როგორ გავხდეთ ლიდერი? რა თქმა უნდა, ეს კითხვა აინტერესებდა და აინტერესებს თანამშრომლების უმრავლესობას, რომლებიც ვინმეს დაქვემდებარებულნი არიან. ეს სრულიად ბუნებრივია, რადგან „ცუდი ჯარისკაცი ის არის, ვინც არ ოცნებობს გახდეს გენერალი“. დღეს წიგნის მაღაზიების თაროებზე შეგიძლიათ იპოვოთ უამრავი ლიტერატურა, რომელიც ეძღვნება იმას, თუ როგორ უნდა "გახდი ბოსი".

ამავე დროს, პარადოქსულია, რომ არ არსებობს უნივერსალური რეცეპტი, თუ როგორ უნდა გახდე ლიდერი. კითხვა სხვაა: იქნები ბოსი თუ არა, მხოლოდ შენზეა დამოკიდებული...

დღეს ხშირად გესმით: „მე ვერ გავხდები ბოსი, რადგან არ მაქვს საჭირო კავშირები" არის თუ არა „საქმიანი ნაცნობები და კავშირები“ საკვანძო სიტყვები? Არაფერს. მაშინაც კი, თუ რომელიმე მდიდარ შთამომავლობას ბოსის სავარძელში ჩასვამენ, მას შეუძლია რამდენიმე დღეში გააკოტროს კომპანია. რატომ? დიახ, უბრალოდ იმიტომ, რომ მან ეს არასდროს გაუკეთებია. აქ ასევე მნიშვნელოვანია გარკვეული უნარები, შესაძლებლობები, გამოცდილება, თვისებები და ფსიქოლოგიური დამოკიდებულება. და მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ისწავლოთ როგორ მართოთ, არამედ კარგად გააკეთოთ ეს. სანამ ვუპასუხოთ კითხვას, როგორ გავხდეთ ლიდერი, განვსაზღვროთ რას ნიშნავს სინამდვილეში ცნება „მართვა“.

რა არის "მართვა"

ხელმძღვანელობა ნიშნავს ადამიანების ორგანიზებას, დაგეგმვას, კონტროლს და მოტივაციას. ეს ასევე მოიცავს ამოცანების კომპეტენტურად დასახვისა და ქვეშევრდომების მართვის უნარს.

პერსონალის შერჩევისა და გადაწყვეტილების მიღების უნარი რთული მომენტები- ეს ასევე სწორი ლიდერობის ერთ-ერთი ასპექტია.

ლიდერი, რომელიც სარგებლობს ავტორიტეტით თავის ქვეშევრდომებს შორის: ვინ არის ის?

როგორ გავხდეთ კარგი ლიდერი? უნდა აღინიშნოს, რომ წარმატებულმა ლიდერმა თითქმის ყოველთვის იცის როგორ მიაღწიოს თავის მიზანს. აღსანიშნავია, რომ თანამშრომლებისთვის და უფროსებისთვის ხშირად პირიქითაა. მაგალითად, უფროსს სურს, რომ თანამშრომელმა უფრო ეფექტურად იმუშაოს თუნდაც მცირე ხელფასით, ხოლო ეს უკანასკნელი ოცნებობს დაწინაურებაზე. ხელფასებიდა მას არ სურს აჩვენოს გაზრდილი აქტივობა სამსახურში. თუ გსურთ ისწავლოთ როგორ გახდეთ კარგი ლიდერი, მაშინ თქვენ უნდა გესმოდეთ ერთი მარტივი ჭეშმარიტება: „კეთილი ბოსი (რასაც „ინსაიდერი“ ჰქვია), რომელსაც თანამშრომლები უყვართ, ცუდი მენეჯერია“.

შესაძლებელია თუ არა ადამიანი გიყვარდეს, თუ ის გაიძულებს იმუშაო? ნაკლებად სავარაუდოა. კარგი მენეჯერი არის ძლიერი რწმენის მქონე ადამიანი, რომელიც ნებისმიერ ვითარებაში იცავს თავის ხაზს. რა თქმა უნდა, ასეთი ბოსი შესაძლოა ზოგიერთი თანამშრომლისთვის საზიზღარი გახდეს, მაგრამ კომპანიის ინტერესები ყოველთვის პირველ რიგში უნდა იყოს.

იდეალური ბოსი

როდესაც განიხილავს კითხვას, თუ როგორ უნდა გახდეს ლიდერი, უნდა აღინიშნოს, რომ ამ უკანასკნელმა უნდა შეძლოს კონტაქტის დამყარება ქვეშევრდომებთან. თანამშრომლები პატივისცემით უნდა მოეპყრონ უფროსს. მენეჯმენტის მუშაობის პროცესში წარმოიქმნება როგორც უარყოფითი, ასევე დადებითი ასპექტები და სამუშაო გუნდში ხელსაყრელი კლიმატის შესანარჩუნებლად მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ სტაფილოს, არამედ ჯოხის გამოყენება. ნუ დაზოგავთ შექებას თქვენი თანამშრომლების მიმართ და დააჯილდოვეთ ისინი სამუშაოსთვის, თუ ისინი ამას იმსახურებენ. სამუშაოს შეცდომები და ხარვეზები უნდა დაისაჯოს, მაგრამ ჯერ უნდა ესაუბროთ დამნაშავეს და მიაწოდოთ მას აზრი, რომ მომავალში არ უნდა იყოს ასეთი ექსცესები სამსახურში.

გააჩინეთ თქვენი გუნდი

არ იცით როგორ გახდეთ წარმატებული ლიდერი? თქვენ უნდა გესმოდეთ, რომ მენეჯმენტი არის მამოძრავებელი ძალასამუშაო ძალა, ხოლო საწარმოს წარმატება დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად კარგად არის იგი მოტივირებული.

მაგალითად, უახლოეს მომავალში მნიშვნელოვანი პროექტი უნდა განხორციელდეს. მოიწვიე შენი ქვეშევრდომები თქვენს ოფისში და აუხსენით, რამდენად მნიშვნელოვანია ეს კომპანიისთვის. დარწმუნდით, რომ მოუსმინეთ თანამშრომლების პერსპექტივებს, თუ როგორ ხედავენ მათ განხორციელებას. კიდევ ერთხელ, ფსიქოლოგიურად მოამზადეთ თქვენი ქვეშევრდომები ამ სამუშაოსთვის და დაპირდით, რომ დააჯილდოვებთ მათ შედეგების მიხედვით. ფულადი ბონუსებიგამორჩეული

პირადი მაგალითი

არის კიდევ ერთი საკვანძო მომენტიკითხვაზე, თუ როგორ გახდე ეფექტური ლიდერი. თქვენ უნდა გახდეთ მისაბაძი. პირველ რიგში, ეს ეხება გარეგნობა. საქმიანი კოსტიუმი, ძვირადღირებული სუნამო, ბზინვარებამდე გაპრიალებული ფეხსაცმელი, ტყავის პორტფელი - ეს თანამედროვე ბიზნესმენის იმიჯია. დროულად მიდით სამსახურში. იყავი შენი სიტყვის ოსტატი: თუ რამეს გპირდები, შეასრულე. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენი ქვეშევრდომები ამას ყურადღებას აქცევენ და თქვენი ავტორიტეტი სამუშაო ძალაზე იქნება დამოკიდებული.

მხარი დაუჭირეთ თანამშრომლებს რთულ დროს

გახსოვდეთ, რომ თქვენი ქვეშევრდომები, უპირველეს ყოვლისა, ადამიანები არიან და თითოეულ მათგანს შეიძლება განიცადოს ცხოვრებაში რთული პერიოდები. დაეხმარეთ მათ ფსიქოლოგიურად, მიეცით გარკვეული თანხა, დაისვენეთ რამდენიმე დღე. მაგრამ გააკეთეთ ეს მათთვის, ვინც ნამდვილად რთულ სიტუაციაშია და არ ცდილობს თქვენზე მანიპულირებას.

შეიძლება თუ არა ქალი იყოს კომპეტენტური მენეჯერი?

მშვენიერი სქესის ბევრ წარმომადგენელს აწუხებს კითხვა, თუ როგორ შეიძლება ქალი გახდეს ლიდერი. ეს რეალურია? ზოგადად მიღებულია, რომ ლიდერობის ფუნქციები მხოლოდ მამაკაცებს შეუძლიათ, ხოლო ქალების როლი ოჯახის კერის მხარდაჭერა და დაცვაა.

ასეა თუ ისე, ფემინიზმის იდეები დღეს საკმაოდ პოპულარულია საზოგადოებაში და ქალბატონებმა დაამტკიცეს, რომ შეუძლიათ იყვნენ წარმატებული ბიზნესმენები. მაგრამ როგორ გავხდეთ ერთი? ისევ და ისევ, ამ კითხვაზე უნივერსალური პასუხი არ არსებობს, მაგრამ საქმიანი ქალიუნდა ჰქონდეს გარკვეული თვისებები, უნარები და გამოცდილება. მონდომება, 24 საათის განმავლობაში მუშაობის სურვილი, მაღალი დონეპროფესიონალიზმი, პასუხისმგებლობა, დაქვემდებარებულებთან ურთიერთობის დამყარების უნარი, სამუშაო დისციპლინის შენარჩუნება, ქარიზმა, გამარჯვების რწმენა - ეს არის მეწარმე ქალის წარმატების მთავარი კომპონენტები. და, რა თქმა უნდა, ყველა ბიზნესმენს უნდა შეეძლოს სათანადოდ ჩაცმა და საქმიანი კოსტუმისთვის სწორი აქსესუარების შერჩევა. თუმცა, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ საოფისე ჩაცმულობა არ უნდა იყოს მხოლოდ ფორმალური, არამედ ლამაზიც.

მენეჯერ ქალს არ უნდა ჰქონდეს საოფისე რომანი ქვეშევრდომებთან. რიგ შემთხვევებში, მამრობითი სქესის ფავორიტები კომპანიაში „ნაცრისფერი ემინენციები“ ხდებიან, რომლებიც თანდათან იწყებენ კულისებში არსებული საქმეების მართვას. ბუნებრივია, ასეთმა უფროსებმა შეიძლება შემდგომში დიდი ზიანი მიაყენონ კომპანიის ინტერესებს და შესაძლებელია, რომ ყველაფერი ნულიდან უნდა დაიწყოს. აუცილებელია სამუშაო და პირადი ურთიერთობების გამიჯვნა.

რა მნიშვნელოვანია გვახსოვდეს, როდესაც დიდი შანსია გახდე დეპარტამენტის უფროსი

მენეჯერების დიდი ნაწილი თავს არიდებს იმაზე, თუ როგორ გახდნენ დეპარტამენტის უფროსი. ბუნებრივია, უმაღლესი მენეჯმენტისთვის იმის დამტკიცება, რომ ამ თანამდებობის ღირსი ხარ, ადვილი საქმე არ არის. როგორც წესი, პროაქტიული, პასუხისმგებელი, აღმასრულებელი და კომუნიკაბელური თანამშრომლები, რომლებმაც იციან როგორ სწრაფად იპოვონ ურთიერთ ენათქვენს კოლეგებთან ერთად. მაგრამ მაშინაც კი, მას შემდეგ, რაც მთელი განყოფილების ხელმძღვანელობა დაევალათ, კარგად უნდა იმუშაოთ თქვენს ქვეშევრდომებთან, წინააღმდეგ შემთხვევაში, შეგიძლიათ კვლავ დაუბრუნდეთ ჩვეულებრივი თანამშრომლის სტატუსს.

პირველ რიგში, ყოველთვის უნდა გამონახოთ დრო თქვენი სტუდენტებისთვის და თითოეულ მათგანს პირადად ესაუბროთ, განიხილოთ ესა თუ ის პრობლემა. მეორეც, თქვენ არ უნდა მიუთითოთ მათ შეურაცხყოფილად იმ შეცდომებზე და ნაკლოვანებებზე, რომლებიც მათ დაუშვეს მათ საქმიანობაში. დარწმუნდით, რომ გაიარეთ კონსულტაცია ქვეშევრდომებთან იმის შესახებ, თუ რა უნდა გაკეთდეს კონკრეტულ სიტუაციაში. მხოლოდ ამ გზით მოიპოვებთ მათთან ავტორიტეტს.

ლიდერის თვისებები

როგორ გავხდეთ პირველი კლასის ლიდერი? რა თქმა უნდა, ყოველივე ზემოაღნიშნულის გარდა, თქვენ უნდა განივითაროთ ლიდერული თვისებები. ვინ არის ლიდერი?

ფართო გაგებით, ეს არის ადამიანი, რომელმაც იცის როგორ წარმართოს ხალხის ბრბო. ისე, მათ შორის უფროსები საუკეთესოები არიან, რადგან მათ იციან, როგორ მოაწყონ სამუშაო ისე, რომ ქვეშევრდომებს თვალი „გაანათონ“ იმისგან, რასაც პროფესიულად აკეთებენ. როგორ გავხდეთ ლიდერი? თქვენ უნდა ისწავლოთ მიზნების დასახვა და მათი მიღწევა, იყოთ თავდაჯერებული, შეძლოთ სიტუაციასთან ადაპტაცია და იყოთ ინტელექტუალი. ასეთი ადამიანი არასოდეს კარგავს გულს და გულს არ კარგავს; ლიდერი ისეთი ენერგიული ადამიანია, რომ გარშემომყოფებს თავისი ვნებით აინფიცირებს.

ლიდერ-მენეჯერი არა მხოლოდ ეხმარება თავის თანამშრომლებს გარკვეული მიზნის მიღწევაში, არამედ ზრუნავს იმაზე, რომ თითოეულმა თანამშრომელმა შეძლოს გამოავლინოს თავისი პოტენციალი საერთო შედეგის მისაღწევად.

თუ უკვე ბოსი ხართ, მაგრამ ამავდროულად გსურთ გახდეთ ლიდერი, თუმცა თავს ასეთად არ თვლით, მაშინ ქვემოთ მოცემული რეკომენდაციები გამოგადგებათ.

პირველ რიგში, დეტალურად გადახედეთ თქვენი მართვის სტილს. თქვენ უნდა განსაზღვროთ რა ძლიერი მხარეებითქვენი მენეჯმენტი და რომელ მათგანს სჭირდება კორექტირება. არსებობს სპეციალური ტესტებიც კი, რომლებიც დაგეხმარებათ გაიგოთ, რამდენად კარგი ბოსი ხართ. მეორეც, იფიქრეთ იმაზე, თუ რა თვისებებს იყენებენ თქვენში არსებული მენეჯმენტი და რამდენად შეესაბამება ისინი ზოგადად. ყველაფერი ძალიან მარტივია. თუ რამე ხელს უშლის ან არაეფექტურია, მაშინ ის უნდა გამოირიცხოს. მესამე, ლიდერმა რეგულარულად უნდა დაუსვას ახალი ამოცანები თავის პალატებს, რადგან ეს არის შემოქმედებითი პოტენციალის მასშტაბის შეფასების ერთადერთი გზა. მეოთხე, თქვენ უნდა იყოთ მისაბაძი მაგალითი თქვენი თანამშრომლებისთვის. მათ უნდა ჰქონდეთ თქვენი დამსგავსების მწვავე სურვილი - ეს იმის მაჩვენებელია, რომ თქვენ ხართ ნამდვილი ლიდერი-მენეჯერი.

დასკვნა

ასეა თუ ისე, ადამიანების უმეტესობას სურს მართოს და არ დაემორჩილოს ვინმეს. ნებისმიერს შეუძლია ხელმძღვანელობა, მაგრამ კომპეტენტურად ხელმძღვანელობა არის მთელი მეცნიერება, რომელსაც ზოგჯერ ესმით გრძელი წლები. როგორც უკვე აღვნიშნეთ, ეფექტური მენეჯმენტისთვის საკმარისი არ არის იყოთ პროფესიონალი თქვენს სფეროში. დაიმახსოვრე, რომ ყველაზე მეტად უფროსის სავარძელში გაგიჭირდება იმის დამტკიცება, რომ შენ ხარ საუკეთესო, რადგან ბევრი მიზნად ისახავს შენს ადგილს.

ადმინისტრატორი

IN თანამედროვე საზოგადოება ფინანსური პოზიციახდება მთავარი განმსაზღვრელი არგუმენტი სოციალური სტატუსიპირი. იერარქიის მწვერვალზე ასვლის ერთადერთი ლეგალური გზა არის მაღალანაზღაურებადი პოზიციის მიღება წარმატებული კომპანია, ხდება საწარმოს ან გარკვეული განყოფილების ხელმძღვანელი. „დაქვემდებარებულის“ ყოველდღიური ცხოვრებისა და მუშაობის კონტროლი ჩვეულებრივი თანამშრომლების უმეტესობის ოცნებაა. მხოლოდ რამდენიმე თანამშრომელს შეუძლია გახდეს კომპეტენტური ბოსი, რომელმაც იცის პროფესიის ნიუანსი და ესმის კოლეგების პიროვნული თვისებები. გასაკვირი არ არის, რომ საწარმოებს ხელმძღვანელობენ მენეჯერები, რომლებსაც ჰყავთ თანამშრომლები სხვა თანამშრომლებს შორის. თუმცა, კარგი ლიდერები არ იბადებიან - ისინი ქმნიან. შესაძლებელია ფლობა ლიდერის თვისებებიდა ისწავლეთ, მაგრამ ვერ აკონტროლებთ თქვენი თანამშრომლების მუშაობას. ბოსის მთავარი ამოცანაა ორგანიზება შრომითი საქმიანობა„პალატები“, მათი დროულად სტიმულირება ან დასვენების დასჯა.

ყველა შეფ-მზარეული ოდესღაც ჩვეულებრივი პოზიციებით იწყებდა, ჩვეულებრივ საქმეს აკეთებდა. ზოგიერთმა უფროსმა ვერ გაართვა თავი დაკისრებულ პასუხისმგებლობას, დაკარგა უფროსების ნდობა. მთავარი მიზეზი, რის გამოც პერსპექტიულმა თანამშრომლებმა ვერ დააკმაყოფილეს თავიანთი მოლოდინები, არის შეზღუდული შეხედულება გუნდში ურთიერთობებზე. აზრი არ აქვს განიხილოს მხოლოდ კოლეგებს შორის კომუნიკაციის საქმიანი ვარიანტი, დაივიწყოს პირადი საუბრები, მოწონებები, მეგობრობა და სიძულვილი.

ბოსი შეიძლება იყოს მხოლოდ რამდენიმე ადამიანი, ვინც იცის როგორ მართოს გუნდი და იცის მუშაობის სპეციფიკა, აქვს ლიდერის თვისებები და პასუხისმგებლობა.

ზემოაღნიშნული ფაქტორებიდან გამომდინარე, ცხადი ხდება, რომ კარგი უფროსი უნდა იყოს მგრძნობიარე ფსიქოლოგი, რომელიც წინასწარმეტყველებს გუნდში განწყობის ცვლილებებს. თუ არ ისწავლით თქვენი თანამშრომლების გონების კითხვას, მაშინ ქურდობა და ტყუილი აყვავდება სამუშაო ადგილზე, ხოლო კომპანიის პროდუქტიულობა ეკონომიკურად არასტაბილურ დროს უარყოფითად იმოქმედებს საწარმოს მომგებიანობაზე. ამ სიტუაციაში ერთადერთია რაციონალური გადაწყვეტილება– ისწავლეთ თქვენი „პალატების“ მართვა, მოიპოვეთ ავტორიტეტი და პატივისცემა კოლეგებს შორის. Იმისათვის, რომ მივაღწიოთ სანუკვარი მიზანი, ჯერ უნდა გესმოდეთ შემდეგი კითხვის თეორიული ნაწილი: როგორ ვუხელმძღვანელოთ გუნდს?

მენეჯერის ამოცანები

თითოეულ კომპანიაში დასაქმებულია თანამშრომლები სხვადასხვა ცხოვრებისეული პოზიციებით, ჰობიებითა და ინჰიბიციებით, ასე რომ თქვენ არ შეგიძლიათ კოლეგებთან ურთიერთობა ერთი ფორმატის დაცვით. საუბარი, რომელიც ასტიმულირებს ერთ ადამიანს მუშაობისკენ, შეიძლება ჰქონდეს ნეგატიური გავლენასხვა ადამიანზე, რაც მყისიერად ლახავს უფროსის ავტორიტეტს. ადამიანებმა, რომლებიც ლიდერის პოზიციაზე აღმოჩნდებიან, პირველ რიგში უნდა მიმოიხედონ, შეისწავლონ თავიანთი „პალატის“ ქცევა და ხასიათი, თავიდან აიცილონ ნაადრევი დასკვნები და ვერდიქტები. სამუშაოს პირველ დღეებში გუნდისგან განშორება საშუალებას მოგცემთ ჩამოაყალიბოთ საკუთარი აზრი თითოეული თანამშრომლის შესახებ. თუ საზოგადოების ხელმძღვანელობას მიჰყვებით, მაშინვე დაკარგავთ პატივისცემას თქვენს კოლეგებს შორის. უფროსის გადაწყვეტილებები არ შეიძლება გასაჩივრდეს, მაგრამ უნდა იყოს გონივრული, გაწონასწორებული და სამართლიანი. გასაკვირი არ არის, რომ ახლადშექმნილი უფროსები დადიან ტრენინგებზე, სადაც პროფესიონალები ასწავლიან თუ როგორ უნდა მართონ ადამიანები და დააკვირდნენ გუნდის თითოეული წევრის მუშაობას. როგორც კი უფროსის სავარძელში მოხვდებით, უნდა დაიცვან წესების დაცვითთანამშრომლებისთვის სასჯელის ნაჩქარევი დაკისრებისა და სანქციების გამოყენების გადადება:

გაეცანით გუნდში დამკვიდრებულ ტრადიციებსა და პროცედურებს. მნიშვნელოვანია პატივი სცეს იმ პრინციპებს, რომლებიც საზოგადოებაში მრავალი წელია შენარჩუნებულია – მთავარია ეს ყოველდღიური ცხოვრებისთანამშრომლები არ ერეოდნენ წარმოების პროცესებში.
გაეცანით თქვენს „ქვემორეებს“ საკუთარი თავის შექმნით ფსიქოლოგიური სურათიყველა კოლეგას. იპოვე ინდივიდუალური მიდგომათანამშრომლებისთვის, მათი პრეფერენციებისა და შიშების იდენტიფიცირება. ერთი "პალატა" შეიძლება იყოს მოტივირებული ბონუსით, ხოლო მეორე იმუშავებს მხოლოდ სამსახურიდან გათავისუფლების საფრთხის ქვეშ.
გაარკვიეთ ვინ არის გუნდის უთქმელი ლიდერი. როდესაც შეხვდებით ადამიანს, რომელიც სარგებლობს ავტორიტეტით კოლეგებში, შეგიძლიათ მიიღოთ ზოგადი შთაბეჭდილება კომპანიაში განვითარებული საფუძვლების შესახებ. თუ თქვენს წინაშეა მერკანტილური, ცბიერი და მზაკვრული ადამიანი, მაშინ საწარმოში ყვავის ქურდობა და მოტყუება. თუ თქვენს წინაშე ხედავთ პროფესიონალს, რომელსაც სურს იმუშაოს კომპანიის სასარგებლოდ, მაშინ რჩება მხოლოდ მისი მისწრაფებების სწორი მიმართულებით წარმართვა. იმოქმედეთ სიტუაციის მიხედვით, მაგრამ გუნდის უსიტყვო ლიდერთან ღია კონფლიქტში შესვლა კოლეგებში ავტორიტეტის მოპოვების გარეშე შეუსაბამო გადაწყვეტილებაა.
როდესაც იპოვნეთ თითოეული თანამშრომლის საიდუმლო სურვილების „გასაღები“, ნუ მანიპულირებთ თქვენს „ქვემორეებთან“. შექმენით მისასალმებელი გუნდური ატმოსფერო, სადაც კოლეგებს შორის პატიოსნება და გახსნილობა, პროფესიული უნარები და პროდუქტიულობის მაღალი დონე ფასდება. ამასთან, არ დაგავიწყდეთ თანამშრომლების დასჯა გადაცდომისთვის, რაც აჩვენებს თქვენს მიერ დადგენილი პროცედურების დაცვის აუცილებლობას.
გუნდში არ გამოყოთ ადამიანები ინდივიდუალური თანამშრომლებიპირადი სიმპათიებით ხელმძღვანელობს. მხოლოდ პასუხისმგებელ კოლეგებს, რომლებმაც დაასრულეს თავიანთი დავალებები ვადაზე ადრე, შეუძლიათ მიიღონ პრემია ან შექება უფროსებისგან. წარმოების გეგმაან რომლებმაც გააფორმეს კომპანიისთვის მომგებიანი გარიგება. თანამშრომლებმა ნათლად უნდა გააცნობიერონ, რომ მაამებლობა და მენეჯერთან მეგობრული ურთიერთობა არ დაეხმარება კარიერის სიმაღლეებისკენ მიმავალ გზაზე.

მომავალი სამუშაოს გეგმის გადაწყვეტის შემდეგ, მნიშვნელოვანია ყურადღება მიაქციოთ საკუთარ პოზიციას გუნდში. თანამშრომლები ყოველთვის მოგისმენენ, რადგან უფროსის ბრძანების დარღვევა სავსეა ჯარიმით ან სამსახურიდან გათავისუფლებით. თუმცა, კომპანიის პროდუქტიულობის გაზრდა კოლეგების შთაგონებით ზეგანაკვეთური სამუშაოდა გუნდის თითოეული წევრის ენთუზიაზმით აღზრდა მხოლოდ მაგალითით არის შესაძლებელი.

არსებულ ვითარებაში მნიშვნელოვანია მოკლე დროში. აჩვენეთ თქვენი პროფესიული უნარები კოლეგებს, რადგან ხელმძღვანელ თანამდებობაზე დანიშნეთ არა ნაცნობობით, არამედ თქვენი მოქნილი გონებისა და მარაგი. საწარმოს თანამშრომლებმა ნათლად უნდა იცოდნენ, რომ თქვენი სოციალური სტატუსიკომპანიაში დასტურდება კვალიფიკაციით და პიროვნული თვისებები. ბოსი არის თვითკმარი ადამიანი, რომელსაც შეუძლია ორგანიზება გაუწიოს თავისი „მენტენტების“ მუშაობას, დამოუკიდებლად შეასრულოს დავალებები, დაეხმაროს და წაახალისოს თანამშრომლები და მიმართოს მათ ენერგიას სწორი მიმართულებით.

ბოსი, რომელსაც შეუძლია დისტანციურად აკონტროლოს გუნდის თითოეული წევრის მუშაობა, მიაღწევს პროდუქტიულობის მაქსიმალურ დონეს კომპანიაში.

იმისათვის, რომ თანამშრომლებმა უდავოდ შეასრულონ თქვენი ბრძანებები, მნიშვნელოვანია ქცევის სწორი მოდელის არჩევა. კომუნიკაციის წესი და კოლეგებთან ურთიერთობის ფორმა პირდაპირ დამოკიდებულია გუნდში გაბატონებულ განწყობაზე. თუ კომპანიაში დომინირებენ ახალგაზრდა თანამშრომლები, რომლებმაც ახლახან დაამთავრეს უნივერსიტეტი, მაშინ სასურველია ყურადღება მიაქციოთ ქცევის ტრენინგის მოდელს. კოლეგებს მაგალითი უნდა მისცეთ, რჩევებით და რთულ სიტუაციებში დაეხმარებით. მთავარია, არ გადააჭარბოთ სათნოებას, რათა „დაქვემდებარებულებმა“ დამოუკიდებლად შეასრულონ დაკისრებული ამოცანები და ოდნავი სირთულის შემთხვევაში არ მოგმართონ, თუ თქვენ დაინიშნეთ საწარმოს მენეჯერად კრიზისი, მაშინ რეკომენდებულია ქცევის რეგულირებული მოდელის არჩევა. უფროსის სიმკაცრე და წინდახედულობა არის კომპანიის პროდუქტიულობის დონის ამაღლების გზა.

თქვენ უნდა აკონტროლოთ თითოეული თანამშრომლის მუშაობა, ყურადღება მიაქციოთ გუნდში თანამშრომლებს შორის ურთიერთობებს. პირადი კომუნიკაცია შიგნით სამუშაო დროკატეგორიულად აკრძალულია, რადგან შორეული საუბრები უარყოფითად მოქმედებს კოლეგების მუშაობის უნარზე. თუმცა, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ თუ საქმეები დაგეგმილი კურსის მიხედვით არ წარიმართება, თანამშრომლებზე არ უნდა დაზარალდეს უფროსის პანიკური განწყობა. გახსოვდეთ ზოგადი რეკომენდაციებიახლადშექმნილი მენეჯერებისთვის, რის შემდეგაც შეგიძლიათ ისწავლოთ გუნდის თითოეული წევრის საქმიანობის კონტროლი:

მიმართეთ თანამშრომლებს სახელით, აჩვენეთ თქვენს კოლეგებს, რომ თქვენ ხართ ჩართული გუნდის ცხოვრებაში. ბოსი, რომელიც მართავს კომპანიას, იგივე ადამიანია, რომელმაც არ უნდა დაივიწყოს საზოგადოებაში წესიერების წესები, ეტიკეტი და ზრდილობა.
არ არის საჭირო რეგულარულად შეახსენოთ თანამშრომლებს მათი სამსახურეობრივი მოვალეობები, დასახული ამოცანების შესრულების ვადების დაზუსტებით. სამართლიანი უფროსი ერთხელ საუბრობს მომავალი სამუშაოს გეგმაზე. თუ კომპანიაში დასაქმებულია პროფესიონალები, ისინი აუცილებლად მოგისმენენ. თუ თანამშრომლები ტოვებენ დავალებებს უყურადღებოდ, მაშინ დგება მომენტი გუნდის წევრების ნაწილობრივი ცვლილებისთვის.
ნუ შემოიფარგლებით ბრძანებებით, დაივიწყეთ ადამიანური ურთიერთობები. ენდეთ თქვენს თანამშრომლებს, თუ მათ არ მოგცათ რაიმე მიზეზი, რომ ეჭვი შეგეპაროთ მათში. პროფესიული თვისებები. კომუნიკაციის ავტორიტარული მოდელი უნდა იქნას გამოყენებული მხოლოდ გამონაკლის შემთხვევებში, როდესაც კოლეგებს არ ესმით განზრახვების სერიოზულობა და დაკისრებული ამოცანების მნიშვნელობა.
იცოდეთ როგორ მოუსმინოთ ადამიანებს, რომლებიც თქვენთან მოდიან რჩევისთვის ან საჩივრებით. თქვენ უნდა ყურადღებით გადახედოთ მოწოდებულ ინფორმაციას და მიიღოთ გონივრული გადაწყვეტილება განსახილველ საკითხზე. ზოგიერთ სიტუაციაში, "ქვემდებარეები" მიმართავენ უფროსებს მწვავე პრობლემებით, რომლებზეც თვალის დახუჭვა არასწორია.
ამჯობინეთ გუნდური მუშაობის ორგანიზება „სტაფილოსა და ჯოხის“ მეთოდით. მოახდინეთ თქვენი „მენტორები“ ბონუსებით და წაახალისეთ კოლეგების ინიციატივა, რომლებსაც სურთ საწარმოს პროდუქტიულობის დონის ამაღლება. სასურველია ზარმაცი და უპასუხისმგებლო თანამშრომლების დასჯა მათ მიმართ სანქციებითა და ჯარიმებით.
სპეციალიზირებულ თემებზე საუბრისას გაითვალისწინეთ „ქვემდებარეთა“ მოსაზრებები. ინჟინერმა შენზე მეტი იცის დიზაინის მახასიათებლებიაღმართული ობიექტის შესახებ, ამიტომ მისი მონაწილეობის გარეშე გადაწყვეტილების მიღება მიზანშეწონილი არ არის. გუნდში უნდა იყოს დასაქმებული ხელოსნები, რომელთა პროფესიულ მოსაზრებას ენდობით.
შეასრულეთ თქვენი დანაპირები და აჩვენეთ თანამშრომლებს, რომ თქვენი უფროსის სიტყვები მნიშვნელოვანია. თუ თქვენ უთხარით თქვენს კოლეგებს, რომ დააჯილდოვებთ მათ, თუ ისინი გადააჭარბებენ გეგმას, მაშინ გააკეთეთ ეს - თქვენ არ შეგიძლიათ საფრთხე შეუქმნათ უფროსის კომპეტენციას.

ლიდერის თანამდებობა არის არა მხოლოდ სხვადასხვა პრივილეგია თანამშრომლებზე, არამედ პასუხისმგებლობა, რომელსაც თან ახლავს სხვადასხვა პრობლემები.

იმ სიტუაციებში, როდესაც გუნდი უარს ამბობს თქვენს კანდიდატურაზე ხელმძღვანელ თანამდებობაზე, მოვლენების მიმდინარეობის შეცვლის ერთადერთი გზა არის თანამშრომლებისთვის თქვენი პროფესიული უნარების დემონსტრირება. თქვენ აბსოლუტურად არ უნდა ჩავარდეთ დეპრესიაში და არ დაემორჩილოთ საზოგადოების გმობას. და წინდახედულობა დაგეხმარებათ მიიღოთ სწორი გადაწყვეტილებებითვითშეფასების შენარჩუნებისას. აჩვენეთ თქვენს კოლეგებს, რომ თქვენ ხართ სპეციალისტი, რომელიც სამართლიანად იკავებს მაღალანაზღაურებად პოზიციას. მგზნებარე წამქეზებლებიც კი კონფლიქტური სიტუაციებისამსახურში ისინი ვერაფერს დაუპირისპირდებიან თქვენს ქმედებებს, რაც დადებითად აისახება კომპანიის პროდუქტიულობასა და მომგებიანობაზე. აღსანიშნავია, რომ ზოგიერთ სიტუაციაში სასურველია თანამშრომლებისთვის ძალაუფლების დემონსტრირება კოლეგის სამსახურიდან გათავისუფლებით სამსახურებრივი ვალდებულებების შეუსრულებლობის გამო. შეუცვლელი ადამიანები არ არსებობენ - გუნდის თითოეულ წევრს ნათლად უნდა ესმოდეს ამ თეზისის მნიშვნელობა.

მენეჯერი თანამშრომლებისთვის ნათელი მაგალითია, ამიტომ კოლეგებმა უფროსში უნდა დაინახონ თვითკმარი ადამიანი. არ დაგავიწყდეთ დაზოგვა პროვოკაციების გარეშე. კარგი უფროსი ყოველთვის იპოვის ხელსაყრელ გამოსავალს რთული სიტუაციებიდან გუნდის სათანადო მოტივირებით.

16 იანვარი 2014, 15:21

ასე რომ, თქვენ წარმატებით ავედით კარიერულ კიბეზე რამდენიმე საფეხურით და ახლა თქვენ წინაშე დგახართ გუნდის ლიდერის გახდომის რეალური პერსპექტივის წინაშე. ეს სასიამოვნოც არის და ცოტა საშინელიც, რადგან ახლა მოგიწევთ პასუხის გაცემა არა მხოლოდ საკუთარი, არამედ სხვა ადამიანების ქმედებებზეც. როგორ გავხდეთ კარგი ლიდერი? რომელი არსებობს დღეს? ძირითადი წესებიხალხის მართვა? შესაძლებელია თუ არა, ამ წესების დაცვით, მართოთ კომპანია ისე, რომ მუდმივად არ შეგხვდეთ იგივე პრობლემები? შევეცადოთ გავიგოთ ეს საკითხი.

როგორ მართოთ გუნდი

წარმოების განვითარების ამჟამინდელი დონე ხელს უწყობს არა მხოლოდ გლობალურ ცვლილებებს ბიზნესის სფეროში, არამედ კოლოსალურ რევოლუციას საზოგადოების სოციალურ-ეკონომიკურ ვითარებაში. ამ წარმოების მართვის ძველი მექანიზმები, როდესაც პერსონალი აღიქმებოდა ერთგვარ უსახო და უსქესო მასად, რომელიც ასრულებდა კონკრეტულ მიზანს, ახლა სიხარულით მივიწყებულია. დღეს ნებისმიერი ორგანიზაციის მართვა, თუნდაც ყველაზე პატარა, მოითხოვს სრულიად ახალ ტაქტიკასა და სტრატეგიას. გაჩნდა გუნდის მენეჯმენტის ახალი ფსიქოლოგიური ასპექტები, რომლებიც ამჟამინდელი მენეჯერის მუშაობის მთავარი ინსტრუმენტებია.

მენეჯმენტის კლასიკური, დროში გამოცდილი თეორია დაფუძნებულია სამ საყრდენზე: ხალხი, ფინანსური პოლიტიკა, ტექნიკური საკითხები. პირველ რიგში, რა თქმა უნდა, არის ადამიანის ფაქტორი. თითოეული თანამშრომლის შემოქმედებითი პოტენციალის დახვეწილი, გონივრული გამოყენება, გუნდში ურთიერთობების რეგულირება ზრდის არა მხოლოდ ქვეშევრდომების, არამედ მთლიანად კომპანიის პროდუქტიულობას. ეფექტური მენეჯმენტიგუნდი პირველ რიგში ადამიანურ ფაქტორზეა ორიენტირებული.

ფსიქოლოგიის ცოდნა კარგი ლიდერის ინსტრუმენტია

ახლა შეუძლებელია გახდე კარგი ლიდერი ქვეშევრდომებთან კომუნიკაციის ფსიქოლოგიური ასპექტების შესწავლის გარეშე. შეგვიძლია ვთქვათ, რომ შრომითი კოლექტივი, როგორც მართვის ობიექტი წარმოადგენს გარკვეულ Ცოცხალი არსებათავისი ხასიათითა და ჩვევებით. ადამიანების ერთმანეთის აღქმის თავისებურებების ცოდნა, ორიენტაცია გუნდსა და მენეჯმენტის აპარატს შორის ურთიერთობის ნიუანსებში არის ფუნდამენტური კომპონენტები ადამიანების მართვაში. მხოლოდ მათი გათვალისწინებით შეგიძლიათ ზუსტად იცოდეთ როგორ გახდეთ პირველი კლასის ლიდერი.

ეს მოითხოვს იმის გაგებას, რომ ნებისმიერი თანამშრომელი, პირველ რიგში, პიროვნებაა. ეს არის შესანიშნავი სტიმული ორგანიზაციის კოორდინირებული მუშაობისთვის და იძლევა თითქმის სრულ პასუხს კითხვაზე, თუ როგორ გავხდეთ პირველი კლასის ლიდერი. ქვეშევრდომების, როგორც მექანიკური შემსრულებლების მოპყრობა ძალიან საშიშია. მაგალითად, ყველას, თუნდაც უზარმაზარი შემოქმედებითი პოტენციალის მქონე ადამიანს, ახასიათებს ფსიქოლოგიური აქტივობის დაქვეითების ეტაპები, როდესაც გადაჭარბებული სტრესი მხოლოდ ამცირებს მთლიან პროდუქტიულობას. ასეთ პერიოდებში მისგან მაქსიმალური თავდადების მოთხოვნა არ არის მიზანშეწონილი. ხარისხიანი სამუშაოუნებურად იცვლება გარკვეული სუროგატით, რომელიც მოსალოდნელი სარგებლის ნაცვლად შეიძლება გამოიწვიოს მნიშვნელოვანი ზიანი და წარმოების პროცესიდა თავად შემსრულებელს.

ადამიანების გრძნობები შეიძლება იყოს არა მხოლოდ მათი სუბიექტური გამოცდილება, არამედ გუნდის ზოგადი ფსიქოლოგიური განწყობის შესანიშნავი მაჩვენებელი. კარგი ლიდერი ღია უნდა იყოს ემოციური გაცვლისთვის, რათა მოახდინოს საკუთარი ქმედებების კორექტირება, როდესაც წარმოიქმნება უარყოფითი სიტუაციები. და ასეთი სიტუაციები, როგორც წესი, დროდადრო წარმოიქმნება ნებისმიერ ორგანიზაციაში.

იყავით ყურადღებიანი თანამშრომლების მიმართ

გუნდის წარმატებული მენეჯმენტის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი წესი არის თანამშრომლების ინტერესების ყურადღება. თითოეული ადამიანი უნიკალურია, უნიკალური მოტივებითა და მიზნებით, ამიტომ პირადი ინტერესების ხარჯზე საზოგადოებრივი ინტერესების დაკისრების მცდელობა შეიძლება ფატალური იყოს: კომპანია დაკარგავს ღირებულ თანამშრომელს, რომლის გამოცვლაც ადვილი არ იქნება. მაგრამ პირადი ინტერესების ნებისმიერი ფორმით გაერთიანება საზოგადოებრივი ინტერესებისთვის სასარგებლო გავლენას მოახდენს როგორც გუნდში არსებულ ატმოსფეროზე, ასევე თანამშრომლების მთლიან პროდუქტიულობაზე. როდესაც პირადი მიზნები ერთმანეთს ემთხვევა, საკმაოდ მარტივია ადამიანური ჯგუფების შექმნა, რომელთა მანიპულირება ბევრად უფრო ადვილია, ვიდრე თითოეული თანამშრომლის ინდივიდუალურად. ასეთ ჯგუფში, როგორც წესი, არის გარკვეული კონკურენცია, საიდანაც კომპეტენტურ დირექტორს შეუძლია მნიშვნელოვანი სარგებელი მიიღოს ორგანიზაციისთვის.

თუმცა, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ კონკურენცია ხშირად გადადის კონფლიქტში, როდესაც ყველა მთელი ძალით ცდილობს პირველმა გაანადგუროს კონკურენტი. ეს ვითარება, რა თქმა უნდა, დამღუპველია და თავიდანვე უნდა შევძლოთ მისი შეჩერება. ამას დასჭირდება ემოციური გახსნილობა და ფსიქოლოგიური მოქნილობა დიდი ყურადღებადასაქმებულთა შიდა მდგომარეობას.

მართვის ეს ინსტრუმენტი საკმაოდ ეფექტურია, მაგრამ მისი საშიშროება მდგომარეობს იმაში, რომ მენეჯერის მუშაობა დაიყვანება ძალათა ბალანსის კონტროლზე და შენარჩუნებაზე. ერთგვარი ორმაგი ძალაუფლება შეიძლება უნებურად ჩამოყალიბდეს გუნდში: მენეჯერის კონტროლი თანამშრომლებზე, ერთი მხრივ, და მისი დამოკიდებულება ამ თანამშრომლების ქცევაზე, მეორეს მხრივ.

ასეთი ჩიხის თავიდან ასაცილებლად, თქვენ უნდა ისწავლოთ მანევრირება ქვეშევრდომებისადმი ლოიალობასა და ავტორიტარიზმს შორის. ასეთი მანევრირების ერთ-ერთი მეთოდი შეიძლება იყოს დაქვემდებარებული ჯგუფების ინტერესების შეუმჩნეველი ორიენტაცია ორგანიზაციის მიზნებისკენ. შემდეგ კი ამ მიზნების მიღწევის საკითხების გადაწყვეტა თავად ქვეშევრდომებს უტოვებთ. გუნდში ეს მდგომარეობა საკმაოდ ხელსაყრელია. მენეჯერის ამოცანა ამ შემთხვევაში იქნება საჭირო ინფორმაციის მიწოდება და ადმინისტრაციული საკითხების დარეგულირება. ამიტომ, იმისთვის, რომ ზუსტად იცოდეთ როგორ უხელმძღვანელოთ ამა თუ იმ სახის გუნდს, თქვენ უნდა დააკვირდეთ მის თითოეულ წევრს და ზუსტად განსაზღვროთ რა როლი შეიძლება დაეკისროს მათ. მაგრამ ჯერ უნდა ისწავლოთ, თუ როგორ უნდა აირჩიოთ საუკეთესო თანამშრომლები, გარკვეული პირობების დაცვით.

ახალბედა მენეჯერს აუცილებლად აწყდება ისეთი პრობლემები, როგორიცაა პერსონალის დაქირავება და გუნდში ყველაზე ხელსაყრელი გარემოს შექმნა. სამწუხაროდ, ამ პრობლემების გადაჭრის უნივერსალური ინსტრუმენტები არ არსებობს. თუმცა, არსებობს გარკვეული წესები, რომელთა დაცვაც შეიძლება გამოიწვიოს ლიდერობის მნიშვნელოვანი წარმატება.

როგორ გავხდეთ წარმატებული ლიდერი? ზოგიერთი მენეჯერი ცდილობს გამოიყენოს დადასტურებული „კარგი“ ტექნიკები: თანამოაზრე ადამიანების გუნდის შერჩევა ან ორგანიზაციაში პროფესიონალი ლიდერის შემოყვანა, რომელიც თავისი მაგალითით სხვებს ანათებს. თუმცა, „კეთილი“ მეთოდები შეიძლება სინამდვილეში არც ისე კეთილი იყოს. ვერც ერთი პროფესიონალი ლიდერი ვერ შეცვლის მთელ ორგანიზაციას და ყველაზე ერთგული თანამოაზრეები ყოველთვის ცალ-ცალკე რჩებიან დამოუკიდებლად მოაზროვნე ხალხი. და მათი მიზნები, საბოლოო ჯამში, შეიძლება განსხვავებული იყოს. გარდა ამისა, ნებისმიერი ბიზნესის წარმატებული განვითარებისთვის საჭიროა ჩამოყალიბებული მექანიზმი, სადაც თითოეული ნაწილი ასრულებს კონკრეტულ ფუნქციას. თანამოაზრეების შემთხვევაში კი ამ ფუნქციების განაწილება საკმაოდ რთულია. ყოველივე ამის შემდეგ, თითოეული მათგანი ცდილობს შეასრულოს ზუსტად ის საქმე, რომელიც ყველაზე მისაღებად თვლის თავისთვის. აუცილებლად აინტერესებს, როგორ სწორად მართოს ასეთი გუნდი.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, დამწყები მენეჯერისთვის მთავარია შრომის მექანიზმის სისტემაში თითოეული დაქვემდებარებულის ადგილის განსაზღვრის უნარი. ვიღაც ყველაზე მეტად გამოდგება, როგორც იდეების გენერატორი, ვიღაც - როგორც რუტინული სამუშაოს შემსრულებელი, ვიღაც კი - როგორც შთამაგონებელი, რომელიც გუნდში ქმნის საჭიროებებს. პროდუქტიული მუშაობაატმოსფერო. ზოგადად, ეს არის ზუსტად გუნდის მენეჯმენტის ფსიქოლოგია. ეს ამოცანა ადვილი არ არის, მაგრამ ის სრულიად ამოსახსნელია, თუ ადამიანებს შეარჩევთ არა სუბიექტურად, „მოგწონთ თუ არა“ პოზიციიდან, არამედ არსებული ამოცანის შესაბამისად. სხვადასხვა ადამიანების, ყველანაირი გემოვნებისა და ჩვევების მქონე ორგანიზაციაში თანაცხოვრება მისი განვითარების ერთ-ერთი უმნიშვნელოვანესი სტიმულია. დაპირისპირეთა ერთიანობა ყოველთვის გულისხმობს პროგრესს.

ბევრი რჩევაა, თუ როგორ უნდა გახდე ლიდერი, მაგრამ ისინი ეფუძნება ერთ პრინციპს: თანამედროვე მენეჯერს უნდა ახსოვდეს, რომ ორგანიზაცია არის ადამიანთა გაერთიანება და მისი მიზნები მიღწევადია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მათი თანამშრომლობა წარმატებულია. გარდა ამისა, თქვენ უნდა ისწავლოთ თანამშრომლის დაფასება, მაშინაც კი, თუ ის არ მოგწონთ, როგორც პიროვნება. შეგიძლიათ დატოვოთ თქვენი პირადი პრეფერენციები ოფისის კარს მიღმა? თქვენ გახდებით შესანიშნავი ლიდერი. და ისწავლეთ თავის შეკავება. ხანდახან ძალიან გვინდა, რომ ჩვენი ბრაზი გამოვიტანოთ მათზე, ვინც ჩვენზეა დამოკიდებული. უყვირე ერთ თანამშრომელს, გაკიცხე მეორე ხელქვეითს. მაგრამ სანამ ამას გააკეთებ, დაფიქრდი რა გიბიძგებს? შესრულებული სამუშაოს უკმაყოფილება თუ უბრალოდ ორთქლის გაშვების სურვილი?

ცოტაა ბოსი გახდომის სურვილი, უნდა დააკმაყოფილო ის მოთხოვნები, რომლებიც წარედგინება ხელმძღვანელ თანამდებობას.

სამი ნაბიჯის გადალახვა სანუკვარ ადგილისკენ მიმავალ გზაზე

პირველი ეტაპი თქვენი კარიერის მწვერვალისკენ მიმავალ რთულ გზაზე არის მაღალპროფესიული. როგორც ორგანიზაციის ჩვეულებრივი თანამშრომელი და გსურს მიაღწიო სიმაღლეებს თქვენს კარიერაში, საუკეთესო უნდა იყოთ თქვენი მოვალეობების შესრულებაში. შედეგები არ უნდა მიიღწევა სამუშაო კოლეგების დახმარებით.

მეორე ეტაპი, რომელიც უნდა დაიძლიოს, არის გუნდში მუშაობის უნარი. მნიშვნელოვანია იყოთ რაღაც საერთო, ჯაჭვის ნაწილი, რომელიც წარმოშობს ბიზნეს პროცესებს. როგორც კი მიაღწევთ მესამე დონეს, შეგიძლიათ ჩათვალოთ, რომ მზად ხართ გახდეთ ბოსი. მესამე დონე პიროვნული ზრდამოითხოვს მენეჯერად მუშაობის უნარს. თქვენ არ უნდა განსაზღვროთ მენეჯერი, როგორც პირი, რომელიც არის ოფისის ნაწილი.

სინამდვილეში, მენეჯერი არის საშუალო დონის მენეჯერი, რომელსაც ჰყავს ასოციაციის დაქვემდებარებული თანამშრომლები. აქ მნიშვნელოვანია, რომ შეძლოთ ისწავლოთ როგორ მართოთ ქვედა დონის წარმომადგენლები, შეარჩიოთ პერსონალი, მოამზადოთ ისინი, დააყენოთ სწორი ამოცანები თითოეული თანამშრომლისთვის და მთლიანად კომპანიისთვის. მნიშვნელოვანია მენეჯმენტის უნარების განვითარება, რაც შეიძლება მიღწეული იყოს როგორც დეპარტამენტის უფროსი.

რა პიროვნული თვისებები უნდა განვითარდეს?

იმისთვის, რომ ბოსი გახდე, უნდა შეძლო ადამიანებზე გავლენის მოხდენა. როგორც წესი, ეს თანდაყოლილი გრძნობაა. ზოგიერთ ექსპერტს განსხვავებული მოსაზრება აქვს, მიაჩნია, რომ ეს თვისება ქარიზმისა და სხვებისგან განსხვავების უნარის ტოლფასია. არსებითად, თქვენ უნდა შექმნათ მითი, რომლის მიხედვითაც უნდა გჯეროდეთ საკუთარი თავის, რის შემდეგაც თქვენს გარშემო ყველა დაიჯერებს მას.

მეორე მნიშვნელოვანი თვისებაა თავდაჯერებულობა, რომელიც არა მხოლოდ თავდაპირველად უნდა ფლობდეს, არამედ განვითარდეს, თუ ის არ არის საკმარისი ინდივიდში. უნდა ისარგებლოთ პროფესიონალი სპორტსმენების გამოცდილებით, რომლებთანაც ფსიქოლოგები ხშირად მუშაობენ თავდაჯერებულობის გასავითარებლად.

დაბოლოს, რაც არანაკლებ მნიშვნელოვანია, უნდა იყოს სტრესის წინააღმდეგობა, რადგან უფროსს ყოველთვის ეკისრება პასუხისმგებლობა არა მხოლოდ საკუთარ სამუშაოზე, არამედ მთელი განყოფილების ან განყოფილების ეფექტურობაზე. ეს ყოველთვის არ არის ადვილი, რადგან ყოველთვის იქნება რამდენიმე უყურადღებო თანამშრომელი, რომლებიც იღებენ „ხელფასს“ თავიანთი საქმისთვის და ამავდროულად ზიანს აყენებენ კომპანიას მათი ყოფნით.

საბოლოოდ მიიღეთ დაწინაურება? გილოცავ! თქვენ უკვე დაადასტურეთ თქვენი პროფესიონალიზმი, ახლა დროა აჩვენოთ თქვენი მენეჯმენტი და ორგანიზაციული შესაძლებლობები. რადგან ახალი თანამდებობა ნიშნავს არა მხოლოდ ახალ პასუხისმგებლობებს, არამედ ახალ როლს გუნდში. მზად ხართ ამისთვის?

მე გადავწყვიტე შემეგროვებინა რეკომენდაციები დეპარტამენტების, განყოფილებების და კომპანიების ხელმძღვანელებისთვის. ბოლოს და ბოლოს, ერთი ადამიანის კარიერული კიბეზე ასვლა შეიძლება პრობლემად იქცეს გუნდის სხვა წევრებისთვის და უარყოფითად იმოქმედოს სამუშაო ატმოსფეროზეც კი.

ლიდერობის რომელი სტილი უნდა აირჩიოთ? როგორ მოვახდინოთ თანამშრომლების მოტივაცია? რა არის ფსიქოკლიმატი და როგორ გესმით, რომ ის უარყოფითია? ამ კითხვებით მივმართე სააგენტო Wezom-ის ფსიქოლოგ-კონსულტანტს ანტონინა ულიანასკაიას. მისი თქმით, ახალბედა მენეჯერების 80%-მა არ იცის ან არც კი ფიქრობს გუნდის მენეჯმენტის ფსიქოლოგიურ ასპექტებზე. და არის რამეზე ფიქრი, თუ არ გსურთ იხილოთ პროდუქტიულობის შემცირება და უკმაყოფილო ქვეშევრდომების გადადგომის წერილების დასტა ერთ-ორ თვეში.

რა უნდა გააკეთოს ახალმა მენეჯერმა?

1. აირჩიეთ დემოკრატიული მართვის სტილი

სამი სტილიდან - ავტორიტარული (გადაწყვეტილებებს იღებს ლიდერი მარტო), დემოკრატიული (გადაწყვეტილებებს იღებენ ერთობლივად, ბოსი აკონტროლებს შესრულებას) და ლიბერალური (გუნდი თავად იღებს გადაწყვეტილებებს, ლიდერის როლი მინიმალურია) - ეს არის დემოკრატიული. ისეთი, რომელსაც შეუძლია უზრუნველყოს კომფორტული სამუშაო ატმოსფერო და მაქსიმალური პროდუქტიულობა. იმიტომ რომ ბოსი დემოკრატია:

• არ იძლევა მკაცრ ბრძანებებს, ისევე როგორც ჯარში, მუშაობს გუნდურად;
• დაქვემდებარებულებს აძლევს უფლებამოსილებას დამოუკიდებლად გადაჭრას მათ კომპეტენციაში შემავალი პრობლემები;
• აერთიანებს თანამშრომლებს ორგანიზაციული საკითხების გადაწყვეტაში;
• ხელს უწყობს შემოქმედებით იდეებსა და ინიციატივებს;
• აშენებს სანდო ურთიერთობაკოლეგებთან: აცნობებს მიმდინარე მდგომარეობასაქმეები კომპანიაში და განვითარების გეგმები;
• ხედავს და ეხმარება თანამშრომლის პოტენციალის გამოვლენაში.

დემოკრატიული სტილი აიძულებს ქვეშევრდომებს თავი პარტნიორებად იგრძნონ და არა უბრალოდ შემსრულებლებად. დამწყები ლიდერისთვის ეს სტილი იქნება იმ გუნდის წარმატების გასაღები, რომლის ლიდერიც ის გახდა.

ნიუანსი.თუ მენეჯერი მოდის გარედან (არა განყოფილების ან კომპანიის თანამშრომლებიდან), ჩვენ გირჩევთ:

• ჰკითხეთ, როგორი იყო წინამორბედი ამ თანამდებობაზე, როგორი მართვის სტილი გამოიყენა;
• გუნდური და ორგანიზაციული პროცესების გაცნობა;
• დაადგინეთ პრიორიტეტული სამუშაო მიზნები, განიხილეთ ისინი უფროს მენეჯმენტთან და შემდეგ დაქვემდებარებულებთან.

არ დაგავიწყდეთ მოისმინოთ თქვენთვის მინდობილი დეპარტამენტის წინადადებები.

2. მოტივაცია არა შეკვეთებით, არამედ პრობლემების გადაჭრაში ჩართულობის დახმარებით

ეს მეთოდი ხელს შეუწყობს გუნდში თვითდისციპლინის გაზრდას. ყოველივე ამის შემდეგ, პასუხისმგებლობა მიღებული გადაწყვეტილებებიგადადის თანამშრომლებზე. ეს გულისხმობს დემოკრატიული მართვის სტილს. აგრძნობინეთ თანამშრომლებს მნიშვნელოვანი. უზარმაზარ მექანიზმში უბრალო ღეროს შეგრძნება ნაკლებად სავარაუდოა, რომ აღძრავს ენთუზიაზმს. და როცა ქვეშევრდომები მნიშვნელოვანი მონაწილეები ხდებიან ზოგადი პროცესი, უფრო საპასუხისმგებლო მიდგომას მიიღებს ბიზნესის მიმართ.

თუ თანამშრომლები ვერ უმკლავდებიან, დემოკრატი ბოსი არ იყენებს დომინანტურ მეთოდებს და არავითარ შემთხვევაში არ ლანძღავს საჯაროდ.

დაიმახსოვრეთ წესი: შეაქეთ საჯაროდ, დაისაჯეთ პირადში.

ქვეშევრდომებს არ უნდა ეშინოდეთ ხალიჩაზე გამოძახების. დაისაჯა დემოკრატიული სტილინიშნავს იმის ახსნას, თუ რა არის არასწორი, იპოვო მიზეზები და გზები მის აღმოსაფხვრელად.

3. შექმენით გუნდი

გახსოვდეთ, რომ თქვენ ხელმძღვანელობთ გუნდს (განყოფილებას, განყოფილებას ან კომპანიას) და არა თითოეულ ინდივიდს. შექმენით გუნდი, რომელიც განახორციელებს თქვენს დაგეგმილ პროექტებს. ამისათვის განავითარეთ მართვის უნარები. იყავით მზად გუნდისთვის დასახოთ მიზნები, განსაზღვროთ შედეგები, გადააქციოთ მიზნები მკაფიო ამოცანებად, მოახდინოთ შემსრულებლების მოტივაცია მათ გადასაჭრელად, მონიტორინგის განხორციელებაზე, აღმოფხვრას პრობლემები და კონფლიქტები, რომლებიც წარმოიქმნება.

ასევე ისწავლეთ ამოცანების შესაბამისი ადამიანების შერჩევა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არ გაწუროთ ლიმონი პომიდვრის წვენის მიღების იმედით.

დამწყები მენეჯერების შეცდომა არის ის, რომ გადააფარონ თავს საბანი იმ მოტივაციით, რომ "მე ამას უფრო სწრაფად და უკეთესად გავაკეთებ". ამ მიდგომით გუნდის აშენება ვერ იქნება.

4. ნუ იქნებით ამპარტავანი

• აღიარებს, რომ დაწინაურება არ არის კარიერის გვირგვინი და ის არ არის მსოფლიოს მმართველი;
• ესმის, რომ ახალი თანამდებობა დიდი პასუხისმგებლობაა;
• ითვალისწინებს პირადი გამოცდილებადაწინაურებამდე;
• აგრძელებს საკუთარ თავზე მუშაობას, აუმჯობესებს პიროვნულ და პროფესიულ უნარებს;
• არ ბოროტად იყენებს თანამდებობას, არ ყვირის ყოველ კუთხეში, რომ ყველაფერი უკეთ იცის.

ამპარტავნობა, ისევე როგორც ქცევა, რომელიც ყველაფერმა იცის, არ დაგეხმარებათ კოლეგების თვალში პატივისცემის მოპოვებაში. პრინციპი "მე ვარ ბოსი, შენ სულელი" არის ავტორიტარული მართვის სტილის ნიშანი. არ გინდა, რომ ხალხს ჩუმად გძულდეს შენს უკან, არა?

5. დაიცავით სოციალური დისტანცია

მეგობრობასა და სამსახურს შორის სრულყოფილი ბალანსის პოვნა ადვილი არ არის. ყველა გამოცდილი მენეჯერი არ აღწევს ამაში წარმატებას, რომ აღარაფერი ვთქვათ დამწყები. ზოგიერთი ახალგაზრდა ავტორიტეტი ამყარებს მეგობრულ ურთიერთობას ერთ ქვეშევრდომთან, რითაც ყალიბდება უარყოფითი დამოკიდებულებასხვა თანამშრომლებისგან.

გუნდში ნაცნობობა არ უნდა იყოს. დაიცავით კულტურა ბიზნეს კომუნიკაცია. დაამყარეთ ურთიერთობები ურთიერთპატივისცემაზე.

თუ თქვენ მომხრე ხართ ქვეშევრდომებსა და უფროსებს შორის პირად პირობებზე ყოფნისას, უთხარით თანამშრომლებს, რომ ეს არ არის დავალებებისადმი უაზრო ქცევის მიზეზი.

ნიუანსი.როგორ ავაშენოთ კომუნიკაცია, თუ ქვეშევრდომი უფროსზე უფროსია? დაიცავით პარტნიორის ხაზი კომუნიკაციაში. გამოიყენეთ ნაცვალსახელი "შენ". ნუ შეგეშინდებათ რჩევის თხოვნის. შეტყობინებები, როგორიცაა „მინდოდა თქვენი აზრი მცოდნოდა“, „რას ფიქრობთ“ გამოავლენს პატივისცემას უფროსი თანამშრომლის მიმართ, გაზრდის მის მნიშვნელოვნების გრძნობას და დაეხმარება გამოავლინოს ღირებული გამოცდილება და გამოიყენოს იგი კომპანიის განვითარებისთვის.

მთავარია არა დაქვემდებარებულის ეგო ავნო, არამედ კომფორტული შექმნა საქმიანი ურთიერთობა. დააყენეთ მანძილი თანდათან.

ფსიქოკლიმატი, რომელიც გუნდში ჭარბობს, დიდწილად დამოკიდებულია ლიდერის მართვის სტილზე.

რა არის ფსიქოკლიმატი და როგორ გავიგოთ, რომ ის უარყოფითია

ფსიქოკლიმატი არის კომფორტული ემოციური განწყობა, ატმოსფერო, რომელშიც თანამშრომლები მუშაობენ. გუნდში უარყოფითი კლიმატის მაჩვენებლებია:

• პერსონალის ბრუნვა;
• ხშირი ავადმყოფობის შვებულება;
• დაბალი შრომის პროდუქტიულობა;
• დაძაბული ურთიერთობა კოლეგებს შორის;
• ზოგადი გაღიზიანება და უკმაყოფილება;
• თანამშრომლის უხალისობა გაუმჯობესებისკენ;
• უნდობლობა;
• ფსიქოლოგიური შეუთავსებლობა;
• იმავე ოფისში მუშაობის სურვილის ნაკლებობა.

დადებითი კლიმატის ნიშნებია:

• მეგობრული ურთიერთობები;
• გუნდის წევრებს შორის ნდობის მაღალი ხარისხი;
• სამუშაო საათებში გუნდში ყოფნისა და თავისუფალი დროის ერთად გატარების სურვილი (კორპორატიული დასვენება, ერთობლივი ტრენინგი, გასვლები და ა.შ.);
• შიდა კონფლიქტებისა და „დაჯგუფების“ არარსებობა;
• ფორსმაჟორულ სიტუაციებში თანამშრომელთა ერთიანობა, ურთიერთდახმარების მაღალი დონე (არა ყველა ადამიანი თავისთვის);
• აქტუალური საკითხების თავისუფალი განხილვა (არავის ეშინია საკუთარი აზრის გამოთქმის);
• ჯანსაღი ბიზნეს კრიტიკა;
• ქვეშევრდომებზე ზეწოლის ნაკლებობა.

გარდა შიდა ფაქტორებიგუნდში ატმოსფეროზე გავლენას ახდენს:

• ფიზიკური სამუშაო პირობები;
• კომპანიაში არსებული ვითარება;
• ეკონომიკური, პოლიტიკური, სოციალური მდგომარეობა სახელმწიფოში.

გაანალიზეთ, როგორ ურთიერთობენ და ურთიერთობენ დაფინანსებული ადამიანები ერთმანეთთან, ხშირად ეწინააღმდეგებიან თუ უკმაყოფილებას გამოხატავენ, როგორ ექცევიან სხვა (დაკავშირებული) დეპარტამენტების თანამშრომლებს.

ფსიქოლოგები გვირჩევენ ანონიმური გამოკითხვის ჩატარებას, რათა გაირკვეს, როგორი ფსიქოკლიმატი ჭარბობს გუნდში. ხოლო თუ დეპარტამენტის ხელმძღვანელს არ შეუძლია გავლენა მოახდინოს ქვეყანაში არსებულ მდგომარეობაზე, მაშინ მას შეუძლია იზრუნოს სამუშაო პირობებზე და გაარკვიოს უკმაყოფილების მიზეზები.

Და ბოლოს

ახალბედა მენეჯერებისთვის ხუთზე მეტი რეკომენდაციაა. მაგრამ ჩვენ შევეცადეთ შეგვერჩია ძირითადი რჩევები, რის შემდეგაც ახალგაზრდა ლიდერი შეუფერხებლად შევა ახალ ამპლუაში და არ გახდება გუნდში ნეგატიური განხილვის ობიექტი.