ბევრ თანამშრომელს ეშინია სამსახურში კონფლიქტების. ამიტომ, ისინი უდავოდ ემორჩილებიან დამატებითი დავალებები. ასეთ თანამშრომელს კოლეგები და მენეჯერები მიმართავენ. ადამიანი აჭიანურებს თავის საქმეს, ასრულებს დამატებით დავალებებს, რჩება ზეგანაკვეთური. ჩნდება კითხვა, რბილი კაციან მშიშარა? ძირითადი მიზეზი, რის გამოც თანამშრომლები თანხმდებიან დამატებით დატვირთვაზე, არის სამსახურიდან გათავისუფლების ან დაკარგვის შიში. როგორც პრაქტიკა გვიჩვენებს, სხვების სიამოვნებით ავტორიტეტის მოპოვება და ლიდერის პოზიციებზე გარღვევა შეუძლებელია. როგორ ვუთხრათ „არა“ თქვენს უფროსს?

რატომ გვეშინია უარის თქმა?

სამსახურში მარტო მოქმედება არ არის მიღებული. საჭიროა კოლეგებს შორის დახმარება. თუ არ არის ურთიერთდახმარება, მაშინ ეს აღარ არის გუნდი. ყველა ასრულებს გარკვეულ სამუშაოს შედეგზე ზრუნვის გარეშე. ამიტომ, ურთიერთდახმარება გუნდში უნდა იყოს. ეს კონცეფცია გულისხმობს ნებაყოფლობით და ურთიერთდახმარებას. მაგრამ უფრო ხშირად ეს სხვაგვარად ხდება. კოლეგები და მენეჯერი პოულობენ სამუშაო ცხენიდა ეძლევა დამატებითი დავალებები.

რატომ გვეშინია უარის თქმა? თანამშრომლები მოტივირებული არიან შემდეგი მიზეზებით:

1. პასუხისმგებელ თანამშრომლად ჩამოყალიბების სურვილი. თავიდან კი გამოდის. მაგრამ დავალებების მოცულობა დნება, მაგრამ არავის გაუუქმებია მთავარი სამუშაო. შედეგად თანამშრომელი უშვებს შეცდომებს და საყვედურობს.
2. . არის ადამიანთა კატეგორია, რომელსაც სჯერა, რომ მხოლოდ სხვისი ამოცანების შესრულებით და სხვების დახმარებით ხდება ისინი საჭირო. პირდაპირი პასუხისმგებლობა და პირადი სურვილები უკანა პლანზე ქრება. მთავარია სხვების სიამოვნება.
3. შეუცვლელი თანამშრომელი გახდომის სურვილი. ასეთი ადამიანი წარმოადგენს უნივერსალურ და უნიკალურ თანამშრომელს, რომლის გარეშეც უფროსს ეშინია ნაბიჯის გადადგმის.

მოკრძალებულ ადამიანებს ან ადამიანებს, რომლებიც თავს არიდებენ კონფლიქტებს, ეშინიათ თქვან „არა“. ასეთი პირებისთვის თხოვნის შესრულება უფრო ადვილია, ვიდრე წინააღმდეგი. თუ ზემოთ აღწერილ აღწერილობაში საკუთარ თავს აღიარებთ, მაშინ დროა საპასუხო ბრძოლა.

რატომ უნდა ისწავლოთ „არას“ თქმა?

მაშინაც კი, თუ რეგულარული თანხმობა არ არის შიში ან ხასიათის თვისება, არამედ შემუშავებული სტრატეგია, შედეგების თავიდან აცილება შეუძლებელია. დაღლილობა გროვდება, რის შედეგადაც ხდება ავარია. ადამიანმა უნდა დარჩეს ზეგანაკვეთური სამუშაო, ან ვერ შეძლოს მისი მთავარი სამუშაო. რატომ ?

1. თანამშრომლები და უფროსი ამას არ აფასებენ. ხალხი სწრაფად ეჩვევა კარგ საქმეებს. ასეთი თანამშრომლის აღწერა რომ გაიგოთ, გაგიკვირდებათ. მას ახასიათებენ, როგორც ადამიანს, რომელიც არასოდეს ამბობს უარს და აკეთებს რაიმე სამუშაოს. თუ რაიმე მომენტში მოგიწევთ უარის თქმა იმის გამო კარგი მიზეზი, მაშინ ისინიც განაწყენდებიან თქვენზე.
2. ფსიქოლოგიური და... მრავალი დავალების შესრულებას დიდი ძალისხმევა სჭირდება. სათანადო დასვენებისთვის დრო არ რჩება, დავალების შეუსრულებლობის შიში სტრესს იწვევს. ემოციები ზღვარზეა. ამ მდგომარეობაში თანამშრომელი დიდხანს არ გაძლებს.
3. ჩნდება უკმაყოფილება. ქვეშევრდომი, რომელიც ორი-სამი ხნით ხვდება, გარკვეული პერიოდის შემდეგ თავს უკმაყოფილოდ გრძნობს. მას ეჩვენება, რომ უფროსი არ აფასებს და არ პატივს სცემს მას. ასეთი აზრები იწვევს ღია კონფლიქტს უფროსთან. გაბრაზებული და სტრესული თანამშრომელი გამოხატავს ყველაფერს, რასაც ფიქრობს.

შედეგების შედეგია სამსახურიდან გათავისუფლება, ნებაყოფლობითი ან მენეჯერის მითითებით. თურმე „არას“ თქმის შიშმა სამუშაოს დაკარგვა გამოიწვია. შიშები მაინც ახდა. გარდა ამისა, იკარგება ძალა, ჯანმრთელობა და ინტერესი სამუშაოს მიმართ.

იმისათვის, რომ განვითარდეთ, დაწინაურდეთ და იყოთ ინდივიდუალური, არ დაივიწყოთ საკუთარი ინტერესები. როცა იწყებ მუშაობას, მიიღებ სამსახურის აღწერა, რომელშიც გაწერილია ვალდებულებები. დავალებების ხარისხიანად შესრულებისთვის იღებთ გარკვეულ ხელფასს. დამატებითი დატვირთვისთვის გადასახადი არ არის, ამიტომ დაიცავით თქვენი უფლებები. როგორ ვუთხრათ „არა“ თქვენს უფროსს?

• არ მოგერიდოთ თქვენი სამუშაო დატვირთვის შესახებ საუბარი. მენეჯერი ავალებს თქვენ დაასრულოთ დავალება ისე, რომ არ გაიგოთ რას აკეთებთ. აუხსენით, რომ თქვენ ვერ დაიწყებთ დავალებას, რადგან ამზადებთ ანგარიშს, ამზადებთ დოკუმენტებს ბანკისთვის ან წერთ პროცედურას. ამ ტექნიკას ეწოდება "დიახ, მაგრამ არა". უფროსი გამოიტანს დასკვნებს და დავალებას დაავალებს ნებისმიერ თანამშრომელს ან გაგათავისუფლებს მიმდინარე სამუშაოდან.
• დასვით კითხვები და დააზუსტეთ. მას შემდეგ რაც უფროსმა მოითხოვა, დააზუსტეთ დეტალები. რამდენად სასწრაფოდ არის საჭირო დავალება, რა არის შედეგი, რამდენად მნიშვნელოვანია ეს ამოცანა. შემდეგ ჰკითხეთ რა უნდა გააკეთოთ თქვენს ამჟამინდელ სამუშაოსთან. ნება მიეცით მენეჯერს შეაფასოს რომელი ამოცანაა უფრო მნიშვნელოვანი და მისცეს მკაფიო რეკომენდაციები.

თუ რამდენიმე დავალების გაერთიანება მოგიწევთ, ჰკითხეთ არის თუ არა ბონუსი. უფროსს უნდა ესმოდეს, რომ დამატებითი სამუშაო ფასიანია.

• შესთავაზეთ სხვა კანდიდატი. უფროსს, რომელმაც თანამდებობა დაიკავა ერთი კვირის წინ, დრო დასჭირდება, რათა გაერკვია. შედეგად, თანამშრომელი, რომელიც თქვენს გვერდით ზის ან მოიპოვა უპრობლემოდ რეპუტაცია, მიიღებს უცნაურ დავალებებს: ყავის მომზადებას, ტაქსის გამოძახებას, მატარებლის ბილეთების დაჯავშნას. უთხარით თქვენს მენეჯერს, რომ თქვენ არ ასრულებთ ასეთ ფუნქციებს, მაგრამ მიუთითეთ იმ თანამშრომლის ნომერი, რომელიც პასუხისმგებელია ბილეთების შეძენაზე ან ტაქსის გამოძახებაზე.
• დახმარება სთხოვეთ. არის ფორსმაჟორული სიტუაციები. თქვენ აჯამებთ წელს. ამ პერიოდში კი კანონმდებლობა შეიცვალა და საჭიროა ახალი დოკუმენტების აღება ან სერთიფიკატების ხელახალი გაცემა. ასეთ სიტუაციაში უფროსისთვის „არას“ თქმა სისულელეა. როგორც სპეციალისტს, გესმით, რა ჯარიმები მოჰყვება შეუსრულებლობას. ამ შემთხვევაში თქვენ თანახმა ხართ, მაგრამ მოითხოვეთ ასისტენტი. აუცილებლად აუხსენით, რა მიზნებისთვის არის საჭირო ადამიანი.

• . თუ საიმედოობის მიღმა დგას სამსახურის დაკარგვის შიში, გადალახეთ საკუთარი თავი. ამისათვის ჩაატარეთ შიდა მონოლოგი. უარის თქმის შემდეგ შეადგინეთ შედეგების სავარაუდო სია. შეიმუშავეთ მოქმედებები თითოეულისთვის. თუ სამსახურიდან გაათავისუფლეთ, დაწერეთ რეზიუმე და გაუგზავნეთ კონკურენტ კომპანიებს. თუ მენეჯერი ყვირის, მოუსმინეთ და მშვიდად მიუთითეთ უარის მიზეზი. ამ გზით თქვენ გადალახავთ თქვენს შიშებს და მზად იქნებით თქვენი მენეჯერის ნებისმიერი გადაწყვეტილების მისაღებად.

უფროსისთვის „არა“-ს თქმა უფრო ადვილია, ვიდრე ერთი შეხედვით ჩანს. მთავარია გაიგოთ, რატომ გინდათ უარი თქვათ. ეს არის სიზარმაცე, უფროსის დახმარების სურვილი, მენეჯერის მიმართ პირადი მტრობა ან ნამდვილად აუცილებლობა.

როგორ გრძნობთ თავს, როდესაც აპირებთ თქვენს მენეჯერს მოხსენებას? შიში? თავდაჯერებულობის ნაკლებობა?

მენეჯერთან ურთიერთობა სკოლებში არ ისწავლება, მაგრამ ჩვენ ყველამ უნდა ჩავაბაროთ გამოცდა ამ საგანში, როცა კარიერას ვიწყებთ. და ამ გამოცდაზე ჩავარდნა შეიძლება დაგიჯდეს კარიერა.

პირადად ჩემი უფროსისთვის ანგარიშის გაკეთების გამოცდილება მოგვიანებით მოვიდა, როდესაც მე თვითონ გავხდი მენეჯერი და მივხვდი, რა უხერხულ მოხსენებებს ამზადებენ ქვეშევრდომები, თუ მათ არავინ ასწავლიდა ამის გაკეთებას.

და თუ თავად ხართ მენეჯერი, უბრალოდ გადაუგზავნეთ ამ სტატიის ბმული თქვენს ქვეშევრდომებს. კიდევ უკეთესი, შეაგროვეთ ისინი, გადაახვიეთ სლაიდები, რომლებსაც ზემოთ ხედავთ და გადახედეთ სტატიის პუნქტებს. შედეგი იქნება თქვენ შორის კომპლექტის დამყარება ძირითადი წესები, რომლის შესრულება თქვენს კომუნიკაციას უფრო ეფექტურს გახდის თქვენს ორმხრივ კმაყოფილებას.

სანამ მენეჯერს ელაპარაკება

1. მოხსენება შეხსენებების გარეშე

„არ შემიძლია ვიყო ყველას მდივანი და გამუდმებით ვახსენებ ვადებს. ხანდახან მეჩვენება, რომ ადამიანები უბრალოდ უგულებელყოფენ იმ ამოცანებსა და ვადებს, რომლებიც მათ მე დამიწეს“.

- ფიქრობს შენი უფროსი.

ნუ გადააქცევთ თქვენს უფროსს ცოცხალ მაღვიძარად. ნუ აიძულებთ თქვენს მენეჯერს დაეშვა მიკრომენეჯმენტის დონეზე და შეგახსენოთ მოხსენების ვადები.

თუ დავალება არ არის მზად, მისწერეთ მას ამის შესახებ, მიზეზების მოკლე ახსნა-განმარტებით და ახალი ვადის შესახებ. უმჯობესია აჩვენოთ, რომ დრო არ გქონდათ დავალების შესასრულებლად, ვიდრე ანგარიშის არარსებობით, მისცეთ საფუძველი იფიქროს, რომ თქვენ საერთოდ უგულებელყოფთ დავალებას.

თუ დავალება მზადაა და სატრაბახო გაქვთ, მაშინ მოითხოვეთ შეხვედრა და აჩვენეთ თქვენი შედეგები.

2. ნუ შეინახავთ პრობლემებს საკუთარ თავში

„თუ მე წინასწარ არ ვიყავი ინფორმირებული პრობლემის შესახებ, მაშინ ის არ არსებობს და დავალება დროულად უნდა დასრულდეს“.

- ფიქრობს შენი უფროსი.

როდესაც პრობლემას საკუთარ თავში ინახავთ, მენეჯერს ართმევთ შესაძლებლობას დროულად ჩაერიოს და დაგეხმაროთ. გარდა ამისა, თუ პრობლემას დროულად არ შეატყობინებთ, ეს ნიშნავს, რომ დახმარება არ გჭირდებათ და პრობლემას თავად გაუმკლავდებით.

როდის უნდა შეატყობინოთ პრობლემის შესახებ? როდესაც გააცნობიერე, რომ ის არ მოგცემთ საშუალებას შეასრულოთ დავალება დროულად ან მითითებული სტანდარტით. ამის შემდეგ თქვენ თვითონ სცადეთ მისი მოგვარება და არ გამოგივიდათ. მაშინ, არც ადრე და არც გვიან, მიდი შენს უფროსთან და სთხოვე დახმარება.

3. ნუ მოხვალთ მოუმზადებელი.

”როდესაც ადამიანი ვერ პასუხობს ერთ საპირისპირო კითხვას, ჩნდება ეჭვი, სწორად ესმოდა თუ არა პრობლემას, ან ცდილობს ნახევრად მზა პროდუქტი გადმომიგდოს?”

- ფიქრობს შენი უფროსი.

წინასწარ იმუშავეთ ყველა კითხვაზე, რომელიც შეიძლება დაგისვათ, პრობლემის ყველა ალტერნატიული გადაწყვეტა. მოემზადეთ ახსნათ, როგორ ჩნდება თქვენ მიერ მოყვანილი რიცხვები და რატომ არის ისინი სწორი.

წინააღმდეგ შემთხვევაში, პატრონს გააღიზიანებთ და გადასინჯვისთვის გამოგიგზავნით - დაკარგავთ რეპუტაციას და დროს.

4. დაგეგმეთ თქვენი საუბარი

ამას მხოლოდ ერთი წუთი სჭირდება, მაგრამ ძალიან სასარგებლოა. როგორც წესი, მენეჯერთან მისვლას იმაზე ნაკლებად ახერხებთ, ვიდრე გსურთ, ამიტომ ყოველი საუბრისთვის რამდენიმე კითხვა გროვდება და ეს სია საშუალებას მოგცემთ არ დაივიწყოთ არაფერი.

Აიღე ცარიელი ფურცელიქაღალდი და გვითხარი რა გინდა ამ საუბრისგან. ასეთი მიზნების 4 ტიპი შეიძლება იყოს:

1. მიაწოდეთ ინფორმაცია, რომლის ცოდნაც სურს: მოხსენება შესრულებული დავალებების, ვადის ცვლის, მნიშვნელოვანი ამბების შესახებ და ა.შ.
2. მიაწოდეთ ინფორმაცია, რომელიც გსურთ, რომ მან იცოდეს: ვადების დაცვა, თქვენი ინიციატივები და წინადადებები, წარმოშობილი პრობლემები და საჭირო დახმარება.
3. მიიღეთ ინფორმაცია, რომელიც გამოგადგებათ: ამოცანის გარკვევა, სიახლეები დაკავშირებული კომპანიებისგან, თქვენთვის მნიშვნელოვანი საკითხების სტატუსები.
4. მიიღეთ გამოსავალი თქვენთვის საჭირო საკითხისთვის.

თუ კითხვა ძნელი გასაგებია ან ელოდებით, რომ ის გამოიწვევს დაპირისპირებას, ჩაწერეთ თქვენი ანგარიშის ლოგიკა მასზე - თქვენი არგუმენტები და დასკვნები.

მენეჯერთან მოხსენებისას

მოხსენების ჩვეულებრივი ალგორითმი: მიუთითეთ საუბრის მიზანი, მიეცით მონაცემები, მიეცით დასკვნები, მიეცით გადაწყვეტილებები, მიეცით თქვენი რეკომენდაცია.

5. არ არის წინათამაში

"ეს ჯერ კიდევ "დაკავშირებაა" თუ მე მჭირდება "შევიდე" მის ნათქვამს?"

- ფიქრობს შენი უფროსი.

დაუყოვნებლივ თქვით პირდაპირ, რაც გჭირდებათ: „მინდა მოგახსენოთ შედეგები“, „არის პრობლემა“, „საჭიროა გადაჭრა“, „საჭიროა შეთანხმება“, „არის შეკითხვა“ და ა.შ.

ლიდერმა უნდა დააყენოს თავისი ცნობიერება სწორ რეჟიმზე: „მე ვხსნი პრობლემას“, „ვიღებ შედეგებს“, „მე ვიღებ გადაწყვეტილებას“ და ა.შ. სანამ ის სწორად არ არის მორგებული, ის ვერ შეძლებს თქვენი ინფორმაციის ეფექტურად აღქმას.

6. ის არ არის ნოსტრადამუსი

„მას არც კი შეუწუხებია კითხვა, ვიცოდი თუ არა ამ თემის შესახებ. ეს ეგოიზმია თუ არაკომპეტენტურობა?

- ფიქრობს შენი უფროსი.

იფიქრეთ იმაზე, თუ რა იცის თქვენმა მენეჯერმა და რა არა და მიიყვანეთ იგი სისწრაფეში. სანამ ის არ იქნება იმავე კონტექსტში, როგორც თქვენ, ეფექტური კომუნიკაციათქვენ არ მიაღწევთ წარმატებას.

არ გამოტოვოთ ლოგიკური ბმულები. " სიუჟეტის ხაზითქვენი ამბავი უნდა იყოს უწყვეტი. თუ თქვენთვის რაღაც მიჩნეულია, სულაც არ არის ფაქტი, რომ თქვენი მენეჯერი ვალდებულია გამოიცნოს ის ლოგიკური კავშირი, რომლის გამოტოვებაც გადაწყვიტეთ.

7. ამოიღეთ ნაგავი

„რატომ უნდა ჩავძირო ამ სიტყვიერ ნაგვის გროვაში? რატომ ვერ მომზადდა თანმიმდევრული ანგარიში წინასწარ?”

- ფიქრობს შენი უფროსი.

ამოიღეთ თქვენი მონათხრობიდან ყველა ინფორმაცია, რომელიც არ არის რელევანტური. ეს მოიცავს ინფორმაციას, რომელიც არის შესაბამისი, მაგრამ გადაუმოწმებელი ან არაზუსტი. თქვენ რისკავთ საუბრის შეცდომაში შეყვანას ან მის ზედმეტად გართულებას.

განსაზღვრეთ როგორი მენეჯერული გადაწყვეტილება გჭირდებათ და ანგარიშიდან გამორიცხეთ ის ინფორმაცია, რომელიც არ მოგაახლოებთ მას. რა თქმა უნდა, მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ, როდის უნდა შეწყდეს – ინფორმაციის დამახინჯება ან გაყალბება მიუღებელია.

8. მეტი რიცხვი, ნაკლები ზედსართავი სახელი

„ძალიან მინდა, რომ ჩემი ქვეშევრდომები დაეყრდნონ ფაქტებს და არა განსჯას და ემოციებს. ამისათვის ისინი უნდა მიეჩვიონ რიცხვების ენაზე კომუნიკაციას“.

- ფიქრობს შენი უფროსი.

რიცხვების გარეშე განცხადებები უსაფუძვლოდ ჟღერს. სანამ საუბარში კონკრეტული რიცხვები და ფაქტების მოსმენა დაიწყება, ადამიანები მხოლოდ სუბიექტურ მსჯელობებს იცვლიან, ერთი იოტითაც არ უახლოვდებიან სიმართლეს.

თუ გსურთ დაარწმუნოთ თქვენი მენეჯერი რაიმეში, ამის გაკეთების ყველაზე მოკლე გზა არის ანალიტიკის მომზადება. ყველაზე გასაოცარი ის არის, რომ მიღებულმა ციფრებმა შეიძლება გაგაოცოთ და შეცვალოს თქვენი საკუთარი აზრი განსახილველ საკითხზე.

9. იყავით უფრო კონკრეტული და გამჭვირვალე

„ისეთია, მე უნდა გამოვიყენო ქინძისთავები თანამშრომლებისგან პასუხების ამოსაღებად, რათა მივაღწიო სიტუაციის სრულ გაგებას. მალავენ რამეს თუ უბრალოდ თავად არ ჩაუღრმავდნენ დეტალებს?”

- ფიქრობს შენი უფროსი.

კითხვაზე „როდის“, მიუთითეთ თარიღი. კითხვაზე "ვინ", დაასახელეთ სახელი. კითხვაზე "რამდენი" - რიცხვი: რაოდენობა, რაოდენობა ან პროცენტი. რაც უფრო ადრე მიაწოდებთ კონკრეტულ მონაცემებს, მით უფრო მალე დაასრულებთ ამ გაჭიანურებულ საუბარს.

10. ნუ მისცემთ მონაცემებს დასკვნების გარეშე.

„და რატომ მჭირდება მაგიდების ეს თაიგული? თვითონ ცდილობდა მათ გარკვევას თუ საერთოდ არ აინტერესებს ეს საკითხი?“

- ფიქრობს შენი უფროსი.

მნიშვნელოვანია არა რიცხვები, არამედ მათი დასკვნის გამოტანის უნარი.

კარგი თანამშრომელი დამოუკიდებელი თანამშრომელია. ბოლოს და ბოლოს, თუ გესმით, რომ მონაცემების მიღების შემდეგ იქნება ანალიზის ეტაპი, ხოლო ანალიზის შემდეგ იქნება გადაწყვეტილების მიღება, მაშინ რატომ არ ცდილობთ თავად გაიაროთ ეს გზა?

უფროსს დასკვნის გარეშე თავდაპირველი მონაცემების მიცემით, თქვენ ეუბნებით მას: „ახლა ეს შენი პრობლემაა“. და, რა თქმა უნდა, არავის მოსწონს ეს. ბევრად უკეთესი მიდგომა იქნება: „მესმის, რომ ეს ჩემი პრობლემაა და აი, როგორ ვცდილობ მის მოგვარებას“.

11. არ მოხვიდეთ შეთავაზებების გარეშე.

„თუ მე ახლა გამოსავალს მოვიფიქრებ, მაშინ ის დარჩება ჩემს „ხელით კონტროლში“ მთელი ცხოვრება. დაე, ისწავლოს საკუთარი თავით აზროვნება“.

- ფიქრობს შენი უფროსი.

როგორც ნათქვამია: „თუ არ ხარ გადაწყვეტის ნაწილი, მაშინ ხარ პრობლემის ნაწილი“. ყოველთვის მოდი არა მარტო პრობლემასთან, არამედ მის აღმოსაფხვრელად წინადადებებით. სასურველია რამდენიმე ვერსიით.

ნება მიეცით თქვენს მენეჯერს მხოლოდ თქვენი იდეა დაამტკიცოს. დაე, დაინახოს, რომ მოტივირებული, დამოუკიდებელი თანამშრომელია.

12. არ დატოვოთ გადაწყვეტილების გარეშე.

"Დაღლილი ვარ. არაფრის გადაწყვეტა არ მინდა. ბონუსი მინდა“.

- ფიქრობს შენი უფროსი.

თქვენ მოხვედით გამოსავლის მისაღებად (იხ. პუნქტი 4). .

მაგრამ გადაწყვეტილების მიღება ადვილი არ არის. თქვენი უფროსი ამას თავიდან აიცილებს. გაითვალისწინეთ თქვენი მიზანი და დააბრუნეთ საუბარი გადაწყვეტილების მიღებამდე.

მენეჯერის საპასუხო კითხვების შემთხვევაში

13. უპასუხეთ პირველ წინადადებაში დასმულ შეკითხვას.

„აბა, რატომ მჭირდება ეს ხტუნვა და ხუმრობა? კონკრეტულ კითხვას ვსვამ და კონკრეტული პასუხი მინდა. თუ რამე გაუგებარია ჩემთვის, დავსვამ შემდეგ კითხვას. არ არის საჭირო დროის დაკარგვა იმ კითხვებზე პასუხის გასაცემად, რომლებიც არ დავსვი."

- ფიქრობს შენი უფროსი.

თუ ბოსი სვამს კითხვას, მაშინ, როგორც წესი, მას უკვე წინასწარ ესმის, რას და რა თანმიმდევრობით დაუსვამს შემდეგ. მან უკვე შეადგინა თავისთვის საუბრის მონახაზი და სურს საუბარი სწორედ ამ მიმართულებით წარმართოს.

არ არის საჭირო საკუთარი თავისთვის სცადოთ მისი კითხვა დაფიქრდეთ და უპასუხოთ კითხვას, რომელიც მან არ დაუსვა, მაგრამ, როგორც ჩანს, გულისხმობს. დაუყოვნებლივ უპასუხეთ სიტყვასიტყვით დასმულ კითხვას. ყველა დეტალი, მიზეზი და ლოგიკური ახსნა მოგვიანებით იქნება. თუ იკითხავენ.

14. სიმართლე და არაფერი სიმართლის გარდა

„პრინციპში შემიძლია ვიმუშაო ადამიანთან, რომელიც ჩემს მოტყუებას ცდილობს? ბოლოს და ბოლოს, ის არა მხოლოდ ავლენს თავის არასანდოობას ჩემს მოტყუების მცდელობით, არამედ თავის სისულელეს იმ იმედით, რომ ტყუილში არ დავიჭერ“.

- ფიქრობს შენი უფროსი.

არ არის საჭირო რაიმეს გამოგონება რთულ კითხვაზე პასუხის გასაცემად. არ არის საჭირო რეალობის დასრულება, როცა ფაქტები არ არსებობს. გამოგიყვანთ მაინც სუფთა წყალი. ბევრად უფრო ადვილი და სწრაფია იმის აღიარება, რომ რაღაც არ იცი ან რაღაც არ გაგიკეთებია და განაგრძო.

15. ნუ დაადანაშაულებთ თქვენს ქვეშევრდომებს

„თუ ადამიანს არ ესმის, რომ ჩემ წინაშე პასუხისმგებელია მისი ქვეშევრდომების ქმედებებზე, მაშინ ეს კლინიკური შემთხვევაა. ჩვენ გვაქვს იერარქია. მე პასუხისმგებელი ვარ ჩემი უფროსის წინაშე ჩემი ყველა ქვეშევრდომისთვის და ისინი პასუხისმგებელნი არიან ჩემს წინაშე თავიანთზე“.

- ფიქრობს შენი უფროსი.

დავალება გეძლევა და შენც ხარ პასუხისმგებელი მასზე. თქვენ შეგიძლიათ დავალების დელეგირება თქვენს ქვეშევრდომებს, მაგრამ ეს არ ათავისუფლებთ პასუხისმგებლობას მის განხორციელებაზე. როდესაც დელეგირებთ, თქვენ და თქვენს ქვეშევრდომს შორის წარმოიქმნება დამატებითი პასუხისმგებლობები, მაგრამ თქვენი თავდაპირველი პასუხისმგებლობა უფროსის წინაშე არ ქრება.

16. ნუ დაკარგავთ დროს გამართლების მოპოვებაში.

„რაც მეტს ვუსმენ საბაბებს, მით უფრო იმედოვნებენ ჩემს ქვეშევრდომებს, რომ მომაშორებენ ლამაზი ამბავიშედეგების არარსებობის შემთხვევაში“.

- ფიქრობს შენი უფროსი.

თუ თქვენი უფროსი შედეგზეა ორიენტირებული, მაშინ მისი არყოფნის მიზეზები (განსაკუთრებით ის, რაც ვლინდება მხოლოდ მოხსენების დროს - იხილეთ პუნქტი 2) მისთვის ნაკლებად საინტერესოა.

ამიტომ, ნუ დაკარგავთ დროს გამართლების მოპოვებაში - უმჯობესია დახარჯოთ თქვენი დავალების შესრულებაზე.

დავალების მიღებისას

17. კითხვები მაშინვე

თუ თქვენი მოხსენების პასუხად მიიღებთ სხვა დავალებას და არ გესმით რაიმე ამის შესახებ, დაუყონებლივ დაუსვით კითხვები. დავალების მიღებისას სჯობს სულელად გამოიყურებოდე, ვიდრე არასწორი საქმის კეთება.

დასკვნა

როგორც ხედავთ, ჩამოთვლილი წესები საკმაოდ მარტივია და გარკვეულწილად აშკარაც კი. თუმცა, ჩემი გამოცდილებით, ძალიან ცოტაა ადამიანი, ვინც მათ სისტემატურად ახორციელებს - ეს მოითხოვს გამბედაობას და თვითდისციპლინას. შეეცადეთ დაიცვათ ისინი და დამიჯერეთ, გარანტირებული გექნებათ მენეჯმენტის ნდობა და მხარდაჭერა.

Იხილეთ ასევე:

• 18 რეკომენდაცია, თუ როგორ უნდა დაძლიოთ დაძაბულობა და შიში უფროსებთან ურთიერთობისას.
• მფლობელი და მენეჯერი: როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტები. რჩევები მენეჯერისთვის.

რა არის თქვენთვის ყველაზე რთული მენეჯერთან ურთიერთობაში?

მორგენშტერნი თვლის, რომ თუ საქმეში ჩარჩენილი ხართ, თქვენთვის სასარგებლო იქნება დამოუკიდებელი აზრის მოსმენა თქვენი სამუშაო დატვირთვის შესახებ: „გარეშე დაგეხმარება პრობლემის მოგვარებაში“. მოკლედ მოუყევით ახლო მეგობარს ან კოლეგას თქვენი პროექტების შესახებ. სთხოვეთ მათ შეაფასონ სამუშაოს მასშტაბები, რომელსაც თქვენ აკეთებთ და გულწრფელად გითხრათ, შეუძლია თუ არა ადამიანს მარტო გაუმკლავდეს მას. მიიღეთ რჩევა თქვენი უფროსისგან ან მიიღეთ რჩევა, თუ როგორ უნდა გაუმკლავდეთ საგანგებო სიტუაციებს, ამბობს დეივი. დახმარების თხოვნა ორივეს საშუალებას მოგცემთ განმარტოთ მოლოდინები და გააუმჯობესოთ თქვენი მუშაობის ეფექტურობა. ვთქვათ, თქვენ ამბობთ: „ყოველთვიურად ხუთი საათი მჭირდება ფინანსური განყოფილებისთვის ანგარიშის მოსამზადებლად. მითხარით, როგორ შეგვიძლია პროცესის ოპტიმიზაცია?” ბოლოს და ბოლოს, თავად პატრონმა ერთხელ გაიარა ეს გზა.

გთავაზობთ გადაწყვეტილებებს

მორგენშტერნის თქმით, იმისათვის, რომ გულწრფელი საუბარი გქონდეთ უფროსთან, საჭიროა სწორი დამოკიდებულება: "თქვენ ხართ უფროსის პარტნიორი კომპანიის მიზნების მიღწევაში." იგი გვთავაზობს პირველ რიგში „იდენტიფიკაციას ზოგადი დავალებებიკომპანია" რათა დარწმუნდეთ, რომ ორივე ერთ გვერდზე ხართ. შემდეგ ისაუბრეთ იმაზე, თუ რა გიშლით ხელს მათ გაკეთებაში. იყავი ძალიან კონკრეტული. მაგალითად, თქვით: „ამ ამოცანას ბევრი მონაცემთა შეგროვება სჭირდება და დიდ დროს მოითხოვს“, ან „ამჟამად მე ვხელმძღვანელობ გუნდს და უფრო მეტად ვამახვილებ ყურადღებას დაგეგმვაზე, ვიდრე ყოველდღიურ საქმეზე“.

განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია საუბრის მეორე ნაწილი: შემოგვთავაზეთ სამი იდეა, თუ როგორ შეიძლება გადაწყდეს განსახილველი საკითხი. „არასოდეს წახვიდე შენს უფროსთან რაიმე პრობლემის გამო, თუ არ იცი როგორ მოაგვარო ის“, ამბობს მორგენშტერნი. მაგალითად, შესთავაზეთ გარკვეული ამოცანების შესრულება კვარტალურად და არა ყოველთვიურად, დანიშნეთ კოლეგები, რომ დაგეხმაროთ კონკრეტულ პროექტში, ან სთხოვეთ კომპანიას დროებითი თანამშრომლის დაქირავება სამუშაო დატვირთვის შესამცირებლად. თქვენი მიზანია იპოვოთ "პროექტები, რომლებიც შეიძლება გადაიგეგმოს, დელეგირდეს, გაუქმდეს ან შემცირდეს მასშტაბით".

დაადგინეთ თქვენი პრიორიტეტები

უკიდურესად უსიამოვნოა უფროსისგან სხვა დავალების მიღება, როცა უკვე ლიმიტზე ხარ. ”მენეჯერი ხშირად ანაწილებს სამუშაოს ისე, რომ არ იცის, რამდენ ხანს დასჭირდება თითოეული ამოცანა”, - ამბობს დეივი. თქვენ უნდა გააზიაროთ ის, რასაც ამჟამად აკეთებთ და ჰკითხოთ, როგორ დააყენოთ პრიორიტეტები. მორგენშტერნი გირჩევთ ჰკითხოთ თქვენს უფროსს, მისი აზრით, რამდენი ძალისხმევაა საჭირო ამოცანების შესასრულებლად და რას გულისხმობს ის მაქსიმალურ, მინიმალურ და საკმარის ძალისხმევაში. მორგენშტერნი თვლის: არასოდეს არ უნდა აიღოთ ახალი პასუხისმგებლობები, თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომ შეძლებთ მათთან გამკლავებას. უმჯობესია იკითხოთ: „რა სამუშაოა წინ? ნება მომეცით შევაფასო ჩემი შესაძლებლობები იმ პროექტებიდან გამომდინარე, რომლებშიც უკვე ვარ ჩართული. ხვალ შემიძლია გიპასუხო? შეეცადეთ ამ გზით მოიგოთ დრო.

შესთავაზეთ დახმარება

იმ შემთხვევაშიც კი, თუ საქმით გადატვირთული ხართ, შეეცადეთ დაეხმაროთ კოლეგებს, შეძლებისდაგვარად - ეს იქნება თქვენი მხრიდან ტაქტიანი და გააზრებული ნაბიჯი პროფესიული თვალსაზრისით. დეივის თქმით, თქვენ უნდა უთხრათ მსგავსი რამ თქვენს უფროსს: „არ მგონია, რომ შევძლო ამ პროექტის შესრულება სხვა სამუშაოზე კომპრომისის გარეშე, მაგრამ მე შემიძლია გამოვნახო დრო, რომ მოვიყვანო ადამიანი, რომელიც იქნება პასუხისმგებელი. დაჩქარდეს“. შეიძლება გქონდეთ სურვილი მონაწილეობა მიიღოთ აზრთა შტორმის სესიებში, მოისმინოთ პროექტის ადრეული პროექტები ან იმოქმედოთ როგორც ყურადღებიანი მსმენელი. „მზად იყავით კოლეგების დასახმარებლად“, განაგრძობს დეივი. Morgenstern თვლის, რომ მცირე დახმარების შეთავაზება გააძლიერებს თქვენს, როგორც საიმედო თანამშრომლის რეპუტაციას, რომელიც ორიენტირებულია კომპანიის წარმატებაზე.

დასამახსოვრებელი პრინციპები

Შენ უნდა:
გაიარეთ კონსულტაცია მენეჯერთან ან კოლეგასთან, თუ როგორ შეამციროთ გარკვეული ამოცანების შესრულებისთვის საჭირო დრო;
პირდაპირ იკითხეთ, შეიძლებოდა თუ არა პრიორიტეტების სხვაგვარად დაყენება ან კომპრომისული გადაწყვეტის მიღწევა;
მზად იყავით კოლეგების გადასარჩენად და მათ დასახმარებლად.
Არ გააკეთო ეს:
გადატვირთეთ საკუთარი თავი. თუ ვინმეს თხოვნაზე უარს იტყვით ან დაგვიანებას ითხოვთ, ეს არ ნიშნავს, რომ შეიძლება სიზარმაცეში დაგადანაშაულონ;
დაუყოვნებლივ მიიღოს დამატებითი პასუხისმგებლობა. შეეცადეთ იყიდოთ დრო, უთხარით უფროსს, რომ შეაფასებთ თქვენს ამჟამინდელ დატვირთვას და მოგვიანებით გასცემ მას პასუხს;
შეინახეთ თქვენი კოლეგები სიბნელეში, თუ თქვენი უფროსები არ თანამშრომლობენ თქვენთან. უთხარით მათ, რომ იხრჩობთ სამუშაოში, რათა არ შეარყიოთ მათი ნდობა.

უთხარი ისე, როგორც არის

თითოეული ჩვენგანის ცხოვრებაში ზოგჯერ რთული გარემოებები ჩნდება, რომლებიც ყველაფერზე უპირატესობას ანიჭებენ. იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ ხართ ამჟამადთუ ერთ-ერთ ასეთ დროს გადიხართ - დედას სერიოზული ავადმყოფობის დიაგნოზი დაუსვეს ან თქვენს შვილს სკოლაში პრობლემები აქვს - საუკეთესო რამ, რაც უნდა გააკეთოთ, ამბობს მორგენშტერნი, არის დაუყოვნებლივ უთხრათ უფროსს. ის გვთავაზობს თქვას შემდეგი: ”თუ მე არ მოვაგვარე ეს პრობლემა, ჩემი ოჯახი განიცდის უკიდურეს სტრესს, რაც რა თქმა უნდა იმოქმედებს ჩემს შესრულებაზე.” ისაუბრეთ პირდაპირ და იმოქმედეთ „რაც შეიძლება თავდაჯერებულად და მშვიდად“. დეივი ასევე გვთავაზობს, რომ თქვენ უნდა მიუთითოთ ასეთი გარემოებების შემთხვევითი ბუნება და დანიშნოთ დრო მათი გადალახვისთვის, მაგალითად: „ასეთი უბედურება იშვიათია, მაგრამ შემდეგი ორი კვირა ძალიან რთული იქნება ჩემთვის, ასე რომ. Დახმარება მჭირდება." კეთილი და მოაზროვნე უფროსი გაიგებს და დააფასებს თქვენს პატიოსნებას. მაგრამ მცდელობა იყო გმირი, სანამ არ დაიწვები, შორს არის საუკეთესო გამოსავალი.

დაეყრდენით კოლეგებს

უფროსთან საუბარი თქვენს გადაჭარბებულ დატვირთვაზე ყოველთვის არ იძლევა სასურველ შედეგს. თუ მას არ სურს თქვენთან შეხვედრა შუა გზაზე, დეივი გირჩევთ ამის შესახებ თქვენს კოლეგებს მიანიშნებდეთ. იმ შემთხვევაშიც კი, თუ არაფერი დაგეხმარებიან, მაინც გაიგებენ, რომ ზღვრამდე მუშაობ და ყველაფერს საკუთარ თავზე ვერ აიტან - მათი ნდობა შენდამი დარჩება. თუ უფროსები ყოველთვის გულგრილები არიან თქვენი დატვირთვის მიმართ, ამბობს მორგენშტერნი, დროა იფიქროთ ახალი სამუშაოს ძებნაზე. მას მიაჩნია, რომ საგანგებო რეჟიმში მუდმივად მუშაობას აზრი არ აქვს.

შემთხვევა #1: შესთავაზეთ გადაწყვეტილებები და ნუ მოგერიდებათ რჩევის თხოვნა

ლიზა სტერლინგმა, ადამიანური რესურსების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის მომწოდებელ Ceridian-ში პროდუქტის განვითარების სტრატეგიის ვიცე-პრეზიდენტად მუშაობის შემდეგ, მიიღო შეთავაზება გამხდარიყო მისი ადამიანური რესურსების დირექტორი. ლიზა ორივე პოზიციის გაერთიანებას გეგმავდა, მაგრამ რამდენიმე თვის შემდეგ ორ ფრონტზე მუშაობა მისთვის აუტანელი ტვირთი გახდა. მან იცოდა, რომ სჭირდებოდა ამაზე საუბარი თავის უფროსთან, დევიდ ოსიპთან, Ceridian-ის აღმასრულებელ დირექტორთან, მაგრამ საკმაოდ ნერვიულობდა. „არასდროს მომიწია მენეჯერისთვის დახმარების თხოვნა“, - განმარტავს ის. „მეშინოდა, რომ ის გადახედავდა ჩემს გადაწყვეტილებას დაწინაურების შესახებ და იფიქრებდა, რომ ეს სამუშაო არ იყო ჩემთვის“.

ლიზამ საუბარი იმით დაიწყო, რომ იცის კომპანიის პრიორიტეტები. საუბარი საჭირო იყო იმისთვის, რომ მან სწორად გაიგო რა უნდოდა დავითს მისგან. მან ასევე მიაწოდა მას პროექტების ყოვლისმომცველი სია, რომელშიც ამჟამად იყო ჩართული, როგორც პროდუქტის შემუშავებაში, ასევე HR მენეჯმენტში. „მერე დევიდს ვუთხარი, რომელ სფეროებს ვავითარებდი წარმატებით და რომელ პროექტებს მიჭირდა“, დასძენს სტერლინგი.

და ბოლოს, ლიზამ მას გაუზიარა შესაძლო გადაწყვეტილებები. მან შესთავაზა გარკვეული ორგანიზაციული ინიციატივების დაყენება, ისევე როგორც რამდენიმე პროდუქტის გამოშვება. კიდევ ერთი იდეა იყო პროდუქტის სტრატეგიის დირექტორის დაქირავება, რათა დაეკისრა მისი პასუხისმგებლობა. უფროსს მოეწონა ლიზას ორივე წინადადება. გარდა ამისა, მან მისცა მას რამდენიმე ღირებული რჩევა ლიდერობის უნარების გასაუმჯობესებლად. „დევიდმა თქვა, რომ კარიერის კიბეზე ასვლისას, თანდათან უნდა გადავსულიყავი ოპერატიული მენეჯმენტითქვენი გუნდის განვითარებისთვის“, - ამბობს სტერლინგი. „მივხვდი, რომ ჩემი პასუხისმგებლობის დიაპაზონი ძალიან ფართო იყო. მჭირდებოდა უფლებამოსილების დელეგირება ჩემს ქვეშევრდომებზე“.

ლიზას უხარია, რომ შეძლო ხმამაღლა საუბარი. ”ისე იყო, თითქოს სინათლე დავინახე,” - ამბობს ის. „ჩემს უფროსს დახმარება რომ არ ვთხოვო, მის მითითებებს ვერასდროს მივიღებდი“.

საქმის შესწავლა #2: იყავით პირდაპირი და გულწრფელი და მზად იყავით იმისთვის, რომ გააგრძელოთ, თუ თქვენი უფროსი უგუნურია

რამდენიმე წლის წინ, ჟანინ ტრუიტი მუშაობდა უმცროსი ადამიანური რესურსების სპეციალისტად დიდი საავადმყოფოების ქსელში. ორგანიზაცია, რომელიც მდებარეობს ლონგ აილენდზე, ნიუ-იორკში, ყოველწლიურად ისე სწრაფად აფართოებდა სამუშაო ძალას, რომ ადამიანური რესურსების დეპარტამენტი ძლივს ართმევდა თავს თავის მოვალეობებს.

”მე ჩართული ვიყავი სხვადასხვა თანამდებობაზე პერსონალის შერჩევაში - საწყისი დონიდან მენეჯმენტამდე - 10 დაწესებულებაში,” იხსენებს ჟანინი. ”ჩემმა უფროსმა ასევე დამავალა რიგი სხვა პროექტების მართვა და პერსონალის დაგეგმვა, როდესაც საავადმყოფოში საწოლების რაოდენობა უნდა გაიზარდოს.”

ჯანდაცვის ინდუსტრიაში 10 წლიანი შრომისმოყვარეობის შემდეგ, ჟანინი ავარიის პირას იყო. ესაუბრა თავის კოლეგებს, შემდეგ კი დირექტორს სთხოვა შეხვედრა და პირდაპირ თქვა: „ჩემი ამჟამინდელი დატვირთვა უსაფუძვლოდ მაღალია. არასოდეს მეშინოდა ჩემი აზრის ღიად გამოთქმის, მაგრამ ამავე დროს არ მინდოდა ჩემი კოლეგების, მით უმეტეს ჩემი პაციენტების დათრგუნვა“.

ჟანინმა შესთავაზა უმცროსი პერსონალის დაქირავება საწყისი დონის პოზიციებზე, რათა მას შეეძლო ფოკუსირება სტრატეგიულ პოზიციებზე. გარდა ამისა, მან სთხოვა, რომ რაც შეიძლება ადრე ეცნობებინა საავადმყოფოში საწოლების მოახლოებული ზრდის შესახებ. სამწუხაროდ, მისი არც ერთი იდეა არ მოეწონა უფროსს და იმედგაცრუებულ ჟანინს კვლავ მოუწია კოლეგებზე დაყრდნობა: ”ჩვენ შევთანხმდით, რომ დავეხმაროთ ერთმანეთს იმ შემთხვევებში, როდესაც საჭირო იყო იმავე დაწესებულებაში მსგავსი ვაკანსიების შევსება, ამან საშუალება მისცა. გარკვეულწილად შევამციროთ დატვირთვა“. თუმცა, ჟანინმა განაგრძო მუშაობა ლიმიტამდე და საბოლოოდ დატოვა.

ჯენინი ახლა არის Talent Think Innovations-ის ინოვაციების დირექტორი, ბიზნეს სტრატეგიისა და მენეჯმენტის საკონსულტაციო ფირმა. მან ძვირფასი გაკვეთილი ისწავლა წინა ნამუშევრებიდან. ”პერსონალის დაგეგმვა არის ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ფაქტორი თქვენი ბიზნესის ეფექტურობის განსაზღვრაში,” - ამბობს ის. „თუ გსურთ, რომ კლიენტები და თანამშრომლები არ დაგტოვონ და პერსონალის ბრუნვა მინიმუმამდე დაიყვანოთ, დარწმუნდით, რომ თქვენი პერსონალის დატვირთვა ყოველთვის გონივრულ ფარგლებშია“.

გადაწყვეტილების მიღება ხშირად უფრო ადვილია, ვიდრე მისი კომუნიკაცია. თანამშრომელი, რომელიც თანამდებობიდან წასვლას გეგმავს, ვერ იკრებს გამბედაობას და აცნობოს უფროსს თავისი განზრახვის შესახებ, ხოლო უფროსს, რომელსაც რამდენიმე ათეული ან თუნდაც ერთი ადამიანი უნდა გაათავისუფლოს სამსახურიდან, დიდი ხნის განმავლობაში აწუხებს ეჭვი, იქცევა თუ არა სამართლიანად.

რა არის თქვენი გადადგომის გამოცხადების საუკეთესო გზა?

სამსახურიდან გათავისუფლება ყოველთვის საკმაოდ აქტუალური საუბრის თემაა. თითოეულ მხარეს სურს კარგი პირობებით დაშორება, თავიდან აიცილოს შეურაცხყოფა და ურთიერთ პრეტენზია, მაგრამ, სამწუხაროდ, ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებელი და ყველას არ გამოსდის. ამიტომაც ღირს, რომ წინასწარ მოამზადოთ ნიადაგი სამსახურიდან გათავისუფლების შესახებ საუბრისთვის და ასევე შეეცადოთ დაფიქრდეთ ამ არც თუ ისე სასიამოვნო საუბრის კონტურზე.

საუბარს თანამდებობიდან გათავისუფლების შესახებ ორი მხრიდან შეიძლება შევხედოთ:

• როდესაც ქვეშევრდომი აცნობებს მენეჯერს წასვლის შესახებ;
• როდესაც მენეჯერი ატყობინებს დაქვემდებარებულს, რომ ამ უკანასკნელს მოუწევს კომპანიის დატოვება.

ორივე შემთხვევის მიზეზები შეიძლება იყოს განსხვავებული საპირისპირო მხარე. ჩვენ აქ არ განვიხილავთ ჩუმად წერილობითი შეტყობინებისა და ფაქტამდე დაყენების შემთხვევას, მაგრამ ვივარაუდებთ, რომ თანამშრომელიც და მისი ხელმძღვანელობაც მოქმედებენ მეგობრული ურთიერთობების შენარჩუნების სურვილით დაშორების შემდეგაც.

მიუხედავად იმისა, თუ ვინ წამოიწყებს საუბარს, ღირს ზრუნვა კომფორტული პირობებისაუბრისთვის. არ არსებობს უნივერსალური რჩევები და რეკომენდაციები, რომლებიც ყველას მოერგება ამ საკითხში, მაგრამ ადამიანის ფსიქოლოგიის მინიმალური ცოდნაც კი ვარაუდობს, რომ ღირს საუბრისთვის დროის არჩევა, როდესაც ადამიანი მშვიდი, თვითკმაყოფილი და არ ჩქარობს. ამიტომ საუბრის დაგეგმვისას უმჯობესია დავიწყოთ იმ ადამიანის მახასიათებლებიდან, ვინც უსიამოვნო ამბის გადმოცემას აპირებს. საუბარი საუკეთესოდ წარიმართება პირისპირ.

როგორ დავტოვოთ კომპანია მოხდენილად

უპირველეს ყოვლისა, აუცილებელია გავითვალისწინოთ, როგორც სახელმძღვანელო, ზემდგომებთან და კოლეგებთან კარგი ურთიერთობის შენარჩუნების სურვილი, რომლებიც მალე ამჟამინდელიდან ყოფილს უნდა გადააქციონ. ეს დაგეხმარებათ მშვიდად დაიძინოთ, როდესაც პოტენციურ დამსაქმებელს სურს შეამოწმოს თქვენი პროფესიული ან კომუნიკაციური უნარები ყოფილ დამსაქმებლებთან საუბრით. გარდა ამისა, არ არის გამორიცხული, რომ მომავალში უფროსად ან დაქვემდებარებულად შეხვდეთ თქვენს ამჟამინდელ კოლეგას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არასოდეს უნდა იჩქაროთ ხიდების დაწვა.

სამსახურიდან გათავისუფლებაზე საუბარი ძალიან სერიოზულად უნდა იქნას მიღებული, მაგრამ ზედმეტი ნერვების გარეშე

ასეთ სენსიტიურ თემებზე ყოველთვის პირისპირ საუბარი ჯობია. თუ ღია სივრცეში მუშაობთ, დაჯავშნეთ შეხვედრების ოთახი უფროსთან კომუნიკაციისთვის, რათა შემთხვევითმა ადამიანებმა არ შეგაწუხონ. იდეალური რეცეპტებიდა არ არსებობს საუბრის სცენარები, რადგან ბევრი რამ იქნება დამოკიდებული მენეჯმენტთან თქვენს ურთიერთობაზე, გუნდში არსებულ სიტუაციაზე, ასევე იმ ფაქტორებზე, რამაც გამოიწვია სამსახურიდან გათავისუფლება. უმჯობესია ეს მიზეზი რაც შეიძლება გულწრფელად გამოხატოთ, დელიკატესობის შენარჩუნებისას. კატეგორიულად არ უნდა უთხრათ უფროსს, რომ თქვენი სამუშაო მოსაწყენი გახდა, სამუშაო პირობები არასასიამოვნო და ხელფასი დაბალი. იპოვნეთ უფრო ტაქტიანი გზა თქვენი იდეების სხვისთვის გადასაცემად. შეიძლება მეტი შემოგთავაზეს საინტერესო პირობებისამუშაოები (მაგალითად, დისტანციური მუშაობა) და უფრო მაღალანაზღაურებადი პოზიცია. იქნებ შეიცვალე ოჯახური გარემოებებიდა გაგიჭირდათ კომპანიის მიერ მიღებული რეჟიმით მუშაობა (მაგალითად, თქვენმა მეუღლემ მიიღო შეთავაზება სხვა ქალაქში ან ქვეყანაში სამუშაოდ გადასვლის შესახებ). ან უბრალოდ გრძნობთ, რომ ამოწურეთ საკუთარი თავი იმ მიმართულებით, რომელშიც მუშაობდით მთელი ამ ხნის განმავლობაში და გსურთ სცადოთ რაიმე ახალი. წასვლის მიზეზები შეიძლება ძალიან განსხვავებული იყოს, მაგრამ აუცილებლად უნდა მოძებნოთ მათზე საუბრის საშუალება, რომ სწორად გაიგოთ. ძალიან მნიშვნელოვანია მადლობა გადაუხადოთ თქვენს მენეჯერს, შემდეგ კი თქვენს კოლეგებს, რომ დაგეხმაროთ საინტერესო პროფესიული გამოცდილების მიღებაში.

კომპეტენტური ლიდერი შეძლებს თქვენი მოტივების გაგებას და მიღებულ ინფორმაციაზე ადეკვატურად რეაგირებას. თუ გადაწყვეტილი გაქვთ დატოვოთ კომპანია, ღირს წინასწარ იფიქროთ თქვენი არგუმენტებით იმ შემთხვევაში, თუ კომპანიაში დარჩენის მცდელობისას შემოგთავაზებთ ხელფასის ან თანამდებობის გაზრდას, საინტერესო პროექტიან საზღვარგარეთ მივლინებები. თუმცა, ასეთი შეთავაზების მისაღებად არ უნდა სცადოთ ადამიანების მანიპულირება. შეიძლება გამოვლინდეს მოტყუება და ეს საერთოდ არ გააძლიერებს თქვენს პოზიციას კომპანიაში.

შრომის კოდექსის ნორმების მიხედვით, აუცილებელია დამსაქმებელს აცნობოს დაგეგმილი გამგზავრების შესახებ ამ მოვლენამდე თოთხმეტი დღით ადრე. ზოგიერთ ვითარებაში უმჯობესია შეწყვიტოთ ფორმალისტი და წინასწარ ესაუბროთ მენეჯმენტს თქვენს განზრახვებზე, მაგალითად, წასვლამდე სამი-ოთხი კვირით ადრე. ეს საშუალებას მისცემს კომპანიას მოძებნოს თქვენთვის შემცვლელი, მიიღოს თქვენგან მიმდინარე საქმეები და პროექტები და თქვენ მოიპოვებთ პასუხისმგებელი ადამიანის რეპუტაციას, რომელიც მხარს უჭერს საერთო საქმის წარმატებას.

ვიდეო: როგორ დავტოვოთ მოხდენილად

როგორ გავათავისუფლოთ ადამიანი ისე, რომ არ გახდეთ მისი მტერი

ერთ დღეს ყველა მენეჯერს მოუწევს ისწავლოს ადამიანების გათავისუფლება. ვისაც მსგავსი გამოცდილება აქვს, იტყვის, რომ არ არსებობს ორი იდენტური გათავისუფლება, ისევე როგორც არ არსებობს ორი იდენტური ადამიანის ბედი. ასევე შეიძლება არსებობდეს მრავალი მიზეზი, რის გამოც მენეჯერს შეიძლება სურდეს განშორება კონკრეტულ თანამშრომელთან, დაწყებული ბანალური „მათ არ შეუერთდნენ“ მავნე დარღვევებს. სამსახურიდან გათავისუფლებას ყოველთვის ფრთხილად უნდა მიუდგეთ, რადგან განაწყენებულმა თანამშრომელმა, თუნდაც ის გაათავისუფლეს არასწორი მიზეზების გამო, შეუძლია სასამართლოში მიმართოს და დაიწყოს შურისძიება სხვა გზით, მაგალითად, გააფუჭოს კომპანიის რეპუტაცია პოტენციურ პარტნიორებსა და კლიენტებს შორის. ინტერნეტი, ში ზოგადი წრეებიკომუნიკაცია.

სამუშაოს შესრულებისას თითოეული ადამიანი, სხვა საკითხებთან ერთად, გარკვეული პირადი მიზნებისკენ მიისწრაფვის და ახალი შესაძლებლობებისკენ ისწრაფვის. სამუშაომ შეიძლება მისცეს მას საკუთარი მისწრაფებების რეალიზების შანსი, ან პირიქით. Საუკეთესო გზაადამიანის პოზიტიურ ტალღაზე გასროლა ნიშნავს დაეხმარო მას გაიგოს თავისი მიზნები, ასევე იმ სტრუქტურის მიზნები და შესაძლებლობები, რომელშიც მუშაობს. მაგალითად, HR სპეციალისტები ერთ-ერთ ყველაზე მეტად მიიჩნევენ ეფექტური გზებიპერსონალის არადირექტიული შემცირება კომპანიის მიზნების სტრატეგიულ სესიასთან ერთად, პერსონალური მიზნების გაცნობიერების შესახებ კორპორატიული ტრენინგის ჩატარება. ამგვარად, ადამიანს შეუძლია გააცნობიეროს, რომ გულწრფელად რომ ვთქვათ, მისი ცხოვრებისეული ინტერესები და მისწრაფებები ერთი მიმართულებით არის მიმართული, ხოლო კომპანია, რომელზეც ის მუშაობს, საპირისპირო მიმართულებით მოძრაობს. ასეთ ვითარებაში თავის დანებების სურვილი ბუნებრივად გაჩნდება. სამსახურიდან გათავისუფლების ეს მეთოდი გამოიყენება მაშინ, როდესაც არ დგას საკითხი, თუ როგორ უნდა გაათავისუფლოს ასეთი საზიზღარი პირი დაუყოვნებლივ. ასეთმა თანამშრომელმა შეიძლება ასევე ყველაზე ხშირად იცოდეს მისი ნამდვილი სურვილები და საჭიროებები და აღიქვას მისი მიმდინარე სამუშაო დროებით გადაწყვეტად, ასე რომ კომპანია მას კარგ სამსახურს გაუწევს, თუ მას ცოტათი წაახალისებს სწორი მიმართულებით.

ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ კომპანიამ სისტემატური მიდგომა გამოიჩინოს სამსახურიდან გათავისუფლების პროცესის ორგანიზებაში. და აქ ჩვენ ვსაუბრობთ არა მხოლოდ ყველა ქაღალდისა და იურიდიული ფორმალობების დაცვაზე, არამედ გათავისუფლებულ თანამშრომელთან ურთიერთობის შესახებ. თანამდებობიდან გათავისუფლება წინასწარ უნდა დაიგეგმოს, მოემზადოთ იმისთვის, რომ ადამიანს მისცეს დრო, შეეგუოს მოახლოებულ გათავისუფლებას და ასევე მოძებნოს ახალი სამუშაორომელიც აკმაყოფილებს პირად მისწრაფებებსა და ინტერესებს. არ უნდა ეცადოთ, რაც შეიძლება სწრაფად მოიცილოთ ადამიანი. ბევრი დამსაქმებელი, დროისა და ფულის დაზოგვის მცდელობისას, მიმართავს ეშმაკობას, სთავაზობენ საუკეთესო თანამშრომლისგან საკუთარი ნებით გადადგომას და სანაცვლოდ ბრწყინვალე რეკომენდაციებს ჰპირდებიან. რა თქმა უნდა, კომპანია მოიშორებს არასასურველ თანამშრომელს, მაგრამ ასეთი მიდგომა უფრო მეტ ზიანს არ მოაქვს, ვიდრე სიკეთეს? ამ მასალის ავტორმა საკუთარი თვალით დააკვირდა სიტუაციას, როდესაც ბიზნესპარტნიორების შესანიშნავი რეკომენდაციების მქონე პირი, რომელიც აღმოჩნდა სრულიად არაკომპეტენტური, დაიქირავეს სავაჭრო კომპანიების ჯგუფის ხელმძღვანელად. მისი ქმედებები მოკლე დროხელი შეუწყო გუნდის დაშლას, რომელიც ერთად მუშაობდა ათ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში მისი ჩამოსვლის დროს, და ასევე ჩამოიყვანა ჯგუფის ყველა კომპანია მინიმალურ წერტილამდე. მისი მუშაობის ისტორიის განმეორებითმა, თუმცა დაგვიანებულმა, სხვა არხებით შემოწმებამ აჩვენა, რომ ის შორს იყო ბრწყინვალე ლიდერისგან და რეკომენდაციები, რომლებიც მას მიეცა, შეგნებულად მცდარი იყო. ზედმეტია იმის თქმა, რომ არაკომპეტენტური მენეჯერი საბოლოოდ გაათავისუფლეს და რეკომენდატორებთან პარტნიორობაც დასრულდა. ასეთი ამბების შემდეგ სულაც არ არის გასაკვირი იმის მოსმენა, რომ რეკომენდაციები არაფერს ამბობს კანდიდატზე და თუნდაც შესანიშნავი რეპუტაციის მქონე ადამიანები არაეფექტური თანამშრომლები აღმოჩნდებიან. თანამშრომლის გათავისუფლებისას, თქვენ უნდა იყოთ პატიოსანი როგორც მის, ასევე მისი მომავალი დამსაქმებლის მიმართ.

თანამდებობიდან გათავისუფლების სისტემატური ორგანიზების საინტერესო შემთხვევა შეიძლება მოვიყვანოთ ერთი დიდი რუსული სავაჭრო კომპანიის პრაქტიკიდან. 2008 და 2014 წლების კრიზისების დროს ეს კომპანია იძულებული გახდა მასიურად გაეთავისუფლებინა თანამშრომლები, მაგრამ კომპანია ცდილობდა ყველაფერი გაეკეთებინა იმისთვის, რომ თანამდებობიდან გათავისუფლება ადამიანებისთვის რაც შეიძლება უმტკივნეულო ყოფილიყო. კომპანია მიზანმიმართულად ასაქმებდა გათავისუფლებულ მუშაკებს, არა მხოლოდ უმაღლესი მენეჯმენტის, არამედ რიგითი თანამშრომლების დასაქმებას. ყველა სამსახურიდან გათავისუფლება განხორციელდა როგორც დაგეგმილი იყო.

უპირველეს ყოვლისა, გათავისუფლების თითოეულ კანდიდატს ჩაუტარდა დეტალური ანალიზი. შეისწავლეს ყველაფერი, რაც იყო ცნობილი პიროვნებისა და მისი ცხოვრებისეული გარემოებების, გეგმების შესახებ და იწინასწარმეტყველეს, თუ როგორ იმოქმედებდა მასზე გათავისუფლება. ამ ეტაპზე კომპანია ცდილობდა გაერკვია, შეუქმნიდა თუ არა დასაქმებულს გადაუჭრელ პრობლემებს, რის გამოც იგი წავიდოდა კონფლიქტში, სასამართლოში და ა.შ. მაგალითად, ხანდაზმული ადამიანი მხარს უჭერს ავადმყოფ ნათესავს, როგორც დამოკიდებულს. იპოვე სამსახური მოკლე დრომისთვის ძალიან რთული იქნება. დიდია ალბათობა იმისა, რომ ის უარს იტყვის თანამდებობიდან გადადგომაზე და თანამდებობის დათხოვნაც კი კანონის მიხედვით გადახდით. სათანადო კომპენსაციაის შეიძლება არ იყოს კმაყოფილი. ამ ეტაპზე გამოვლინდა ის, ვისთვისაც სამსახურიდან გათავისუფლება უმტკივნეულო იქნებოდა და ვისაც განსაკუთრებული ყურადღება სჭირდებოდა. დამატებითი კომპენსაციადა დახმარება, ანუ რისკის ჯგუფი.

მეორე ეტაპზე კომპანიამ, გათვალისწინებულად მოამზადა ცალკე სამოქმედო გეგმა თითოეული გათავისუფლებული თანამშრომლისთვის დამატებითი ზომებირისკის ჯგუფისთვის. შეიძლება ვინმეს უპრობლემოდ გაათავისუფლონ სამსახურიდან ზოგადი პროცედურა, ვინმეს მეტი დრო უნდა მიეცეს სამუშაოს მოსაძებნად, პრემიის გადახდა, რეკომენდაციის შედგენა, როგორც ინტელექტუალური თანამშრომელი და კომპანიის პარტნიორებისთვის გაგზავნა და ა.შ. კომპანიამ არა მხოლოდ მიიღო ყველა ეს ქმედება, არამედ ისე გააკეთა, რომ თანამშრომელმა იცოდა მათ შესახებ. გარდა ამისა, კომპანიას ასევე ჰქონდა გეგმა B იმ შემთხვევაში, თუ ადამიანი მოხვდება კონფლიქტურ მდგომარეობაში, ემზადება სასამართლოში სარჩელის შესატანად, სხვების წაქეზებას ჯგუფურ აქციაზე ან გაფიცვაზე, ცდილობდა კომერციული ინფორმაციის მოპარვას და ა.შ. ყველა შესაძლო ვარიანტი უნდა შემუშავებულიყო იურისტებთან ერთად. მიუხედავად იმისა, რომ თანამშრომლებზე ასეთი ზრუნვა თითქმის ფანტასტიურად გამოიყურება, აქ მაინც არ არის საუბარი ქველმოქმედებაზე, არამედ ძუნწ კომერციულ გათვლებსა და რისკების დაგეგმვაზე.

მესამე ეტაპზე თანამშრომლები მიმდინარე ვითარების შესახებ გაეცნენ. აქ მნიშვნელოვანი იყო სწორი სიტყვების შერჩევა და სწორი გარემოს შექმნა.

სახიფათოა ადამიანთა დიდი ჯგუფისთვის ცუდი ამბების ერთბაშად გახმოვანება, ვინაიდან ჯგუფში ადამიანები თავს უფრო თავდაჯერებულად გრძნობენ და თუ ისინი განსაკუთრებით უკმაყოფილონი არიან, ადვილია სხვების იძულება რაიმე ქმედებისკენ. იდეალური ვარიანტია ყოველთვის ცალ-ცალკე ისაუბრო თითოეულ თანამშრომელთან, განსაკუთრებით მათ, ვინც შესაძლოა კომპანიას დამატებითი სირთულეები შეუქმნას. ხშირად ხდება, რომ შეუძლებელია ყველასთან პირადში საუბარი (მიზეზი შეიძლება იყოს, მაგალითად, ძალიან მჭიდრო ვადა და ძალიან დიდი გუნდი), მაშინ საუბარი შეიძლება დაიწყოს ჯგუფურად. მთელი შეხვედრის დაწყებამდე ცხადდება შეტყობინება, რომ კომპანიაში ხდება ასეთი და ასეთი მოვლენები, შემდეგ კი შეხვედრის თითოეულ მონაწილესთან იმართება ცალკე საუბარი, რომლის დროსაც განსაკუთრებული ყურადღება ექცევა პრობლემურ თანამშრომლებს.

ტიპიური მესიჯი, რომელიც გაჟღერებულია მთელი გუნდის წინაშე, შეიძლება სტრუქტურირებული იყოს შემდეგი სცენარის მიხედვით. პირველ რიგში, თქვენ უნდა აღწეროთ ის რთული სიტუაცია, რომელშიც კომპანია აღმოჩნდა კრიზისის გამო (მენეჯმენტის შეცდომები, რთული ბაზრის მდგომარეობა და ა. ძალიან დეტალურად, განსაკუთრებით თუ მიზეზი მენეჯმენტის შეცდომები იყო (არასწორი დაგეგმვა, არასწორი სტრატეგია და ა.შ.). ძირითადი აზრი- შენ აღიარებ რთულ სიტუაციას, მაგრამ მაშინვე გადადიხარ იმაზე, რომ ყოველი თანამშრომლისთვის მზად გაქვს შემდგომი მოქმედებების გეგმა და ეს გეგმა არის ასეთი და ასეთი. ამ ეტაპზე მნიშვნელოვანია, რომ ადამიანებს არ მივცეთ საშუალება, ღრმად შევიდნენ დამნაშავეების ძიებაში და არსებული სიტუაციის თავიდან აცილების ვარიანტებში. ძალიან სასარგებლო და მძლავრი ნაბიჯი იქნება, როდესაც მენეჯმენტიდან ვინმე ბოდიშს მოიხდის შეხვედრაზე იმის გამო, რომ მენეჯმენტის ქმედებებმა ან გამოიწვია ასეთი მდგომარეობა, ან არ მისცა ამის აცილების საშუალება. ეს განსაკუთრებით ხშირია იაპონურ კულტურაში. მაგალითად, მსოფლიოს უმსხვილესი კორპორაციის ხელმძღვანელმა შესაძლოა პირადად თაყვანი სცეს გუნდურ შეხვედრაზე მათ, ვინც სამსახურიდან გათავისუფლებას აპირებს, აიღოს პასუხისმგებლობა იმ ფაქტზე, რომ სიტუაცია ასე განვითარდა. მაგრამ ეს არანაირად არ მოქმედებს იმაზე, რომ ადამიანებმა უნდა დატოვონ კომპანია.

დამსაქმებლის ამოცანაა მაქსიმალურად შეამსუბუქოს თანამშრომლის სამსახურიდან გათავისუფლება.

საუბრის პირველი ნაწილი არის ხალხის მომზადება იმისთვის, რომ მალე გაიგონ ცუდი ამბები. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ, მაგალითად, ისეთი ფრაზები და ფრაზები, როგორიცაა „ყველამ ვიცით, რომ ახლა გლობალური კრიზისია“, „ჩვენი გეგმები არ განხორციელებულა“ და „ბოლო შეხვედრაზე გადაწყვეტილება მიიღეს... სამწუხაროდ, ჩვენ ვართ. არ შეუძლია ამ გადაწყვეტილების შეცვლა“. საუბრის მეორე ნაწილში თქვენ უნდა მიაწოდოთ ხალხს მესიჯი, რომ მომხდარი არ არის მათი ბრალი, არამედ მხოლოდ ასახავს ბიზნეს რეალობას და ასევე წაახალისეთ ყველას ერთად იფიქრონ იმაზე, თუ რა უნდა გააკეთონ შემდეგ. აქ მიზანშეწონილია ხალხს ვაცნობოთ, რომ კომპანია მზადაა გაუწიოს მათ ემოციური და მორალური მხარდაჭერა, რათა სამსახურიდან გათავისუფლება მათთვის რაც შეიძლება უვნებელი იყოს. კომპანიას შეუძლია გაახანგრძლივოს სამუშაოს პოვნა, კომპენსაციის გადახდა და სამართლებრივი დოკუმენტების შედგენა სამომხმარებლო და იპოთეკური სესხების გადახდის გადავადების მისაღებად. ამ ნაწილში თქვენ უნდა კომპეტენტურად წარუდგინოთ ხალხს ყველაფერი, რისი გაკეთებაც შეგიძლიათ მათთვის. მაგალითად, მოწვეულ ან შიდა ფსიქოლოგს შეუძლია ისაუბროს თანამშრომლებთან, რომლებსაც სტრესის მოხსნა სჭირდებათ, კომპანიის HR სერვისს შეუძლია დაეხმაროს თანამშრომლებს გადახედონ თავიანთი კარიერული გეგმები, შექმნან ეფექტური რეზიუმე და იპოვონ ახალი სამუშაო, ადვოკატი გაგიწევთ რჩევას ყველა წარმოშობილ საკითხზე. სამსახურიდან გათავისუფლების პროცესში და გითხრათ, როგორ მიიღოთ უმუშევრობის შეღავათები, დაგეხმარებათ მოამზადოთ დოკუმენტები სესხებზე გადავადების მისაღებად ან ახალი ბიზნესის განვითარებისთვის სესხის მისაღებად. მესამე ნაწილი არის ინდივიდუალური საუბარი თითოეულ თანამშრომელთან. თქვენი სიტუაციის გაგებიდან გამომდინარე, შეგიძლიათ გაიგოთ, თუ როგორ უნდა წარუდგინოთ მას ინფორმაცია სამსახურიდან გათავისუფლების შესახებ. აუცილებელია ისეთი სიტყვების არჩევა, რომ ადამიანმა გაიგოს, რომ ის ქუჩაში არ არის გადაყრილი, როგორც არასაჭირო. მნიშვნელოვანია, თანამშრომელს მიაწოდოს, რომ მისი გათავისუფლება არის გარდაუვალი რამ, რაც გამოწვეულია არსებული ეკონომიკური მდგომარეობით, რაზეც ვერც თქვენ და ვერც ის ვერ მოახდენთ გავლენას. ასევე მნიშვნელოვანია, რომ ადამიანმა გააცნობიეროს, რომ კომპანია შეეცდება ყველაფერი გააკეთოს იმისათვის, რომ ის რაც შეიძლება სწრაფად დადგეს ფეხზე. სამსახურიდან გათავისუფლებულთან საუბარი მის ცხოვრებისეულ გეგმებზე დაგეხმარებათ სწორი სიტყვების პოვნაში. ერთ-ერთი ვარიანტი, მაგალითად, შეიძლება იყოს ის, რომ ადამიანს დიდი ხანია სურდა ბიზნესის წამოწყება და აქტიურად ფიქრობდა ამაზე, მაგრამ ვერ გადაწყვიტა სამსახურიდან წასულიყო.

ქვეშევრდომის გათავისუფლებისას უნდა გახსოვდეთ, რომ თქვენი მთავარი სტრატეგია არის მისი ამოღება ემოციური რეაქციების სცენარიდან სიტუაციის კონსტრუქციული გამოყენების სცენარზე. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, იმის ნაცვლად, რომ ემოციები, წყენა და გრძნობები, რომ ის ცუდია, ის მოატყუეს და მიატოვეს, მიიყვანეთ ადამიანი რაციონალურ დონეზე და აიძულეთ კონცენტრირება მოახდინოს იმაზე, თუ რა შესაძლებლობები აქვს ახლა, რა შეიძლება მოიპოვოს არსებული სიტუაციიდან. . სამსახურიდან გათავისუფლების აღქმა, როგორც სამუშაოს დაბალი შეფასება, მიზნების მიღწევის შეუსრულებლობა ან ფულის უეცარი დაკარგვა, ფუნდამენტურად განსხვავდება იმავე მოვლენის აღქმისგან, როგორც ცხოვრების ახალ ეტაპზე, რომელიც საშუალებას მისცემს რაღაცის მიღწევას და მიღწევას, როგორც მეტის მიღების შესაძლებლობა, ვიდრე დაიკარგება. ამიტომ ყველაფერი მოსამზადებელი მოქმედებები(ანალიზი, დახმარება ძებნაში და ა.შ.) არის იმის ჩვენება, რომ ცხოვრება არ დასრულებულა. ამერიკელი HR სპეციალისტები ამას იდეალურად აყალიბებენ, როდესაც ხუმრობით ამბობენ: „ჩვენი კომპანია აღარ იქნება ბარიერი თქვენი ზრდისა და განვითარებისთვის“.

ვიდეო: როგორ სწორად გაათავისუფლოთ თანამშრომლები

სამსახურიდან გათავისუფლების შესახებ შეტყობინების სამართლებრივი პროცედურა

IN შრომის კოდექსიგადადგომის წერილის ფორმატთან დაკავშირებით კონკრეტული მოთხოვნები არ არსებობს, რაც ნიშნავს, რომ მისი შედგენა შესაძლებელია ნებისმიერი ფორმით. თუმცა, არსებობს მთელი რიგი პუნქტები, რომელთა გათვალისწინება ჯერ კიდევ რეკომენდებულია ამ დოკუმენტის შედგენისას, რათა თავიდან იქნას აცილებული უთანხმოება ინტერპრეტაციაში და სხვა სირთულეები. უპირველეს ყოვლისა, თანამდებობიდან გათავისუფლების შესახებ განცხადება უნდა დაწეროს პირადად და ხელით კომპანიადან გამოსულმა მოქალაქემ. განცხადებაში მითითებული უნდა იყოს მისი სახელი, გვარი, პატრონიმი, ასევე მისი პოზიცია კომპანიაში. ეს დოკუმენტი მიმართულია კომპანიაში იმ პირს, რომელსაც აქვს უფლებამოსილება მიიღოს გადაწყვეტილება თანამდებობიდან გათავისუფლების შესახებ (მაგალითად, გენერალურ დირექტორს, როგორც კომპანიის მფლობელის წარმომადგენელს). Განსაკუთრებული ყურადღებაღირს ყურადღება მიაქციოთ თანამდებობიდან გათავისუფლების თარიღის სწორად მითითებას.ექსპერტები გვირჩევენ ამ შემთხვევაში თავიდან აიცილოთ წინადადება "s". სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ნაცვლად ფრაზის „გთხოვთ გამათავისუფლოთ 2018 წლის 5 აგვისტოს“ რეკომენდებულია დაწეროთ „გთხოვთ გამათავისუფლოთ 2018 წლის 5 აგვისტოს“.

განცხადებაში მითითებული უნდა იყოს თანამდებობიდან გათავისუფლების ზუსტი თარიღი.

განცხადების შედგენისას აუცილებელია გავითვალისწინოთ ის ფაქტი, რომ შრომის კანონმდებლობის მიხედვით, სამსახურიდან გათავისუფლებას აუცილებლად წინ უსწრებს სავალდებულო სამსახური, რომლის ხანგრძლივობა შეიძლება განსხვავდებოდეს სხვადასხვა მიზეზები. სამუშაოს ყველაზე გავრცელებული ტიპია თოთხმეტი დღე. როგორც წესი, სწორედ ეს სამსახური ახლავს ნებაყოფლობით გათავისუფლებას. თუმცა, მოქალაქეთა ზოგიერთმა კატეგორიამ შეიძლება გამოიყენოს სამუშაო პერიოდის შემცირების უფლება სამი დღეან საერთოდ მოერიდეთ ამ მოვალეობას. სამუშაო მოიცავს შაბათ-კვირას და არდადეგები, შვებულების დღეები და ავადმყოფი შვებულება.

ამ მასალის ავტორის პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ თანამდებობიდან გადადებული თანამშრომელი არ უნდა ინერვიულებდეს იმაზე, თუ როგორ სწორად დაწეროს თანამდებობიდან გათავისუფლების წერილი. სამსახურიდან გათავისუფლების პროცესის განხორციელება საწარმოს პერსონალის სამსახურს ეკისრება და, უმეტეს შემთხვევაში, ამ სამსახურის თანამშრომლები უშუალოდ არიან დაინტერესებული ყველა საჭირო ფორმალობების დროულად და კანონის შესაბამისად შესრულებით. ამ მიზეზით, HR ოფიცრები ენთუზიაზმით და სიამოვნებით შესთავაზებენ დახმარებას თანამშრომელს, რომელიც ტოვებს კომპანიას, მიაწვდიან მას აუცილებელ შაბლონს, რომელზედაც უნდა შეადგინოს თანამდებობიდან გათავისუფლების წერილი, და ასევე სხვა კომენტარებს, როგორც განაცხადის მომზადებაზე, ასევე განცხადებაზე. მთელი პროცედურა მთლიანად.

ვიდეო: გადადგომის წერილის ფორმა და რეგისტრაცია

თანამშრომლის გათავისუფლების პროცედურა

თანამშრომლის გათავისუფლების ზოგადი სქემა საკმაოდ მარტივია. თუ თანამშრომელი საკუთარი ნებით დატოვებს თანამდებობას, მან წინასწარ (ზოგადად თოთხმეტი დღით) უნდა აცნობოს დამსაქმებელს თავისი განზრახვის შესახებ. დამსაქმებლის შეტყობინებიდან მეორე დღეს იწყება სამუშაო დღეების ათვლა, რომლის დროსაც დასაქმებულმა უნდა გადაიტანოს საქმეები და შეძლებისდაგვარად დაასრულოს თავისი პროექტები. ბოლო სამუშაო დღეს გაიცემა სამსახურიდან გათავისუფლების ბრძანება და თანამშრომელი იღებს სრულ ფინანსურ ანგარიშს, ასევე სამუშაო წიგნს და სხვა დოკუმენტებს.

თუ ვსაუბრობთ დამსაქმებლის ინიციატივით სამსახურიდან გათავისუფლებაზე, დამსაქმებლის მხრებზე მოდის თანამდებობიდან გადადებული თანამშრომლისთვის მოახლოებული ღონისძიების შესახებ დაუყოვნებლივ შეტყობინების ვალდებულება. მომავალში, მოქმედების კურსი მსგავსია თანამშრომლის მოთხოვნით თანამდებობიდან გათავისუფლებისთანავე. განსხვავებები მდგომარეობს მხოლოდ თანამშრომლისთვის შეტყობინების დროში და შესაბამისი დოკუმენტების შესრულებაში, მაგალითად, სამსახურიდან გათავისუფლების მიზეზიდან გამომდინარე, შესაბამისი კანონების სხვადასხვა მუხლებზე მითითებები ჩართული იქნება ბრძანებაში და სამუშაო წიგნში. . თანამდებობიდან გათავისუფლების მიზეზი ასევე განსაზღვრავს გათავისუფლებულ პირთან ფინანსური ანგარიშსწორების პროცედურას. კერძოდ, თუ კომპანია მცირდება, დათხოვნილ თანამშრომლებს უნდა ეცნობოს ამ მოვლენამდე მინიმუმ ორი თვით ადრე, ხოლო სამსახურიდან გათავისუფლების შემდეგ მათ, სხვა საკითხებთან ერთად, ფინანსური ანაზღაურების სახით კიდევ ორი ​​თვიური ხელფასი უნდა მიიღონ.

ვიდეო: შრომითი ხელშეკრულების შეწყვეტის სამართლებრივი საფუძველი და პროცედურები

შეუძლია თუ არა დამსაქმებელს უარი თქვას სამსახურიდან გათავისუფლებაზე საკუთარი მოთხოვნით და რა უნდა გააკეთოს, თუ ის არ მიიღებს განცხადებას

მოქმედი კანონმდებლობა კრძალავს დამსაქმებელს დასაქმებულის დაკავებას სამუშაო ადგილზე მისი ნების საწინააღმდეგოდ, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, არცერთ დამსაქმებელს არ აქვს უფლება უარი თქვას ამ სურვილზე დასაქმებულზე, რომელსაც სურს დატოვოს კომპანია. თუმცა, პრაქტიკაში ხშირად შეიძლება წააწყდეთ სიტუაციას, როდესაც დამსაქმებელი ამა თუ იმ გზით ცდილობს თავიდან აიცილოს ნებაყოფლობითი სამსახურიდან გათავისუფლება. გამოიყენება სხვადასხვა საშუალებები, დაწყებული მეგობრული დარწმუნებით და ხელფასისა და თანამდებობის გაზრდის შეთავაზებით დამთავრებული შანტაჟით და მუქარით დასაქმებულის სამსახურიდან გათავისუფლების მუხლით, თუ ის არ გამოიღებს განცხადებას. ზოგიერთისთვის უფრო ხელსაყრელი სამუშაო პირობების მიღების შესაძლებლობა საკმარისი იქნება დარჩენისთვის, მაგრამ არავითარ შემთხვევაში არ უნდა დანებდეთ მუქარას. უპირველეს ყოვლისა, შეუძლებელია თანამშრომლის გათავისუფლება მუხლით, თუ მან ადრე შეიტანა განცხადება საკუთარი ნებით. მეორეც, დამსაქმებლის მსგავსმა ქცევამ შეიძლება გამოიწვიოს სასამართლო პროცესი, საიდანაც, დიდი ალბათობით, გამარჯვებული დასაქმებული იქნება იძულებული დარჩეს ძველ სამუშაოზე.

დამსაქმებლის არაკეთილსინდისიერებისგან თავის დასაცავად და დამსაქმებლის მიერ „შემთხვევით“ არ დაკარგოს დროულად წარდგენილი თანამდებობიდან გათავისუფლების წერილი, რეკომენდირებულია დაარეგისტრიროთ ეს განცხადება მისი გაგზავნისას. ამის გაკეთება ძალიან ადვილია. საკმარისია განაცხადის წარდგენა, როგორც ოფიციალური შემოსული დოკუმენტი კომპანიის ოფისის ან კომპანიის მდივნის მეშვეობით. ამ შემთხვევაში აუცილებელია წინასწარ იზრუნოთ დუბლიკატის არსებობაზე, რომელზეც ოფისის თანამშრომელმა უნდა დააწეროს დოკუმენტის მიღების თარიღი, ასევე მისი რეგისტრაციის ნომერიდა შენი ხელმოწერა. თუ რაიმე მიზეზით თანამშრომელი ვერ ახერხებს განაცხადის პირადად წარდგენას, კანონი საშუალებას აძლევს მას გაგზავნოს საფოსტო სერვისით რეგისტრირებული ფოსტით, მენეჯერთან პირადად მიწოდების შეტყობინებით ან დეპეშით. ასეთ ვითარებაში განცხადების შეტანის დღე ჩაითვლება ადრესატისთვის კორესპონდენციის ჩაბარების დღედ. დამსაქმებლის მიერ განაცხადის მიღების შემდეგ იწყება სამუშაო დღეების საჭირო რაოდენობის ათვლა, რის შემდეგაც დასაქმებულს აქვს ყველა უფლებაგამოცხადდით ფინანსურ ანგარიშგებაზე და სამუშაო ჩანაწერებზე და შემდეგ დაემშვიდობეთ ორგანიზაციას. თუ დამსაქმებელი აგრძელებს თავის თავს არიდებს დასაქმებულს მოქმედების თავისუფლების მინიჭებას და მომავალში საქმე კვლავ სასამართლოსა და სამართალწარმოებამდე მიდის, განაცხადის დუბლიკატი ოფისში მისი რეგისტრაციის ნომრით და თარიღით ან შეტყობინება მიწოდების შესახებ. რეგისტრირებული წერილი გახდება სასამართლოში იმ ფაქტის დადასტურება, რომ დამსაქმებელს დაუყონებლივ ეცნობა თანამშრომლის მიერ კომპანიის დატოვების სურვილის შესახებ.

კომპანიაში საბოლოო მუშაობის პერიოდში, რომელსაც არ სურს თანამშრომლის გაშვება, აუცილებელია იყოთ მაქსიმალურად მშვიდი და ფრთხილად, არ დაემორჩილოთ პროვოკაციებს, დააკვირდეთ. სამუშაო დისციპლინადა საჭირო ქაღალდის ფორმალობები, ყაბზობისა და კომენტარების მიზეზების შექმნის გარეშე.

ვიდეო: აქვს თუ არა დირექტორს უფლება უარი თქვას სამსახურიდან გათავისუფლებაზე?

სამსახურის დატოვება ხშირად ხდება გარდამტეხი მომენტი ადამიანის ცხოვრებაში. ფსიქოლოგები ამბობენ, რომ სამსახურიდან გათავისუფლების სტრესი შედარებულია განქორწინების სტრესთან. ამ სიტუაციაში მთავარია რეალობის პოზიტიური აღქმის შენარჩუნება და არსებული ვითარებაში საკუთარი განვითარებისა და ზრდის ახალი შესაძლებლობების პოვნა. დამსაქმებელს, ისევე როგორც დასაქმებულს, შეიძლება ასევე აწუხებდეს მის მიერ მიღებული გადაწყვეტილებების სამართლიანობაზე, მაგრამ კარგი ლიდერიუნდა შეეძლოს თავის ქმედებებზე პასუხისმგებლობის აღება, თანამდებობიდან გათავისუფლება კი ბიზნესის წარმართვის განუყოფელი ნაწილია, ამიტომ ასეთი ტესტი უნდა დაეხმაროს მას გახდეს უკეთესი და ძლიერი.

როგორ უთხრათ უფროსს თქვენი გათავისუფლების შესახებ, რადგან ადრე თუ გვიან თითოეულმა ჩვენგანმა უნდა შეცვალოს სამუშაო.

როგორ უთხრათ უფროსს თქვენი გათავისუფლების შესახებ, რადგან ადრე თუ გვიან თითოეულმა ჩვენგანმა უნდა შეცვალოს სამუშაო. გათავისუფლება შედეგად პროფესიული ზრდა, ხშირად ხდება უმტკივნეულოდ, ზოგჯერ სამსახურიდან გათავისუფლების მიზეზი შეიძლება იყოს სამუშაო კონფლიქტი. რაც არ უნდა თქვას, საუკეთესო გამოსავალი არის ნებაყოფლობითი გათავისუფლება.

და აქ ჩნდება კითხვების სერია: როგორ უთხრათ უფროსს სამსახურიდან გათავისუფლების შესახებ ისე, რომ შეინარჩუნოთ თქვენი რეპუტაცია? როგორ ავიცილოთ თავიდან კონფლიქტი სამსახურიდან გათავისუფლების დროს? როგორ შეგიძლიათ ასეთი ინფორმაციის წარდგენა თქვენს უფროსებს?

კარგად დაწერილი გადადგომის წერილი არის პირველი ნაბიჯი ახალი ცხოვრებისკენ.

პირველ რიგში, თქვენ უნდა სწორად შეადგინოთ გადადგომის წერილი.

შპს "..."-ში

მდებარეობა (პოზიცია, სრული სახელი)

გთხოვთ შეწყვიტოთ შრომითი ხელშეკრულება, ნებაყოფლობით გამათავისუფლეს 2013 წლის 6 ნოემბერს.

22.10.2013 ხელმოწერა

კარგად შედგენილი გადადგომის წერილი საშუალებას მოგცემთ გახვიდეთ თქვენთვის უფრო ხელსაყრელი პირობებით. თქვენ შეიძლება გათავისუფლდეთ სამსახურიდან გათავისუფლებამდე, ასევე შეგიძლიათ სცადოთ შვებულების სქემა, რასაც მოჰყვება სამსახურიდან გათავისუფლება. განაცხადის მომზადების შემდეგ, მანამდე შემოსულ დოკუმენტად დარეგისტრირებით, მისი არსებობის შემთხვევაში შეიძლება წარედგინოს დირექტორს მდივნის მეშვეობით. მაშინ შეგიძლიათ თითქმის 100% დარწმუნებული იყოთ, რომ თქვენი განაცხადი განიხილება და მასზე გადაწყვეტილება მიიღება რუსეთის ფედერაციის მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

როგორ უთხრათ თქვენს უფროსს, რომ მიდიხართ კარგი ურთიერთობის შენარჩუნებისას?

Რატომ უნდა კარგი ურთიერთობათან ყოფილი ბოსი? - გეკითხებით. არაუშავს ადამიანურად მოქცევა. მაშინაც კი, თუ ამ სამუშაო ადგილზე რაღაცით არ ხართ კმაყოფილი, თქვენი აღშფოთება მხოლოდ მტრებს შეგიქმნით და მომავალ დასაქმების პერსპექტივებსაც კი გაანადგურებს. Ყველაფრის შემდეგ თქვენი უფროსი პირდაპირ დაგიწერთ სარეკომენდაციო წერილსდა მხოლოდ იმაზე, თუ როგორ წარუდგენთ თანამდებობიდან გათავისუფლებას თქვენს უფროსებს, დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა იქნება ჩაწერილი წერილის სტრიქონებში.

მაშინაც კი, თუ თქვენ არ გჭირდებათ რეკომენდაცია, მომავალ დამსაქმებელს შეუძლია მიმართოს თქვენს ამჟამინდელ დირექტორს. შენთვის უფრო ძვირი ჯდება სკანდალით დატოვო სამსახური: უბრალოდ შეგიძლია აღმოჩნდე ისეთ სიტუაციაში, როცა ნერვებს მოგშლიან და დაგვიანებენ არა მხოლოდ სამსახურიდან გათავისუფლებას, არამედ ხელფასსაც. სწორედ ამიტომ, თქვენ უნდა ყურადღებით გაითვალისწინოთ თქვენი მოქმედებების თანმიმდევრობა და გაითვალისწინოთ ყველა შესაძლო ნიუანსი.

როგორ ესაუბროთ უფროსს სამსახურიდან წასვლისას?

უპირველეს ყოვლისა, აუცილებლად უნდა დაიწყოთ მადლიერებით ერთობლივი მუშაობისთვის, თუნდაც მთელი გულით იტანჯოთ ამ ადამიანებთან ერთ ჭერქვეშ ყოფნას, მაგრამ არ უნდა გააფუჭოთ ურთიერთობა უფროსებთან, თუნდაც ყოფილთან. ამიტომ, თქვით მადლიერების სიტყვები, შეაქო კომპანიის პოლიტიკა, გუნდი და უბრალოდ ხაზი გაუსვით ყველაფერს დადებითი ქულებითქვენი სამუშაო ამ ადგილას. ასევე, თქვენ უნდა ეცადოთ, რომ თქვენმა წასვლამ არავის შეურაცხყოს - არ უნდა ჩამოთვალოთ ამ სამუშაოს ყველა უარყოფითი მხარე, დაბალი ხელფასით დაწყებული, ყავის ამაზრზენი მსგავსებით დამთავრებული - უფრო სწორად, გვითხარით, რა მიგიზიდათ ახალი სამუშაო ადგილი.

"გმადლობთ მიღებული გამოცდილებისთვის... მხარდაჭერისთვის... გაგებისთვის... თქვენს მეგობრულ გუნდს... თქვენი ფხიზლად ხელმძღვანელობისთვის... ყველაფრისთვის... მაგრამ/სამწუხაროდ/თუმცა უნდა წავიდე შენ... რამდენიც არ უნდა მსურს დარჩენა, წინ უნდა წავიდე... უნდა წავიდე... ჩემთვის ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ ვცადო თავი ახალ ადგილას..."

არავის აქვს უფლება განსაჯოს შენი თვითრეალიზაციის სურვილი!

საუბრისას მთავარია, არ დაგავიწყდეთ, სთხოვოთ უფროსს, ხელი მოაწეროს თანამდებობიდან გათავისუფლების წერილს თქვენი თანდასწრებით, ასე უფრო მშვიდად იქნება. ასევე მნიშვნელოვანია აღინიშნოს კარგი რეკომენდაცია ახალ ადგილზე მუშაობისთვის. უფროსმა შეიძლება დათანხმდეს მის დაწერას, ან შეიძლება უარყოს და მოგთხოვოთ, რომ დაწეროთ სარეკომენდაციო წერილი და თქვათ, რომ მოგვიანებით მოაწერს ხელს. მაშინ არჩევანი აღარ რჩება, საკუთარ თავს უნდა ურჩიო - დაწერე შენი წარმატებები მესამე პირში, პროფესიულ უნარებზე, შედეგებზე, კომპანიაში მუშაობის დროს.

დაბეჭდვამდე აუცილებლად უნდა გაუგზავნოთ თქვენი შემოქმედება უფროსს დასამტკიცებლად, რადგან მისი დაწერა არ ნიშნავს რაიმეს დაწერას, რასაც ის კატეგორიულად არ ეთანხმება. დადებითი პასუხის შემდეგ, მოგერიდებათ დაბეჭდოთ და მოიტანოთ ხელმოწერისთვის.

წინა სამუშაო ადგილის რეკომენდაცია ძალიან დიდი ბონუსია ახალ სამუშაოზე - თქვენსზე განაცხადისას ახალი დამსაქმებელიწინასწარ იცის, რისი უნარი გაქვს და რას უნდა ელოდო შენგან, იცის, რომ არა მხოლოდ სამუშაო გამოცდილება გაქვს, არამედ მისი მოხდენილად დატოვების გამოცდილებაც. სარეკომენდაციო წერილი ყოველთვის გამოგარჩევთ სხვა განმცხადებლების ბრბოსგან.

თქვენს ახალ დამსაქმებელს შეიძლება საერთოდ არ დასჭირდეს თქვენი წერილობითი რეკომენდაცია. ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა შეაგროვოთ თქვენი უფროსის ნებართვა მისი გავრცელებისთვის პირადი ნომერიტელეფონი - და ეს არის კიდევ ერთი მიზეზი, რომ არ იჩხუბოთ უფროსებთან წასვლისას. თუ თქვენი დირექტორი არ არის განწყობილი ახალ დამსაქმებელთან მეგობრული საუბრისთვის, მაშინ უნდა მიიღოთ თქვენი უფროსის მოადგილის ან/და კოლეგების ტელეფონის ნომრები, რომლებიც დაადასტურებენ თქვენს კომპეტენტურობას და პროფესიონალიზმს.

სამუშაოს კარგად დატოვების წესები

ყველა ოფიციალური საუბრისა და ხელმოწერის შემდეგ, მოაწყეთ გამოსამშვიდობებელი წვეულება, თქვენ არ გჭირდებათ ქეიფი მთელი მსოფლიოსთვის, უბრალოდ მიიტანეთ რამდენიმე ნამცხვარი და ხილი ლანჩზე, რათა საჯაროდ გამოაცხადოთ თქვენი გადაწყვეტილება სამუშაოს შეცვლის შესახებ: მადლობა გადაუხადეთ თქვენს ყოფილ კოლეგებს. მათი ერთობლივი მუშაობისთვის, მათი მისამართით რამდენიმე ლამაზი სიტყვის თქმა ძალიან მარტივია! და ეს არის ის, რაც რჩება ხალხის მეხსიერებაში;