პირველად კონფლიქტის მსგავსად სოციალური პრობლემაადამ სმიტმა აღნიშნა. მას მიაჩნდა, რომ სოციალური კონფლიქტების მიზეზები დაკავშირებულია კლასობრივი ინტერესების კონფლიქტთან და ეკონომიკურ ბრძოლასთან.

კონფლიქტების მოგვარების რამდენიმე გზა არსებობს. მათ ახასიათებთ მონაწილეთა ქცევა.

მხარეებს შეუძლიათ აირჩიონ ერთ-ერთი შემდეგი ტაქტიკა:

1. მორიდება. მონაწილეს არ სურს კონფლიქტი და აღმოფხვრილია.
2. ადაპტაცია. მხარეები მზად არიან ითანამშრომლონ, მაგრამ პატივს სცემენ საკუთარ ინტერესებს.
3. დაპირისპირება. თითოეული მონაწილე ცდილობს მიაღწიოს თავის მიზნებს, არ ითვალისწინებს მეორე მხარის ინტერესებს.
4. თანამშრომლობა. მონაწილეები მზად არიან იპოვონ გამოსავალი გუნდში.
5. კომპრომისი. ეს გულისხმობს მხარეთა დათმობებს ერთმანეთთან.

კონფლიქტის შედეგი არის სრული ან ნაწილობრივი გადაწყვეტა.პირველ შემთხვევაში, მიზეზები მთლიანად აღმოიფხვრება, მეორეში, ზოგიერთი პრობლემა შეიძლება მოგვიანებით გაჩნდეს.

სოციალური კონფლიქტი: ტიპები და მიზეზები

არსებობს სხვადასხვა სახის კამათი და სოციალური კონფლიქტების გამომწვევი მიზეზები. განვიხილოთ რომელი კლასიფიკატორია ყველაზე გავრცელებული.

სოციალური კონფლიქტების სახეები

არსებობს მრავალი სახის სოციალური კონფლიქტი, რომელიც განისაზღვრება:

• შემთხვევის ხანგრძლივობა და ბუნება - დროებითი, გახანგრძლივებული, შემთხვევითი და სპეციალურად ორგანიზებული;
• მასშტაბები - გლობალური (გლობალური), ლოკალური (მსოფლიოს კონკრეტულ ნაწილში), რეგიონალური (შორის მეზობელი ქვეყნები), ჯგუფური, პირადი (მაგალითად, ოჯახური დავები);
• მიზნები და გადაწყვეტის მეთოდები - ჩხუბი, სკანდალი უხამსი ენით, კულტურული საუბარი;
• მონაწილეთა რაოდენობა - პერსონალური (ფსიქიკურად დაავადებულ ადამიანებში), ინტერპერსონალური, ჯგუფთაშორისი;
• მიმართულება - წარმოიქმნება იმავე სოციალური დონის ან განსხვავებული ადამიანების შორის.

ეს არ არის ამომწურავი სია. არსებობს სხვა კლასიფიკაციებიც. მთავარია სოციალური კონფლიქტების პირველი სამი ტიპი.

სოციალური კონფლიქტების მიზეზები

ზოგადად, ობიექტური გარემოებები ყოველთვის არის სოციალური კონფლიქტის მიზეზი. ისინი შეიძლება იყოს აშკარა ან ფარული. ყველაზე ხშირად, წინაპირობები მდგომარეობს სოციალურ უთანასწორობაში და ღირებულებითი ორიენტაციის განსხვავებაში.

კამათის ძირითადი მიზეზები:

1. იდეოლოგიური. განსხვავებები იდეებისა და ღირებულებების სისტემაში, რომელიც განსაზღვრავს დაქვემდებარებას და დომინირებას.
2. განსხვავებები ღირებულების ორიენტაციაში. მნიშვნელობების ნაკრები შეიძლება იყოს სხვა მონაწილის ნაკრების საპირისპირო.
3. სოციალური და ეკონომიკური მიზეზები. ასოცირებულია სიმდიდრისა და ძალაუფლების განაწილებასთან.

მიზეზების მესამე ჯგუფი ყველაზე გავრცელებულია. გარდა ამისა, კონფლიქტის განვითარების საფუძველი შეიძლება გახდეს დასახული ამოცანების განსხვავება, მეტოქეობა, სიახლეები და ა.შ.

მაგალითები

გლობალური სოციალური კონფლიქტის ყველაზე ნათელი და ცნობილი მაგალითია Მეორე მსოფლიო ომი.ამ კონფლიქტში მრავალი ქვეყანა მონაწილეობდა და იმ წლების მოვლენებმა თავისი კვალი დატოვა მოსახლეობის უმეტესი ნაწილის ცხოვრებაში.

ფასეულობათა სისტემების შეუსაბამობის გამო წარმოშობილი კონფლიქტის მაგალითი შეიძლება მოვიყვანოთ სტუდენტთა გაფიცვა საფრანგეთში 1968 წელს.ეს იყო აჯანყებების სერიის დასაწყისი, რომელშიც მონაწილეობდნენ მუშები, ინჟინრები და თანამშრომლები. კონფლიქტი ნაწილობრივ მოგვარდა პრეზიდენტის საქმიანობის წყალობით. ამგვარად, საზოგადოება რეფორმირდა და პროგრესირებდა.

თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

Კარგი ნამუშევარიასაიტზე">

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

გამოქვეყნდა http://www.allbest.ru/

შესავალი

სოციალური კონფლიქტები მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ადამიანების, ხალხებისა და ქვეყნების ცხოვრებაში. ეს პრობლემა უძველესი ისტორიკოსებისა და მოაზროვნეების ანალიზის საგანი გახდა. ყველა დიდი კონფლიქტი შეუმჩნეველი არ დარჩენილა.

წინააღმდეგობები მოიცავს ცხოვრების ყველა სფეროს: სოციალურ-ეკონომიკური, პოლიტიკური, სულიერი. ყველა ამ ტიპის წინააღმდეგობების ერთდროული გამწვავება ქმნის კრიზისს საზოგადოებაში. საზოგადოების კრიზისი არის სხვადასხვა სოციალური ჯგუფების შინაარსისა და ცხოვრების ფორმების ღრმა ცვლილებების შედეგი, ეკონომიკაში, პოლიტიკასა და კულტურაში კონტროლის მექანიზმის სერიოზული დარღვევა. საზოგადოების კრიზისის გამოვლინებაა სოციალური დაძაბულობის მკვეთრი მატება. სოციალური დაძაბულობა ხშირად კონფლიქტში გადადის.

მიმაჩნია, რომ თემის აქტუალობაზე მოწმობს ისიც, რომ თვალსაზრისების, მოსაზრებების, პოზიციების შეჯახება ძალიან ხშირი მოვლენაა ცხოვრებაში. ამიტომ, სხვადასხვა კონფლიქტურ სიტუაციებში ქცევის სწორი ხაზის შესამუშავებლად აუცილებელია ვიცოდეთ რა არის კონფლიქტი და როგორ მიდიან ადამიანები შეთანხმებამდე.

კვლევის თეორიულ და მეთოდოლოგიურ საფუძველს შეადგენდა წყაროების სამი ჯგუფი. პირველი მოიცავს ავტორის პუბლიკაციებს შესწავლილ თემაზე. მეორე კატეგორიაში შედის სასწავლო ლიტერატურა (სახელმძღვანელოები და სასწავლო გიდები, საცნობარო და ენციკლოპედიური ლიტერატურა). მესამე კატეგორია მოიცავს სამეცნიერო სტატიებს პერიოდულ გამოცემებში შესასწავლ საკითხებზე.

სამუშაო ობიექტი- სოციალური კონფლიქტები.

შესწავლის საგანი- სოციალური კონფლიქტების მიზეზები.

სამუშაოს მიზანი- დაადგინეთ სოციალური კონფლიქტების მიზეზები.

დასახული მიზანი განსაზღვრავს კვლევის მიზნები:

1. განსაზღვრეთ სოციალური კონფლიქტის ცნება.

2. განვიხილოთ სოციალური კონფლიქტების მაგალითები თანამედროვე საზოგადოებაში.

3. სოციალური კონფლიქტების მიზეზების, მიმდინარეობის ეტაპების და შედეგების იდენტიფიცირება.

1. არსებულისოციალური კონფლიქტის არსებობა

1.1 კონცეფცია დასოციალური კონფლიქტის კონცეფცია

სანამ არჩეული თემის განხილვას გადავიდოდეთ, აუცილებელია განვსაზღვროთ ცნება „კონფლიქტი“. კონფლიქტის ყველაზე ზოგადი განმარტება (ლათ. contractus - შეჯახება) არის კონფლიქტური ან შეუთავსებელი ძალების შეჯახება. მეტი სრული განმარტება- წინააღმდეგობა, რომელიც წარმოიქმნება ადამიანებს ან ჯგუფებს შორის მათი ერთობლივი პროცესის დროს შრომითი საქმიანობაგაუგებრობის ან ინტერესების წინააღმდეგობის, ორ ან მეტ მხარეს შორის შეუთანხმებლობის გამო. კონფლიქტური სოციალური საზოგადოება

კონფლიქტი არის ურთიერთდაპირისპირებული მიზნების, პოზიციების, ურთიერთობის სუბიექტების შეხედულებების შეჯახება. ამავდროულად, კონფლიქტი არის საზოგადოებაში ადამიანთა ურთიერთქმედების ყველაზე მნიშვნელოვანი მხარე, სოციალური ცხოვრების ფენომენი. ეს არის პოტენციურ ან რეალურ სუბიექტებს შორის ურთიერთობის ფორმა სოციალური მოქმედება, რომლის მოტივაცია განპირობებულია საპირისპირო ღირებულებებითა და ნორმებით, ინტერესებითა და საჭიროებებით.

კონფლიქტი მრავალი ისტორიკოსის, მეცნიერისა და მკვლევრის შესწავლის საგანი იყო. თუმცა XVIII საუკუნის ბოლომდე. მოაზროვნეებმა ის დომინირებისა და დაქვემდებარების პრობლემამდე შეამცირეს, რომელიც გადაწყდა სახელმწიფოს მარეგულირებელი საქმიანობით.

კონფლიქტი, როგორც სოციალური ფენომენი, პირველად ჩამოყალიბდა ადამ სმიტის ნაშრომში, ერების სიმდიდრის ბუნებისა და მიზეზების შესახებ (1776). იგი გამოხატავდა აზრს, რომ კონფლიქტი ეფუძნება საზოგადოების კლასებად დაყოფას და ეკონომიკურ მეტოქეობას. ეს დაყოფა არის მამოძრავებელი ძალასაზოგადოების განვითარება, სასარგებლო ფუნქციების შესრულება.

სოციალური კონფლიქტის პრობლემა ასევე დასაბუთებულია კ.მარქსის, ფ.ენგელსის, ვ.ი. ლენინი. ეს ფაქტი დასავლელ მეცნიერებს დაედო საფუძველი, რომ მარქსისტული კონცეფცია „კონფლიქტის თეორიებს“ შორის მიეკუთვნებინათ. უნდა აღინიშნოს, რომ მარქსიზმში კონფლიქტის პრობლემამ მიიღო გამარტივებული ინტერპრეტაცია.

კონფლიქტის პრობლემამ თეორიული დასაბუთება მიიღო მე-19 საუკუნის ბოლოს და მე-20 საუკუნის დასაწყისში. ინგლისელი სოციოლოგი ჰერბერტ სპენსერი (1820-1903), სოციალურ კონფლიქტს სოციალური დარვინიზმის პოზიციებიდან განიხილავს, მას საზოგადოების ისტორიაში გარდაუვალ ფენომენად და სოციალური განვითარების სტიმულს თვლიდა. იგივე პოზიცია ეკავა გერმანელ სოციოლოგს (სოციოლოგიის გაგებისა და სოციალური მოქმედების თეორიის ფუძემდებელი) მაქს ვებერი (1864-1920). მისმა თანამემამულემ გეორგ ზიმელმა (1858-1918) პირველად შემოიტანა ტერმინი „კონფლიქტის სოციოლოგია“. მისი „სოციალური კონფლიქტების“ თეორიის საფუძველზე მოგვიანებით წარმოიშვა ეგრეთ წოდებული „ფორმალური სკოლა“, რომლის წარმომადგენლები მნიშვნელობას ანიჭებენ წინააღმდეგობებს და კონფლიქტებს, როგორც პროგრესის სტიმულატორებს.

IN თანამედროვე თეორიაკონფლიქტის, ამ ფენომენის ბუნების შესახებ მრავალი თვალსაზრისი არსებობს, სხვადასხვა ავტორის არაერთგანზომილებიანი და პრაქტიკული რეკომენდაციები.

ერთ-ერთი მათგანი, პირობითად სახელწოდებით სოციო-ბიოლოგიური, ამტკიცებს, რომ კონფლიქტი თანდაყოლილია ადამიანში, ისევე როგორც ყველა ცხოველში. ამ სფეროს მკვლევარები ეყრდნობიან ინგლისელი ბუნებისმეტყველის ჩარლზ დარვინის (1809-1882) მიერ აღმოჩენილ ბუნებრივი გადარჩევის თეორიას და მისგან იღებენ ზოგადად ადამიანის ბუნებრივი აგრესიის იდეას. მისი ბიოლოგიური ევოლუციის თეორიის ძირითადი შინაარსი ჩამოყალიბებულია წიგნში "სახეობათა წარმოშობა ბუნებრივი გადარჩევის გზით, ან საყვარელი ჯიშების შენარჩუნება სიცოცხლისთვის ბრძოლაში", გამოქვეყნებული 1859 წელს. სამუშაოს მთავარი იდეა: ველური ბუნების განვითარება ხორციელდება გადარჩენისთვის მუდმივ ბრძოლაში, რაც ყველაზე ადაპტირებული სახეობების შერჩევის ბუნებრივი მექანიზმია. ჩ.დარვინის შემდეგ „სოციალური დარვინიზმი“ გამოჩნდა, როგორც მიმართულება, რომლის მომხრეებმა დაიწყეს ევოლუციის ახსნა. საზოგადოებრივი ცხოვრებაბუნებრივი გადარჩევის ბიოლოგიური კანონები. ასევე არსებობისთვის ბრძოლის პრინციპზე დაყრდნობით, მაგრამ უკვე წმინდა სოციოლოგიური კონცეფცია შეიმუშავა ჰერბერტ სპენსერმა (1820-1903). მას სჯეროდა, რომ კონფრონტაციის მდგომარეობა უნივერსალურია და უზრუნველყოფს ბალანსს არა მხოლოდ საზოგადოების შიგნით, არამედ საზოგადოებასა და საზოგადოებას შორის. მიმდებარე ბუნება. კონფლიქტის კანონი გ.სპენსერმა განიხილა, როგორც უნივერსალური კანონი, მაგრამ მისი გამოვლინებები დაცული უნდა იყოს ხალხებსა და რასებს შორის საზოგადოების განვითარების პროცესში სრული ბალანსის მიღწევამდე.

ანალოგიურ თვალსაზრისს იზიარებდა ამერიკელი სოციალური დარვინისტი უილიამ სამნერი (1840-1910), რომელიც ამტკიცებდა, რომ სუსტი, კაცობრიობის ყველაზე ცუდი წარმომადგენლები იღუპებიან არსებობისთვის ბრძოლაში. გამარჯვებულები (წარმატებული ამერიკელი მრეწველები, ბანკირები) არიან ადამიანური ღირებულებების ნამდვილი შემქმნელები, საუკეთესო ადამიანები.

ამჟამად სოციალური დარვინიზმის იდეებს ცოტა მიმდევარი ჰყავს, მაგრამ ამ თეორიის გარკვეული იდეები სასარგებლოა მიმდინარე კონფლიქტების გადაწყვეტაში.

მეორე თეორია - სოციალურ-ფსიქოლოგიური, კონფლიქტს ხსნის დაძაბულობის თეორიის მეშვეობით. მისი ყველაზე ფართო გავრცელება ეხება მეორე მსოფლიო ომის პერიოდს. იგი ეფუძნება განცხადებას: თანამედროვეობის თავისებურებები ინდუსტრიული საზოგადოებაადამიანთა უმეტესობაში აუცილებლად იწვევს დაძაბულობის მდგომარეობას, როდესაც ირღვევა ბალანსი ინდივიდსა და გარემოს შორის. ეს ასოცირდება გადატვირთულობასთან, ხალხმრავლობასთან, უპიროვნებასთან და ურთიერთობების არასტაბილურობასთან.

კონფლიქტის ახსნა დაძაბულობის თეორიასთან გარკვეულ სირთულეს წარმოადგენს, ვინაიდან მას არ შეუძლია განსაზღვროს დაძაბულობის რა დონეზე უნდა წარმოიშვას კონფლიქტი. დაძაბულობის ინდიკატორები, რომლებიც ვლინდება კონკრეტულ სიტუაციაში, არის ინდივიდების ცალკეული მდგომარეობა და ძნელად შეიძლება გამოყენებულ იქნას აგრესიის კოლექტიური აფეთქებების პროგნოზირებისთვის.

მესამე თვალსაზრისი, რომელსაც ტრადიციულად უწოდებენ კლასობრივ თეორიას ან ძალადობის თეორიას, არის მტკიცება, რომ სოციალური კონფლიქტი რეპროდუცირებულია გარკვეული სოციალური სტრუქტურის მქონე საზოგადოებების მიერ. კონფლიქტის შესახებ ასეთი შეხედულებების ავტორთა შორის არიან კარლ მარქსი (1818-1883), ფრიდრიხ ენგელსი (1820-1895), ვ.ი. ლენინი (1870-1924), მაო ძედუნი (1893-1976); გერმანული- ამერიკელი სოციოლოგი, ნეომარქსიზმის წარმომადგენელი ჰერბერტ მარკუზი (1898-1979), მემარცხენე რადიკალური ორიენტაციის ამერიკელი სოციოლოგი ჩარლზ რაიტ მილსი (1916-1962). მარქსიზმის გავლენის გარეშე განვითარდა იტალიური პოლიტიკური სოციოლოგიის სკოლა, რომელმაც შექმნა ელიტების თეორია, რომლის კლასიკოსები იყვნენ ვილფრედო პარეტო (1848-1923), გაეტანო მოსკა (1858-1941), რობერტ მიხელსი (1876-1936). .

კ.მარქსი თვლიდა, რომ კონფლიქტი საზოგადოებაში წარმოიქმნება ადამიანების სხვადასხვა კლასებად დაყოფის გამო მათი პოზიციის შესაბამისად. ეკონომიკური სისტემა. მარქსის აზრით საზოგადოების ძირითადი კლასებია ბურჟუაზია და პროლეტარიატი, რომელთა შორის მუდმივი მტრობაა, ვინაიდან ბურჟუაზიის მიზანია ხელფასიანი მუშაკების ბატონობა და ექსპლუატაცია. ანტაგონისტური კონფლიქტები იწვევს რევოლუციებს, რომლებიც ისტორიის ლოკომოტივებია. კონფლიქტი ამ შემთხვევაში განიხილება, როგორც გარდაუვალი შეტაკება, რომელიც საჭიროებს სათანადო ორგანიზებას საზოგადოების განვითარების დაჩქარების სახელით და ძალადობა გამართლებულია მომავალი შექმნის ამოცანებით.

მეოთხე თვალსაზრისი კონფლიქტის შესახებ ეკუთვნის ფუნქციონალისტებს: კონფლიქტი განიხილება როგორც დამახინჯება, დისფუნქციური პროცესი სოციალურ სისტემებში.

ამ ტენდენციის წამყვანმა წარმომადგენელმა, ამერიკელმა სოციოლოგმა ტალკოტ პარსონმა (1902-1979) კონფლიქტი განმარტა, როგორც სოციალური ანომალია, „უბედურება“, რომელიც უნდა დაიძლიოს. მან ჩამოაყალიბა მთელი რიგი სოციალური წინაპირობები, რომლებიც უზრუნველყოფენ საზოგადოების სტაბილურობას:

1. საზოგადოების უმრავლესობის ძირითადი ბიოლოგიური და ფსიქოლოგიური მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება;

2. სოციალური კონტროლის ორგანოების ეფექტური საქმიანობა, რომლებიც ასწავლიან მოქალაქეებს მოცემულ საზოგადოებაში მიღებული ნორმების შესაბამისად;

3. ინდივიდუალური მოტივაციის დამთხვევა სოციალურ დამოკიდებულებებთან.

ფუნქციონალისტების აზრით, კარგად მოქმედ სოციალურ სისტემაში კონსენსუსი უნდა იყოს დომინირებული და კონფლიქტმა საზოგადოებაში საფუძველი არ უნდა ჰპოვოს.

მოგვიანებით გაჩნდა სოციალური კონფლიქტის თანამედროვე, ყველაზე პოპულარული ცნებები, რომლებსაც პირობითად უწოდებენ დიალექტიკურს: კონფლიქტი ფუნქციონალურია. სოციალური სისტემები. მათ შორის ყველაზე ცნობილი იყო ლუის კოზერის, რალფ დარენდორფის და კენეთ ბოლდინგის ცნებები.

კონფლიქტი მკვლევარების მიერ განიხილება როგორც ადამიანების სოციალური ურთიერთობების მთლიანობის გარდაუვალი ნაწილი და არა როგორც პათოლოგია და ქცევის სისუსტე. ამ თვალსაზრისით, კონფლიქტი არ არის წესრიგის საპირისპირო. მშვიდობა არ არის კონფლიქტის არარსებობა, ის შედგება მასთან კონსტრუქციულ ურთიერთობაში, მშვიდობა კი კონფლიქტის მოგვარების სამუშაო პროცესია.

1956 წელს ამერიკელმა სოციოლოგმა ლუის კოზერმა გამოაქვეყნა წიგნი „სოციალური კონფლიქტის ფუნქციები“, სადაც მან გამოაქვეყნა თავისი კონცეფცია, რომელსაც ეწოდა პოზიტიურ-ფუნქციური კონფლიქტის კონცეფცია. მან ააგო იგი სტრუქტურული ფუნქციონალიზმის კლასიკური თეორიების გარდა, რომელშიც კონფლიქტები ამოღებულია სოციოლოგიური ანალიზიდან. თუ სტრუქტურულმა ფუნქციონალიზმმა დაინახა ანომალია, კატასტროფა კონფლიქტებში, მაშინ ლ. კოსერი ამტკიცებდა, რომ რაც უფრო მეტი სხვადასხვა კონფლიქტი იკვეთება საზოგადოებაში, მით უფრო რთულია ერთიანი ფრონტის შექმნა, რომელიც ყოფს საზოგადოების წევრებს ორ ბანაკად, რომლებიც მკაცრად ეწინააღმდეგებიან. ერთმანეთი. რაც მეტია დამოუკიდებელი კონფლიქტები, მით უკეთესი საზოგადოების ერთიანობისთვის.

ევროპამ ასევე დაინახა განახლებული ინტერესი კონფლიქტის მიმართ 1960-იან წლებში. 1965 წელს გერმანელმა სოციოლოგმა რალფ დარენდორფმა გამოაქვეყნა კლასების სტრუქტურა და კლასობრივი კონფლიქტი და ორი წლის შემდეგ ესსე სახელწოდებით უტოპიის მიღმა. მისი კონცეფცია „საზოგადოების კონფლიქტური მოდელის“ შესახებ აგებულია სამყაროს დისტოპიურ, რეალურ ხედვაზე – ძალაუფლების, კონფლიქტისა და დინამიკის სამყაროზე. თუ კოსერმა დაამტკიცა კონფლიქტების დადებითი როლი სოციალური ერთიანობის მიღწევაში, მაშინ დარენდორფი თვლიდა, რომ დაშლა და კონფლიქტი არის ყველა საზოგადოებაში, ეს არის სოციალური ორგანიზმის მუდმივი მდგომარეობა:

„მთელი სოციალური ცხოვრება კონფლიქტია, რადგან ის ცვალებადია. ადამიანთა საზოგადოებებში არ არსებობს მუდმივობა, რადგან მათში არაფერია სტაბილური. მაშასადამე, სწორედ კონფლიქტშია ყველა თემის შემოქმედებითი ბირთვი და თავისუფლების შესაძლებლობა, ისევე როგორც სოციალური პრობლემების რაციონალური დაუფლებისა და კონტროლის გამოწვევა.

თანამედროვე ამერიკელი სოციოლოგი და ეკონომისტი კენეტ ბოლდინგი, „კონფლიქტის ზოგადი თეორიის“ ავტორი თავის ნაშრომში „კონფლიქტი და თავდაცვა. ზოგადი თეორია“ (1963) ცდილობდა წარმოედგინა კონფლიქტის ჰოლისტიკური მეცნიერული თეორია, რომელიც მოიცავდა ცოცხალი და უსულო ბუნების, ინდივიდუალური ცხოვრებისა და სოციალური ცხოვრების ყველა გამოვლინებას.

ის იყენებს კონფლიქტს როგორც ფიზიკური, ასევე ბიოლოგიური და სოციალური ფენომენების ანალიზში და ამტკიცებს, რომ კი უსულო ბუნებასავსეა კონფლიქტებით, აწარმოებს "დაუსრულებელი ზღვის ომი ხმელეთთან და ხმელეთის კლდის ზოგიერთი ფორმა სხვა ფორმების წინააღმდეგ".

სოციალური კონფლიქტის არსებითი მხარე არის ის, რომ ეს სუბიექტები მოქმედებენ კავშირების უფრო ფართო სისტემის ფარგლებში, რომელიც კონფლიქტის გავლენით იცვლება (მყარდება ან ნადგურდება).
თუ ინტერესები მრავალმხრივი და საპირისპიროა, მაშინ მათი დაპირისპირება ძალიან განსხვავებული შეფასებების მასაში აღმოჩნდება; ისინი თავად იპოვიან „შეჯახების ველს“, ხოლო წამოყენებული პრეტენზიების რაციონალურობის ხარისხი იქნება ძალიან პირობითი და შეზღუდული. სავარაუდოა, რომ კონფლიქტის განვითარების თითოეულ ეტაპზე ის კონცენტრირებული იქნება ინტერესთა გადაკვეთის გარკვეულ წერტილში. მდგომარეობა უფრო რთულდება ეროვნულ-ეთნიკური კონფლიქტებით. ყოფილი სსრკ-ს სხვადასხვა რეგიონში ამ კონფლიქტებს წარმოშობის განსხვავებული მექანიზმი ჰქონდა. ბალტიისპირეთის ქვეყნებისთვის სახელმწიფოს სუვერენიტეტის პრობლემას განსაკუთრებული მნიშვნელობა ჰქონდა, სომხეთ-აზერბაიჯანის კონფლიქტისთვის ტერიტორიული სტატუსის საკითხი. მთიანი ყარაბაღი, ტაჯიკეთისთვის - კლანთაშორისი ურთიერთობები.

კონფლიქტში მყოფი ადამიანების ქცევა შეიძლება განსხვავებული იყოს. მას შეუძლია მიიღოს აცილების, კონკურენციის, განსახლების, კომპრომისის ან თანამშრომლობის ფორმა.

ეს სტრატეგიები განსხვავდება თითოეული მხარის ინტერესების დაკმაყოფილების ხარისხით.

1. აცილება – ადამიანი უგულებელყოფს კონფლიქტურ სიტუაციას, თავს იჩენს, რომ ის არ არსებობს, „მიდის“. ასეთი სტრატეგია ოპტიმალურია, როცა სიტუაცია არ არის განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი და არ ღირს ძალისხმევისა და რესურსების ფუჭად დაკარგვა. ზოგჯერ ჯობია არ ჩაერთოთ, რადგან რაიმეს გაუმჯობესების შანსი ნულის ტოლია.

2. მეტოქეობა – მხოლოდ საკუთარი ინტერესების დაკმაყოფილება, მეორე მხარის ინტერესების გათვალისწინების გარეშე. ასეთი სტრატეგია ხშირად საკმაოდ ლოგიკურია, მაგალითად, სპორტულ შეჯიბრებებში, უნივერსიტეტში კონკურსის გზით შესვლისას, დასაქმებაში. მაგრამ ხანდახან დაპირისპირება დესტრუქციული ხდება – „გამარჯვება ნებისმიერ ფასად“, გამოიყენება არაკეთილსინდისიერი და სასტიკი მეთოდები.

3. ადაპტაცია - ოპონენტთან შესაბამისობა, მისი მოთხოვნების სრულ დანებებამდე. დათმობებმა შეიძლება გამოიჩინოს კეთილგანწყობა, შეამსუბუქოს დაძაბულობა ურთიერთობაში, დაპირისპირებიდან თანამშრომლობაზეც კი გადააქციოს. ეს სტრატეგია ინახავს რესურსებს და ინარჩუნებს ურთიერთობებს. მაგრამ ზოგჯერ დათმობა აღიქმება სისუსტის ნიშნად, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტის ესკალაცია. შეიძლება მოვიტყუოთ, მოწინააღმდეგისგან საპასუხო დათმობებს ველოდოთ.

4. კომპრომისი - მხარეთა ურთიერთდათმობა. იდეალური კომპრომისი არის თითოეული მხარის ინტერესების ნახევრად დაკმაყოფილება. მაგრამ ხშირად ერთი მხარე მეორესთან შედარებით დიდ დათმობებზე მიდის, რამაც შეიძლება მომავალში ურთიერთობების კიდევ უფრო გამწვავება გამოიწვიოს. ხშირად კომპრომისი დროებითი გამოსავალია, რადგან არცერთმა მხარემ სრულად არ დააკმაყოფილა თავისი ინტერესები.

5. თანამშრომლობა - ორივე მხარის ინტერესების დაკმაყოფილება. თანამშრომლობა მოითხოვს საკუთარი პოზიციების დაცვიდან უფრო ღრმა დონეზე გადასვლას, სადაც თავსებადობა და საერთო ინტერესები ვლინდება. ამ სტრატეგიით კონფლიქტი კარგად მოგვარდება, პარტნიორული ურთიერთობები შენარჩუნებულია კონფლიქტის დროს და მის შემდეგ. თანამშრომლობა მოითხოვს მხარეთა ინტელექტუალურ და ემოციურ ძალისხმევას, ასევე დროსა და რესურსებს.

უნდა აღინიშნოს, რომ არც ერთი სტრატეგია არ შეიძლება იყოს ცალსახად „კარგი“ ან „ცუდი“. თითოეული მათგანი შეიძლება იყოს ოპტიმალური კონკრეტულ სიტუაციაში.

1.2 სოციალური კონფლიქტები თანამედროვე საზოგადოებაში.

IN თანამედროვე პირობებიარსებითად, საზოგადოებრივი ცხოვრების თითოეული სფერო წარმოშობს სოციალური კონფლიქტების თავისებურ ტიპებს. აქედან გამომდინარე, შეიძლება ვისაუბროთ პოლიტიკურ, ეროვნულ-ეთნიკურ, ეკონომიკურ, კულტურულ და სხვა სახის კონფლიქტებზე.

პოლიტიკური კონფლიქტი - ეს არის კონფლიქტი ძალაუფლების განაწილებასთან დაკავშირებით,

დომინირება, გავლენა, ავტორიტეტი. ეს კონფლიქტი შეიძლება იყოს ფარული ან ღია. მისი გამოვლინების ერთ-ერთი ყველაზე ნათელი ფორმაა თანამედროვე რუსეთიარის სსრკ-ს დაშლის შემდეგ ქვეყნის აღმასრულებელ და საკანონმდებლო შტოებს შორის მიმდინარე კონფლიქტი. კონფლიქტის ობიექტური მიზეზები არ აღმოიფხვრა და ის განვითარების ახალ ეტაპზე გადავიდა. ამიერიდან იგი დაპირისპირების ახალი ფორმებით ხორციელდება როგორც პრეზიდენტსა და ფედერალურ ასამბლეას, ასევე რეგიონებში აღმასრულებელ და საკანონმდებლო ხელისუფლებას შორის.

თანამედროვე ცხოვრებაში გამორჩეული ადგილი უკავია ეროვნულ-ეთნიკურ კონფლიქტებს - ეთნიკური და ეროვნული ჯგუფების უფლებებისა და ინტერესებისთვის ბრძოლას დაფუძნებულ კონფლიქტებს. ყველაზე ხშირად, ეს არის სტატუსთან ან ტერიტორიულ პრეტენზიებთან დაკავშირებული კონფლიქტები. მნიშვნელოვან როლს თამაშობს ცალკეული ეროვნული თემების კულტურული თვითგამორკვევის პრობლემაც.

სოციალურ-ეკონომიკური კონფლიქტები მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ რუსეთის თანამედროვე ცხოვრებაში, ანუ კონფლიქტები საარსებო საშუალებების, ხელფასის დონის, პროფესიული და ინტელექტუალური პოტენციალის გამოყენებაზე, სხვადასხვა შეღავათებზე ფასების დონეზე, ამ შეღავათებზე რეალურ ხელმისაწვდომობაზე. და სხვა რესურსები. სოციალური კონფლიქტები სხვადასხვა სფეროებშისაზოგადოებრივი ცხოვრება შეიძლება მიმდინარეობდეს ინსტიტუციური და ორგანიზაციული ნორმებისა და პროცედურების სახით: განხილვები, მოთხოვნები, დეკლარაციების მიღება, კანონები და ა.შ. კონფლიქტის გამოხატვის ყველაზე თვალსაჩინო ფორმაა სხვადასხვა სახის მასობრივი აქცია. ეს მასობრივი ქმედებები რეალიზდება ხელისუფლებისადმი მოთხოვნის სახით უკმაყოფილო სოციალური ჯგუფების მიერ, მობილიზაციაში. საზოგადოებრივი აზრიმათი მოთხოვნებისა თუ ალტერნატიული პროგრამების მხარდასაჭერად, სოციალური პროტესტის პირდაპირ აქციებში. მასობრივი პროტესტი კონფლიქტური ქცევის აქტიური ფორმაა. ის შეიძლება გამოიხატოს სხვადასხვა ფორმით: ორგანიზებული და სპონტანური, პირდაპირი თუ არაპირდაპირი, ძალადობის ან არაძალადობრივი ქმედებების სისტემის მიღება. მასობრივი საპროტესტო აქციები იმართება პოლიტიკური ორგანიზაციებისა და ეგრეთ წოდებული „წნევის ჯგუფების“ მიერ, რომლებიც აერთიანებენ ადამიანებს ეკონომიკური მიზნებისთვის, პროფესიული, რელიგიური და კულტურული ინტერესებისთვის. მასობრივი პროტესტი შეიძლება იყოს მიტინგების, დემონსტრაციების, პიკეტირების, სამოქალაქო დაუმორჩილებლობის კამპანიებისა და გაფიცვების სახით. თითოეული ეს ფორმა გამოიყენება კონკრეტული მიზნებისთვის, არის ეფექტური ინსტრუმენტიძალიან კონკრეტული პრობლემების გადაჭრა. ამიტომ, სოციალური პროტესტის ფორმის არჩევისას, მისმა ორგანიზატორებმა მკაფიოდ უნდა იცოდნენ, რა კონკრეტული მიზნებია დასახული ამ აქციისთვის და როგორია საზოგადოების მხარდაჭერა გარკვეული მოთხოვნების მიმართ.

2. ჰარაკისოციალური კონფლიქტების მახასიათებლები

კონფლიქტური ურთიერთქმედების მრავალი გამოვლინების მიუხედავად სოციალური ცხოვრება, ყველა მათგანს აქვს არაერთი საერთო მახასიათებელი, რომელთა შესწავლა საშუალებას გვაძლევს დავახარისხოთ კონფლიქტების ძირითადი პარამეტრები, ასევე დავადგინოთ ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ მათ ინტენსივობაზე. ყველა კონფლიქტს ოთხი ძირითადი პარამეტრი ახასიათებს: კონფლიქტის გამომწვევი მიზეზები, კონფლიქტის სიმძიმე, მისი ხანგრძლივობა და შედეგები.

2.1 სოციალური კონფლიქტების მიზეზებივინც შევიდა

მიზეზების დადგენა მნიშვნელოვანია კონფლიქტური ურთიერთქმედებების შესწავლისას, ვინაიდან მიზეზი არის ის წერტილი, რომლის გარშემოც ვითარდება კონფლიქტური სიტუაცია.

კონფლიქტის ადრეული დიაგნოსტიკა უპირველეს ყოვლისა მიზნად ისახავს მისი რეალური მიზეზის აღმოჩენას, რაც საშუალებას იძლევა სოციალური კონტროლისოციალური ჯგუფების ქცევის უკან კონფლიქტამდელ ეტაპზე.

მიზანშეწონილია სოციალური კონფლიქტის გამომწვევი მიზეზების ანალიზი მათი ტიპოლოგიით დავიწყოთ.

შეიძლება განვასხვავოთ შემდეგი სახის მიზეზები.

1. საპირისპირო ორიენტაციების არსებობა. თითოეულ ინდივიდს და სოციალურ ჯგუფს აქვს გარკვეული ღირებულებითი ორიენტაციები სოციალური ცხოვრების ყველაზე მნიშვნელოვან ასპექტებთან დაკავშირებით. ისინი ყველა განსხვავებულია და ჩვეულებრივ საპირისპიროა. მოთხოვნილებების დაკმაყოფილების მცდელობის მომენტში, დაბლოკილი მიზნების არსებობისას, რომელთა მიღწევასაც რამდენიმე ინდივიდი ან ჯგუფი ცდილობს, საპირისპირო ღირებულებითი ორიენტაციები მოდის კონტაქტში და შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტი.

2. იდეოლოგიური მიზეზები. საპირისპირო ორიენტაციის კონფლიქტის განსაკუთრებული შემთხვევაა იდეოლოგიური განსხვავებების საფუძველზე წარმოშობილი კონფლიქტები. მათ შორის განსხვავება მდგომარეობს იმაში, რომ კონფლიქტის იდეოლოგიური მიზეზი მდგომარეობს იმ იდეების სისტემისადმი განსხვავებულ დამოკიდებულებაში, რომელიც ამართლებს და ამართლებს დაქვემდებარებას, ბატონობას და საზოგადოების სხვადასხვა ჯგუფის ფუნდამენტურ მსოფლმხედველობას. ამ შემთხვევაში წინააღმდეგობების კატალიზატორი ხდება რწმენის ელემენტები, რელიგიური, სოციალურ-პოლიტიკური მისწრაფებები.

3. კონფლიქტების მიზეზები, რომლებიც შედგება ეკონომიკური და სოციალური უთანასწორობის სხვადასხვა ფორმებში. ამ ტიპის მიზეზები დაკავშირებულია ინდივიდებსა და ჯგუფებს შორის ფასეულობების (შემოსავალი, ცოდნა, ინფორმაცია, კულტურის ელემენტები და ა.შ.) განაწილების მნიშვნელოვან განსხვავებასთან. ფასეულობების განაწილებაში უთანასწორობა ყველგან არსებობს, მაგრამ კონფლიქტი წარმოიქმნება მხოლოდ მაშინ, როდესაც არსებობს უთანასწორობის ისეთი მასშტაბი, რომელიც ერთ-ერთი სოციალური ჯგუფის მიერ განიხილება, როგორც ძალიან მნიშვნელოვანი და მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ასეთი მნიშვნელოვანი უთანასწორობა გამოიწვევს მნიშვნელოვანი სოციალური ბლოკის ბლოკირებას. საჭიროებებს ერთ-ერთ სოციალურ ჯგუფში. სოციალური დაძაბულობა, რომელიც წარმოიქმნება ამ შემთხვევაში, შეიძლება გახდეს სოციალური კონფლიქტის მიზეზი. ეს გამოწვეულია ადამიანებში დამატებითი მოთხოვნილებების გაჩენით, მაგალითად, ღირებულებების ერთნაირი რაოდენობის არსებობის აუცილებლობით.

4. კონფლიქტების მიზეზები, რომლებიც მდგომარეობს სოციალური სტრუქტურის ელემენტებს შორის ურთიერთობაში. შედეგად ისინი ჩნდებიან განსხვავებული ადგილი, რომელიც დაკავებულია სტრუქტურული ელემენტებით საზოგადოებაში, ორგანიზაციაში ან მოწესრიგებულ სოციალურ ჯგუფში. კონფლიქტი ამ მიზეზით შეიძლება ასოცირებული იყოს, პირველ რიგში, ცალკეული ელემენტების მიერ მისწრაფებულ სხვადასხვა მიზნებთან. მეორეც, ამ მიზეზით კონფლიქტი დაკავშირებულია ამა თუ იმ სურვილთან სტრუქტურული ელემენტიიერარქიულ სტრუქტურაში უფრო მაღალი ადგილი უკავია.

რომელიმე ამ მიზეზთაგანი შეიძლება გახდეს იმპულსი, კონფლიქტის პირველი ეტაპი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ არსებობს გარკვეული გარე პირობები. კონფლიქტის გამომწვევი მიზეზის არსებობის გარდა, მის ირგვლივ უნდა განვითარდეს გარკვეული პირობები, რაც კონფლიქტის გაჩენის ნიადაგს წარმოადგენს. აქედან გამომდინარე, შეუძლებელია კონფლიქტის მიზეზის გათვალისწინება და შეფასება იმ პირობების გათვალისწინების გარეშე, რომლებიც გავლენას ახდენენ ინდივიდებსა და ჯგუფებს შორის ურთიერთობების მდგომარეობაზე, რომლებიც განსხვავებულად ექცევა ამ პირობების ფარგლებს.

2.2 სიმკვეთრე და ხანგრძლივობა

მწვავე სოციალურ კონფლიქტზე საუბრისას, პირველ რიგში, იგულისხმება კონფლიქტი სოციალური შეტაკებების მაღალი ინტენსივობით, რის შედეგადაც დიდი რიცხვიფსიქოლოგიური და მატერიალური რესურსები. მწვავე კონფლიქტი ძირითადად ხასიათდება ღია შეტაკებებით, რომლებიც იმდენად ხშირად ხდება, რომ ისინი ერწყმის ერთ მთლიანობას. კონფლიქტის სიმძიმე ყველაზე მეტად დამოკიდებულია მეომარი მხარეების სოციალურ-ფსიქოლოგიურ მახასიათებლებზე, ასევე იმ სიტუაციაზე, რომელიც მოითხოვს დაუყოვნებლივ მოქმედებას. მწვავე კონფლიქტი ბევრად უფრო ხანმოკლეა, ვიდრე კონფლიქტი ნაკლებად ინტენსიური შეტაკებებით და მათ შორის ხანგრძლივი შესვენებებით. თუმცა, მწვავე კონფლიქტი, რა თქმა უნდა, უფრო დამანგრეველია, ის მნიშვნელოვან ზიანს აყენებს მტრის რესურსებს, მათ პრესტიჟს, სტატუსს და ფსიქოლოგიურ წონასწორობას.

კონფლიქტის ხანგრძლივობას დიდი მნიშვნელობა აქვს მეომარი მხარეებისთვის. უპირველეს ყოვლისა, მასზეა დამოკიდებული ჯგუფებისა და სისტემების ცვლილებების სიდიდე და მდგრადობა, რაც კონფლიქტურ შეტაკებებში რესურსების ხარჯვის შედეგია. გარდა ამისა, გრძელვადიან კონფლიქტებში იზრდება ემოციური ენერგიის ხარჯვა და იზრდება ახალი კონფლიქტის ალბათობა სოციალური სისტემების დისბალანსის, მათში ბალანსის არარსებობის გამო.

2.3 სოციალური კონფლიქტების ეტაპები

ნებისმიერ სოციალურ კონფლიქტს აქვს საკმაოდ რთული შინაგანი სტრუქტურა. მიზანშეწონილია გავაანალიზოთ სოციალური კონფლიქტის მიმდინარეობის შინაარსი და მახასიათებლები ოთხ ძირითად ეტაპად:

1) კონფლიქტამდელი ეტაპი;

2) პირდაპირი კონფლიქტი;

3) კონფლიქტის მოგვარების ეტაპი;

4) კონფლიქტის შემდგომი ეტაპი.

მოდით განვიხილოთ ყველა ეტაპი უფრო დეტალურად.

1. კონფლიქტამდელი ეტაპი.

არანაირი სოციალური კონფლიქტი არ წარმოიქმნება მყისიერად. ემოციური სტრესი, გაღიზიანება და ბრაზი, როგორც წესი, დროთა განმავლობაში გროვდება, ამიტომ კონფლიქტამდელი ეტაპი ხანდახან ჭიანურდება. ამ ეტაპზე შეიძლება ვისაუბროთ კონფლიქტის განვითარების ლატენტურ (ლატენტურ) ფაზაზე. შიდა კონფლიქტოლოგთა ჯგუფის წარმომადგენლები არიან ა.ზაიცევი, ა.დმიტრიევი, ვ.კუდრიავცევი, გ.კუდრიავცევი, ვ.შალენკო საჭიროდ მიიჩნევენ ამ ეტაპის დახასიათებას „სოციალური დაძაბულობის“ კონცეფციით. სოციალური დაძაბულობა არის ინდივიდების, სოციალური ჯგუფებისა და მთლიანად საზოგადოების საზოგადოებრივი ცნობიერებისა და ქცევის განსაკუთრებული სოციალურ-ფსიქოლოგიური მდგომარეობა, მოვლენების აღქმისა და შეფასების სპეციფიკური სიტუაცია, რომელიც ხასიათდება გაზრდილი ემოციური აღგზნებით, მექანიზმების დარღვევით. სოციალური რეგულირებადა კონტროლი.

სოციალური კონფლიქტის თითოეულ ფორმას შეიძლება ჰქონდეს სოციალური დაძაბულობის საკუთარი სპეციფიკური მაჩვენებლები. სოციალური დაძაბულობა წარმოიქმნება მაშინ, როდესაც კონფლიქტი ჯერ არ ჩამოყალიბებულა, როდესაც არ არიან კონფლიქტის მკაფიოდ განსაზღვრული მხარეები.

თითოეული კონფლიქტის დამახასიათებელი თვისებაა ისეთი ობიექტის არსებობა, რომლის ფლობა (ან მისი მიღწევა) დაკავშირებულია კონფლიქტში ჩართული ორი სუბიექტის მოთხოვნილებების იმედგაცრუებასთან. ეს ობიექტი ფუნდამენტურად განუყოფელი უნდა იყოს ან ოპონენტების თვალში ასე გამოჩნდეს. კონფლიქტის მიზეზი არის განუყოფელი ობიექტი. ასეთი ობიექტის არსებობა და ზომა ნაწილობრივ მაინც უნდა იყოს გაცნობიერებული მისი მონაწილეების ან დაპირისპირებული მხარეების მიერ. თუ ეს არ მოხდა, მაშინ მოწინააღმდეგეებს უჭირთ აგრესიული მოქმედების განხორციელება და, როგორც წესი, კონფლიქტი არ ხდება.

კონფლიქტამდელი ეტაპი არის პერიოდი, როდესაც კონფლიქტის მხარეები აფასებენ თავიანთ რესურსებს, სანამ გადაწყვეტენ კონფლიქტის მოქმედების განხორციელებას ან უკან დახევას. ეს რესურსები მოიცავს მატერიალურ ფასეულობებს, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მოწინააღმდეგეზე ზემოქმედებისთვის, ინფორმაციაზე, ძალაუფლებაზე, კავშირებზე, პრესტიჟზე და ა.შ. ამავდროულად, ხდება დაპირისპირებული მხარეების ძალების კონსოლიდაცია, მხარდამჭერების ძიება და კონფლიქტში მონაწილე ჯგუფების ფორმირება.

კონფლიქტამდელი ეტაპი ასევე დამახასიათებელია სტრატეგიის თითოეული კონფლიქტური მხარის ან თუნდაც რამდენიმე სტრატეგიის ჩამოყალიბებაში. უფრო მეტიც, გამოიყენება ის, რომელიც საუკეთესოდ შეესაბამება სიტუაციას. სტრატეგია გაგებულია, როგორც კონფლიქტის მონაწილეთა მიერ სიტუაციის ხედვა, მიზნის ჩამოყალიბება მოწინააღმდეგე მხარესთან მიმართებაში და, საბოლოოდ, მტერზე ზემოქმედების გზის არჩევა. ზე სწორი არჩევანისტრატეგიები, მოქმედების მეთოდები, კონფლიქტები შეიძლება თავიდან იქნას აცილებული.

2. პირდაპირი კონფლიქტი.

ეს ეტაპი ხასიათდება პირველ რიგში ინციდენტის არსებობით, ე.ი. სოციალური ქმედებები, რომლებიც მიმართულია კონკურენტების ქცევის შეცვლაზე. ეს არის კონფლიქტის აქტიური, აქტიური ნაწილი. ამრიგად, მთელი კონფლიქტი შედგება კონფლიქტური სიტუაციაკონფლიქტისწინა ეტაპზე ჩამოყალიბებული და ინციდენტი.

კონფლიქტური ქცევაახასიათებს კონფლიქტის განვითარების მეორე, მთავარ ეტაპს. კონფლიქტური ქცევა არის ქმედება, რომელიც მიზნად ისახავს მოწინააღმდეგე მხარის მიღწევის პირდაპირ ან ირიბად დაბლოკვას მისი მიზნების, ზრახვების, ინტერესების შესახებ.

ინციდენტის შემადგენელი ქმედებები იყოფა ორ ჯგუფად, რომელთაგან თითოეული ეფუძნება ადამიანების სპეციფიკურ ქცევას. პირველ ჯგუფში შედის კონფლიქტში მეტოქეების ქმედებები, რომლებიც ღია ხასიათისაა. ეს შეიძლება იყოს სიტყვიერი დებატები, ეკონომიკური სანქციები, ფიზიკური ზეწოლა, პოლიტიკური ბრძოლა, სპორტული შეჯიბრი და ა.შ. ასეთი ქმედებები, როგორც წესი, ადვილად იდენტიფიცირებულია, როგორც კონფლიქტური, აგრესიული, მტრული. მეორე ჯგუფში შედის კონფლიქტში მეტოქეების ფარული ქმედებები. ფარული, მაგრამ, მიუხედავად ამისა, უკიდურესად აქტიური ბრძოლა მიზნად ისახავს მოწინააღმდეგეზე მოქმედების არახელსაყრელი კურსის დაკისრებას და ამავე დროს მისი სტრატეგიის გამოვლენას. ფარული შიდა კონფლიქტის დროს მოქმედების მთავარი რეჟიმი არის რეფლექსური კონტროლი - კონტროლის მეთოდი, რომლის დროსაც გადაწყვეტილების მიღების საფუძველი ერთი აქტორიდან მეორეზე გადადის. ეს ნიშნავს, რომ ერთ-ერთი მეტოქე ცდილობს მეორეს ცნობიერებაში გადასცეს და შეიყვანოს ისეთი ინფორმაცია, რომელიც აიძულებს ამ მეორეს იმოქმედოს ისე, რომ მომგებიანი იყოს ამ ინფორმაციის გადამცემისთვის.

პირდაპირი კონფლიქტის ეტაპზე ძალიან დამახასიათებელი მომენტია ყოფნა კრიტიკული წერტილი, რომლის მიღწევისთანავე კონფლიქტის ურთიერთქმედება დაპირისპირებულ მხარეებს შორის მაქსიმალურ სიმკვეთრეს და სიძლიერეს აღწევს. კრიტიკულ წერტილთან მიახლოების ერთ-ერთ კრიტერიუმად შეიძლება ჩაითვალოს ინტეგრაცია, თითოეული კონფლიქტური მხარის ძალისხმევის ერთსულოვნება, კონფლიქტში მონაწილე ჯგუფების ერთიანობა.

მნიშვნელოვანია იცოდეთ კრიტიკული წერტილის გავლის დრო, რადგან ამის შემდეგ სიტუაცია ყველაზე მართვადია. ამავდროულად, კრიტიკულ მომენტში, კონფლიქტის მწვერვალზე ჩარევა უსარგებლოა და საშიშიც კი. კრიტიკული წერტილის მიღწევა და მისი გავლა დიდწილად დამოკიდებულია კონფლიქტის მონაწილეთა გარე გარემოებებზე, ასევე კონფლიქტში გარედან შემოღებულ რესურსებსა და ღირებულებებზე.

კონფლიქტის მოგვარება და მისი შედეგები.

კონფლიქტის მოგვარების გარეგანი ნიშანი შეიძლება იყოს ინციდენტის დასასრული. ეს არის დასრულება და არა დროებითი შეწყვეტა. ეს ნიშნავს, რომ კონფლიქტური ურთიერთქმედება კონფლიქტურ მხარეებს შორის წყდება. ინციდენტის აღმოფხვრა, შეწყვეტა აუცილებელი, მაგრამ არა საკმარისი პირობაა კონფლიქტის მოგვარებისთვის. ხშირად, აქტიური კონფლიქტური ურთიერთობის შეწყვეტის შემდეგ, ადამიანები აგრძელებენ იმედგაცრუებულ მდგომარეობას, ეძებენ მის მიზეზებს. ამ შემთხვევაში კონფლიქტი ისევ იფეთქებს.

სოციალური კონფლიქტის მოგვარება შესაძლებელია მხოლოდ მაშინ, როდესაც კონფლიქტური სიტუაცია იცვლება. ამ ცვლილებამ შეიძლება მრავალი ფორმა მიიღოს. მაგრამ კონფლიქტური სიტუაციის ყველაზე ეფექტური ცვლილება, რომელიც კონფლიქტის ჩაქრობის საშუალებას იძლევა, ითვლება კონფლიქტის მიზეზის აღმოფხვრაში. რაციონალური კონფლიქტით, მიზეზის აღმოფხვრა აუცილებლად იწვევს მის მოგვარებას, მაგრამ ემოციური კონფლიქტისთვის, კონფლიქტური სიტუაციის შეცვლაში ყველაზე მნიშვნელოვანი მომენტი უნდა ჩაითვალოს კონკურენტების დამოკიდებულების შეცვლას ერთმანეთთან მიმართებაში. ასევე შესაძლებელია სოციალური კონფლიქტის მოგვარება ერთ-ერთი მხარის მოთხოვნების შეცვლით: მოწინააღმდეგე მიდის დათმობებზე და ცვლის კონფლიქტში ქცევის მიზნებს.

სოციალური კონფლიქტიასევე შეიძლება გადაწყდეს მხარეთა რესურსების ამოწურვის ან მესამე ძალის ჩარევის, ერთ-ერთი მხარის აბსოლუტური უპირატესობის შექმნის შედეგად და საბოლოოდ, მოწინააღმდეგის სრული ლიკვიდაციის შედეგად. ყველა ამ შემთხვევაში კონფლიქტური სიტუაციის ცვლილება აუცილებლად მოხდება.

თანამედროვე კონფლიქტოლოგიამ ჩამოაყალიბა პირობები, რომლებშიც შესაძლებელია სოციალური კონფლიქტების წარმატებული გადაწყვეტა. ერთ-ერთი მნიშვნელოვანი პირობაა მისი გამომწვევი მიზეზების დროული და ზუსტი ანალიზი. და ეს გულისხმობს ობიექტურად არსებული წინააღმდეგობების, ინტერესების, მიზნების იდენტიფიცირებას.

სხვები, არანაკლებ მნიშვნელოვანი პირობაარის ორმხრივი ინტერესი წინააღმდეგობების დაძლევაში თითოეული მხარის ინტერესების ურთიერთ აღიარების საფუძველზე. ამისთვის კონფლიქტის მონაწილე მხარეები უნდა ეცადონ განთავისუფლდნენ ერთმანეთის მიმართ მტრობისა და უნდობლობისგან. ასეთი მდგომარეობის მიღწევა შესაძლებელია მიზნის საფუძველზე, რომელიც მნიშვნელოვანია თითოეული ჯგუფისთვის უფრო ფართო საფუძველზე. მესამე, შეუცვლელი პირობა არის კონფლიქტის დაძლევის გზების ერთობლივი ძიება. აქ შესაძლებელია გამოიყენოს საშუალებებისა და მეთოდების მთელი არსენალი: მხარეთა პირდაპირი დიალოგი, მოლაპარაკება მესამე მხარის მონაწილეობით და ა.შ.

1) პრიორიტეტი მიენიჭოს არსებითი საკითხების განხილვას;

2) მხარეები უნდა ცდილობდნენ ფსიქოლოგიური და სოციალური დაძაბულობის განმუხტვას;

3) მხარეებმა უნდა გამოიჩინონ ურთიერთპატივისცემა ერთმანეთის მიმართ;

4) მონაწილეები უნდა ცდილობდნენ კონფლიქტური სიტუაციის მნიშვნელოვანი და ფარული ნაწილი გადააქციონ ღიად, საჯაროდ და დამაჯერებლად გამოამჟღავნონ ერთმანეთის პოზიციები და მიზანმიმართულად შექმნან საზოგადოებრივი აზრის თანაბარი გაცვლის ატმოსფერო.

კონფლიქტები, ერთი მხრივ, ანგრევს სოციალურ სტრუქტურებს, იწვევს რესურსების მნიშვნელოვან არაგონივრულ ხარჯვას და, მეორე მხრივ, არის მექანიზმი, რომელიც ხელს უწყობს მრავალი პრობლემის გადაჭრას, აერთიანებს ჯგუფებს და, საბოლოოდ, ერთ-ერთ გზას წარმოადგენს. მიღწევა სოციალური სამართალი. კონფლიქტის შედეგების ადამიანთა შეფასების გაურკვევლობამ განაპირობა ის, რომ კონფლიქტების თეორიაში ჩართული სოციოლოგები ვერ მივიდნენ საერთო თვალსაზრისამდე კონფლიქტების სასარგებლო თუ საზიანო საზოგადოებისთვის. ამრიგად, ბევრს მიაჩნია, რომ საზოგადოება და მისი ცალკეული ელემენტები ვითარდება ევოლუციური ცვლილებების შედეგად, ე.ი. უწყვეტი გაუმჯობესებისა და უფრო სიცოცხლისუნარიანი სოციალური სტრუქტურების გაჩენის დროს, გამოცდილების, ცოდნის, კულტურული ნიმუშების და წარმოების განვითარებაზე დაფუძნებული და, შესაბამისად, ვარაუდობენ, რომ სოციალური კონფლიქტი შეიძლება იყოს მხოლოდ უარყოფითი, დესტრუქციული და დესტრუქციული. მეცნიერთა კიდევ ერთი ჯგუფი აღიარებს ნებისმიერი კონფლიქტის კონსტრუქციულ, სასარგებლო შინაარსს, რადგან კონფლიქტების შედეგად ჩნდება ახალი თვისობრივი სიზუსტე. ამ თვალსაზრისის მომხრეების აზრით, ნებისმიერი სასრული ობიექტი სოციალური მშვიდობადაარსების მომენტიდან ის ატარებს საკუთარ უარყოფას, ან საკუთარ სიკვდილს. გარკვეული ზღვრის ან საზომის მიღწევისას, რაოდენობრივი ზრდის შედეგად, წინააღმდეგობა, რომელიც უარყოფითად მოქმედებს, ეწინააღმდეგება მოცემული ობიექტის არსებით მახასიათებლებს, რასთან დაკავშირებითაც ყალიბდება ახალი თვისებრივი სიზუსტე.

კონფლიქტის კონსტრუქციული და დესტრუქციული გზები დამოკიდებულია მისი საგნის მახასიათებლებზე: ზომაზე, სიმკაცრეზე, ცენტრალიზაციაზე, სხვა პრობლემებთან ურთიერთობაზე, ინფორმირებულობის დონეზე. კონფლიქტი გამწვავდება, თუ:

1) კონკურენტი ჯგუფების გაზრდა;

2) ეს არის პრინციპების, უფლებების ან პიროვნებების კონფლიქტი;

3) კონფლიქტის მოგვარება წარმოადგენს მნიშვნელოვან პრეცედენტს;

4) კონფლიქტი აღიქმება როგორც მოგება-წაგება;

5) მხარეთა შეხედულებები და ინტერესები არ არის დაკავშირებული;

6) კონფლიქტი არის ცუდად განსაზღვრული, არასპეციფიკური, ბუნდოვანი.

კონფლიქტის განსაკუთრებული შედეგი შეიძლება იყოს ჯგუფური ურთიერთქმედების გაძლიერება. ვინაიდან ჯგუფში ინტერესები და თვალსაზრისები დროდადრო იცვლება, საჭიროა ახალი ლიდერები, ახალი პოლიტიკა, ახალი ჯგუფური ნორმები. კონფლიქტის შედეგად შეიძლება სწრაფად დაინერგოს ახალი ლიდერობა, ახალი პოლიტიკა და ახალი ნორმები. კონფლიქტი შეიძლება იყოს ერთადერთი გამოსავალი დაძაბული სიტუაციიდან.

დასკვნა

სოციალური კონფლიქტები სულ უფრო და უფრო ხდება სოციალური ურთიერთობების ნორმად. მეოცე საუკუნეში კონფლიქტები იქცა ხალხის უზარმაზარი მასის სიკვდილის მთავარ მიზეზად. რუსეთი უდავო ლიდერია არა მხოლოდ კონფლიქტებში ადამიანური დანაკარგების, არამედ მათი სხვა შედეგების მიხედვით: მატერიალური და მორალური. ამ ფაქტმა რუსეთი არჩევანის წინაშე დააყენა: ან ხელისუფლება და ხალხი შეძლებენ სოციალური კონფლიქტების მოწესრიგებულ ჩარჩოებში შენარჩუნებას, ან კონფლიქტები გააკონტროლებენ ხალხს და ხელისუფლებას. დღეს ყველა მოქალაქეს სჭირდება ცოდნა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა აიცილოს და კონსტრუქციულად მოაგვაროს კონფლიქტები სხვადასხვა დონეზე.

ამ ცოდნის მიღება რთულია, მხოლოდ მასზე დაყრდნობით საღი აზრიმათი სრულად სესხება უცხოელი ექსპერტებისგან შეუძლებელია, რადგან შიდა კონფლიქტები ძალიან სპეციფიკურია. ამ პრობლემის გადასაჭრელად მნიშვნელოვანია კონფლიქტების შესახებ არსებული ცოდნის სისტემატიზაცია, პრიორიტეტული კონფლიქტების შესწავლის პერსპექტივების გამოკვეთა.

ამიტომ ჩვენს ცხოვრებაში კონფლიქტები გარდაუვალია. ჩვენ უნდა ვისწავლოთ როგორ ვმართოთ ისინი, შევეცადოთ მათი მოგვარება საზოგადოებისთვის ყველაზე დაბალ ფასად.

მასპინძლობს Allbest.ru-ზე

მსგავსი დოკუმენტები

კონფლიქტის არსის და ბუნების შესწავლა - მოწინააღმდეგეების ან ურთიერთობის სუბიექტების საპირისპირო მიზნების, პოზიციების, მოსაზრებებისა და შეხედულებების შეჯახება. სოციალური კონფლიქტების მიზეზები, ფუნქციები და სუბიექტები. საჭიროებების, ინტერესების, ღირებულებების კონფლიქტის თავისებურებები.

რეზიუმე, დამატებულია 24/12/2010


სოციალური კონფლიქტები თანამედროვეობაში რუსული საზოგადოება. ახალი სოციალური ჯგუფების ჩამოყალიბება, მზარდი უთანასწორობა საზოგადოებაში კონფლიქტების მიზეზია. სოციალური კონფლიქტების მახასიათებლები, მიზეზები, შედეგები, სტრუქტურა. მათი გადაჭრის გზები.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 22/01/2011


სოციალური კონფლიქტების ძირითადი ასპექტები. კონფლიქტების კლასიფიკაცია. კონფლიქტების მახასიათებლები. კონფლიქტების მიზეზები. სოციალური კონფლიქტის შედეგები. კონფლიქტის მოგვარება. სოციალური კონფლიქტები თანამედროვე საზოგადოებაში.

რეზიუმე, დამატებულია 09/30/2006


სოციალური კონფლიქტების მახასიათებლები, მათი მიმდინარეობის ეტაპები და მიზეზები. სოციალური კონფლიქტების ბუნება თანამედროვე პირობებში, სოციალურ-პოლიტიკური, ეკონომიკური, ეთნიკური, ეთნიკური კონფლიქტები. სოციალური კონფლიქტის შედეგები და გადაწყვეტა.

ტესტი, დამატებულია 11/10/2010


კონფლიქტების წარმოშობა. სოციალური კონფლიქტების მიზეზები, ფუნქციები და სუბიექტები. მამოძრავებელი ძალებიდა კონფლიქტის მოტივაცია. კონფლიქტების კვლევის ანალიტიკური სქემა. საჭიროებათა კონფლიქტი. Ინტერესთა კონფლიქტი. ღირებულების კონფლიქტი. სოციალური კონფლიქტების დინამიკა.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 24.10.2002წ


სოციალური კონფლიქტის ადგილი თანამედროვე რუსულ საზოგადოებაში მისი რადიკალური რეფორმაციის ფონზე. სოციალური კონფლიქტების თეორიების მახასიათებლები. სოციალური კონფლიქტების მიზეზები და შედეგები, სტრუქტურა და ეტაპები, მათი გადაჭრის კლასიკური და უნივერსალური გზები.

რეზიუმე, დამატებულია 19/04/2011


კონფლიქტების თეორია. სოციალური კონფლიქტების ფუნქციები და შედეგები, მათი კლასიფიკაცია. სოციალური კონფლიქტების მიზეზები: პირადი და სოციალური. კონფლიქტის პირადი მოტივები. აგრესიის ობიექტი. ინდივიდებისა და მცირე ჯგუფების კონფლიქტი.

რეზიუმე, დამატებულია 02/22/2007


სოციალური კონფლიქტის კონცეფცია. კონფლიქტის არსი და მისი ფუნქციები. სოციალური კონფლიქტების მახასიათებლები თანამედროვე რუსულ საზოგადოებაში. სოციალური კონფლიქტების ძირითადი მახასიათებლები. სოციალური კონფლიქტის მოგვარების მექანიზმები. გამაფრთხილებელი ტექნოლოგია.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 15/12/2003


სოციალური კონფლიქტების სახეები. მათი მონაწილეების სტატუსი და როლი. კონფლიქტის მონაწილეთა შესაძლო პოზიციების სახეები. მოწინააღმდეგე მხარეების რიგები. კონფლიქტების სისტემურ-ინფორმაციული კვლევის პრობლემა. ადამიანის ქცევის სტერეოტიპები, მესამე მხარის გავლენა.

პრეზენტაცია, დამატებულია 19/10/2013


სოციალური კონფლიქტის არსი. კონფლიქტების ტიპების თავისებურებები, მათი ფორმები და დინამიკა. კონფლიქტები სხვადასხვა სოციალურ სტრუქტურაში. სოციალური კონფლიქტების მოგვარების გზების სპეციფიკა. Გამორჩეული მახასიათებლებისოციალური კონფლიქტები ალენ ტურენი და მ.კასტელსი.

სოციალური კონფლიქტების სუბიექტური მიზეზები შეიძლება იყოს:

სოციალური კონფლიქტების წარმოშობის მრავალი მიზეზი არსებობს. განვიხილოთ ძირითადი:

• 1) იდეოლოგიური მიზეზები. არსებობს იდეებისა და ღირებულებების გარკვეული სისტემა, რომელიც განსაზღვრავს დომინირებას და დაქვემდებარებას. მონაწილეებს შეიძლება ჰქონდეთ განსხვავებული შეხედულებები ამ სისტემის შესახებ.
• 2) სხვადასხვა ღირებულების ორიენტაცია. კონფლიქტის თითოეულ მონაწილეს, იქნება ეს ინდივიდი თუ სოციალური ჯგუფი, აქვს საკუთარი ღირებულებითი ორიენტაციები. თითოეული ნაკრები მკაცრად ინდივიდუალურია და ხშირად სხვა მონაწილის იგივე ნაკრების საპირისპიროა. საბოლოო მიზანი - საკუთარი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება - ბევრი მონაწილისთვის ერთი და იგივეა. შედეგად ხდება საპირისპირო ინტერესების ურთიერთქმედება (ყველას სურს საკუთარი მოთხოვნილებების დაკმაყოფილება) და წარმოიქმნება კონფლიქტი.
• 3) სოციალური და ეკონომიკური მიზეზები. ასოცირდება სიმდიდრისა და ძალაუფლების განაწილებასთან, თუ ერთ-ერთი მონაწილე, როგორც ჩანს, მოტყუებულია. ეს არის სოციალური კონფლიქტის ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებული მიზეზი.
• 4) სხვა მიზეზები: დავალებებში განსხვავება, ინოვაციების დანერგვა, მეტოქეობა ჯგუფებსა და ლიდერებს შორის.

შეუძლებელია ცალსახა პასუხის გაცემა კითხვაზე სოციალური კონფლიქტების ფესვების, მიზეზების შესახებ, რადგან სოციალური კონფლიქტის თითოეული ტიპი, დონე განპირობებულია საკუთარი მიზეზებით. კონკრეტული სოციალური კონფლიქტის ფესვების, მიზეზების დადგენისას აუცილებელია მთელი რიგი გარემოებების გათვალისწინება: ეკონომიკური, პოლიტიკური ინტერესები, სოციალური პრესტიჟი, იდეოლოგიური, ეროვნული, რელიგიური, ასაკობრივი ფაქტორები და ა.შ.

საზოგადოებაში კონფლიქტის ძირითადი წყაროა საზოგადოების სტრატიფიკაცია, მისი დაყოფა სოციალურ და ეროვნულ ჯგუფებად, ფენებად, კლასებად. მთავარი წინააღმდეგობა საწარმოო ძალებსა და საწარმოო ურთიერთობებს შორის აყალიბებს წინააღმდეგობებს, რომლებიც ვლინდება: 1) სოციალურ ფენებს, ჯგუფებს, კლასებს შორის ბრძოლაში; 2) თაობებს შორის დაპირისპირებაში (ოჯახებში, ორგანიზაციებში); 3) საზოგადოებაში ეთნიკურ ჯგუფებს შორის ბრძოლაში; 4) სხვადასხვა რელიგიური თემის ურთიერთგამომრიცხავ საქმიანობაში; 5) სხვადასხვა ტრადიციული ფასეულობების მატარებლების ბრძოლაში ახლად გაჩენილ წეს-ჩვეულებებთან და ა.შ.

კონკრეტული კონფლიქტის აღსაწერად, თქვენ უნდა იცოდეთ:

• 1) კონფლიქტის მხარეების მახასიათებლები (მათი ღირებულებები და მოტივები, მათი მისწრაფებები და მიზნები, მათი ინტელექტუალური, ფსიქოლოგიური და სოციალური რესურსებიკონფლიქტის წარმართვა ან მოგვარება; მათი იდეები კონფლიქტის შესახებ, სტრატეგიისა და ტაქტიკის კონცეფციის ჩათვლით და ა.შ.);
• 2) კონფლიქტური მხარეების ურთიერთქმედების ისტორია (ერთმანეთის მიმართ დამოკიდებულება, ურთიერთსტერეოტიპები და მოლოდინები, მათ შორის მათი წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ როგორ ექცევიან საკუთარ თავს. საპირისპირო მხარე, და რაც მთავარია, სისტემაზე მათი შეხედულებების პოლარობის ხარისხი კარგია - ცუდი და სანდო - არა სანდო);
• 3) ბუნება, რამაც გამოიწვია კონფლიქტი (მისი საზღვრები, სიმკაცრე, მოტივაციური ღირებულება, განსაზღვრება, პერიოდულობა და ა.შ.);
• 4) სოციალური გარემორომელშიც წარმოიშვა კონფლიქტი (სხვადასხვა ინსტრუმენტები, ინსტიტუტები და შეზღუდვები; წახალისების ან შეკავების დონე დამოკიდებულია არჩეულ სტრატეგიაზე და ტაქტიკაზე კონფლიქტის წარმართვისა თუ გადაწყვეტისთვის, მათ შორის სოციალური ნორმებისა და კონფლიქტის რეგულირების ინსტიტუციონალური ფორმების ბუნებაზე);
• 5) დაინტერესებული მხარეები (მათი დამოკიდებულება კონფლიქტის მხარეების და ერთმანეთის მიმართ, მათი ინტერესი კონფლიქტის გარკვეული შედეგებით, მათი მახასიათებლები);
• 6) კონფლიქტური მხარეების მიერ გამოყენებული სტრატეგია და ტაქტიკა (უპირატესობების, უარყოფითი მხარეების და სუბიექტური შესაძლებლობების შეფასება ან/და შეცვლა და ერთ-ერთი მხარის მცდელობა, გავლენა მოახდინოს მეორე მხარის აღქმაზე პირველის უპირატესობების ან უარყოფითი მხარეების შესახებ, ტაქტიკის საშუალებით, რომელიც შეიძლება განსხვავდებოდეს. ისეთ განზომილებაში, როგორიცაა ლეგიტიმაცია - არალეგიტიმურობა, დადებითი და უარყოფითი სტიმულის გამოყენების თანაფარდობის მიხედვით, როგორიცაა დაპირებები და წახალისება ან დასჯის საფრთხე, არჩევანის თავისუფლება - იძულება, ნდობის დონე, მოტივების სახეები და ა.შ.).
• 7) კონფლიქტის შედეგები მისი მონაწილეებისა და დაინტერესებული მხარეებისთვის (სარგებელი ან ზარალი, რომელიც დაკავშირებულია კონფლიქტის უშუალო სუბიექტთან, კონფლიქტის მხარეებში შიდა ცვლილებები, რომლებიც დაკავშირებულია მათ მონაწილეობასთან კონფლიქტში, გრძელვადიანი პერსპექტივები ურთიერთობის მონაწილეებს შორის. კონფლიქტი, მონაწილეთა რეპუტაცია კონფლიქტის დროს სხვადასხვა დაინტერესებულ მხარეებთან )

სოციალური კონფლიქტი

სოციალური კონფლიქტი- კონფლიქტი, რომლის მიზეზია აზრთა და შეხედულებებში განსხვავებული სოციალური ჯგუფების ან ინდივიდების უთანხმოება, ლიდერული პოზიციის დაკავების სურვილი; ადამიანთა სოციალური კავშირების გამოვლინება.

სამეცნიერო ცოდნის სფეროში არსებობს ცალკე მეცნიერება, რომელიც ეძღვნება კონფლიქტებს - კონფლიქტოლოგია. კონფლიქტი არის ურთიერთდაპირისპირებული მიზნების, პოზიციების, ურთიერთობის სუბიექტების შეხედულებების შეჯახება. ამავე დროს, კონფლიქტი არის საზოგადოებაში ადამიანთა ურთიერთქმედების ყველაზე მნიშვნელოვანი მხარე, სოციალური ცხოვრების ერთგვარი უჯრედი. ეს არის სოციალური მოქმედების პოტენციურ ან აქტუალურ სუბიექტებს შორის ურთიერთობის ფორმა, რომლის მოტივაცია განპირობებულია საპირისპირო ღირებულებებითა და ნორმებით, ინტერესებითა და საჭიროებებით. სოციალური კონფლიქტის არსებითი მხარე არის ის, რომ ეს სუბიექტები მოქმედებენ კავშირების უფრო ფართო სისტემის ფარგლებში, რომელიც კონფლიქტის გავლენით იცვლება (მყარდება ან ნადგურდება). თუ ინტერესები მრავალმხრივი და საპირისპიროა, მაშინ მათი დაპირისპირება ძალიან განსხვავებული შეფასებების მასაში აღმოჩნდება; ისინი თავად იპოვიან „შეჯახების ველს“, ხოლო წამოყენებული პრეტენზიების რაციონალურობის ხარისხი იქნება ძალიან პირობითი და შეზღუდული. სავარაუდოა, რომ კონფლიქტის განვითარების თითოეულ ეტაპზე ის კონცენტრირებული იქნება ინტერესთა გადაკვეთის გარკვეულ წერტილში.

სოციალური კონფლიქტების მიზეზები

სოციალური კონფლიქტების მიზეზი მდგომარეობს თავად განსაზღვრებაში - ეს არის დაპირისპირება ინდივიდებსა თუ ჯგუფებს შორის, რომლებიც მისდევენ სოციალურად მნიშვნელოვან მიზნებს. ეს ხდება მაშინ, როდესაც კონფლიქტის ერთი მხარე ცდილობს განახორციელოს თავისი ინტერესები მეორის საზიანოდ.

სოციალური კონფლიქტების სახეები

პოლიტიკური კონფლიქტები- ეს არის კონფლიქტები, რომელთა მიზეზი არის ბრძოლა ძალაუფლების, დომინირების, გავლენისა და ავტორიტეტის განაწილებისთვის. ისინი წარმოიქმნება სხვადასხვა ინტერესებიდან, მეტოქეობითა და ბრძოლით პოლიტიკური და სახელმწიფო ხელისუფლების მოპოვების, განაწილებისა და განხორციელების პროცესში. პოლიტიკური კონფლიქტები პირდაპირ კავშირშია პოლიტიკური ხელისუფლების ინსტიტუტებსა და სტრუქტურებში წამყვანი პოზიციების მოპოვებასთან.

პოლიტიკური კონფლიქტების ძირითადი ტიპები:

კონფლიქტი ხელისუფლების შტოებს შორის;

კონფლიქტი პარლამენტში;

შორის კონფლიქტი პოლიტიკური პარტიებიდა მოძრაობები;

კონფლიქტი ადმინისტრაციული აპარატის სხვადასხვა ნაწილებს შორის და ა.შ.

სოციალურ-ეკონომიკური კონფლიქტები- ეს არის კონფლიქტები, რომლებიც გამოწვეულია საარსებო საშუალებებით, ბუნებრივი და სხვა მატერიალური რესურსების გამოყენებით და გადანაწილებით, ხელფასის დონით, პროფესიული და ინტელექტუალური პოტენციალის გამოყენებით, საქონლისა და მომსახურების ფასების დონით, სულიერი სარგებლის ხელმისაწვდომობითა და განაწილებით.

ეროვნულ-ეთნიკური კონფლიქტები- ეს არის კონფლიქტები, რომლებიც წარმოიქმნება ეთნიკური და ეროვნული ჯგუფების უფლებებისა და ინტერესებისთვის ბრძოლის პროცესში.

D. Katz-ის ტიპოლოგიის კლასიფიკაციის მიხედვით, არსებობს:

კონფლიქტი არაპირდაპირ კონკურენტ ქვეჯგუფებს შორის;

კონფლიქტი უშუალოდ კონკურენტ ქვეჯგუფებს შორის;

კონფლიქტი იერარქიაში ჯილდოების გამო.

იხილეთ ასევე

ფონდი ვიკიმედია. 2010 წ.

ნახეთ, რა არის „სოციალური კონფლიქტი“ სხვა ლექსიკონებში:

სოციალური კონფლიქტი- ურთიერთქმედების ტიპი სოციალური სუბიექტები, რომელშიც ერთი მხარის ქმედება, მეორის წინააღმდეგობის წინაშე, შეუძლებელს ხდის მათი მიზნებისა და ინტერესების რეალიზებას. სოციალური კონფლიქტი არის მხარეთა (ორი ან მეტი სუბიექტის) შეჯახება, ... ... სამართლის ზოგადი თეორიის ელემენტარული პრინციპები

სოციალური კონფლიქტი- (იხ. სოციალური კონფლიქტი) ... ადამიანის ეკოლოგია

სოციალური კონფლიქტი- - ბრძოლა საზოგადოების სეგმენტებს შორის ღირებული რესურსებისთვის... სოციალური მუშაობის ლექსიკონი

სოციალური კონფლიქტი სოციალური ურთიერთობების ერთ-ერთი სახეობაა; კონფრონტაციის მდგომარეობა, ბრძოლა ინდივიდებს ან ადამიანთა ჯგუფებს შორის, რომელიც აღწევს სოციალური ურთიერთობების ყველა სფეროსა და სფეროს. ადამიანის საქმიანობა. Თეორიულად… … ფილოსოფიური ენციკლოპედია

კონფლიქტი, რომელიც გამოწვეულია უთანხმოებით სოციალურ ჯგუფებსა თუ აზრთა და შეხედულებებში განსხვავებული პიროვნებების, წამყვანი პოზიციის დაკავების სურვილით; ადამიანთა სოციალური კავშირების გამოვლინება. სამეცნიერო ცოდნის სფეროში არსებობს ცალკე ... ... ვიკიპედია

პრობლემების ერთობლიობა, რომელიც ახასიათებს საზოგადოებრივ ცხოვრებაში კონფლიქტების ურთიერთქმედების, დამოკიდებულებისა და გამოვლინების რთულ პროცესს. სოციალური კონფლიქტი, ისევე როგორც ნებისმიერი რთული სოციალური ფენომენი, ათასობით ძაფით არის დაკავშირებული იმ სოციალურ სტრუქტურებთან ... Პოლიტოლოგია. ლექსიკონი.

სამართლებრივი კონფლიქტი- სოციალური კონფლიქტი, რომელშიც წინააღმდეგობა დაკავშირებულია მხარეთა სამართლებრივ ურთიერთობებთან (მათი იურიდიულად მნიშვნელოვანი ქმედებები ან მდგომარეობები) და, შესაბამისად, სუბიექტებს ან მათი ქცევის მოტივაციას, ან კონფლიქტის ობიექტს აქვს სამართლებრივი მახასიათებლები. .

გარდამავალი პერიოდის სოციალურ-პოლიტიკური კონფლიქტი- - კონფლიქტი საზოგადოებაში, რომელიც ტოტალიტარულიდან ფუნქციონირების დემოკრატიულ ფორმად გარდაიქმნება. სხვადასხვა სოციალურ პოლიტიკური სისტემებიერთსა და იმავე სოციალურ კონფლიქტს შეუძლია შეასრულოს სხვადასხვა ფუნქციები: პლურალისტურში ... ... ფსიქოლოგიის და პედაგოგიკის ენციკლოპედიური ლექსიკონი

კონფლიქტი დესტრუქციულია- - კონფლიქტი, რომლის უარყოფითი შედეგები მთლიანად მხარეთა ბრძოლის დასრულების შემდეგ შესამჩნევად აღემატება მის დადებით შედეგებს. კონფლიქტების დესტრუქციული შედეგები პირველ რიგში დაკავშირებულია ადამიანების სიკვდილთან, დაზიანებებთან და სტრესთან. გარდა ამისა,…… ფსიქოლოგიის და პედაგოგიკის ენციკლოპედიური ლექსიკონი

სოციალურ-ეკონომიკური კონფლიქტი- - სოციალური კონფლიქტი, რომელიც ეფუძნება ეკონომიკური ხასიათის წინააღმდეგობებს. თანამედროვე რუსულ საზოგადოებაში, განვითარებადი სოციალურ-ეკონომიკური ურთიერთობების კონფრონტაციული ბუნება განისაზღვრება წინააღმდეგობრივი პროცესებით ... ... ფსიქოლოგიის და პედაგოგიკის ენციკლოპედიური ლექსიკონი

წიგნები

• სოციალური ინტელექტი. წარმატებული ურთიერთობის უნარების მეცნიერება, კარლ ალბრეხტი. IQ ფასდება. მაგრამ ხომ არ მომხდარა შენთვის, ჭკვიან ადამიანთან, კოლეგებთან, კლიენტებთან, მშობლებთან, შვილებთან ურთიერთობისას „სრულ იდიოტად“ გამოიყურებოდე, იყო აბსოლუტურად უმწეო და ვერ იპოვო სწორი სიტყვები? დიახ……

სოციალური კონფლიქტები წარმოიქმნება მათი გამომწვევი მიზეზების ბუნების მიხედვით:

შრომის პროცესი;

ადამიანური ურთიერთობების ფსიქოლოგიური მახასიათებლები, ანუ მათი მოწონება და სიძულვილი, ადამიანების კულტურული, ეთნიკური განსხვავებები, ლიდერის ქმედებები, ცუდი ფსიქოლოგიური კომუნიკაცია და ა.შ.

ჯგუფის წევრების პიროვნული ორიგინალობა, მაგალითად, საკუთარი თავის კონტროლის უუნარობა ემოციური მდგომარეობა, აგრესიულობა, კომუნიკაციის უნარის არქონა, ტაქტიანობა და ა.შ.

თითოეულ კონფლიქტს ასევე აქვს მეტ-ნაკლებად მკაფიოდ განსაზღვრული სტრუქტურა. ნებისმიერ კონფლიქტში არის კონფლიქტური სიტუაციის ობიექტი, რომელიც დაკავშირებულია ან ორგანიზაციულ და ტექნოლოგიურ სირთულეებთან, ხელფასის თავისებურებებთან, ან კონფლიქტის მხარეების საქმიანი და პირადი ურთიერთობების სპეციფიკასთან.

შემდეგი ელემენტიკონფლიქტი - მიზნები, მისი მონაწილეთა სუბიექტური მოტივები, მათი შეხედულებებისა და რწმენის, მატერიალური და სულიერი ინტერესებიდან გამომდინარე.

კონფლიქტი გულისხმობს მოწინააღმდეგეების, კონკრეტული პირების არსებობას, რომლებიც მისი მონაწილეები არიან.

და ბოლოს, ნებისმიერ კონფლიქტში მნიშვნელოვანია განვასხვავოთ კონფლიქტის უშუალო მიზეზი მისი ნამდვილი მიზეზებისგან, ხშირად ფარული.

მნიშვნელოვანია, რომ პრაქტიკოსმა ახსოვდეს, რომ სანამ კონფლიქტის სტრუქტურის ყველა ჩამოთვლილი ელემენტი არსებობს (გარდა მიზეზებისა), მისი აღმოფხვრა შეუძლებელია. კონფლიქტური სიტუაციის დამთავრების მცდელობა ძალისმიერი ზეწოლით ან დარწმუნებით იწვევს მის ზრდას, გაფართოებას ახალი ინდივიდების, ჯგუფების ან ორგანიზაციების მოზიდვით. ამიტომ აუცილებელია კონფლიქტური სტრუქტურის ერთ-ერთი არსებული ელემენტის მაინც აღმოფხვრა.

უთანხმოება შეიძლება წარმოიშვას თქვენს მსჯელობასა და მეორე მხარის მსჯელობას შორის შეუსაბამობის გამო. ყოველივე ამის შემდეგ, როგორ ხედავთ პრობლემას დამოკიდებულია; რომელი სამრეკლოდან, ფიგურალურად რომ ვთქვათ, შეხედეთ მას. ადამიანები მიდრეკილნი არიან დაინახონ ის, რისი დანახვაც სურთ. ფაქტების მასიდან ჩვენ ვხსნით მათ, რომლებიც ადასტურებენ ჩვენს შეხედულებებს, იდეებსა და რწმენას და უგულებელყოფთ ან არასწორ ინტერპრეტაციას ვახდენთ მათ, რაც ეჭვქვეშ აყენებს ჩვენს იდეებს. თუმცა, გასათვალისწინებელია, რომ სხვისი თვალსაზრისის გაგება არ ნიშნავს მასთან დათანხმებას. ეს მხოლოდ კონფლიქტის არეალის შევიწროებას უწყობს ხელს. ასევე, არ უნდა განიმარტოს მეორე მხარის განცხადებები ან ქმედებები ნეგატიურად, რადგან ეს იწვევს უარყოფით ემოციებს. მაგრამ ჩვენ გვაღიზიანებს ჩვენზე მიმართული უარყოფითი ემოციები და გვაქვს სურვილი, ავინაზღაუროთ ჩვენი ფსიქოლოგიური დანაკარგი შეურაცხყოფაზე შეურაცხყოფით პასუხის გაცემით. ამ შემთხვევაში პასუხი უფრო სუსტი უნდა იყოს, ნდობისთვის კი კეთდება „ზღვრით“. დამამცირებელი დამოკიდებულება, კატეგორიულობა, ხუმრობა, რაღაც დამარცხებული სიტუაციის შეხსენება და ა.შ. - ეს ყველაფერი იწვევს საპასუხო რეაქციასხვებისგან და ემსახურება კონფლიქტური სიტუაციის წარმოშობის ნიადაგს.

ადამიანები, რომლებიც ხშირად საუბრობენ, არ ესმით ერთმანეთის. ამის მრავალი მიზეზი არსებობს. კერძოდ, ინტერპერსონალური კომუნიკაციის დროს ინფორმაციის მნიშვნელოვანი ნაწილი არსებობს არაცნობიერის დონეზე და არ შეიძლება სრულად გამოხატული იყოს სიტყვებით. შეზღუდული ლექსიკის, დროის უქონლობის ან სხვა მიზეზების გამო ყველაფრის თქმა საჭიროდ არ ითვლება და ამიტომაც ბევრი რამ აღიქმება თანამოსაუბრეს ხარჯზე. არავერბალური საშუალებებიკომუნიკაცია (სახის გამონათქვამები, ინტონაცია, ჟესტები, პოზები და ა.შ.)

აღქმაში შეცდომის ერთ-ერთი მიზეზი შეიძლება იყოს კონფლიქტში მონაწილე პირთა პიროვნული თვისებების, ქცევის მოტივების დამახინჯებული აღქმა. როგორც წესი, ორივე მხარე ანიჭებს მსგავს სათნოებებს, კეთილშობილურ მოტივებს საკუთარ თავს, ხოლო მანკიერებებს ოპონენტებს: „კარგი ადამიანები სჩადიან. კარგი საქმეები, ა ცუდი ხალხიიმოქმედეთ ცუდი გზით."

გარდა ამისა, თითოეულ ადამიანს აქვს საკუთარი მახასიათებლები სხვა ადამიანის აღქმაში. ერთი მიმართულებით თანამედროვე ფსიქოლოგია- ნეიროლინგვისტური პროგრამირება - ეს განსხვავებები არის ადამიანების კლასიფიკაციის საფუძველი ვიზუალურ, აუდიტორულ და კინესთეტიკად. ამრიგად, ვიზუალებს უყვართ ვიზუალურად წარმოდგენილი, კონკრეტულობა, არ მოითმენენ კომუნიკაციის დროს მათ წინ სიარულს, მიდრეკილნი არიან ბრალმდებელი განცხადებებისკენ. აუდიელები ყველაფერს აღიქვამენ სმენითი გამოსახულების, მუსიკის, მეტყველების, კინესთეტიკის საშუალებით - მათი სხეულის მდგომარეობით. ეს ყველაფერი ერთად შექმნის წინაპირობებს კონფლიქტისა და მისი მართვის სირთულეებისთვის.

გარდა ამისა, კონფლიქტის ერთ-ერთი მიზეზი შეიძლება იყოს ორ ადამიანს შორის გაუწონასწორებელი როლური ურთიერთქმედება, ე.ი. პროგრესირებს ინტერპერსონალური კომუნიკაციაადამიანებმა (ერთი ან ორივე) შეიძლება არ შეასრულონ ის როლები, რასაც საკომუნიკაციო პარტნიორი ელის თითოეული მათგანისგან.

კონფლიქტის მიზეზი შეიძლება იყოს ადამიანების გაუგებრობა, რომ პრობლემის (განსაკუთრებით რთული) განხილვისას პოზიციებს შორის შეუსაბამობა შეიძლება გამოწვეული იყოს არა აზრთა რეალური განსხვავებულობით, არამედ პრობლემისადმი მიდგომით სხვადასხვა მხრიდან.

კონფლიქტის საკმაოდ გავრცელებული მიზეზი ასევე შეიძლება იყოს კონფლიქტის მონაწილეთა არჩევანი სხვადასხვა გზებიერთმანეთის მუშაობის და პიროვნების შეფასება. სხვა ადამიანების შეფასებისას ადამიანი, როგორც წესი, შეფასების საფუძვლად იღებს იმას, რაც მან ვერ გააკეთა ნორმასთან, იდეალთან შედარებით. ჩვენ ვაფასებთ საკუთარი საქმიანობის შედეგებს, უფრო ხშირად ვადარებთ მას იმას, რაც იყო აქტივობის დასაწყისში, ან სხვა ადამიანებს, რომლებიც უარესად აკეთებენ მსგავს სამუშაოს.