიანობის განხორციელებისას კომპანია მუდმივად თანამშრომლობს გარე ქვეყნებთან

გარემო, აყალიბებს ღია სისტემას. ამ სისტემის არხებით ხდება მუდმივი გაცვლა: რესურსები გარედან მოდის და მზა საქონელი უკან იგზავნება. ამავდროულად, ორგანიზაცია ასრულებს ზედამხედველობის როლს, ინარჩუნებს ბალანსს ამ პროცესებს შორის და ახდენს ყველა რესურსის მობილიზებას მათი განხორციელებისთვის. ზოგადად, საწარმოს მენეჯმენტი ადგენს კორელაციურ მოქმედებებს მიზნების დასადგენად, აყალიბებს და გამოიყენებს მის რესურსებს დაკისრებული ამოცანების შესასრულებლად.

ორგანიზაციის ტიპზე (საგანმანათლებლო, საჯარო, ბიზნეს და ა.შ.), მისი ზომა, საქმიანობის სახეობა, იერარქიის დონე, შიდა ფუნქციები და მრავალი სხვა ფაქტორი, შეიძლება შეიცვალოს მენეჯმენტის პროცესში გამოყენებული ქმედებების შინაარსი და ნაკრები. მაგრამ ამის მიუხედავად,

ნებისმიერი ორგანიზაცია, როგორც მენეჯმენტის ობიექტი, გავლენას ახდენს ოთხი ძირითადი ფუნქციით. მათ შორისაა: პირველ რიგში დაგეგმვა - შედგება სამოქმედო გეგმის შემუშავებისა და სტანდარტული ინდიკატორების განსაზღვრისგან; ორგანიზაცია - რომლის დახმარებით ხდება დავალებების განაწილება და ურთიერთქმედება განყოფილებებსა და მათ თანამშრომლებს შორის; მოტივაცია - შემსრულებლების ფინანსური ან ფსიქოლოგიური სტიმულირება დაგეგმილი მიზნების მატერიალიზებისთვის; კონტროლი - შედგება მიღწეული შედეგების დასახულთან შედარებისგან.

ამრიგად, მეცნიერული დასაბუთების გამოყენებით, ბიზნესის მართვა ხდება უნივერსალური პროცესი სასურველი მოგების მისაღებად.

შესავალი

ადამიანი მთელი ცხოვრების განმავლობაში ყოველდღიურად მოდის კონტაქტში „მართვის“ კონცეფციასთან. მენეჯმენტი ყოველთვის საინფორმაციო პროცესია. როგორც ნივთიერება ფიზიკური სამყაროარის მატერია და ენერგია, კონტროლის საფუძველია ინფორმაცია. მართვის პროცესის არსი ასახულია როგორც რუსი, ისე უცხოელი მეცნიერების ნაშრომებში. ეს არსი მდგომარეობს იმაში, რომ დიდი მასების მოძრაობა და მოქმედება ანუ გადაცემა და ტრანსფორმაცია დიდი რაოდენობითენერგიები მიმართულია და კონტროლდება მცირე რაოდენობით ენერგიის მატარებელი ინფორმაციის - ენერგო-ინფორმაციული პროცესების გამოყენებით.

„კონტროლის“ ცნება პირველად „კიბერნეტიკის“ ცნებას დაუკავშირა ამერიკელმა მათემატიკოსმა ნ. ვინერმა (1894-1964) თავის წიგნში „კიბერნეტიკა, ანუ კონტროლი და კომუნიკაცია ცხოველსა და მანქანაში“, რომელიც გამოქვეყნდა 1948 წელს. ისტორიულად, სიტყვა "კიბერნეტიკა" წარმოიშვა უძველესი საბერძნეთი. იგი მეცნიერებაში შემოიტანა ფილოსოფოსმა პლატონმა და მომდინარეობს ბერძნული სიტყვა"კიბერნეტები", რაც ნიშნავს "მმართველს". მაშასადამე, ადამიანის ხელით მიმართული გემის საჭე შეიძლება იყოს კიბერნეტიკის პირველი სიმბოლო, ანუ კონტროლი.

წარმოება ნებისმიერი ქვეყნის ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტია. ეს არის წარმოება, რომელიც განსაზღვრავს ცხოვრების დონეს. როგორც წარმოების მასშტაბები იზრდებოდა, მისი სტრუქტურა და მოცულობა უფრო რთული გახდა, განვითარდა სპეციალიზაცია და თანამშრომლობა, გაღრმავდა შრომის დანაწილება, უფრო რთული და გაფართოვდა წარმოების მართვის ამოცანები. ამასთან, ჩვენ არ ვსაუბრობთ მხოლოდ წარმოების საინჟინრო და ტექნიკურ მენეჯმენტზე. წარმოების მენეჯმენტის ფუნქციები გაცილებით ფართოა და დაკავშირებულია ორგანიზაციული, ეკონომიკური სოციალური პრობლემები. ამის გარეშე შეუძლებელია წარმოების ნორმალური ფუნქციონირების უზრუნველყოფა.

სამიზნე კურსის მუშაობა- შეისწავლეთ წარმოების ორგანიზაცია, როგორც კიბერნეტიკური სისტემა.

საწარმოო საწარმო, როგორც მენეჯმენტის ობიექტი

თანამედროვე მეცნიერება თვლის სამრეწველო საწარმოსაქმიანობის სისტემა, ე.ი. სოციალურ-ეკონომიკური გარემოსგან იზოლირებული ელემენტების თვითორგანიზებული კომპლექსი (პერსონალი, მანქანები და აღჭურვილობა, მატერიალური და ფინანსური რესურსები), რომლებიც დაკავშირებულია მიზეზ-შედეგობრივი კავშირების ჯაჭვით და იმართება მიღებული და გადაცემული ინფორმაციის საფუძველზე. საბოლოო შედეგის მისაღწევად. სისტემის ფუნქციონირება ამ შემთხვევაში მოდის ინფორმაციის, ენერგიისა და რესურსების მოძრაობაზე. ამ შემთხვევაში, გარკვეული მონაცემები (მაგალითად, მასალები, ინფორმაცია, ხელსაწყოები, სახსრები) გარდაიქმნება სასურველი შედეგების მისაღებად ( დასრულებული პროდუქტიან მომსახურება, ინფორმაცია, მოგება).

საწარმო, როგორც სისტემა შედგება მართული და საკონტროლო ქვესისტემებისგან, რომლებიც დაკავშირებულია ერთმანეთთან ინფორმაციის გადაცემის არხებით (ნახ. 1.1).

ბრინჯი. 1.1.

საწარმოს კონტროლირებადი ქვესისტემა არის საწარმოო პროცესების ერთობლიობა, რომელთა განხორციელება უზრუნველყოფს პროდუქციის წარმოებას ან მომსახურების მიწოდებას. ეს გარემოება მოითხოვს მართული სისტემის დაყოფას ქვესისტემებად საწარმოში მიმდინარე პროცესების ბუნების შესაბამისად:

წარმოების მომზადება და ახალი პროდუქტების განვითარება;

წარმოების პროცესები;

საწარმოო ინფრასტრუქტურა;

პროდუქციის ხარისხის უზრუნველყოფა;

ლოგისტიკა;

პროდუქციის გაყიდვები და რეალიზაცია.

საწარმოს აქვს მთელი რიგი მახასიათებლები, რომლებიც ახასიათებს მას, როგორც სისტემას. ეს მოიცავს საწარმოს ღია ხასიათს გარე გარემოსთან მიმართებაში, მის სირთულესთან, დინამიზმთან და თვითრეგულირებასთან.

საწარმო უნდა განიხილებოდეს, როგორც ღია სისტემა, რომელიც მჭიდროდ ურთიერთქმედებს გარე გარემოსთან. საწარმოსთვის გარე გარემოა: ქვეყნის და მთლიანად მსოფლიოს ეკონომიკა, სხვა საწარმოები და ორგანიზაციები, მმართველი ორგანოები, უცხოური ფირმები, საგანმანათლებლო დაწესებულებები, პროდუქტებისა და სერვისების მომხმარებლები, ნედლეულის, მასალების მომწოდებლები და ა.შ. - საწარმოს გარეთ მსოფლიოს ყველა ის ნაწილი, რომელიც ურთიერთქმედებს მასთან და დაკავშირებულია მასთან სახელშეკრულებო ურთიერთობებით ან რესურსების, პროდუქტებისა და ინფორმაციის გაცვლის გზით.

საწარმოს, როგორც სისტემას, ასევე ახასიათებს სირთულე, რომელიც განისაზღვრება მისი მიზნებისა და ამოცანების სირთულით, ასევე საწარმოში მიმდინარე წარმოებისა და მართვის პროცესების მაღალი მრავალფეროვნებით. საწარმო არის დინამიური სისტემა, რომელსაც აქვს უნარი შეიცვალოს, განვითარდეს და გადავიდეს ერთი თვისებრივი მდგომარეობიდან მეორეში, რათა მიაღწიოს გარკვეულ მიზნებს და დარჩეს სისტემაში.

და ბოლოს, საწარმო არის თვითრეგულირებადი სისტემა, რომელსაც შეუძლია გარკვეული საზღვრების ფარგლებში მოერგოს როგორც შიდა, ისე გარე გავლენებსა და არეულობებს.

საწარმოს, როგორც სისტემას აქვს მთლიანობის თვისება. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, საწარმო მთლიანობაში მეტია, ვიდრე მისი ნაწილების ჯამი. იმისათვის, რომ წარმოების სისტემის ყველა ელემენტი და ქვესისტემა გაერთიანდეს ერთ მთლიანობაში, რთულ სისტემაში, ის უნდა იყოს ორგანიზებული, ე.ი. საწარმოს ინტეგრირებული სისტემის დაპროექტება, აშენება და ფუნქციონირების უზრუნველყოფა.

მენეჯმენტის ობიექტია სოციალურ-ეკონომიკური სისტემა. იგი იქმნება ელემენტების კომბინაციით: ხალხი, აღჭურვილობა, მასალა, ფინანსური და საინფორმაციო რესურსებიდა ა.შ.

საწარმოს ამოცანაა აიღოს წარმოების ფაქტორები (დანახარჯები) შეყვანისას, გადაამუშაოს ისინი და გამოუშვას პროდუქტები (შედეგი) გამომავალზე (ნახ. 1.2.). ამ სახის ტრანსფორმაციის პროცესს უწოდებენ "წარმოებას". მისი მიზანია საბოლოოდ გააუმჯობესოს ის, რაც უკვე ხელმისაწვდომია, რითაც გაზარდოს საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად შესაფერისი სახსრების მიწოდება. წარმოების (ტრანსფორმაციის) პროცესი შედგება ხარჯების („შეყვანის“) შედეგებად („გამომავალი“) გადაქცევისგან; ამ შემთხვევაში აუცილებელია თამაშის მთელი რიგი წესების დაცვა.

ბრინჯი. 1.2. წარმოების პროცესის ძირითადი სტრუქტურა

"შეყვანის" და "გამომავალი" დანახარჯებს შორის, ისევე როგორც ამის პარალელურად, საწარმოში ხდება მრავალი ქმედება ("პრობლემები მოგვარებულია"), რომლებიც მხოლოდ მათი ერთიანობით სრულად აღწერს წარმოების პროცესს. (ნახ. 1.3). საწარმოო პროცესი შედგება მიწოდების (მიწოდების), საწყობის (შენახვის), პროდუქტის წარმოების, გაყიდვების, დაფინანსების, პერსონალის მომზადებისა და ახალი ტექნოლოგიების დანერგვის, აგრეთვე მენეჯმენტის კერძო ამოცანებისგან.

მენეჯმენტის ყველა „დონე“ შეიძლება ჩაითვალოს სხვადასხვა რანგის სისტემად (ნახ. 1.3.).

უმაღლესი წოდება მოიცავს სოციალურ-პოლიტიკურ და მაკროეკონომიკურ სისტემებს სახელმწიფოს, ეროვნული ეკონომიკის, ტერიტორიების, რეგიონების, ინდუსტრიების, ქალაქების სახით მათი მიმდებარე ინფრასტრუქტურით. მენეჯმენტი ამ შემთხვევაში პირველ რიგში უნდა განიხილებოდეს როგორც სოციალური წესრიგის ფენომენი, რომელიც უზრუნველყოფს ხალხის საქმიანობის მიზანმიმართულ მართვას და ეკონომიკური აქტივობა-- ეკონომიკური რეპროდუქციის პროცესების მართვა.

სადაც A - ბიოლოგიური სისტემები (ცოცხალი არსებები, ადამიანები); B -- ფიზიკური სისტემები (მანქანები, ავტომატური მანქანები და ხაზები, მოწყობილობები); ბ -- სოციალურ-ეკონომიკური სისტემები; G -- მაკროეკონომიკური სისტემები.

ბრინჯი. 1.3.

საშუალო რანგის სისტემებს შეიძლება ჰქონდეს საწარმოო ორგანიზაციების, სახელოსნოების, სექციების და ა.შ. და ა.შ. მენეჯმენტი ამ შემთხვევაში მიზნად ისახავს პროდუქციის წარმოების პროცესის საუკეთესო ფუნქციონირების უზრუნველყოფას. ქვედა რანგის სისტემებია:

ბიოლოგიური;

ფიზიკური;

ბიოფიზიკური.

როგორც ცნობილია, ბიოლოგიურ სისტემად მიჩნეული ადამიანი კონტროლის უკიდურესად რთული ობიექტია. ზოგიერთი ფიზიკური სისტემა არანაკლებ რთულია. მაგალითად, კომპიუტერული ტექნოლოგია, რობოტიკა, კომპიუტერით კონტროლირებადი მანქანები, ავტომატური ხაზები. ამ სისტემებს უფრო დაბალს უწოდებენ მხოლოდ იმიტომ, რომ ისინი შეიძლება იყოს ძირითადი რგოლი საშუალო და უმაღლესი რანგის სისტემებში.

უფრო მაღალი რანგის სისტემების ჩამოყალიბებით, ჩნდება ახალი შაბლონები, რომლებიც ასახავს ახალი რანგის სისტემების არსს, მათ მიზნებს, კრიტერიუმებს, ამოცანებს და ფუნქციებს. შაბლონები, რომლებიც თანდაყოლილი იყო ქვედა რანგის სისტემებში, განაგრძობენ ფუნქციონირებას თითოეულ კომპონენტში ახალი სისტემა, მაგრამ ახალი შაბლონები, რომლებიც ასახავს ახლად ჩამოყალიბებული სისტემის კავშირებს, დომინანტურ მნიშვნელობას იძენს.

მაგალითად, in წარმოების ორგანიზაციებისაშუალო რანგის (ორგანიზაცია - სახელოსნო - განყოფილება) მენეჯმენტმა უნდა უზრუნველყოს მრავალი ადამიანის ერთობლივი მუშაობის კოორდინირებული ფუნქციონირება მიზნების მისაღწევად. ასეთ სისტემებში ელემენტების ბიოლოგიური და ფიზიკური ნიმუშები გათვალისწინებულია შეზღუდვების სახით, რომლებიც განსაზღვრავენ დასაშვებ ფიზიოლოგიურ და ფიზიკური ვარჯიშიდა თითოეული ელემენტის გამტარუნარიანობა.

ერთ-ერთი განმსაზღვრელი ფაქტორი, რომელიც გავლენას ახდენს წარმოების პროცესის მთელ მიმდინარეობაზე, არის კონტროლის ტექნოლოგია. წარმოების ორგანიზაციებში ინფორმაციის გაჩენისა და დამუშავების ტექნოლოგიური პროცესი მიმდინარეობს გარკვეული ეტაპები(იხ. სურ. 1.4).

ეს ყველაფერი იწყება გარკვეული მიზნით პროდუქტების წარმოების იდეით. შემდეგ პირველ ეტაპზე იწყება გარე გარემოს შესახებ ინფორმაციის შეგროვების პროცესი.

გარე გარემოში გაანალიზებულია ქვეყანაში არსებული პოლიტიკური ვითარება, კონკურენტები მსგავს საწარმოო სექტორში, პროდუქციის მომხმარებლები, მატერიალური რესურსების მომწოდებლები, შრომის ბაზარი, პროდუქციის გაყიდვის ბაზარი და მსგავსი პროდუქტების ფასი. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ტარდება მარკეტინგული კვლევა.

ბრინჯი. 1.4.

წარმოების მენეჯმენტის კიბერნეტიკის ინფორმაცია

მეორე ეტაპზე გროვდება ინფორმაცია სახელმწიფოს შესახებ წარმოების ობიექტისადაც პროდუქცია დამზადდება. მიმდინარეობს ამ ობიექტის ტექნოლოგიური, ორგანიზაციული და ფინანსური შესაძლებლობების შესწავლა. ინფორმაცია ობიექტის შესახებ უნდა იყოს წარმოდგენილი რიგი ცვლადების რაოდენობრივი მონაცემებით, ანუ ინდიკატორებით, რომლებიც ახასიათებს შესასწავლ ობიექტს. მიღებული ინდიკატორები შესაძლებელს ხდის შემდეგ ეტაპზე მათემატიკური მეთოდების გამოყენებას ინფორმაციის დამუშავებისა და მისი კოდირების გასაადვილებლად. ამ ეტაპზე ხდება მიზნების განსაზღვრა და შესრულების კრიტერიუმების შერჩევა.

მესამე ეტაპისთვის დამახასიათებელია ინფორმაციის დამუშავება და ტრანსფორმაცია ტექნიკური საშუალებების გამოყენებით. დამუშავებისა და ტრანსფორმაციის დროს გამოყენებული ძირითადი საშუალებებია კომპიუტერული ტექნოლოგიადა მათემატიკური მეთოდები.

ბაზრის მიერ მოთხოვნილი პროდუქციის გამოშვების შესახებ გადაწყვეტილების მიღება მეოთხე ეტაპზე ხორციელდება. ისინი ეფუძნება დამუშავებულ და ტრანსფორმირებულ ინფორმაციას, რომელიც ახასიათებს როგორც გარე ასევე შიდა გარემოობიექტი.

მიღებული გადაწყვეტილებების საფუძველზე მეხუთე ეტაპზე მათ განსახორციელებლად გამოიცემა საკონტროლო მოქმედებები და ბრძანებები, რომელთა დახმარებითაც ხდება პროდუქციის წარმოების პროცესი. ისინი გაიცემა გეგმების სახით, რომლებიც განსაზღვრავენ წარმოების მოცულობას, მისი წარმოების ვადებს და ობიექტის განყოფილებებს, რომლებმაც დროულად უნდა შეასრულონ გარკვეული ქმედებები.

მეექვსე ეტაპი ხასიათდება იმით, რომ აქ მიღებული გადაწყვეტილებები ხორციელდება, გამოიხატება ადამიანების შრომითი მოქმედებების შესრულებაში და მანქანების, მექანიზმების, ავტომატური ხაზების მუშაობაში და ა.შ. არსებობს შრომის ობიექტების გარდაქმნის პროცესი მათი თავდაპირველი მდგომარეობიდან დიზაინერის მიერ მოთხოვნილ მდგომარეობაში.

ობიექტის საწყისი მდგომარეობის ცვლილება ინფორმაციული პროცესების გავლენის ქვეშ ხდება მეშვიდე ეტაპზე. ობიექტის ასეთი ცვლილება ხდება ინფორმაციის გავლენის ქვეშ, რომელიც იცვლება მისი დამუშავების შედეგად.

თანმიმდევრობის მერვე და ბოლო ეტაპი ტექნოლოგიური პროცესიინფორმაციის დამუშავება ხასიათდება საბოლოო ინფორმაციის მოპოვებით იმ ცვლილებების შესახებ, რომლებიც მოხდა ობიექტში მიღებული და განხორციელებული გადაწყვეტილებების შედეგად და მიეწოდება გამოსავალს. მიღებული ინფორმაციის გაანალიზება ხდება, პროდუქციის წარმოებაში წინასწარ დაგეგმილი ქმედებებიდან გადახრების გამოვლენა და დაგეგმილი მიზნებიდან გადახრის შემთხვევაში მიიღება გადაწყვეტილება საწარმოო პროცესის მიმდინარეობის რეგულირების შესახებ.

მიკრო დონეზე მენეჯმენტის ძირითადი ტიპებია ორგანიზაციული, საწარმოო, საკადრო, საინვესტიციო, ინოვაციური, ფინანსური და ა.შ.

მენეჯმენტი, როგორც მიზანმიმართული და აქტიური პროცესი მოიცავს შემდეგ შედარებით დამოუკიდებელ, ლოგიკურად თანმიმდევრულ ელემენტებს:

• 1. ინფორმაციის შეგროვება, სისტემატიზაცია და გადაცემა;
• 2. განვითარება (დასაბუთება) და გადაწყვეტილების მიღება;
• 3. გადაწყვეტილების გარდაქმნა ბრძანებების სხვადასხვა ფორმებად (ზეპირი, წერილობითი, შეკვეთით) და მისი შესრულების უზრუნველყოფა;
• 4. ეფექტურობის ანალიზი მიღებული გადაწყვეტილებადა მისი შესაძლო შემდგომი კორექტირება. ამ ქმედებების შედეგია წარმოების ელემენტების ურთიერთგადაადგილება, წინააღმდეგობების გადაწყვეტა წარმოების სოციალურ რეჟიმში მთლიანობაში ან მის ცალკეულ ქვესისტემებში, ეკონომიკური ინტერესების კოორდინაცია და სოციალური წარმოების ან მისი ინდივიდუალური კავშირების ეფექტურობის გაზრდა.

მენეჯმენტის გადაწყვეტილება, ზოგადად მენეჯმენტი, პრაქტიკაში ხორციელდება მისი ფუნქციების მთელი რიგით. მენეჯმენტის ფუნქცია არის გარკვეული ტიპის საქმიანობა, რომლის დროსაც ხორციელდება ეფექტური გავლენა საკონტროლო ობიექტზე და ამოცანის გადაჭრა, მიზანი მიღწეულია. მენეჯმენტის ძირითადი ფუნქციები წარმოების ტექნოლოგიური მეთოდის თვალსაზრისით არის დაგეგმვა, ორგანიზაცია, კოორდინაცია, შრომის სტიმულირება და კონტროლი. ქონებრივი ურთიერთობების თვალსაზრისით, მენეჯმენტის კიდევ ერთი ფუნქციაა წარმოების საშუალებებისა და საწარმოო ძალების სისტემის სხვა ელემენტების (მეცნიერება, ინფორმაცია) მფლობელების მიერ მათი უფლებების რეალიზაცია საკუთრების სხვადასხვა ობიექტზე და მათი მართვის მიზნები. . ამ მენეჯმენტის ფუნქციებიდან გამომდინარეობს მენეჯმენტის ისეთი ძირითადი ფუნქციები, როგორიცაა დაგეგმვა (მათ შორის სტრატეგიული), ორგანიზაცია, მოტივაცია, ლიდერობა და კონტროლი.

მენეჯმენტის ხუთი ძირითადი ფუნქციიდან ყველაზე რთულია ორგანიზაცია და კოორდინაცია. ორგანიზაციის არსი არის საკონტროლო ობიექტის სტრუქტურის ჩამოყალიბება, ყველა ელემენტის კონტროლის სისტემაში მოწყობა და მათი ურთიერთკავშირის ფორმა, აგრეთვე აქტიური კონტროლის ელემენტების უზრუნველყოფა საჭირო უფლებებითა და რესურსებით. აქტიური ელემენტები მოიცავს ეკონომიკურ მენეჯერებს, სამუშაო გუნდებს, ცალკეულ მუშაკებს, ასევე ამ მართვის სისტემის დაქვემდებარებულ ორგანიზაციებს.

კოორდინაცია არის სისტემის ელემენტებს შორის კავშირების დამყარება და შენარჩუნება. ორგანიზაცია და კოორდინაცია აერთიანებს მართვის სისტემის ცალკეულ ელემენტებს ერთ მთლიანობაში. ამრიგად, იქმნება ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურა.

ყველა ობიექტის მართვის პროცესში, როგორც სოციალური წარმოების, ცალკეული სფეროების თუ ეროვნული ეკონომიკის დარგების დონეზე, ასევე ცალკეული საწარმოებისა და ორგანიზაციების დონეზე, აუცილებელია მკაფიოდ ჩამოყალიბდეს მენეჯმენტის მთავარი მიზანი. ასეთი მიზნის განსაზღვრა არის მართვის სისტემის ფუნქციონირებისა და განვითარების საწყისი პრინციპი. ამ პრინციპის კონკრეტიზაცია არის მიზნის მიღწევის ოპტიმალური საშუალებების განსაზღვრა.

მენეჯმენტის მნიშვნელოვანი პრინციპია მენეჯმენტის სხვადასხვა სუბიექტის მიერ ნაკისრი ვალდებულებების შესრულების გარანტია, ანუ პასუხისმგებლობის პრინციპი. ასეთი ვალდებულებების შეუსრულებლობისთვის, გარკვეული სანქციები გამოიყენება მენეჯმენტის გარკვეულ სუბიექტებზე, რათა სრულად ანაზღაურდეს იმ სუბიექტების მიერ მიყენებული ზარალი, რომლებმაც განიცადეს ზარალი ვალდებულებების დარღვევის შედეგად. ამიტომ, მკაფიოდ უნდა განისაზღვროს, ვინ ვისზეა პასუხისმგებელი და რაზე, ანუ მართვის სუბიექტების პერსონიფიცირება. კერძოდ, ქ ყოფილი სსრკუზენაესი ორგანოები არ ეკისრებოდნენ პასუხისმგებლობას საწარმოების წინაშე მცდარი ან არასაკმარისად დასაბუთებული გადაწყვეტილებების გამო, რამაც მნიშვნელოვნად შეამცირა მართვის ეფექტურობა.

მართვის პროცესში, უპირველეს ყოვლისა, ორგანულად არის შერწყმული შემდეგი სოციალური კანონები და ნიმუშები:

• 1. ტექნიკური და ეკონომიკური კანონები, რომლებიც ასახავს წარმოების ტექნოლოგიური მეთოდის არსს, ასახავს ადამიანისა და ბუნების, ადამიანისა და ტექნოლოგიების ურთიერთობას, აგრეთვე ტექნოლოგიის სხვადასხვა ელემენტებსა და წარმოების საშუალებებს შორის ურთიერთობას. ამ ტიპის კანონები, თავის მხრივ, იყოფა კანონებად განვითარებისთვის დამახასიათებელიტექნიკური და ეკონომიკური ურთიერთობებისთვის დამახასიათებელი საწარმოო ძალები და კანონები;
• 2. სოციალურ-ეკონომიკური კანონები, რომლებიც ასახავს საწარმოო ურთიერთობების ან ეკონომიკური ქონებრივი ურთიერთობების განვითარების თავისებურებებს;
• 3. სოციალური კანონები, რომლებიც ამჟღავნებენ ძირითად კლასებს, სოციალურ ფენებსა და ჯგუფებს შორის ურთიერთობის არსს სოციალური წარმოების პროცესში, სოციალური რეპროდუქციის სხვადასხვა სფეროში;
• 4. სამართლებრივი კანონები, რომლებიც განსაზღვრულია სხვადასხვა სამართლებრივ აქტებსა და ნორმებში;
• 5. სოციალურ-ფსიქოლოგიური კანონები, რომლებიც ასახავს ადამიანის არსის ბიოლოგიურ და სოციალურ ასპექტებს, მის ქცევას გუნდში, საზოგადოებაში, აგრეთვე ინტერპერსონალურ, ჯგუფთაშორის და სხვა ურთიერთობებს მატერიალური და სულიერი წარმოების, გაცვლის, განაწილებისა და მოხმარების პროცესში. საქონელი. ამრიგად, მენეჯმენტის ცოდნა რთული, უნივერსალური, თეორიული და გამოყენებითი, რაციონალური და ინტუიციური ხასიათისაა.

მენეჯმენტის სირთულე მნიშვნელოვნად იზრდება, თუ გავითვალისწინებთ არა მარტო შიდა მახასიათებლებიორგანიზაციებს, არამედ მათზე გავლენის მოხდენას გარეგანი ფაქტორები(კონკურენტები, მთავრობის ქმედებები, მიღებული კანონები და ა.შ.).

სამეცნიერო საწარმოს მართვის ფორმები და მეთოდები. ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურის ელემენტებია სხვადასხვა მართვის ერთეული, რომელთა საქმიანობა რეგულირდება ცალკეული დებულებებით. IN თანამედროვე პირობებიარის ექვსი ძირითადი ორგანიზაციული სტრუქტურებიაკონტროლებს:

• 1) ხაზოვანი,
• 2) ფუნქციონალური,
• 3) ხაზოვანი-ფუნქციური,
• 4) პროგრამაზე გათვლილი,
• 5) დივიზიონი,
• 6) მატრიცა.

ხაზოვანი სტრუქტურით, მართვის პროცესი ხორციელდება უფროსსა და ქვეშევრდომებს შორის ურთიერთობის გზით, ანუ იერარქიის გასწვრივ ზემოდან ქვემოდან. ამრიგად, ამერიკულ კომპანია Exxon-ში და ბევრ სხვა მსხვილ კორპორაციაში არის იერარქიის 11-დან 14-მდე დონე. უფრო მეტიც, ყველა შეკვეთა მოდის ერთი ბოსისგან. თითოეული იერარქიული დონის მენეჯერისთვის მნიშვნელოვანი პრობლემაა ქვეშევრდომთა ოპტიმალური რაოდენობის შერჩევა, რომელთა ეფექტურად მართვაც შესაძლებელია. დეპარტამენტის უფროსმა უნდა მიიღოს გადაწყვეტილება საწარმოო და ფინანსური საქმიანობის მრავალ პრობლემაზე. ხაზოვანი ორგანიზაციული სტრუქტურის მთავარი მინუსი არის ის, რომ მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღების პროცედურა ძალიან რთულია: ბრძანებები მოდის ზემოდან ქვემოდან და ნებართვა აქტივობის ყოველი საფეხურისთვის უნდა იყოს მიღებული ქვემოდან ზევით მენეჯერების მთელი იერარქიის მეშვეობით. ასეთი გადაწყვეტილებები მიიღება ხანგრძლივ შეხვედრებზე, მრავალრიცხოვანი დამტკიცების შემდეგ, ნებისმიერ ქმედებებზე კოლექტიური პასუხისმგებლობის პირობებში.

მენეჯმენტის ეს სტრუქტურა ძალიან რთულია, ის ნელა რეაგირებს შიდა და გარე ცვლილებებზე (კერძოდ, საბაზრო გარემოს ცვლილებებზე) და გამორიცხავს მეწარმის ინოვაციურ რისკს, რადგან მას აკლია დეპარტამენტის ხელმძღვანელების ავტონომია მრავალი გადაწყვეტილების მიღებისას. მენეჯმენტის ხაზოვანი ფორმა ასოცირდება მენეჯერების ისეთ ნეგატიურ თვისებებთან, როგორიცაა სიკოფანე, ბიუროკრატია, კორუფცია, მოტყუება, დენონსაცია და ა.შ.

ფუნქციური მართვის სტრუქტურით, რამდენიმე განყოფილებისთვის საერთო მართვის ფუნქციები გადაეცემა ერთ ორგანოს (განყოფილებას) ან შემსრულებელს. ეს ორგანო ასრულებს ფუნქციებს, რომლებიც ერთგვაროვანია სამუშაოს შინაარსით ან ტექნოლოგიით და იღებს შეკვეთებს რამდენიმე მენეჯერისგან. ამრიგად, მენეჯმენტში დაქვემდებარება ხდება ფუნქციების მიხედვით. დადებითი მხარეასეთი ფუნქციონალური მართვის სტრუქტურა არის შემსრულებლების საქმიანობის დუბლირების აღმოფხვრა; თითოეულ ამ შემსრულებელს შეუძლია მიაღწიოს ინდივიდუალური ფუნქციების შესრულების ყველაზე მოწინავე ფორმებს. ნაკლოვანებები: შეკვეთების მიღებაში ერთიანობის ნაკლებობა, რადგან ისინი მოდიან რამდენიმე მენეჯერისგან, საქმიანობის კოორდინაციის გაუარესება, რადგან იზრდება წარმოების პროცესის სირთულე და გაღრმავდება სპეციალიზაცია.

ეს ხარვეზები გარკვეულწილად შეიძლება აღმოიფხვრას ხაზოვანი-ფუნქციური მართვის სტრუქტურით, როდესაც მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები შემუშავებულია მაღალკვალიფიციური და გამოცდილი სპეციალისტების მიერ და ბრძანებები მოცემულია ხაზოვანი ბმულების იერარქიით.

სამივე ზემოაღნიშნული ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურა ეფუძნება სარდლობის ერთიანობის პრინციპს, რომლის მიხედვითაც თითოეულ დაქვემდებარებულს შეიძლება ჰყავდეს მხოლოდ ერთი უფროსი. პირველ რიგში აღვნიშნოთ, რომ მატრიცის მართვის სტრუქტურით, დაქვემდებარებულს შეიძლება ჰყავდეს რამდენიმე ზემდგომი, რომელთაგან თითოეული პასუხისმგებელია სხვადასხვა პროექტების განხორციელებაზე ან განსხვავებული სახეობებიკორპორაციების საქმიანობა.

პროგრამა-მიზნობრივი მართვის სტრუქტურაში გამოყოფილია ცალკეული პროექტების ან განყოფილებების მენეჯერები, რომლებიც აძლევენ მითითებებს მასალის, შრომის და შრომის ყველაზე ეფექტური გამოყენების შესახებ. ფინანსური რესურსებიკონკრეტული წარმოების მიზნების მისაღწევად. ასეთი მიზნები შეიძლება იყოს ახალი ქარხნის ან სახელოსნოს მშენებლობა, არსებული საწარმოს რეკონსტრუქცია, ახალი აღჭურვილობის დიზაინი და განვითარება. საწარმოს ხელმძღვანელი იღებს დავალებებს უფროსი მენეჯმენტისგან და ანგარიშს უწევს მათ. ის, თავის მხრივ, ექვემდებარება მშრომელთა მთელ შტატს. ამრიგად, მთელ დანაყოფებს შეუძლიათ შეასრულონ მიზანმიმართული ამოცანები, რაც ართულებს მათ შორის კოორდინაციას. მათი საქმიანობის კოორდინაციის მიზნით, იქმნება ერთიანი საკოორდინაციო ორგანო. დროთა განმავლობაში, ასეთი ერთეულები შეიძლება გარდაიქმნას შიდა ფირმებად, ანუ შედარებით დამოუკიდებელ ბიზნეს ერთეულებად, რომლებსაც აქვთ მეტი ავტონომია.

განყოფილების მენეჯმენტის სტრუქტურაში მართვის პროცესი გაერთიანებულია პროდუქტის (მშობელი კომპანია პასუხისმგებელია კომპანიის საქმიანობაზე მოცემულ ქვეყანაში) და რეგიონული პრინციპების მიხედვით ( შვილობილიაერთიანებს ფილიალებს სხვა ქვეყნებში). მენეჯმენტის ამ ფორმის ძირითადი ელემენტებია განყოფილებები, რომლებიც აღჭურვილია ოპერატიული დამოუკიდებლობით და შედიან სახელშეკრულებო ურთიერთობაერთმანეთთან და მოგების საფუძველზე ახორციელებენ თვითდაფინანსებას. ტოპ მენეჯმენტი მენეჯმენტის ამ ფორმით იღებს სტრატეგიულ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც განსაზღვრავს კომპანიის განვითარებას გრძელვადიან პერსპექტივაში (გრძელვადიანი მიზნების დასახვა, წარმოების მასშტაბის გაფართოება, საწარმოების მოდერნიზება, ახალი ტიპის პროდუქციის წარმოებაში დანერგვა და ა.შ.). ეს არის პრინციპი, რომლითაც მენეჯმენტი ხორციელდება მძლავრ ამერიკულ კორპორაცია IVM-ში და აქაც გამოიყენება მენეჯმენტის პროგრამული მიზნობრივი ფორმა.

იმის გათვალისწინებით, რომ ინდუსტრიაში მონოპოლისტური გაერთიანებების ძირითადი თანამედროვე ფორმა არის დივერსიფიცირებული საზრუნავი, მართვის ყველაზე ოპტიმალური ორგანიზაციული ფორმა არის განყოფილების ფორმა. ეს გამოწვეულია იმით, რომ კონცერნის ფილიალებსა და საწარმოებს აქვთ ოპერატიული და ეკონომიკური დამოუკიდებლობა, მუშაობენ ეკონომიკური გაანგარიშების პრინციპებზე და მათ მენეჯერებს აქვთ უფლება სამეწარმეო, კომერციული და ინოვაციური რისკის და ა.შ. ამავე დროს. მენეჯმენტის განყოფილების ფორმა საშუალებას იძლევა რაციონალურად დააკავშიროთ განყოფილებების დამოუკიდებელი ტაქტიკა მთელი კომპანიის სტრატეგიასთან, რადგან გრძელვადიან პერსპექტივაში სტრატეგიული გადაწყვეტილებები მიიღება მენეჯმენტის მიერ, რომლის წყალობითაც ცენტრალიზებული და დეცენტრალიზებული მენეჯმენტი ოპტიმალურად არის კოორდინირებული.

მატრიცის მართვის სტრუქტურა აერთიანებს ხაზოვან, პროგრამულ-მიზნობრივ და ფუნქციურ ფორმებს. მათი არჩევანი დამოკიდებულია წარმოების ტიპზე, ტექნოლოგიური ოპერაციების ბუნებასა და მიზანზე. ასე რომ, მასიური სერიული წარმოებაყველაზე ადეკვატურია ხაზოვანი და ფუნქციონალური ფორმები, თუ საჭიროა ახალი ტექნოლოგიის შემუშავება, პროგრამული მიზნობრივი მართვის ორგანიზაციული ფორმა.

მენეჯმენტის ფორმის არჩევანი ასევე დამოკიდებულია კონკრეტული ქვეყნის ისტორიულ ტრადიციებზე, ორგანიზაციულ კულტურასა და ღირებულებებზე. ამავდროულად, გარკვეული ფორმების ფარგლებში, მათი გამოყენება შესაძლებელია სხვადასხვა მეთოდები, ლიდერობის სტილები, ხელსაწყოები და ა.შ. ამრიგად, იაპონიაში ხარისხის წრეები, კომპონენტებისა და ნედლეულის მიწოდება ზუსტად განსაზღვრულ ვადებში (რაც საწყობის სივრცეს არასაჭირო ხდის ან მნიშვნელოვნად ამცირებს მათ საჭიროებას), ელექტრონული „ოფისები ქაღალდებისა და საბეჭდი მანქანების გარეშე“. ფართოდ გავრცელდა და ა.შ.. პ.

იაპონურ საავტომობილო კომპანია Toyota-ში ექვსი მმართველი დირექტორი ანგარიშს უწევს უფროს მენეჯმენტს. ისინი, თავის მხრივ, ანგარიშს უწევენ რვა მმართველ დირექტორს და ჩვიდმეტ დირექტორს, რომლებიც მართავენ განყოფილებებს. მთელი მართვის პროცესი ორიენტირებულია ორი მნიშვნელოვანი მიზნის მიღწევაზე: პროდუქციის ხარისხის გაუმჯობესებაზე და წარმოების ხარჯების შემცირებაზე. იგი უზრუნველყოფილია: საინჟინრო მხარდაჭერის ფუნქციების განხორციელებით (დაგეგმვა და პროდუქტის განვითარება); წარმოების ფუნქცია(წარმოების მომზადება და თავად წარმოება); კომერციული ფუნქცია (პროდუქციის გაყიდვები და ნედლეულისა და კომპონენტების მიწოდება). მართვის პროცესის ყველა ეს ფუნქცია განიხილება, როგორც დამხმარე.

კომპანიის აღმასრულებლების უმეტესობა პასუხისმგებელია ერთ განყოფილებაზე, მაგრამ ასრულებს მრავალ ფუნქციას. თუმცა, ყველა დეპარტამენტის ხელმძღვანელი არ ასრულებს ასეთ ფუნქციებს. ექვსი მმართველი დირექტორიდან თითოეული პასუხისმგებელია განყოფილებების საქმიანობის კოორდინაციაზე. დირექტორთა კრების მენეჯმენტის საკითხებზე და მართვის საბჭოს საქმიანობა ექვემდებარება კომპანიის პრეზიდენტს. ეს უკანასკნელი, თავის მხრივ, ხელმძღვანელობს ექვსი ფუნქციონალური და უწყებრივი კრების მუშაობას. ფუნქციონალური შეხვედრა ერთადერთი ფორმალური ერთეულია ფუნქციური მენეჯმენტის სახით. ასეთ შეხვედრებში მონაწილეობს ყველა მენეჯერი და დეპარტამენტის ხელმძღვანელი, მათ შორის მმართველი დირექტორი.

თითოეული მათგანი მონაწილეობს იმ შეხვედრებში, რომლებიც ეხება მის დაქვემდებარებული ქვედანაყოფების საქმიანობას. ფუნქციონალურ კრებას 10-მდე წევრი ჰყავს.

მენეჯმენტის გადაწყვეტილების მიღების პროცესში ყველაზე მნიშვნელოვანი შეხვედრები ადმინისტრაციული შეხვედრებია. ისინი მოქმედებენ როგორც აღმასრულებელი ორგანო, რომელიც ამტკიცებს ფუნქციონალური შეხვედრების გადაწყვეტილებებს. Toyota კომპანიას აქვს ექვსი ფუნქციური შეხვედრა, მათ შორის შეხვედრა ახალ პროდუქტებზე, ახალი მანქანების გაყიდვაზე, ხარჯების საკითხებზე და ა.შ. ფუნქციონალური შეხვედრები პროდუქტის ხარისხის საკითხებზე იმართება თვეში ერთხელ. ისინი ყველაზე მეტს იტანენ მნიშვნელოვანი კითხვები, რომლებიც განიხილება "ხარისხის წრეებში", რომლებიც იკრიბებიან კვირაში ერთხელ ან ორჯერ. ტოიოტას კომპანიაში პროდუქციის ხარისხის მენეჯმენტის ეფექტურობას მოწმობს ის ფაქტი, რომ კომპანიის საწარმოებში თითო თანამშრომელზე საშუალოდ არის 30-ზე მეტი ინოვაციური წინადადება, რომელთაგან 95% ხორციელდება. შედარებისთვის, ჩვენ აღვნიშნავთ, რომ აშშ-ში, თითო ინდუსტრიულ კომპანიაზე იყო მხოლოდ ერთი ინოვაციის წინადადება თითო თანამშრომელზე.

პროგრამა-მიზნობრივი მართვის სტრუქტურა გამოიყენება, კერძოდ, ამერიკულ კორპორაციაში European Consumer Products Company. მასში შეიქმნა ორი პროგრამული ჯგუფი. ერთ-ერთი მათგანი სწავლობს მოთხოვნის ცვლილებას იმ პროდუქტებზე, რომლებსაც კომპანია აწარმოებს, ანუ დაკავებულია მარკეტინგული საქმიანობა, მეორე - პროდუქციის ხარისხის და მათი ასორტიმენტის გაუმჯობესებით და კომპანიის საწარმოო საქმიანობის შესაბამისი კორექტირებით. პროგრამის მენეჯერები ანგარიშს უწევენ დირექტორთა საბჭოს. ვინაიდან ეს კორპორაცია ადრე აშენდა ხაზოვანი-ფუნქციური მართვის სტრუქტურის სახით, მას აქვს მართვის ორი ფორმის გარკვეული კომბინაცია. ამავდროულად, პროგრამულ ჯგუფებში შედიოდნენ სპეციალისტები, რომლებიც ადრე მუშაობდნენ ფუნქციურ განყოფილებებში. იგივე უფლებები აქვთ პროგრამებისა და ფუნქციური დეპარტამენტების ხელმძღვანელებს.

მთავარი განსხვავებები უფროსი მენეჯერების ორგანიზაციას შორის შეერთებულ შტატებსა და იაპონიაში არის ის, რომ შეერთებულ შტატებში საბჭოს ბევრი წევრი მოიცავს მენეჯერებს, რომლებიც არ მიეკუთვნებიან ფირმას, ფენომენი, რომელიც იშვიათად ხდება იაპონიაში; შეერთებულ შტატებში კომპანიის პოლიტიკასთან დაკავშირებით გადაწყვეტილებებს იღებენ დირექტორები და აღმასრულებელი მენეჯერები მუშაობენ მის განხორციელებაზე და აშკარა განსხვავებაა დირექტორებსა და აღმასრულებლებს შორის. იაპონიაში დირექტორთა საბჭოს წევრები იმავდროულად პასუხისმგებელი აღმასრულებლები არიან, მათ შორის განსხვავება არ არის; აშშ-ში დირექტორთა საბჭოს მხოლოდ ცალკეული წევრები არიან პასუხისმგებელი გარკვეულ სფეროზე, ხოლო იაპონიაში ასეთი საბჭოს თითოეული წევრი პასუხისმგებელია კომპანიის ცალკეული განყოფილებების მუშაობაზე; შეერთებულ შტატებში დირექტორთა საბჭოს წევრებს აქვთ თანაბარი უფლებები, ირჩევენ მხოლოდ საბჭოს ხელმძღვანელს, იაპონიაში აშკარა დაქვემდებარებაა დირექტორთა საბჭოს წევრებს შორის და უფრო მეტიც, დირექტორთა საბჭოს რაოდენობა. გაცილებით დიდია.

იმისათვის, რომ მართვის პროცესი ეფექტური იყოს, უნდა დაიცვან შემდეგი ძირითადი მოთხოვნები:

• 1) განიხილოს ადამიანი შრომის პროდუქტიულობისა და წარმოების ეფექტიანობის გაზრდის მთავარ წყაროდ;
• 2) დაგეგმეთ მსხვილი კომპანიების საქმიანობა, მათ შორის პერსონალის გრძელვადიანი მოთხოვნილება (მათ შორის, ახალგაზრდა სპეციალისტების მომზადება, მათი დაწინაურება, ღონისძიებების კომპლექსი მუშაკთა გარე დაქირავების მიზნით და ა.შ.). ასეთ კომპანიებს ადარებენ სახელმწიფოს, გეგმურ ეკონომიკას;
• 3) ამ განყოფილებებისა და თანამშრომლების უზრუნველყოფა გარკვეული ავტონომიით, რაც ასტიმულირებს მათ მეწარმეობას;
• 4) მუდმივად ფოკუსირება მომხმარებელთა საჭიროებებზე, რაც მიიღწევა რაციონალური მარკეტინგული საქმიანობით;
• 5) დაიცვან მართვის მარტივი ფორმა, გყავდეთ მცირე მენეჯერული პერსონალი;
• 6) იმოქმედოს ენერგიულად და სწრაფად, როდესაც კომპანიის ძალისხმევის კონცენტრირება ხდება ბიზნესის ერთ ან რამდენიმე სფეროზე;
• 7) გაატაროს პოლიტიკა, რომელიც მიზნად ისახავს კომპანიაში მრავალი ლიდერის და ნოვატორის შექმნას, მათ სტიმულირებას გამართლებული ხარისხის რისკისკენ;
• 8) ორგანულად აერთიანებს ავტონომიას, ცალკეული განყოფილებების თავისუფლებას, მუშაკებს მკაცრი ცენტრალიზმით, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ჩვენ ვსაუბრობთკომპანიის ძირითადი ღირებულებების შესახებ - ხარისხის სტანდარტები, მომსახურება და ა.შ.

ხალხზე ორიენტირებული, " ადამიანური კაპიტალი„უპირველეს ყოვლისა, მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების შემუშავებასა და მიღებაში ითვალისწინებს ყველა დონის თანამშრომლების მუდმივი ჩართულობის აუცილებლობას. ამისათვის საჭიროა გაიზარდოს ინვესტიციები „ადამიანურ კაპიტალში“ მუშაკების მომზადებისა და გადამზადების პროცესში, მათი ეკონომიკური აზროვნების, ტექნიკური და ტექნოლოგიური კულტურის განვითარებაში. მენეჯერები ამაში წამყვან როლს ასრულებენ.

მენეჯერი უნდა იყოს მცოდნე კულტურის, ეთიკის, მორალის, მენტალური და ფიზიკური ჯანმრთელობაპიროვნება, მისი გაუმჯობესება. მას უნდა ჰქონდეს განვითარებული ფილოსოფიური აზროვნება, სხვადასხვა თეორიების ანალიზისა და შეფასების უნარი (განსაკუთრებით წარმოებისა და შრომის ორგანიზების შესახებ) და სამეცნიერო კვლევის შედეგები.

ამიტომ დასავლელი მეცნიერები ლიდერ-მენეჯერის მუშაობის ძირითად მოთხოვნებს თანამედროვე პირობებში თვლიან: მეტი მოხსენება, მეტი ლიდერობა, მეტი ყურადღება გუნდურ მუშაობაზე, ადამიანებთან უფრო მჭიდრო კონტაქტი, უფრო მეტი ძალაუფლება, მეტი ინდივიდუალობა, მეტი თავდადება, ა. დაზვერვისა და ოპერატიული თვისებების ერთობლიობა. ლიდერები და მენეჯერები, რომლებსაც სჭირდებათ თანამშრომლების შთაგონება, თავად უნდა იგრძნონ სულიერად ამაღლება, მუდმივად გააძლიერონ კავშირი მათ გარშემო მყოფი ადამიანების იდეებთან და ენერგიასთან და მეტი ყურადღება მიაქციონ მათ მორალურ და სულიერ თვისებებს.

ადამიანის დანახვა მხოლოდ იარაღად, ინსტრუმენტად, ობიექტად, რომლითაც შესაძლებელია მანიპულირება, ტოტალიტარული აზროვნების ნიშანია. სულიერების, რწმენის, რელიგიის პრობლემები, მათი ფსიქოლოგიური ასპექტები სულ უფრო მნიშვნელოვან როლს თამაშობს თანამედროვე საზოგადოება. მენეჯერს უნდა ჰქონდეს თანამედროვე ცოდნა ადამიანის ქცევის კვლევის სფეროში, უნარი წინასწარ განსაზღვროს ადამიანების დამოკიდებულებებს საკუთარი თავის მიმართ და მასზე ჭკვიანურად უპასუხოს. ამრიგად, საწარმოში (ფირმა, კომპანია) პერსონალის მომსახურებაში შედის სოციოლოგები, ფსიქოლოგები და შრომითი ურთიერთობის სპეციალისტები.

ამერიკელი ეკონომისტის პ. დრაკერის აზრით, მენეჯერებმა ადამიანები უნდა გახადონ საერთო ქმედებების უნარი, გაზარდონ მათი ძალისხმევის ეფექტურობა და ამავე დროს გაათანაბრონ მათი თანდაყოლილი საერთო ნაკლოვანებები და სისუსტეები. მისი აზრით, ნებისმიერ ორგანიზაციაში მისი ელემენტების 15%-ზე ნაკლები (თანამშრომლები, შეკვეთების ბაზრები და ა.შ.) აწარმოებენ მთლიანი შედეგების 80-50%-ს, ხოლო ყველა სხვა ელემენტი მხოლოდ მოიხმარს და არ აწარმოებს. ამიტომ, მენეჯერმა უნდა აღმოფხვრას ბევრი არასაჭირო სამუშაო და ყურადღება გაამახვილოს მცირე ბირთვის მუშაობის გაუმჯობესებაზე.

თანამედროვე კომპანიის საქმიანობაში მნიშვნელოვან როლს ასრულებს მისი შინაგანი ფასეულობების სისტემა, რომელიც მენეჯერმა ოსტატურად უნდა ჩაუნერგოს თავის ქვეშევრდომებს, განავითაროს და მხარი დაუჭიროს კოლექტიური მიზნის მიღწევის სურვილს. მენეჯერის საქმიანობის ძირითადი პრინციპები ამ სფეროში არის უნარი, პირველ რიგში, ფასეულობების იზოლირება ზოგადი და მზარდი ინფორმაციის ნაკადისგან; მეორეც, მიუკერძოებლად განსაზღვროს ღირებულებების იერარქია (რაც ხელს უწყობს კონფლიქტების მოგვარებას); მესამე. გამოვიდეთ იქიდან, რომ ყველა ღირებულება იმსახურებს ყურადღებას, თუნდაც ყველა მათგანის გათვალისწინება გარკვეულ სიტუაციაში; მეოთხე, თავშეკავება, არ დამცირდეს მოწინააღმდეგე; მეხუთე, მაქსიმალურად გაზარდოს თანამშრომლის ცნობიერება. საკუთარი „მე“ მის ირგვლივ სამყაროში (რომელიც აყალიბებს ინდივიდუალობას); მეექვსე, დაეხმაროს თანამშრომლებს მიზნების განხორციელებაში კომპანიის მიზნებისა და ღირებულებების ფარგლებში, კონკრეტული პიროვნების ინტერესების პრიორიტეტის მინიჭების პრინციპზე დაყრდნობით და არა მთელი ორგანიზაცია.

მნიშვნელობების რაოდენობა პირდაპირპროპორციულია ორგანიზაციის სირთულის დონეზე. ღირებულებები მუდმივად უნდა განახლდეს სოციალური სიტუაციების ცვალებადობის შესაბამისად. ეს განმარტება ხორციელდება ღირებულებების ძირითად ჯგუფებში: ტექნოლოგიური (წარმოების გაუმჯობესების მეთოდების არჩევის საკითხი, პროდუქტის ხარისხის გაუმჯობესება), ეკონომიკური (მოგების განაწილება), სოციალური, პოლიტიკური, მორალური, ფსიქოლოგიური, ეროვნული და ა.შ.

თანამედროვე პირობებში მენეჯმენტის საქმიანობამ უნდა გაითვალისწინოს რამდენიმე ახალი ასპექტი.

უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია გარკვეულ ინდუსტრიებში მნიშვნელოვნად შეზღუდოს ან თუნდაც უარი თქვას შრომის პროდუქტიულობის ინდიკატორზე, რომელიც გამოითვლება როგორც ერთი მუშაკის მიერ წარმოებული პროდუქტების რაოდენობა ან სამუშაო დროის ერთეულზე. ეს გამოწვეულია იმით, რომ ერთი თანამშრომლის (ან ერთ სფეროში) შრომის პროდუქტიულობის ზრდა, განურჩევლად სხვა მუშაკების ან მთელი გუნდის პროდუქტიულობისა, ხდება წარმოების მარაგების, დაუმთავრებელი მშენებლობის მოცულობის ზრდის მიზეზი. პროდუქციის ხარისხის გაუარესება და მუშაკთა რაციონალიზაციის საქმიანობის დათრგუნვა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ასეთი ხარჯების დაზოგვის გზით (იმ პირობით, რომ პირდაპირი შრომის ხარჯები უმეტეს ინდუსტრიებში მერყეობს წარმოების ღირებულების 2-დან 10%-მდე), შეიძლება გაიზარდოს წარმოების სხვა ხარჯები და, შესაბამისად, შემცირდეს მთლიანი ეფექტურობა. სამრეწველო წარმოება. ამიტომ, უნდა ეცადოს საწარმოს ყველა თანამშრომლის პროდუქტიულობის გაზრდა.

მეორეც, ახალი ტექნოლოგიების დანერგვამ მხოლოდ წარმოების გარკვეულ სფეროებში შეიძლება გამოიწვიოს ქარხნის მარაგის ზრდა ან დაუმთავრებელი მშენებლობა. ამიტომ მიზანშეწონილია ახალი ტექნოლოგიის ყოვლისმომცველი დანერგვა და ყველა სახის წარმოების რესურსების გამოყენების დონის გაზრდა მათი ურთიერთშემცვლელობის გათვალისწინებით.

მესამე, საწარმოს მუშაობაში აუცილებელია ისეთი თვისობრივად ახალი ინდიკატორების გამოყენება, როგორიცაა ინოვაციური წინადადებების რაოდენობა ერთ თანამშრომელზე და მათი განხორციელების პროცენტი. ეს მაჩვენებლები ახასიათებს წარმოების მენეჯმენტში მუშების და თანამშრომლების ჩართულობის ხარისხს.

მეოთხე, აუცილებელია შრომითი წახალისების ახალი ფორმების დანერგვა. ვინაიდან წარმოების სტანდარტების გაზრდის ინდივიდუალური წახალისება სულ უფრო და უფრო ნაკლებად ეფექტური ხდება, შრომითი სტიმულირების კოლექტიური ფორმები უნდა იქნას გამოყენებული, ინდივიდუალური დონის გათვალისწინებით. ხელფასები. წარმოების ეფექტურობის გაზრდის მნიშვნელოვანი ფაქტორია ორგანიზაციის ბრიგადის ფორმის და შრომითი წახალისების დანერგვა. ზოგადად, საწარმოს მენეჯმენტის პროცესში, მსოფლიოს განვითარებულ ქვეყნებში მუშაობისთვის სტაბილური და ეფექტური სტიმულის ფორმირებისას, ყველაფერი უფრო მაღალი ღირებულებაიძენს ეკონომიკურ დემოკრატიას, რაც არის საკუთრების (კაპიტალის) თანდათანობითი დემოკრატიზაციის პროცესი, რომელიც მოიცავს დაქირავებულ მუშაკებს წარმოებისა და ქონების მართვაში, უზრუნველყოფს მათ ფართო წარმოების ავტონომიას (ძირითადად ავტონომიური გუნდების სახით) და ამომწურავი ინფორმაციის შესახებ. კომპანიაში არსებული ვითარება.

ამ პროცესების განხორციელების ეკონომიკური ფორმა არის აქციების ფლობა და მოგების ნაწილის მითვისება დივიდენდების სახით, დაქირავებული მუშაკების კონტროლი, პროდუქციის ხარისხზე ავტონომიური გუნდები, მონაწილეობა დაგეგმვაში და კონტროლი მოგების წარმოებასა და განაწილებაზე. , მაღალკვალიფიციური მუშაკების გადამზადებისა და გადამზადებისა და დაწინაურების პროცესის შესახებ. ერთ-ერთი წინაპირობა კარგი დამოკიდებულებაქვეშევრდომებთან ერთად მენეჯერები დროულად აცნობენ თანამშრომლებს სამუშაოს ხარისხზე, მიუთითებენ მისი გაუმჯობესების გზებზე, სამართლიან წახალისებაზე, ხსნიან ცვლილებების საჭიროებას, ხელქვეითებში ფარული ნიჭის აღმოჩენას და ა.შ. ასეთი ფორმების გამოყენება ხელს უწყობს პერსონალის ბრუნვის შემცირებას. მაგალითად, შეერთებულ შტატებში ყოველწლიურად 20 მილიონი თანამშრომელი ტოვებს სამუშაოს და დაახლოებით 10 მილიონი ნებაყოფლობით. ბევრი მათგანი აფასებს სამუშაოს შინაარსს და კორპორაციასა თუ ორგანიზაციაში არსებულ ატმოსფეროს, ვიდრე ხელფასს. ამ პირობებში გუნდში მენეჯმენტისა და ხელსაყრელი ინტერპერსონალური და ჯგუფთაშორისი ურთიერთობების დამყარების პრობლემები იკვეთება. ამის გათვალისწინებით, ბევრი თანამედროვე მენეჯერი არც კი იყენებს ცნებებს "თანამშრომლები", "პერსონალი", "პერსონალი", ანაცვლებს მათ სიტყვით "ხალხი". მნიშვნელოვან მასტიმულირებელ როლს ასრულებს პრემიების გადახდა, რომლის ოდენობა საშუალოდ შეადგენს თანამშრომლებს მთელი წლის განმავლობაში ყველა გადახდის 10%-ს, ზოგიერთ კომპანიაში კი წლიური ხელფასის 25%-ს აღწევს.

ასეთი გადახდები ხშირად ხდება აქციების სახით. შრომის სტიმულირების სისტემაში მნიშვნელოვანი როლი ეკუთვნის ისეთ ფორმებს, როგორიცაა მოგებაში მონაწილეობა და მუშაკების ჩართულობა მართვის პროცესში. ზე ბრიგადის ფორმაშრომის ორგანიზაციები ხშირად ახორციელებენ გუნდის თითოეული წევრის პასუხისმგებლობას ყველა სხვა წევრის ქმედებებზე. ბევრი კომპანია, გუნდში უკეთესი ატმოსფეროს შესაქმნელად, თითოეულ თანამშრომელს უხდის გარკვეულ თანხებს მის დაბადების დღეზე ან არდადეგებზე (ჩვეულებრივ $100-მდე). ზაფხულის დროდაინერგოს მესამე დასვენების დღე (სამუშაო დღის გახანგრძლივება დანარჩენ ოთხ სამუშაო დღეს), დონეზე თანამედროვე მოთხოვნებიისინი აწყობენ სამუშაო ადგილს, საოფისე შენობებს, წარმოების ორგანიზებისას იყენებენ ყველა ოპერაციის გამოყოფის პრინციპს კორპორაციაში მცირე ბიზნესის შექმნის სახით, იწვევენ თანამშრომელს და მის ოჯახს ლანჩზე ძვირადღირებულ რესტორანში ან შაბათ-კვირას გარეუბნებში. სასტუმრო კომპანიის ხარჯზე უპირატესობას ანიჭებს საკუთარი პერსონალის მომზადებას და გადამზადებას, გარედან შესაბამისი სპეციალისტების დაქირავებას და ა.შ. იაპონიაში, გარდა კულტურული და სოციალური ღონისძიებების ფართო პროგრამისა, კომპანიები ნერგავენ ახალ პროგრესულ საპენსიო სისტემებს.

საპასუხისმგებლო პოზიციები, როგორც წესი, ენიჭებათ ახალგაზრდა მენეჯერებს და მათ კონსულტანტებად, ინდივიდუალური პროექტების კოორდინატორებად ნიშნავენ უფროსი, გამოცდილი მენეჯერები. იაპონიაში მართვის სისტემის რესტრუქტურიზაციისას ფართოდ გამოიყენებოდა სათაო კომიტეტებისა და დეცენტრალიზებული ოფისების სისტემა. ამავდროულად, მათ მიეცათ ოპერატიული გადაწყვეტილებების მიღების უფლება (კომპეტენციის დელეგირება), ხოლო უმაღლესი ადმინისტრაცია ორიენტირებული იყო სტრატეგიული მართვის საკითხების გადაწყვეტაზე. კონტროლის ძირითადი მეთოდია ბიუჯეტის და დარიცხვის ანგარიშგების სისტემა სტანდარტული ხარჯები. გადახრების შემთხვევაში მოქმედი შედეგებიდაგეგმილი წარმოების ხარჯების ან ბიუჯეტის ინდიკატორების საფუძველზე, ანგარიშები დაუყოვნებლივ ეგზავნება გარკვეულ დეპარტამენტებს შესაბამისი ზომების მისაღებად. გარდა ამისა, ფირმები ქმნიან სპეციალური ცენტრებირომლებმაც უნდა გააკონტროლონ რეგულაციების დაცვა.

მეხუთე, მატერიალური და ენერგეტიკული რესურსების და ზედნადები ხარჯების დაზოგვა უნდა მოხდეს. მნიშვნელოვანი მაჩვენებელიასეთი დანახარჯების დაზოგვა წარმოადგენს ქარხანაში მარაგების დონის შემცირებას, დაუმთავრებელი მშენებლობისა და მატერიალურ-ენერგეტიკული ხარჯების შემცირებას.

მეექვსე, ახალი აღჭურვილობისა და ტექნოლოგიების დანერგვამდე აუცილებელია წარმოების ორგანიზების ფორმებისა და მეთოდების რესტრუქტურიზაცია. ამასთან დაკავშირებით, არ არის მიზანშეწონილი ახალი ტექნოლოგიებისა და მართვის ახალი მეთოდების ერთდროულად დანერგვა. უფრო მეტიც, არასრულყოფილი მენეჯმენტით ახალი ტექნოლოგიაიწვევს წარმოების ეფექტურობის შემცირებას.

მეშვიდე, გასათვალისწინებელია, რომ წამყვანი იაპონური ფირმების მიღწევები, უპირველეს ყოვლისა, ემყარება მენეჯმენტში არსებულ უპირატესობებს (მენეჯმენტის სტილი, სტრატეგია და მართვის პროცესის ტაქტიკა), უფრო მეტის დანერგვას. ეფექტური ფორმებიშრომის ორგანიზება და სტიმულირება.